東伊豆 ホテル・旅館のクチコミ(全28件)

部屋を含めて綺麗でいいホテルでしたが、私には合わないホテルでした。
特に食事。早い時間のチェックインにも関わらず、夕飯は7時40分から。朝食は9時10分とあり得ない時間にさせられました。
完全入れ替えでもなく、夕飯の時も朝食の時も前の時間の方がかなりの時間まで食べてらしたので、そんなに遅く設定する意味が全くわかりませんでした。単純に遅い時間の人は損をさせられていますね。
食事の内容はビュッフェだったのですが、過去に類を見ない程の貧相な内容と品数で驚愕しました。アルコールの飲み放題もありましたが、種類も少なく、本当にリゾートホテルなの？な内容でした。
朝食はそれなりで種類も増え、美味しく頂きましたが、普通は夕飯にいい料理をたくさん食べたいもんじゃないですかね？
他にも、私の車だけ謎に動かされていてチェックアウトの時に確認しましたが言葉を濁されました。
いくらホテルのルールとはいえ、勝手に乗られて気分は良くないですし、理由も言わないのも気分良くないです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備1点
• 食事1点

今回利用したのは2回目です。前回は2年ほど前の6月。お正月の利用は今回が初めてです。
静かに過ごしたくこの宿を選びました。今回は貸し切り風呂を利用しました。貸し切りなのでのんびりゆったり入れました。大浴場も人が少なかったのでゆったり入れました。食事も美味しく、量もちょうど良かったのですが、お料理がなかなか出て来ず、我が家より後から来たグループのほうが早く出ていたり、人手が少ないのか声をかける事もままならず、以前利用した時はそんな事はなかったのでとても残念でした。
あと気になったのは、これはお客側のマナーなので宿に責任なではありませんが、朝露天風呂に入っていたとき、気持ちはわかりますがスマホで朝日を撮影している年配のご婦人がいました。マナーは守ってほしいです。
静かに過ごしたい方にはお薦めの宿だと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

全国旅行支援を利用して年寄り夫婦が宿泊しました、特に割安料金だったのに思いのほか快適に過ごせました。見晴らしの良い部屋で、何よりも料理が美味しかったです。エッ！この価格でこの料理が食べられるのかと驚きを隠せぬほどの満足でした。スタッフも皆さん親切で「もてなし心充分」期待を大きく上回ることが出来ました。旅行支援を利用すると内容が劣るとは他のホテル（旅館）を利用した時の度々の通例でしたので、まさか、この宿泊料でこの内容とは感激ものでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

JR往復付きの宿泊プランで、二食付きで申し込んだはずが、宿に着いてみると食事なしプランでした。
ネット申込で、食事付きを確認して申込んだはずだったのに。旅行支援が停止したり再開したりバタバタの中で申込んだから、行き違ったのか…ショックでした。
宿の人からは、本当に食事なしでいいのか近畿ツーに何度も電話をかけたが繋がらなかったと言われました。宿との連絡がちゃんと取れるようにして欲しいです。今度からは、事前に宿に確認する事にします。
確認メールでも、JRの内容中心で宿泊内容については詳しくないです。
到着したと思ったら駅にトンボ帰りで悲しかったけど、クーポンも使って美味しい鰻を食べて宿に戻りました。
部屋は角部屋のいいお部屋でした。宿の食事も食べてみたかったので、機会があればまたおじゃましたいです。

• プラン内容1点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

何度来てもまた来たいと思う北川温泉♨️つるや吉祥亭です。
吉祥グループの宿は本当に素敵です。
スタッフの対応がとても良く行き届いてます。
建物が古いのはわかってますが掃除も行き届いていて海に面していて波の音を聞きながら眠れ癒されます。
海に面した岩風呂もなかなかお目にかかれないので、また行きたい温泉の一つです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

建物が古く、宿泊者用のエレベーターがないので、1階と3階の往復がすべて歩きとなる。身体の弱い人にはお勧めできない。環境協会運営の外の露天風呂に近く、海に向かっての露天風呂が無料で利用できるのは良い。午後６時まで

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事3点

初めての利用で、とても楽しみにしていました。
コロナの影響のため、お食事会場など不安なことをスタッフにお伝えしたところ、迅速に対応していただけました。また、記念日とお伝えしていたためか、当初の予約よりも広いお部屋を用意していただけ、サプライズで驚きつつ、嬉しい気持ちです。
他方で、この時期でも、大声での会話やマスクなしでの料理スペースへの立ち入りなど、マナーを守らないお客の姿が気になりました。お宿側での注意喚起について、もう少しだけ強めに押していただけますとありがたいです。
また、事故だと思うのですが、お料理にスタッフの方の指が触れてしまった場面がありました。気にしないように努めましたが、素肌とお料理の接着について、あと少しだけ注意をお願いします。

気になったところはありましたが、それ以上にお宿側のお気持ちについて、とても満足致しました。
お料理面では、せっかくお魚やてんぷらが美味しいので、デザートにも力を入れて頂きたいという感想ですが、本当に何よりも、お宿のスタッフの皆様の対応が気持ちよく、快適に過ごせました。ありがとうございました！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

3か所のお風呂を楽しみました。
まず、日没前に、無料の屋上貸し切り展望風呂から大島を眺める。
続いて広いジャングル風呂内にある打たせ湯、お茶湯も利用してみる。
翌朝、男女入れ替えの露天風呂へ。お好きな方はサウナもあります。
お風呂三昧できました。
夕食の船盛も、個室でゆっくり頂けました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

行く前に口コミの評価が最悪だったので覚悟して行ったんですが、やはり口コミの通りのところがありました。建物が古くて昭和レトロという触れ込みでしたが、古すぎです・・・・。仲居さん等の対応はとても良かったと思いますが、入り口を入ったあたりはやはり黴臭く、ひどかったです。食事は部屋出しで，料金から考えればとても良かったと思います。お風呂もバリエーションがたくさんあり合格点でした。ロケーションは最高で、海に近くとてもいいところでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事4点

お部屋は古いけれど、お部屋での食事は値段の割に豪華でしめの蟹雑炊は最高でした。
朝食の鯵のまご茶漬けも地元ならではの味です。
温泉も個室風呂が最上階に２室あったり、大浴場も庭園付き岩風呂です。大きな急須から
注がれるお茶風呂も可愛くて笑っちゃいました。印象に残る宿の一つです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

ロケーション、接客、お部屋、温泉満足です
ただ、小食な我が家にはコース朝食はキツイ
ライトブレックファストが選べるとうれしいです

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

はじめてのお宿で口コミを評価しながら予約、いささか緊張でしたが、チェックインからチェックアウトまで多彩なおもてなしサービスが目白押し！
ホームページ紹介どおりのお宿です。
スタッフも丁寧な応対ですし、なんと言っても、露天風呂が充実してます。
初日はお天気には、恵まれませんでしたが、あえて雨の中の露天風呂を楽しみました。(^_^;)
疲れを癒すには、もってこいのお宿です。お値段はややお高く付きますが、無料サービスと食事代込みなら納得です。また、予約します。^_^

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

今回は、お部屋をアップグレードしていただきまして、ありがとうございました。
つるや吉祥亭さんには、伺ったことがあり、いつかは泊まってみたい憧れの宿でした。
数々のおもてなしに大満足。
全て鉄板焼メニューにしましたが、これがまた大正解！！朝食のパンも、おかわりいただきました。

お風呂も、事前に見たあの絶景そのまま。
ただ、足腰が弱い母は、お風呂までの階段が少し辛そうでした。

コロナ対策も、万全で、スタッフの方が何度もお風呂の脱衣所まわりを、巡回されて除菌やお掃除されていて、安心感がありました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

夕食の金目鯛の煮つけは美味しかった。身がふっくらとして煮汁の味付けが抜群。また食べに行きたいと思った。大浴場は5Fの露天風呂は良いですが、3Fはリゾート感を出したかったのかもしれないけどちょっと企画倒れな印象。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

初めて利用しました。伊豆熱川駅から徒歩でも行けますが、依頼すれば、迎えに来てくれます。チェックアウト後も、同じく送ってくれます。海岸沿いの高台に有ります。６階建てのホテルです。２階が食事処、３階が大浴場、４階から６階が客室です。大部分の部屋がオーシャンビューです。天気が良ければ、右斜め前に大島が見えます。見えれば、日の出が綺麗だとのこと。６階の右端１室と４階の左端２室が露天風呂付きの特別室です。景色は良いですね。大浴場は、１９時～２０時の間に男女入れ替わります。内風呂、露天風呂伴に浴槽が５ｃｍ程深いので、しっかり肩迄つかれます。湯温も比較的高いので、しっかり暖まります。無料のマッサージ機が２台有ります。３階の自動販売機にアイスクリームが有ると良いと思います。食事は、丁寧で味付けも美味しい懐石です。連泊しましたが、２日続けて同じものは出ません。朝食は、最初の朝は生野菜、２日目は、温野菜が出ました。少量なものが多種類出ますので、メイン料理がわからない感じがします。従業員の皆さんはとても丁寧です。高かろう悪かろうの宿が多い中、価値観の違いはありますが、良心的な宿だとお思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

夫婦二人の忘年会　早めに着いたので早速誰もいない屋上露天風呂へ　大島など島々の眺望が素晴らしい　大浴場は入れ替わり制で　２日でお茶湯　みかん湯　露天の岩風呂など１２の湯船を楽しめる　翌朝は温泉につかり日の出を仰ぎ　癒され最高　極楽極楽。食事は食事処　個室花筏　掘り炬燵テーブルで夕朝食地元の新鮮な海の幸山の幸等々　朝食の味噌汁は大きなお椀に地元の野菜がたっぷり　奥さんはこれ１杯でお腹いっぱいと干物を残すほど　程よい料理を盛りつけた器がまた素晴らしい　売店で探したが無かったと奥さんが残念がっていました。食後のカラオケはマイク　音響効果素晴らしく久し振りに思い切り歌え　満足満足。スタッフの皆サンは温泉同様　暖かく優しく心温まる対応をして頂き　感謝感謝　ありがとうございました　また逢う日まで　サンキュウ

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

コロナ禍の夫婦旅でした。緊急事態宣言前に予約して、キャンセルするか悩みましたが、こっそり・ひっそり出掛けました。早々に温泉へ行きました。時間帯がすれていたのか、入浴客は多く無く、露天風呂、ミカン風呂、五右衛門風呂、檜風呂など、楽しむことが出来ました。ホテルに籠って、温泉三昧もいいものです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

熱川の駅の近くのホテルでとても清潔で雰囲気の良いホテルです。
そして私達夫婦は夕食後に部屋でゆっくり部屋飲みをするのですが熱川温泉には近場にコンビニが殆ど無くて電車で旅行に行く私達にはとても不便な場所ですが此方のホテルは目の前にファミリーマートがあるのでとても便利です。

館内も部屋も装飾やら壁やらとてもシックにお洒落でお風呂も含めてレベル高いです。それだけに女性用の浴衣が男性と同じものしかないのだけ少し残念でしたね。女性用の選べるお洒落な浴衣が有るととても良いと思いました。

それ以外はホテルにプールもあり綺麗ですし良いですね。
屋上にある露天風呂も感動するくらい絶好のロケーションでとても癒されます。

夕食も美味しいですし、煮付けの金目鯛も大きくてふっくら美味しかったです。

熱川温泉に行く時はまた利用したいですね。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

今回1年ぶりとなる旅行で泊まらせて頂きました。はじめて泊まらせて頂きましたが、部屋には手書きで【お風呂の説明】が丁寧に書いた紙が用意されていて、とっても暖かい気持ちになりました。朝食バイキングでは、食べ物のアレルギーがある事を伝えると、すぐにその食べ物を抜いたお皿を用意してくれたり、朝風呂の時間には金目鯛のお味噌汁を配布するサービスがあったりと、スタッフさんの心遣いが感じられるいい宿でした！お風呂は7階の大浴場が、海が目の前でとてもいいです！別の等のお風呂は少し古さを感じる作りでしたが、その他の施設はとてもきれいです！また伊豆に行く際は利用させてもらおうと思ってます！

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

プールが2ヶ所あり、片方は小さいけれどスライダーがあり、もう片方は広いプールでホテルの浮き輪も置いてあり子供たちは楽しんでいました。
バイキングはお寿司に自分で海鮮丼が作れて、子供はおかわりしていました。朝食は早めに行ったのですぐに席に座れましたが、終わって出るときにはけっこう並んでいたので早めに行くのがオススメだと思います。
今回は花火が部屋から見られ、間近で見たことのなかった子供たちは喜んでいました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

家族旅行で宿泊しプール・ジャングルスパで子供と楽しく遊べました。
コロナ禍で大変な時期でありましたが食事会場ではビニール手袋の着用など感染対策されており、安心して食事できました。
残念だったのは露天風呂の温泉温度が高く、子供だけでなく私も入浴できませんでした。
総じて、小さなお子さん連れ家族で楽しめるホテルです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ホテルは海の目の前でロケーションは最高です。接客するホテルの従業員は少なめでしたが接客サービスは良かったです。たまたま長雨の影響で部屋が空いていたのか無料でお部屋をグレードアップしていただけたりと気配りしていただける良いホテルでした。
当然ながら部屋は清潔で広く最高です。部屋の内風呂も温泉でした。

残念ながら改修工事の為ホテルの2つのお風呂は使えませんでしたが自由に入れる貸切露天風呂が4つあったりとても良かったです。

そして北川温泉のオススメは黒根岩風呂で海岸に面した温泉です。有料の温泉でホテルより数分歩くのですがこちらのホテル宿泊者は無料で利用できます。夕方17:00迄なので温泉好きはチェックインしたらすぐに行ってください。

夕飯もとても美味しくお腹いっぱいになりました。そして煮付けの金目鯛がデカい！
女性用の浴衣も素敵な柄も多く妻も喜んでました。

因みに北川周辺はコンビニが殆どありませんが此方のホテルは個人経営のコンビニも割と近くにあるので夕食後のお酒や摘みなどの買い物も済ませる事ができます。
とても良いホテルでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

伊豆での宿泊に期待するのは、やはり温泉と食事。夕食は、和食をいただきました。筍や山菜といった春を感じさせてくれる山の幸。魚は、旬の鰆の低温調理が美味しかった。温泉浴場は、大きくはないものの、清潔感があり、のんびり入浴出来ます。海風を感じながらの露天風呂も最高です。築３０年以上のホテルと思いますが、部屋・パブリックスペース共にしっかり手を入れているようで、古さを感じません。かえって３０年前より綺麗になっているように思えます。ビーチ直結のロケーションですが、敢えてオフシーズンに静かに過ごすのを目的にされるのも良いのでは。伊豆のオーシャンフロントに建つホテルとしては、最高クラスの一軒と思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点