松本・安曇野・上高地 ホテル・旅館のクチコミ(全17件)

松本駅周辺でホテルを探していて、ブエナビスタさんに決めさせていただきました。

ホテル内はロビーが広くて、クリスマスツリーがありフォトスポットになっていて季節感を感じました。

お部屋も綺麗に清掃して下さり、ゆっくり過ごすことが出来ました。

チェックイン時に松本城のチケットのご案内があり、後からお願いしに行ったのですが、お部屋番号を覚えていて下さり感動しました。


宿泊日が日曜日で多くのお客さまがいらっしゃったにも関わらず、覚えていて下さりしっかりしたホテルだと思いました。　

色々とお世話になりありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

クリスマスの数日前の宿泊でしたが、到着した日は一日雪が降っていたとのことでした。起床すると天気は良く、白く雪化粧をした山々と木々が朝日と青空に映えて写真のようにきれいな景色でした。客室をグレードアップしていただいたおかげで窓が大きく解放感があり、広い部屋のソファでゆったりと普段の生活を忘れのんびりできました。ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事3点

他の予約サイトよりもリーズナブルな価格設定でした。
公式サイトなどから窺える宿の雰囲気や、口コミから期待は膨らみました。
確かに宿の外観、ロビーやレストランの雰囲気は、レトロで落ち着き新しいホテルには無いものです。
これは逆に言えば、とても外国人に好まれるもので、実際その多さにウンザリするほででした。
リフォームされた客室は清潔で、古さを感じさせないものでしたが、今どきベッドサイドにコンセントも無いのは大変困ります。wifi はパスワードも無くセキュリティ対応も今ひとつ。
部屋のお風呂はシンプルですが、ある意味無機質で寛げる雰囲気ではないと思いました。
温浴施設を使えば良かったのですが、外国人と鉢合わせするのを避け部屋風呂のみ利用しました。
ホテルスタッフは素晴らしかったけど、一部私の波長と合わないのは残念でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事4点

無駄な案内もなく、受付も丁寧な対応でした。ベッドルームにもう一か所くらい電源あればよかったと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

早割でお得に泊まれました。

フロントでの説明はありませんでしたが、姉妹ホテルの大浴場へ送迎して貰えます。エレベーター内に案内あります。自分の車で行っても良いみたいですがフロントでチケット貰う必要があります。

とても立派なホテルの大浴場でしたので是非行ってみてください。

こちらもフロントで説明ありませんでしたが、一階のカフェで18時までソフトドリンクのセルフ飲み放題有ります。エレベーター内に案内あります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

・駅前で近い
・部屋など綺麗だった
・お風呂はグループの旅館の温泉に入れた
・夜中のチェックインもできた
・スタッフも丁寧だった

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

台風一過で着けないかと思いきや、電車もバスもスムーズに大町温泉から歩いて５分くらいで着けました。早めに到着してしまったのでリュックを置かせてもらい、歩いて近くにある薬師の湯に行きましたが、それよりずっとこちらのホテルのお風呂の方が良かったです。
3時のチエックインにはウェルカムドリンクとしてビールとジュースがロビーでいただけてとても暑い日だったので感激しました。
建物は少し古いですが従業員の皆さんのおもてなしが快く感じました。
アルペンルートは初めてで翌朝のバスの時間や乗車できるのかとか、質問にも答えてくれて、お盆の忙しい時期にもかかわらず、不安なく予定をたてることができました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

バイキングのお料理はどれも美味しいし、お風呂も良かったです。
なんといっても，従業員の方のサービスが素晴らしいです。
是非また行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

スタッフ（特にレストラン）の方々の対応がとてもよくて気持ちよく食事をすることができました。
食事の内容はレベルも高く、ついつい食べ過ぎてしまいました。
お風呂はこじんまりしていましたが泉質もよく、２４時間入れるのがとても良かったです。ただ脱衣所が少し暑かったのと個人的にはサウナが大好きなのであったら嬉しいなーと思いました。水風呂があれば尚良し！
プールもあるのでお子さんがいる方にお勧めです。ウッドデッキもステキでした。
またお邪魔したいおすすめのお宿です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

温泉と朝食はとても満足できましたが、夕食は期待ハズレで客室と設備は古さを感じました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備1.5点
• 食事2点

まず、道行きコート姿の女中さんの迎えを受けてロビーへ、ロビー内の飾り付けに感動を受けました。
フロントの方の対応の良さ、他のスタッフの皆さんの対応の良さや挨拶に感動。
接客業としての教育が行き届いていると感心しきりでした。
料理は本当に感動しました、素材もそうなのですが一番はしゃぶしゃぶのつけダレの味！あと、蒸し物のつけダレのガーリックオイル入りのポン酢は考えも付かなかったつけダレ美味しかったです。しゃぶしゃぶは鹿児島の黒豚使用とかで油も甘さを感じました。　　　　　お風呂も広く低温サウナも有り良かったです。
時間で交代の展望風呂も広く半露天風呂が有り外に水を張ったスペースが有りとても雰囲気が良かった。タオルは新しいものが脱衣所に有り、部屋に忘れても大丈夫でした。大浴場までの坂の廊下には写真、押し花作品、石像などが有り楽しめました。中庭には日本アルプスを眺めながら入れる足湯があったりと
温泉を満喫できます。
今度は結婚記念日などに利用したいと思います

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

1泊目は1名、2泊目は2名で泊まり、2泊目で早朝に着く家族のチェックインやアメニティ追加、朝食等、細かな点まで良く気づいてご対応いただき感謝いたします。施設は少し古いですがよくお手入れされていて非常に快適に過ごせました。Wifiも早かったです。また、食事がとてもおいしくて驚きました。メニューや食材も工夫がされています。源泉掛け流しの温泉も本格的で、手入れが行き届いておりとても良かったです。上高地の自然だけでなく、食事・温泉も楽しめる満足度のとても高い宿です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

アップグレードしていただき、広々としたお部屋で過ごすことができました。
正直、１泊しかしないのがもったいないくらいでした。
周りに飲食店やコンビニもそろっていますし、朝食も美味。
駐車場はちょっと歩きますので、雨の日は大変かもしれませんが許容範囲内です。
またぜひ利用させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

初めての上高地､河童橋からもすぐで便利な場所にありますがとても静かです。お昼用のお弁当もとてもおいしかったです。スタッフさんも気軽に声をかけてくれてのんびりと出来ました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事3点

宿を２択で検討していて、部屋にエアコンが付いているかいないかでこちらに決め正解でした。
いくら涼しい地域でも最近は日中暑いです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

松本からどんどん山奥へ。真冬は無理だねと話しながら行きました。5時頃到着したのですが既に駐車場はいっぱいでした。脱衣所、洗面台は広く洗い場もたくさんありました。各所に書いてありましたが露天風呂は透明で黒い湯の花、内風呂はほんのり白いかな？っというくらいの透明です。団体の方から1人でバイク旅の方までもてなしていただけるようなホテルでした。ご飯の量はちょうど良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

松本駅から徒歩５分と近くスーパーやデパートも隣接していて便利でした。全室禁煙なのも安心して宿泊できるので選択理由です。部屋は明るく広く快適でした。大浴場もゆっくり疲れを癒せました。朝食は団体さんで混雑していましたが、それでもスタッフの対応が心地よく、スペースも広く取ってあり補充もしっかりできていて何よりも美味しかったので満点です。ありがとうございました。今回旅行割は使えなかったけれど是非また利用したいホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点