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  • 軽井沢プリンスホテル ウエストコテージのクチコミ

軽井沢プリンスホテル ウエストコテージのクチコミ(全2件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):2.5
プラン内容:4.0
接客・サービス:2.5
お風呂(温泉):1.0
客室・アメニティ:1.5
施設・設備:2.5
食事:3.5

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宿の虫の閉口

旅の満足度:3

投稿者さん(60代男性)【2019年05月 夫婦 中部発】

コテージの夜、どこからともなく小さな虫が一杯現れて、その駆除が大変でした。
また、すぐ近くにペットと同伴できるコテージもあり、犬が嫌いな妻には大変不評でした。
ネットの申込欄にそれがわかる情報があれば、違った選択になっていたと思います。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備2
  • 食事3

【ご利用商品】

【WEB】パーソナリップ信州 軽井沢プリンスホテル ウエスト

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雪の無い時のコテージはおすすめしません

旅の満足度:2

ishiさん(50代男性)【2018年12月 家族 】

2018年末に、スキー目的で家族でウエストコテージ(4人用)を利用しました。以前に雪のある時期に利用した際はコテージにスキーやスノボを運び込んでもリフトまで履いていけるほど近いためとても便利だったのですが、今回はゲレンデ以外には雪がないため、リフトまでの移動が大変でした。用具は冬用のクローク(レストランこぶし)へ置いておいて、遊ぶ時にクロークの更衣室を利用してそこから出発する方がスムーズです。
プランに付いていたエンジョイクーポンは、ピザのルームサービスに使えてとても有用でした。朝食も焼きたてのオムレツや厚切りベーコンがとても美味しく、おすすめです。
現在ウエストコテージ宿泊者はスパを利用できないため、コテージの風呂を使いましたが、施設自体は旧いためシャワーの使い勝手などはあまり良くありません。
総じて、年末年始などの混雑時のためかサービススタッフの対応もその場しのぎ的な粗雑な感じであり、ブランドの価値を感じる接客はありませんでした。今回のプランであれば(リフト券、朝食、クーポン付き)コストパフォーマンス良く納得でしたが、正規の料金であれば利用しません。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

ファミリースキー 信州 軽井沢プリンスホテル ウエスト

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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