大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ　あたみのクチコミ(全6件)

去年もお世話になり、お食事も良かったので再度宿泊させていただきました。

チェックインをして、子供がカラオケをしたがっていたので、予約をしてから一旦部屋に戻りトイレを済ませてすぐ移動しようとしたら、トイレが詰まって溢れかえってしまいました

フロントに行き状況を話したら、すぐ対応していただけました。

誰か1人は残ってて欲しいと、自分以外はカラオケに先に行き、自分はその間部屋の中で待っていました。

トイレ詰まりと床をスプレーで簡単な消毒をしてもらったのですが、やはり気分は良くありません。

同じ様な作りの部屋が別にあれば移動したいと思っていたが何も提案されず、スプレーをかけ終わったらお待たせしましたと対応終了

家族旅行で、時間も奪われ、最後チェックアウト時も何も一言もありませんでした。

最低限の一言や、別の部屋の移動など、なければその旨の説明があっても良かったのではないかと思いました。
サービスリカバリーが足らず残念でした

チェックアウト後、エントランスにいた方などは親切に写真を撮っていただけたりしたので、余計もう少し楽しい気分で帰りたかったと寂しい気持ちになってしまいました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事4点

今回の滞在は温泉目的での宿泊でした。
部屋で旅行の計画を練るにも一部エリアにしかWi-Fiがなく、不便な思いをしました。
朝の時間帯に建物の工事音がしていたので、もしかすると改装をしていたのかもしれませんが、部屋のメンテナンスはきちんとしてもらいたいです。
部屋の隅には埃が溜まっており、蛇口はグラグラ、レストランのスタッフは業務的で挨拶もしない。
料金的に安かろう悪かろうでやっていてはリピーターには繋がらないと思います。
大江戸温泉と湯快リゾートの統合が進む中で良い方向に向かってもらえることを期待したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点
• 食事2点

部屋はそこそこ古くて、バイキングの種類は豊富だったが味は普通だった。フロントの方の接客は丁寧で良かったが、送迎の受付の人と運転手の対応が残念だった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

・近ツーさんを通して予約する特典として館内施設で使える一人あたり2千円のクーポンが付いていてお得感有りでした。
しかもタイムサービスで夕方購入すると10%OFFになるとのことで、更に良かったです。
品揃えも売場が狭い割には豊富で、ラスカで全国旅行支援のクーポンを使って先に購入していたのが悔やまれました。

・アメニティは残念な感じですが、その分安くしているなら仕方ないかと。

・食事は種類豊富です。春を銘打った品揃えはイマイチでしたが、楽しめました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

かなりお安いプランだったのでお部屋は期待していませんでしたが、低層階ではあったものの角部屋だったので開放感があって海も見え、お値段以上のお部屋でした。（あくまでもお値段からすると、ではありますが…）
フロントスタッフの方々は気配りも行き届いており、対応も大変丁寧でスムーズでした。
当日は満室との事でしたが、お風呂も食事会場も思ったほどの混雑ではなかったです。
湯上り処もきれいで、マンガ（ちょっと古いけど）もあり子供は喜んでいました。
食事はですね、夕食は悪くはないけど、なんというか、あまり満足感がなかったんですよね。ライブキッチンの揚げたての天ぷらは美味しかったですが。
朝食に関しては大満足でした。とくに、焼き立てフレンチトースト、温泉まんじゅう、おでん、カレー、他にも朝食の方が食べたいと思うもの、美味しいものが揃っていました。朝食はもう一度食べたい。
立地的にも、熱海サンビーチも熱海駅も徒歩ですぐなのでとても便利です。
雰囲気としては賑やかなので、家族やグループでの旅行におすすめだと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点