浜名湖パルパル ホテル・旅館のクチコミ(全5件)

温泉への通路は、階段が多く、高齢者には、大変。
部屋では、ユニバーサルデザイン不足で、トイレへの段差が大きい。部屋の変更も認められない。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事4点

大浴場の排水がつまっていて流れが悪い
部屋のシャワーはお湯が出ない…と、残念なところだけが目についてしまい。他のホテルより単価的に高かったから、余計に残念としか言えません。

• プラン内容1.5点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備1点
• 食事1点

食事はおいしく量も十分でした。朝食は適量でした。朝食は、もう30分遅い時間に取れると、朝ゆっくり寝ることができそうです。お風呂も快適でした。ただ、スリッパにつける番号札がほとんど壊れていたのは交換してほしかったと思いました。深い竹のざるに入れてありましたので、宿の方は気が付いておられないのだろうと思います。それから、3人は車で移動、2人は新幹線で浜松駅を利用し、送迎の車がないので、宿から自家用車で迎えに行きました。往復1時間30分は少しきつかったです。宿のホームページを拝見すると、以前は時間を決めて送迎車があったようです。新幹線利用の方は、路線バスではなく、送迎の車があると助かるなと感じました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2.5点
• 食事4.5点

初めての利用でしたが、スタッフの皆さんの対応が素晴らしいです。また挨拶と笑顔、気遣いが滞在を楽しくさせてくれます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

夕食朝食ともに味、クオリティ間違いないビュッフェです。

うなぎの蒲焼も食べ放題ですが、まったく並んでいなかったり、うなぎを出しても1切れだけだったりと、出し惜しみしている感じが客側に伝わってきてその点が非常に残念です。

お風呂も感じの良いものですが、家族向けにぬるめの温度の湯船を作って欲しいです。
おむつをつけていない小さな子どもには、熱すぎるようで、毎回入ってくれないです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点