浜名湖レークサイドプラザのクチコミ(全3件)

料理がとてもおいしかったです。『東海うまいもん会席』と言う会席をいただいたのですが一品一品工夫がされていて、普通の会席と違った味わいがあって大満足でした。
バイキングがあまり好きでないので会席にして良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

3月の初旬に家族で宿泊しました。
フロントは綺麗で対応もとても良かったのですが、部屋はシミだらけ窓は銀色のテープで補修されていました。部屋のドアを開けたら外で風が吹きっさらし、エレベーターは暖房なし、食事会場、お風呂への渡り廊下も吹きっさらしで外、浴衣で部屋から出るのは激寒で風邪をひいてしまいます。
鍵は1つで古く、なかなかあきません。古いアパートのようなつくりです。
古さは覚悟していましたが、ここまで酷いとは…接客が良かっただけに、とても残念です。

• プラン内容1点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備0.5点
• 食事3点

コロナの為、食事はバイキングのコースは避けて「おまかせ」のコースを選択したが、普通にバイキングだった。
チェックイン、アウトとも同じフロントマンだったが会話は無く、次回の利用を期待させる言葉は無し。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点