インスタで拝見して夏休みはここに行きたいと思い計画しました。まず、フロントが2名対応で、施設の説明に時間がかかるため、長蛇の列でした。預かっている荷物だけがほしい方もずっと並んでいたので、早めに来ても時間がかかりすぎてもったいなく感じた。同じくエレベーターも1つしかないので、長蛇の列で、行き来にすごく時間がかかる。お部屋の冷蔵庫に、前の人が食べたであろう食べかけのアイスが入ったままだった。大浴場のウォーターサーバーも空っぽ。ラウンジのフリードリンク周りが汚くて、スタッフもいない環境だったので仕方ないですが、衛生面が気になった。朝食は混雑すると待ち時間が発生するとしか説明がなかったので、混まない時間を聞いて、その時間に夕食と同じ場所に行ったら、下の階で受付をしてからですと言われ、受付をしに行くと10組以上待っている状態。アクティビティで遊ぶ時間を考えて動いていたため、全体的に待つ時間が多かった。子供はたくさん遊んでおり、ファミリーにはすごく楽しめるお宿ですが、人員不足感を感じた。
- プラン内容3点
- 接客・サービス2点
- お風呂(温泉)2点
- 客室・アメニティ2点
- 施設・設備2点
- 食事2点
