熱川温泉 ホテル・旅館のクチコミ(全11件)

2歳〜小学生のいる2家族で2泊３日利用しました。

チェックイン時にはジュースを満喫し、そのまま夏休み限定の縁日で大盛上がり。騒がしく動いていた子供たちですがスタッフさんが優しく相手してくれました。
2種類のプール、キッズルームが楽しすぎてホテルから出ないのでは！？と言う満足度。ジャングルプールは温かく、大はしゃぎする子供の横で大人もゆったり出来ました。
さらに大満足だったのが食事です。失礼ながらファミリー向けだからとそこまで期待していなかったのですが、お刺身握り寿司、カニ（期待以上）がとても美味しかったです！カルパッチョ的なサラダの種類が多く、どれも美味しかったです！

ホテルに向かう坂道はなかなかの傾斜、祖父には少し辛い道でしたが、子供たちは坂も楽しんでいました。そして台湾ランタンがとても綺麗でした☆
海や熱川観光、夜の花火も楽しめました。
また利用したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

プールが2ヶ所あり、片方は小さいけれどスライダーがあり、もう片方は広いプールでホテルの浮き輪も置いてあり子供たちは楽しんでいました。
バイキングはお寿司に自分で海鮮丼が作れて、子供はおかわりしていました。朝食は早めに行ったのですぐに席に座れましたが、終わって出るときにはけっこう並んでいたので早めに行くのがオススメだと思います。
今回は花火が部屋から見られ、間近で見たことのなかった子供たちは喜んでいました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

部屋を含めて綺麗でいいホテルでしたが、私には合わないホテルでした。
特に食事。早い時間のチェックインにも関わらず、夕飯は7時40分から。朝食は9時10分とあり得ない時間にさせられました。
完全入れ替えでもなく、夕飯の時も朝食の時も前の時間の方がかなりの時間まで食べてらしたので、そんなに遅く設定する意味が全くわかりませんでした。単純に遅い時間の人は損をさせられていますね。
食事の内容はビュッフェだったのですが、過去に類を見ない程の貧相な内容と品数で驚愕しました。アルコールの飲み放題もありましたが、種類も少なく、本当にリゾートホテルなの？な内容でした。
朝食はそれなりで種類も増え、美味しく頂きましたが、普通は夕飯にいい料理をたくさん食べたいもんじゃないですかね？
他にも、私の車だけ謎に動かされていてチェックアウトの時に確認しましたが言葉を濁されました。
いくらホテルのルールとはいえ、勝手に乗られて気分は良くないですし、理由も言わないのも気分良くないです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備1点
• 食事1点

3か所のお風呂を楽しみました。
まず、日没前に、無料の屋上貸し切り展望風呂から大島を眺める。
続いて広いジャングル風呂内にある打たせ湯、お茶湯も利用してみる。
翌朝、男女入れ替えの露天風呂へ。お好きな方はサウナもあります。
お風呂三昧できました。
夕食の船盛も、個室でゆっくり頂けました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

行く前に口コミの評価が最悪だったので覚悟して行ったんですが、やはり口コミの通りのところがありました。建物が古くて昭和レトロという触れ込みでしたが、古すぎです・・・・。仲居さん等の対応はとても良かったと思いますが、入り口を入ったあたりはやはり黴臭く、ひどかったです。食事は部屋出しで，料金から考えればとても良かったと思います。お風呂もバリエーションがたくさんあり合格点でした。ロケーションは最高で、海に近くとてもいいところでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事4点

お部屋は古いけれど、お部屋での食事は値段の割に豪華でしめの蟹雑炊は最高でした。
朝食の鯵のまご茶漬けも地元ならではの味です。
温泉も個室風呂が最上階に２室あったり、大浴場も庭園付き岩風呂です。大きな急須から
注がれるお茶風呂も可愛くて笑っちゃいました。印象に残る宿の一つです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

初めて利用しました。伊豆熱川駅から徒歩でも行けますが、依頼すれば、迎えに来てくれます。チェックアウト後も、同じく送ってくれます。海岸沿いの高台に有ります。６階建てのホテルです。２階が食事処、３階が大浴場、４階から６階が客室です。大部分の部屋がオーシャンビューです。天気が良ければ、右斜め前に大島が見えます。見えれば、日の出が綺麗だとのこと。６階の右端１室と４階の左端２室が露天風呂付きの特別室です。景色は良いですね。大浴場は、１９時～２０時の間に男女入れ替わります。内風呂、露天風呂伴に浴槽が５ｃｍ程深いので、しっかり肩迄つかれます。湯温も比較的高いので、しっかり暖まります。無料のマッサージ機が２台有ります。３階の自動販売機にアイスクリームが有ると良いと思います。食事は、丁寧で味付けも美味しい懐石です。連泊しましたが、２日続けて同じものは出ません。朝食は、最初の朝は生野菜、２日目は、温野菜が出ました。少量なものが多種類出ますので、メイン料理がわからない感じがします。従業員の皆さんはとても丁寧です。高かろう悪かろうの宿が多い中、価値観の違いはありますが、良心的な宿だとお思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

夫婦二人の忘年会　早めに着いたので早速誰もいない屋上露天風呂へ　大島など島々の眺望が素晴らしい　大浴場は入れ替わり制で　２日でお茶湯　みかん湯　露天の岩風呂など１２の湯船を楽しめる　翌朝は温泉につかり日の出を仰ぎ　癒され最高　極楽極楽。食事は食事処　個室花筏　掘り炬燵テーブルで夕朝食地元の新鮮な海の幸山の幸等々　朝食の味噌汁は大きなお椀に地元の野菜がたっぷり　奥さんはこれ１杯でお腹いっぱいと干物を残すほど　程よい料理を盛りつけた器がまた素晴らしい　売店で探したが無かったと奥さんが残念がっていました。食後のカラオケはマイク　音響効果素晴らしく久し振りに思い切り歌え　満足満足。スタッフの皆サンは温泉同様　暖かく優しく心温まる対応をして頂き　感謝感謝　ありがとうございました　また逢う日まで　サンキュウ

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点