ラグーナ蒲郡 ホテル・旅館のクチコミ(全14件)

平日宿泊だったこともあり、空いていて色々スムーズでした。ラグナシアで遊んだ後、マーケットで買い物、夕飯食べてからチェックインしました。
娘は、入り口外の恐竜の足をみてもうテンションがあがり、フロントの恐竜たちに話しかけていました。
お部屋は普通ですが、きれいで過ごしやすかったです。
歯ブラシをフロントでいただけるのもありがたかったです
お風呂の栓がボタン押すだけだと締まりきらなかったり、スマホで電気を消せる案内などありましたがうまく使えなかったりもありましたが
部屋も大人1人、子ども1人で過ごすには充分でした。
自販機で、アイス、お酒、ジュース、おやつなども売っていて楽しめました。
朝食のみバイキング利用させていただきました。和食、洋食共に色々用意してもらっていて、娘もたくさん食べました。
ラグナシアと直結しているのもいいですね。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

部屋のシーツとソファーに血。残念でした。朝食はかなり良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事4点

値段がお値打ちで、泊まりたいと思ったホテルだったし、朝食と入園券付き、イベント中と、好条件！
少し遠出ながら、遊園地の目の前なら、存分に楽しめるしと。早めについて入園券をパスポートにグレードアップしてもらい、先に園内を楽しみました。小学高学年の息子と中学の娘とあちこち乗ったりショーを見たりして、3時になったら
一旦チェックインして部屋で少し休憩。
お腹がへったので、近くのフェスティバルマーケットまで歩きました。
バスも出ていましたが、大した距離でもないし海沿いは風も気持ちよかったです。
今度は、園内を通りつつホテルに戻りました。
イルミネーションが始まった頃に、みんなで再入場。
夜のイルミネーションは、本当に綺麗でした。
ホテルの目の前が園なので、部屋からイルミを楽しむこともできました。
朝食はビュッフェを楽しむこともできてお腹がいっぱいです。
ミニ冷蔵庫とドライヤー空気清浄機、寝間着、タオル等一通り揃っていました。
自販機コーナーには、無料の氷もあって、使わせていただきました。
十分楽しめました。
小さいお子さんは、恐竜がとても気に入っていた様子で、みなさんが写真を撮っていました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

あいにく天気が悪かったので子どもたちの機嫌もイマイチな中、それに気づいたのか仲居さんが部屋への案内時に子どもたちに話かけてくれて機嫌をよくしてくださりました。下の子はいまだにその話をしておりよほどうれしかったようです。小さなことかもしれませんが、様子をみて機転を利かせていただいたことが大変ありがたく思っております。ありがとうございました

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点

部屋は新館(西館)をたのんだので、Wi-Fiが使えました。部屋から一面海がみえます。冷蔵庫は空なので持ち込みＯＫですが、ゴミはお持ち帰り下さいとの事。玄関が階段、風呂に行く時も下りは階段(エレベーターの対応があるが、スタッフを呼んでエレベーターの向きを変えてもらう手間がある)。夕食はバイキングで、もう少し種類が欲しいかな。最後にお風呂は色々な種類がありゆっくり入る事が出来ました。もう少しスタッフの笑顔があったら良いのに…

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事2点

近くで行われるイベントに合わせて宿泊しました。
2才と0才の子ども2人を連れて行きましたが、チェックインの際に子ども向けのサービスの案内や、おりがみやおむつのゴミ袋を頂きました。またその他の全体的な施設案内についても、丁寧でとても分かりやすかったです。

子ども関係では、プレゼントの他に
・バスチェアやベビーバス
・踏み台や補助便座
これらの貸出しサービスがありました。


また、今回は朝食のみのプランで予約をしましたが、コロナ禍ということもあり、しっかりテーブル毎にソーシャルディスタンスもとられており、安心しました。食事も美味しかったです。

マイナス点としては、
・露天風呂に大量の鳥のフンがあった（季節柄仕方がないかもしれませんが）
・部屋までの移動が大変（あさひ亭だったため遠かった）
・スペースの割にお土産が少なく寂しい


今度は夕食ありで宿泊をしてみたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

12/31．1/1に宿泊しました。旅館の方の接客は感じが良かったです。元旦のお食事はおせち料理が並びお正月らしさを満喫しました。従業員の方が少なかったのか温かい料理が冷めていたのが少し残念でした。又客室から食事会場、お風呂が遠いので足の悪い方などは大変かもしれません。私たちは子供が喜んで走り回っていました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

海岸沿いで部屋から海が見え気持ち良かった。ホテルに着いた日は天候が悪くて夕日が見れず残念でしたが晴れていたら綺麗だったろうと思いました。
大浴場の露天風呂は気持ち良かったが行くまでに階段が多いので今後行く方は気をつけてたほうが良いです。夕食は、お洒落な感じで美味しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

夫婦で、久しぶりの温泉旅行。
近場で、温泉と魚を楽しめました。
コロナ禍で、飲み物のサービス、お土産チケットなど、サービスが行き届いていました。
有難うございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

近場で最高のプチ旅行を体験でき、大満足でした。個室の露天風呂は、オリオン座が大きく見えて星の中で楽しめ温度調節も可能。初体験の素敵な時間と空間でした。翌日、日の出を逃しましたが、それでも朝日の中の露天風呂は、至福の時でした。いつも旅行時、朝は、お風呂に入らない私ですが、入りたくなる環境でした。夜は星と夜景。朝は朝日の中、海と竹島が見え、その後に朝食へ。ランチの様な朝食で重箱でした。お刺身もあり、揚げたての魚と出来立ての卵焼きは、顔をみて料理して下さり、朝から心遣いが嬉しい。もちろん夜のお食事も最高でした。お刺身、アワビ、最高級の牛肉、そして選べる天ぷらの揚げたてを出して下さり、珍しい具もありユニークで楽しいアイデアだなと思いました。夜景も綺麗な中、コロナ対策も万全に考えて下さっていました。ホテルの方も感じ良かったです、また行きたいホテルでした。選べる浴衣も楽しかったです。友達と大満足して帰ってきました。季節に合わせて又、行きたいです。天の丸さんありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点