ホテル　カターラリゾート＆スパのクチコミ(全3件)

プールが2ヶ所あり、片方は小さいけれどスライダーがあり、もう片方は広いプールでホテルの浮き輪も置いてあり子供たちは楽しんでいました。
バイキングはお寿司に自分で海鮮丼が作れて、子供はおかわりしていました。朝食は早めに行ったのですぐに席に座れましたが、終わって出るときにはけっこう並んでいたので早めに行くのがオススメだと思います。
今回は花火が部屋から見られ、間近で見たことのなかった子供たちは喜んでいました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

家族旅行で宿泊しプール・ジャングルスパで子供と楽しく遊べました。
コロナ禍で大変な時期でありましたが食事会場ではビニール手袋の着用など感染対策されており、安心して食事できました。
残念だったのは露天風呂の温泉温度が高く、子供だけでなく私も入浴できませんでした。
総じて、小さなお子さん連れ家族で楽しめるホテルです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

4回目で内2回は2連泊している4歳子連れリピーターです。
今回は夏なので、1日目:ぐらんぱるプール、2日目:YOU遊ビーチ、3日目:再ぐらんぱるプールで満喫してきました。
館内の施設は2日目に少し遊んだ程度。いつも雨天の為の保険で利用します。
今回宿泊時、深夜に館内火災警報が鳴り(20分後誤報がアナウンスされた)脱出準備したり、真夜中起こされたお子さん達が可哀そうでしたが、やむを得ない事態なのでしょうがないでしょう。
深夜につき現場の対応もほとんどなく(フロントまで行けばあったのでしょうが)、外を見ても煙1つないので、うちは一歩も動かず様子見でした。
こういうことは初めてでないので全く怒りなどはありません。
その上、帰りの精算時、迷惑料(？)ということでかなりの割引がありました。
こういう身を削る解りやすい対応をされると、やはり次も行こうと思う帰り道となりました。
因みに昼間はスタッフの皆さんいつでも完璧な対応です。配膳係や厨房の人達まで。
また来年。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事4点