和のリゾートはづのクチコミ(全3件)

家族旅行で利用しました。スタッフの方々は皆さん親切でとても楽しく過ごせました。
料理は量も多く大満足でした。
子どもがいたため貸切風呂を利用し、温泉には入れませんでした。
設備は多少は古く感じるものもありましたが、全く支障なく使用できました。
また、機会があればぜひとも利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

両親と子供の3世代での旅行でした。
まずは、ホテルが坂の上にあるので、ホテル前の駐車場がいっぱいで坂途中に停めに行った夫は、車ごと転がるのではないかととても怖かったそうです。
(一度坂を降りきって、Uターンしてから上りで入れたそうです)
入口のフクロウさん達、置き物だと思える位大人しくて驚きました。
宿は古いながらも広く、適度に音ももれずでした。
持ち込み不可だったり、製氷機がなかったり、部屋のトイレが正常に作動しなかったり、、色々ありますが、部屋は広く空調も掃除は行き届いていなかったですがしっかり効いたので、夏でも過ごせそうです。
お風呂は、露天しか温泉でないのは残念でした。
ただ、お客さんはたくさんいるのに、露天は毎回貸し切りの状態だったのは嬉しかったです。
シャワーの水圧高めは良かった。
女露天では、タバコの臭いが流れてきたのは残念でした。
食事は、夕食はボリュームたっぷり。
ホテルの方は対応に追われていましたが、接客は良かったです。
朝食もビュッフェの部分は子供が喜ぶもので助かりました。美味しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点
• 食事4点

食事は内容が充実し、お肉すきの人にはお勧めです。宿らのおもてなしの特典である、館内利用券や夕食のドリンクサービスは、こちらから予約の紙を見せないと対応しない。なにもいわなければスルーされる。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事4点