三重 ホテル・旅館のクチコミ(全228件)

11階に泊まりした。
JRの伊勢市駅、近鉄の伊勢市駅、近鉄の宇治山田駅が、一望に見えて、とてもいいところでした。
見てると昼間も、夜も時間を忘れてしまいそうでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事4点

立地が良く、駅もバス停も目の前で、外宮にも歩いて数分で行けました。早朝の外宮はとても気持ち良かったです。
ホテルは選べる枕やアメニティバーがあり、手ぶらでお泊まり出来そうでした。大浴場もこじんまりとしていますが、ゆっくり入ることが出来ました。チェックイン後からコーヒーのサービスがありましたが、朝食会場になっているため朝は頂けませんでした。そこだけ残念でしたが、お伊勢参りには最適なホテルかと思います。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

美味しい居酒屋も付近に多く、大浴場がある宿を希望していたためこちらを選びました。清潔な館内はとても好感もてます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

1泊2日、ツインルームでお泊まりしました！本当にいいホテルでした！

【部屋】
トイレバスは完全セパレート。ケトルとコップ、ナンバーロックの金庫もあります。部屋は想像より広々としていて、スペイン村のキャラ達のミニぬいが飾ってあるのもかわいい！
【温泉】
海が見える露天風呂から日の入りを見るのがとても綺麗でした！
宿泊者は自室のタオルを使いますが、新しいものと交換してもらえるそうなので何度でも行けるみたい。温泉まではホテルから直結ですが、冬場で地面はレンガなので、少し肌寒く感じました。
【食事】
夕食をレストラン ヒラソルでいただきました。大人向けな雰囲気でスペイン料理をゆったり食べられます。
朝食のバイキングは和洋どちらも美味しかったです。ミニチュロスとかつお茶漬けがおすすめ！
【施設】
1階に売店があり、スペイン村土産も買えます。ただ間食や晩ご飯にできそうな品は少なさそう。晩ご飯はレストランを予約しておくのがいいかも。
客室階の廊下には製氷機があります（レンジはなかった）。
【接客】
優しくフレンドリーでいいスタッフさんばかり！こちらが困っているとすぐに助けてくれます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

6人でコネクティングル－ムを利用してのホテルライフ及びパルケエスパ－ニャを思い切り楽しみました。天気は快晴そして12月とは思えない暖かさで何もかもグッドでした。ホテルでのディナ－はあまり食べたことがないスペイン料理をチョイス。レストランの雰囲気もよく至福の時間を過ごせました。11月一杯でパルケエスパ－ニャのパレ－ドやフラメンコショ－が終わっていたので次回はショ－トウ見られる時期に来て楽しみたいですね。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

2DAYパスポート付のプランでしたが、元々おまけ程度にしか考えていませんでした。がこれが結構楽しく、各アトラクションもクオリティが高く時間が足りないくらいでした。
ホテルの方は部屋からの景色がパークとの境の林ビューで少し残念。
ただパークの閉園時間ギリギリまで遊んでいたので同行者からも苦情は出ませんでした。
全体的には楽しく過ごせました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

場所は駅から遠く、タクシーで2600円ほどかかりました。送迎のバスもあるそうですが時間が合わず使いませんでした。
朝チェックアウト後もタクシーを呼んで10分程待ってからの出発となりました。
ホテルの前にファミマがあります。
大浴場は熱すぎずぬるすぎずで気持ちよかったです。
アメニティはフロントから持っていくのでエコで良いと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

フロントで帰る日のバス予約や、掃除無しのサービスの説明無し。エレベーターの張り紙で清掃無しならドリンク貰えると知る。部屋の備品が切れていたのでお願いしたのに持ってこないので取りに行ったら、あーそうでしたと渡された。客室の絨毯が真っ黒、便座に汚物付着、ベッドサイドがほこりだらけ、風呂場のロッカーが壊れて鍵がかからないもの多数。ロッカーの数の割に以上に脱衣所が狭い。シャワーも順番待ち、足拭きタオルが真っ黒で不潔。送迎バスが満杯だと乗れないなど不便と不快ばかりの宿でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

出張で宿泊しました。駅からは少し遠いですが、送迎バスがあり不便さは感じませんでした。
最上階には展望大浴場もあり、ゆっくりできました。フロント前のアメニティバイキングには、化粧落としやスキンケア類、市販のシャンプーもあり、手ぶらで来ても大丈夫なくらい充実していました。
スタッフの方々もとても親切でした。宿泊料金もとてもお買い得なので、また伊勢に行く際には利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

伊勢神宮の参拝の際に利用しました。
施設自体は古さを感じる旅館ですが、客室の窓の外に鹿が現れたりして、自然を感じる旅館です。
夕食は、アワビの焼き物や刺し身が大変美味しく、その他の料理の味付けも、夫婦二人とも、とても美味しく感じました。
お昼ご飯は少なめに食べたにも関わらず、満腹になり満足度は100点です。
また、スタッフの方も伊勢神宮について私達が知らないことを話してくださり、笑顔の接客がとても印象的で良かったです。
2連泊したので、もしかしたら朝食が同じ内容かもと思っていたのですが、ちゃんと違う内容で準備してあり、気配りができていると感心しました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

夕食のお重タイプは、想像以上に貧弱で量もすくなめ。朝食も洋食等パン食の選択がほしかった。ドリンクも子供用やフレッシュジュース、ヨーグルトがなく不満感が残りました

• プラン内容2点
• 接客・サービス1.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備2点
• 食事1点

スタッフさんの距離感も程よく、食事はとても美味しかったです。家族全員満足してました。
ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

大浴場があり、仕事と移動の疲れを癒すことができました。
朝食会場のスタッフさんの対応が良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事4点

食べきれないほどのボリュームでした。
残念なのは、最後のおにぎりが今一でした。部屋も、暖房が効きすぎて暑く空調がコントロールできず窓を開けて換気しました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3.5点

こちらの利用は二回目です。以前と同様、今回もバイキングを利用しましたが、とてもクオリティが高かったです。カンパチの解体ショーをしてくださり、直後に刺身にしていただきました。身がしっかりして大変おいしかったです。また、フロント、バイキングの接客係りの礼儀がとても正しくて、気持ちよく滞在できました。お部屋は旧館の1Fで景観は良くなかったですが、それは承知で特に重要視していないので気になりませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

人手不足が否めない。お風呂は、いろいろありますが貸し切り風呂、露天風呂は迷路みたいで行き着くのに大変。露天風呂には、洗い場が二カ所しかなく中々洗えない。床には何度か綿誇りがあり掃除が行き届いていない。展望レストランも人手が足らないので飲み物の追加が中々出来ない。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

1年前の出雲大社に続き、いにしえの宿を選択しました。前回の反省から、宿での滞在時間を長く取るようにしたため、温泉も食事もゆっくりと楽しむことができました。伊勢神宮へ早朝徒歩で行くことができたのも、大満足です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

還暦祝で伊勢神宮に行くことになりました。クチコミで好評価だった伊久さんを選んだのですが、施設、接客、料理ともクチコミ通り素晴らしい宿でした。唯一お風呂のお湯が少しぬるめだったのは残念でしたが、次回行く機会があれば必ず利用するつもりです。ありがとうございました。とても素晴らしい還暦祝いになりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

伊勢神宮内宮にほど近く夜はホタルもいました。
静かで贅沢な時間でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ペットコテージは、1番奥にあり、本館までかなり距離があります。
道もガタガタで坂が多く夜道は街灯が少なく高齢の母は道が見えなくて水溜まりにはまりました。
せめて車がコテージの前に停められるようにして欲しいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1.5点
• 食事3点

初めて利用させて頂きました。

子連れが多く利用するホテルのバイキングなので、それほど期待しておりませんでしたが、夕朝食共に品揃えも豊富で一品一品こだわった物が多く、大人が大満足できる内容した！！！

温泉施設が工事中だったため、部屋のお風呂を利用しましたが、子連れにはユニットバスは少し不便でした。工事終了後に再びお邪魔させて頂けるのを楽しみにしております。

全体を通して満足していますが、一点だけ残念なことがありました。
着いた日が雨だったので、お部屋への移動時に屋根のある通路があり、そちらを使うように案内頂きました。
しかし、実際に行ってみるとその日まで工事中で、客室のある建物の入口が開いておらず、結局雨に濡れて遠回りで移動することになりました。
子供二人と荷物をたくさん持っていたので、車で移動したら良かったと後悔しました。そこは正確に案内頂きたかったです。

子供も私達もとても楽しい思い出作りができたので、また利用させて頂けるのを楽しみにしております。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

孫達が鈴鹿サーキットホテルに泊まりたいと言っていてほかの旅行会社で探してもなかったのですが、近畿日本ツーリストさんであったので即予約、息子2家族と一緒に泊まりました。鈴鹿サーキットなパスポートもついておりおまけに園内でのランチもパークレストランで好きなものが食べれてすごく良かったです。ただ楽しみにしていたお風呂がなくなっていたのがとても残念でした。それ以外はとても満足のいく旅行となりました。孫はまた行きたいと言ってます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

鈴鹿サーキットのワンデーパスも含まれており、ランチ券もありとてもお得でした！
スタッフさんも、みなさんとても親切で楽しく満足できました！
お風呂に温泉があれば言う事なしでした

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

エレベータから一番遠い部屋だった為か、インターネット接続が悪く、メールの送受信でもスムーズでなかったので、検索等は諦めました。ケーブルも有ったのですが、ケーブルでの接続でも、何故か変わりなかった。
部屋は清潔感は有りましたが、バスタブがきれいでは無く、湯をはって入浴はする気になりませんでした。　
朝食は無料の割に、品数も十分で、味も良いと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事4点

朝食を頼めると思っていましたが、朝食サービスは今年の9月で終了したそうです。
近くに食事できるところがあまりないので、結局コンビニで冷食うどんという残念な夕食となりました。ただ、ホテルには、簡単なキッチン家電等があったのでよかったです。
エレベーターが外にあって、まるで分譲マンションなのかな？って感じでした。もっと、ちゃんと下調べするべきでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点

温泉がある、海が見える、魚介類がたべられる、と書けばその通りだが、すべてに質は最低だがという前提がつくホテルだった。
接客もかなり不愉快。例えば、客室にタオルがなかったので尋ねたところ、「戸棚とかにないですか？」とのこと。「戸棚は確認しましたし、その他の引き出しも確認しましたがなかったです。その他どこを確認するとよいですか？」と答えると「そーですか。じゃぁもっていきますが時間かかります」ガチャンって感じでした。
フロント、食事どころ基本すべて最低の接客です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事1点

露天風呂付のお部屋を利用しましたが、リニューアルされてて掘りごたつもあり、高台から見える海の景色も綺麗でした。露天風呂のお湯も早く溜まり、とても気持ち良く温まりました。
とても素敵なお部屋でした。

夕食は、部屋食で、伊勢海老やそのたのお造りも美味しく、伊勢海老チーズ焼きや牛肉のしゃぶしゃぶなど全て美味しく、お腹一杯で満足しました。
朝食は、バイキングでとても美味しかったです。
目の前に広がる海を見ながらの朝食はとても気持ち良かったです！

お風呂は、大浴場と露天風呂があって大浴場から見える海がとても綺麗でした。
アメニティもそろっていて良かったです。

メダカ学校は冬場でしたので、メダカに会えませんでしたがまた温かい時期に見に行きたいです。

スタッフさんは、フロントの方もご案内の方も、とても親切に対応していただき、女将さんもわざわざお部屋までご挨拶にきてくださり、とても心地よかったです。

老舗旅館ならではの古さはあるものの、リニューアルされていたり、それを上回る努力をされているのが垣間見え、全てにおいて満足しました。

是非、また行きたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

伊勢海老尽くしプランにしましたが、伊勢海老が小さい…逆にあれほど小さいものを採っていいものか？

風呂は良かった。
露天風呂付き部屋にしたが、露天風呂はあまり…

担当してくれたベトナムの女性は愛想も良く素晴らしかった！

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事2点

4家族で両親の喜寿、古希のお祝い旅行でした。
心のこもったもてなしを受けて全員大満足の旅行でした。
料理も大変美味しくさらに女将さんからお祝いされたのは初めてでした。
翌朝の送迎も希望地まで聞いてくださり足の悪い父にとても助かりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

お風呂の種類が沢山あり良かった。食事は期待していなかったんですが、松茸ごはんや松茸の天ぷらや松茸入りすき焼きや、その場で握ってくれるお寿司など品数も豊富で内容が良かった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

今回の旅の目的は、3つのお風呂を巡りながら、ホテルライフを楽しむことでした。

3時にチェックインし、客室からの鳥羽湾の景色を見てから、1つ目のお風呂『風見の湯』へ。広々とした露天にいくつかのお風呂があり、楽しめますよ。湯上がりに冷たい麦茶のサービスはありがたいですね。館内を散策したり、少し休息したりし、5時半から夕食バイキング。美味しくてついつい食べ過ぎ、満腹になったので、ベッドで軽く横になりました。
8時からの打ち上げ花火を見た後、2つ目のお風呂『汀の湯』へ。サウナやジャグジーもあり、ここで洗髪もしたので長くなりました。そのまま3つ目のお風呂『岬の湯』へはしご。ゆったりと海の夜景を見ながら、露天風呂につかりました。
お風呂には、何種類ものシャンプー&コンディショナーが置かれており、自分の気に入った物を選べます。ちょっとしたアイテムが風呂の楽しみをグレードアップしてくれます！

翌朝も『汀の湯』へ。合計4回も入浴するなんて、初めてです。

鳥羽シーサイドホテルの素晴らしい『湯めぐり海百景』を是非体験してみてください！！！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

姉のお誕生日祝いを兼ねて夫婦二組で利用しました。　ホテルからラウンジでのドリンク券を四枚も頂きました。　予約時にとりあえずお知らせはしていましたが、特に期待をしていなかっただけに嬉しかったです。
以前もお部屋に忘れ物をした時も、直ぐに対処して頂き好印象でした。　今回は個室で会席料理でしたので、とてもゆったりと美味しく頂けて皆大満足でした。　少し奮発して大正解でした。　
鳥羽シーサイドホテルはお風呂も三か所あるのでお気に入りです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

鳥羽シーサイドホテルに娘と宿泊させて頂きました☺️とても大きなホテルで窓から海が見えて癒されました。温泉も３つもあり全てに入らせてもらい、とてもリラックス出来ました。食事も海の幸が美味しく、また来たいね☺️と娘と話しました😄

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

娘の泊まりたい宿にありましたので前日に予約して伺ってみました。
チェックインの際に並んで待たされたうえ、お詫びの一言も無い。
廊下等の空調の効きが弱く汗まみれでの移動でした。
お風呂も可もなく不可もなくでサウナ等があれば良かったかな。
コンクリートの打ちっぱなしが５年後にはどうなっているか違う意味で楽しみです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

お部屋もお風呂もとても綺麗で良かったです！
1周年記念のドローンショーもとても良かったです。
買い物したり、お風呂に入ったり、大人だけのほうがゆっくり出来るかなぁと思います！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

施設は新しいこともあり綺麗でしたが、立地や移動がとにかく不便。
チェックイン時の待ち時間の長さやエアコンの異臭も気になりました。
スタッフさんもかなり私語が多く、あまり他のホテルに比べてホスピタリティや気遣いはない感じで値段は普通のホテルなのにビジネスホテル以下の印象。
素泊まりだと食事も食べるところがほぼなく困る感じ。
行くなら食事付きがいいかと。
温泉はすぐ隣でしたが雨が降ってきて天候も悪く濡れるため利用していません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

3年ぶりの行動制限なしの夏休みに家族で訪問しました。砂浜のビーチがホテル目の前に広がる素敵な宿でした。お風呂は一階にあり、露天風呂が充実しています。温泉は無色透明無臭なので、あまり温泉っぽさは感じられなかったです。それでも、従業員の方々は、みなさん親切な方ばかりでした。
お食事は前評判通りの美味しさです。次回は連泊したいです。更に紀北町おもてなしクーポンを１人2000円も頂けたので、ラッキーでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

料理とお風呂最高です。おもてなしまについては、フロントの女性以外は、どの方も親切です。丁寧な接し方で満点です💯。フロントの女性は、他の職員に指示していて、冷たい感じで　まーしゃないわぁ、って声が聞こえてきそうな対応です。残念❣️　部屋、廊下が古さが隠せない感じです。スイートには高くて泊まれないから仕方ないです。また泊まりたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事5点

食事を楽しみに初めての宿泊。送迎バスのドライバーも丁寧で素敵な方でした。荷物だけお願いし、身軽に鳥羽散策できました。記念旅行のため、席のリクエストをお願いしましたが、それ以上にサプライズを用意して下さり、思い出に残る時間となりました。ホスピタリティが素晴らしかった。また是非伺いたいです。風呂は利用していないので分からないです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

料理については大変良かったです。朝夕職とも部屋食にしてもらい食べきれないほどの量でした。又接客のついてもとても親切で良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事5点

疲れた体に大浴場風呂がとても良かった。アクセスもいい、ホテルからもお城が見えるのもいい。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

船で行く宿です。車の場合、本島に置いていくことになりますが、駐車場は出入り口はチェーンが上がり周囲は柵で覆われている程度で、後はセキュリティカメラで撮られているということで、気休め程度ですがないよりマシかなと思います。
船を降りると中居さんが待ってくれていて、前はすぐ宿です。温泉の配置や、庭、神社、足湯、湯上りのデザートサービスなど趣向を凝らされていてとても楽しいです。部屋からは海も見え釣りをしている人たちもいます。食事は伊勢海老を少しだけ加えた舟盛りの他にお肉の鉄板焼き、豚と野菜の蒸物、揚げたての天ぷらなや珍しくサバの煮付けなど豪華でした。朝も味噌汁は鍋で出てくるなと、力が入っています。全体的に満足できる宿でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

妻と一泊二日の旅で宿泊しました。
第一のお勧めはやはり料理とスタッフの方々の対応です。
伊勢海老、アワビ踊り焼き、松坂牛肉鍋、
本当に美味しく、スタッフの方が食べ頃のタイミングを親切に教えてくださいました。
地酒もこちらの好みに合う銘柄を推薦頂き大変美味しく頂きました。
素早く親切なご対応ありがとうございました。
宿泊日当日は34回目の結婚記念日でした。
心に残る記念日となりました。

一つ残念だったのは大浴場と露天風呂の建物が分かれていて少し不便でした。
建物の構造上仕方ないのですが、、

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

料理が朝と夜お品書き付きで凄く見た目も豪華で初めて口にするものもあり大変おいしかったです。
接客も良く誕生日が近くサプライズ演出で驚きと感動をいただきました。是非ともリーピートしたいお宿になっております。おすすめですよ！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

家族4人で利用させて頂きました
従業員の方みなさんとても丁寧で感じも良く、快適に過ごさせて頂きました
そして食事がとても美味しかったです！
見た目も綺麗で、目でも楽しめました
旅館の料理を完食したのは初めてかもしれません
湯の山は何度か利用させて頂いているのですが、また次も利用させて頂きたいなと思いました

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

春に泊まらせて頂きましたが、サービスと料理が良くて、温泉旅行を渋っていた息子達も鹿の湯ホテルならと今回は3泊も泊まらせて頂きました。
従業員の方々の対応がとても素晴らしくてここのホテルの接客指導が隅々の方々まで行き届いているから気持ち良く過ごせるのだと思います。
お部屋、お風呂、廊下等どこも良く手入れがされています。お料理も見た目の美しさを裏切らずお味もとても美味しいです。料理を口に運ぶ度に｢美味しいね！｣と何度言った事でしょう。品数も多く、朝食もすごいです。手抜きなしのおもてなしに感激します。 昼の親子丼、天丼、松花堂弁当もお薦めです。夕食後の無料のデザートバイキングも期待を裏切りません。
今回は私事ですが家族で誕生日を祝って貰いました。お宿の女将様より祝いの言葉か添えられた色紙と家族写真を頂戴致しました。旅の思い出と共に飾らせて頂きます。鹿の湯ホテルの皆様、楽しい4日間でした。また家族でうかがわせて頂きます。有難うございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

リゾートだからか、二食付きで　連休に一人　15000円強の値段で泊まれるホテルでしがコスパの良い所でした。

従業員の教育が出来ていました、返事もよく正対して要望を聞いてくれました、レストランでも　いろいろある地酒ですが　こちらが納得してくれるまで付き合ってくれました。
チェックイン　チェックアウトの時のフロントの対応も丁寧で、夕食時間が　6時からと7時半から　二通りし選べなく　前の時間がふさがっていて　かなり待たなきゃいけないと言う時も　申し訳なさそうに、でも　決まっていますからと言う切り口上ではなく　こちらが　仕方がないなと思うまで　温泉などを勧めてくれました。

部屋は全室海側　7階建ての4階から上　小さな崖の上なので　海が窓一杯に見渡せました。

部屋のバストイレはセパレートで、洗い場も広く、湯船は大きめであふれさせる事も出来ました。


大浴場も　広く　海を見る事が出来る露天風呂と　壺湯までありました、湯温はヌル湯でした。

残念なのは　朝の大浴場の湯が　少なめだったこと、肩まで入りたい私には　一苦労でした。

全体に満足な宿でまた行きたいと思っています。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

家族で利用しましたが、敷地が広く食事も美味しかったので、ゆっくりできました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

クチコミで接客は高評価でしたが、その通りで接客は最高でした。若いスタッフが多く全て気持ちよく対応してくれました。ホテルに着くまで渋滞がありましたが、案内の人が宿泊の事を伝えると先に通してくれてホテルの前ではスタッフの方が駐車場に案内してくれました。食事も美味しくて満足でした。コロナ禍で個室での食事は安心でした。夜の露天風呂は寒かったけど、一緒に来た甥っ子はいきなり「湯の本最高」って叫んでました😆
いい旅になりました😆

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

結婚する娘と最後の家族旅行としてお世話になりました。(令和３年１２月４日一泊)
まず、全体の印象は星５個で、特に温泉が気に入りました。実は二年前の夏に一度日帰り温泉を利用した事があったのです。夏に温泉で暖まると、後で汗だくが待っています。ここの温泉は程よい温度で、特に外湯は爽やかでした。飲泉も出来ます。
また、食事もとても良かったですが、ご飯(お米)の美味しさが印象的でした。あと、書ききれませんので、私の記述よりホームページを見て貰った方がいいでしょう。
少し古めの建物で(昭和感満載？)はありますが、耐震改修は行われていると思われます。
最後に、ホテルの更なる改善に期待し、気付いた点を書きます。
・部屋のトイレ(ユニットバス)が少々臭った。
・館内Wi-Fi利用可能である事をチェックインで案内して頂きたかった。
機会あればまた行ってみたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

駅までお迎えに来てくれた、車は素晴らしかったが、胡蝶蘭が一部にしかなく寂しかった。また、部屋のドアが鉄扉で風情を感じられなかったのが残念です。食事は一生懸命に造っている努力は感じられました。

• プラン内容1点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事2点

家族兄弟で行きました、食事も良く適度の量でした。
露天風呂が男女入れ替え制だったのが残念です。
部屋着就寝着が別に出されてるのはとても良かったです。朝のフリードリンクがあれば尚良かったと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

愛犬を連れて初めての家族旅行でした。皆さんワンちゃん連れなので気兼ねなく楽しむ事が出来ました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

犬と泊まれるホテルを謳っているだけあり、サービスが行き届いています。
部屋にはトイレシート、フードボウル、トイレトレー等が置いてあり、ホテルの入口には散歩用のマナー袋、足をふくタオル等もあります。
リフォームしてある部屋としていない部屋があるようで、私達はしていない部屋だったので、正直古さは感じました。不便さや不潔さはあまり感じませんでした。室内スリッパがないので、アメニティに追加して頂けると嬉しいですが、エコではないので、次に泊まる時は持参します。
屋上と室内にドッグラン、プールもあり、犬も楽しめます。
夕食は会席料理で、非常に美味しく、家族全員大満足でした。犬用のメニューもあり、うちの犬はすごい勢いで食べていました。朝はビュッフェで、こちらも美味しく、品数もちょうど良かったです。
大浴場は鳥羽湾を一望でき、リフレッシュできます。
犬連れで旅行するのは初めてでしたが、満足度の高いものとなりました。
お散歩時のマナー等で、近隣の方からホテルにクレームがあるようです。犬と泊まれるホテルは希少ですし、これからも存続して頂きたいので、マナーを守って宿泊したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

初めて、我が息子(トイプードル)をプールで、初泳ぎさせました。
ビビリながらも、必死に泳いでくれました。
このホテルのプールは、海と違い安心して、泳がせられます。
ドライヤーを持っていかなくても、大丈夫👌
又来年の夏は、ここに泊まりに来たいと思っています。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

初めての鳥羽、伊勢でした。
泊まったのは、鳥羽駅から送迎車で10分くらいの、徒歩では無理なホテルでした。
ホテルからは、鳥羽湾と向かいの坂手島が見える、のどかな景色でした。お風呂は温泉でないのがいまいちでしたが、そのあとのお食事はほんとに最高。
海の幸はもちろん、お肉もあり、品数覚えていられないほど。何より一泊目の伊勢海老のお造り、2泊目が鮑の踊り焼き。そして釜飯がその間食卓で炊き上げられる。もう無理って思うくらい、堪能しました。そして、食事を楽しませてくださったのが、お食事係の方。お二方ともちょっとお年は召してるようだが、私たちの担当の方は色々とお話ししてくださって、ほんとに楽しい時間を過ごせました。
また是非とも、利用させてもらいたいと思います。
鳥羽駅からは、水族館も歩いて行けるし、伊勢神宮にも電車ですぐ。今回は、みちくさキップでバスを使い回しました。外宮から内宮まで。内宮から二見で途中下車して夫婦岩、そこから鳥羽まで戻りました。とても使い勝手が良かった。
最後に2日目がどしゃ降りの荒天だったので、そこだけが残念でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

夕食がとても美味しかったです。お風呂も広々としていてゆっくりできました。
客室が離れ風で落ち着いて過ごせます。ただ食事や風呂には外を歩かなければならないので、悪天候だとちょっと大変かも。
赤目口駅や赤目渓谷まで送迎してくれます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

大江戸温泉TAOYA初めてでした。
びっくりのシチュエーション。
お風呂あがり、ラウンジなどのいたるところに、ドリンク&ナッツ等が飲み放題。もちろん、ディナー時もカクテルも飲み放題でビックリです。

足湯も星空テラスもプライベートビーチ？もあり、リゾート気分満喫で、近ツーの破格の安さ❤︎

是非、リピートします。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋の壁と畳の一部に汚れがありすごく気になりました。部屋の変更をお願いしたかったのですが、クレーマーと思われるのも嫌なので気にしないようにしました。
夜中の3時ごろどこかに水滴が落ちるような音で2人とも起きてしまいました。
夕食、朝食ともにどれも美味しかったですが、
伊勢海老の味が少し残念でした。
宿がおかげ横丁、内宮にとても近くすごく良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事4点

2024年元旦に宿泊させていただきました。
チェックイン当日、飛行機→新幹線→レンタカー(京都)にてホテルに向かわせていただきましたが、交通渋滞等により、夕飯の時間までにチェックインが出来ない状況になってしまい
ホテルに連絡したところ、料理長のはからいで夕食を重箱に入れていただき、時間外にもかかわらずホテルにて食事をさせていただくことが出来ました。
ホテルでの食事を楽しみにしていたため、大変ありがたくとても美味しい食事、ホテル側の温かい対応に感謝しながら、新年の最初の夕食を頂くことができ有意義な時間となりました。
ホテルフロントスタッフの対応もとても親切で、また必ず利用したいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

口コミを信じて楽しみに出掛けましたが、食事の提供のタイミングが非常に遅かった事等々、残念な点が多々有りました。リピートはあり得ません。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1点

ホテルのロビーにフリードリンクが用意されていて、とても良かったしおやつも美味しかったです。何よりも、お部屋についている露天風呂が信楽焼の風呂で、体が芯から温まって、朝起きたときの目覚めがスッキリしていました。お食事も順に温かいものが運ばれてきて、美味しいものばかり。いいタイミングでお茶をいれて頂いたり、行き届いていました。ひとつ言うとすれば、量が多くて食べきれないのが残念でした。荷物も預かって頂き、帰りに取りに伺うとお茶を勧めていただいたりと、温かいおもてなしでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

交通手段、ホテルすべてとても良かったです。
特に斎王の宮ではサプライズで結婚30周年をお祝いして頂き感動しました。
夕食、朝食とも大変美味しく素晴らしかったです。
スタッフの皆さんはとても親切、丁寧で気持ちがよかったです。
また機会を作り是非お世話になりたく思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

スタッフの対応も良く食事も美味しかった。夜明けに部屋の露天風呂に入った時、聞いた事の無い鳥の鳴き声を聞きながらとてもリラックスして気持ちよく入れた。　部屋の照明は暗めでも問題ないが洗面所は明るい照明が欲しい。　ゆっくりでき落ち着ける宿で良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

忘年会等複数回利用しています。近鉄系列の老舗のホテルで大変、良いホテルです。
これから利用したいと考えています。
唯一朝食時のコーヒーがマズイと3年前から思います。
宿泊最後の締めとなるコーヒーがマズイとがっくりです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

3家族3世代の旅行でした。食事処に個室を用意していただき、小さい子供もいたので気兼ねなくゆっくり食事することができて、とてもありがたかったです。食事はおまかせ会席でお肉もお魚もあってみんな大満足でした。ビールやジュースのオーダーも混んでる時間帯だったと思うのですが待たされることもなく、とても早かったです。また、子供たちが食事の後に花火をしたのですが、中庭に花火用の火が焚いてあって、バケツも用意されており、ロウソクの火をつけたり消えないように大人が対応したりという必要がなく、みんなで楽しめました。お風呂も露天風呂から見える景色は最高でした。従業員の方もみなさん親切でいい思い出ばかりです。お部屋も設備もどれをとってもこのお値段で大満足です。また是非泊まりたいです。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

客室の布団の品質が良くなく、寒くて夜中に何度も目が覚めた。眠れない客室はいかがなものか。
エアコンはつけていたが、温度を上げ過ぎると酷く乾燥するため24度くらいに設定。家でも布団一枚で寝ているが寒くない。

夕食は伊勢海老、アワビ、てんぷらなど美味しくいただいたが、牛肉の低温蒸しは酷かった。高温で中まで火が入り、固く、味もぎゅうにくかわからないレベルで残念。

温泉やボーリング施設がるなど、他が良いだけに一層残念。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事2点

ビジネスで２泊。ロケーション的には駅まで徒歩５分以内かつ伊勢神宮外宮までは徒歩圏内で便利。ホテルの設備は洗面所が割れて補修してあったり古さがあるが、機能的には問題なく、清掃等行き届いており清潔感は〇。スタッフの対応もよい。特に朝食はバイキング形式でなく、和、洋、おかゆから選べ、しっかりした美味しい朝食をいただける。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事5点

ビジネスホテルのような安さで普通に満足できました。
伊勢神宮参拝の為に利用させて頂きましたので、泊まるだけを目的の方には充分満足できると思います。
フロントは24時間体制なので、早朝のチェックアウトもスムーズでした。
敷地内のお食事処は人気ですので、そこで食事される方は早めに予約した方がいいと思います。
私たちは当日の14時頃予約できましたが、チェックイン時の15時過ぎにはもう満席だったようです。
とても美味しいお食事でしたので、食事付きプランにしてもお得だと思いました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

伊勢参りの為夫婦で1泊素泊まりで利用しました。
お部屋はツインでしたが、ソファベッドがある少し余裕のある部屋で、小さなテーブルもありお弁当を食べたりするには十分でした。
ただ、昔ながらの作りで、ユニットバスと部屋との段差が30cmくらいあり意識をしていないと危険な感じがしました。
お風呂は家族風呂のみ利用しましたが、大人だけならば十分な時間だと思いました。
悪かった点は部屋数の割に小さなエレベーターが一基しかなく、とにかく待つ時間が長く感じました。
階段は外階段(たぶん非常階段)しかなく、あいにく雨だった為仕方なくエレベーターを使うしかありませんでした。
翌朝フロントの方に近くの神社の事をお聞きしたのですが、あまり詳しくないようで残念な対応でした。
目的は早朝に夫婦岩に行く事だったので総合すると満足ではありました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点

伊勢参りのスタートはここからと言われる二見輿玉神社、夫婦岩に近いホテルです。2泊3日の朝食付きでお世話に成りました。部屋はツインでちょって狭いかなと思います。空気清浄機など設置されて普通です。お風呂は部屋にもありますが、温泉があり一般と貸切風呂（無料予約制）があり2泊とも貸切風呂で気兼ねなく入ることができました。朝食付きで予約しており場所が1For10Fで和食か洋食でした。食事処は1Fと10F（展望）にあります。ホテル近辺には食事処が少なくので利用もありではないでしょうか。伊勢市中心部から離れているため朝夕送迎バスがあり便利でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

主人の母を連れて土日に行ってきました。
なばなの里の無料券がついていてお得でしたが、先にホテルに寄らないといけなかったので、もう少しなんとかならないかなと思いました。
お風呂はホテルのお風呂、長嶋温泉の湯あみの島にも入りたい放題で嬉しかったです。お部屋のお風呂も源泉100%で、母も喜んでました。
お食事はもう少しボリュームがあってもいいと思います。
ちょうど良くて、後でお腹ぎすきました。
わがままですね笑
良い時間を過ごせました。
地産地消にこだわってみえて、なんかほっこりしました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事3点

ホテル花水木、文句なしですが、家族でコスパを考えるなら、是非別館がおすすめです！

ゆあみの里、これもすごい。
これだけでも、行く価値ありです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

娘達家族とホテルで合流して1泊しました。直前に娘達と食事の席を一緒にして欲しいとお願いしましたが快く対応してもらって孫とも楽しく食事が出来ました。
食事は2年前の時よりも美味しく感じました。量も丁度いいです。
朝食もご飯かお粥が選べ我々はお粥を。朝から優雅な気持ちになれました。
1年に一度は訪れますが　お値段は少々お高いですがそれに見合ったサービスです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

一番なのは、海側の部屋で波の音にいやされる事です。
給仕のかたは、タメ口、料理どーん！落ち度があっても謝らない。気にならない方はオッケーです。　他の従業員のかたは、良い感じです。
しかしながら、料理にコオロギが入って飛び交ってると言う事をしりながら、こちらから言わないと支配人？が謝りに来ないのはいかがなものか？
去年は、スイートに泊まり、ダニで一睡も出来ず、ダニに噛まれた跡がのこり悲惨でしたが、波の音にまけて、今年も宿泊が、今回は料理にコオロギ！
次はありません。
気にならない方どうぞ。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

日替わりで、5階と3階の大浴場が男女入れ替わります。5階には露天風呂があり、大海原とその向こうに沈む夕陽や夜には月が沈む様子も眺めることができます（季節・気候によりますが）

湯の温度は適度で、長湯をしていてものぼせません。かといって露天で寒く感じることもありません。

今回は伊勢海老の造りをはじめとした海鮮の料理を頂いたのですが、鮮度は抜群に良いし、仲居さんのお給仕も丁寧。とても楽しい旅行になりました。またお訪ねしたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事4点

行く前は知らされていなかったが、夕朝の食事が宿泊の和室と同じ隣の和室が提供され、食べきれないほどの新鮮で心驚く料理ばかりでお酒が進んでしまいました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

お部屋はツインにしましたが、ゆったりとした広さで快適でした。ベッドもちょうど良い硬さで良く眠れました。
大浴場もあり、朝食バイキングもあり、駐車場も充実しています。
遅い時間でも外に案内スタッフがおられて、空きスペースを案内してくださいました。
朝食バイキングは大混雑で大人気だったので、スタッフの方が案内に時間がかかっていたので並んでいました。
今回は夏休み中でファミリーが多かったです。
また空いている時期に利用したいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

いくつかの旅行業者のサイトで検索しましたが他の旅行業者よりかなり安く、と言っても一般的な料金で予約できました。他の旅行業者の料金が高いように思いました。で、志摩に来たのはおいしい料理を食べるためです。年に何回か来るすし屋で新鮮な料理をいただきました。おいしかったです！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ほぼ1年ぶり、2回目の宿泊になります。
お風呂はいつも綺麗でサウナもあって気持ちいいです。宿泊者に限らないで日帰り入浴をされているからかもしれません。欲を言えばサウナにテレビが欲しいです。
朝食バイキングは他のホテルより格段にいいです。特にデザートが美味しいうえに充実してます。
値段を気にしなければいくらでもいいホテルはありますが、このお値段ではお得感大、お勧めです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

駅近で便利です。
施設自体綺麗で清掃も行き届いてました。
浴槽も深いのですが何故か排水が遅かったです。
22時まで利用できるドリンクサービスは大いに利用させていただき、コーヒーを買わなくて済みます。朝食もブュッフェが荒れてなく小綺麗です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

宿泊施設は駅から徒歩1分。キレイでサービスがよい。朝食無料で美味しかった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

伊勢神宮参拝のため、2泊しました。
ツインの空室がなかったため、ダブルの部屋での宿泊で、狭さを覚悟していたのですが、体感として思ったより広さを感じました。
荷物も充分広げられ、室内が機能的で快適に過ごすことができました。
また、駅から近いので、荷物を置きにホテルに寄るのが楽で、ちょっとした休憩として無料コーヒーをいただいて一息つけたこと、帰りの電車までの時間調整にラウンジでゆっくり出来たこともありがたかったです。
また利用したいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

・接客はとても良い印象でした。
・館内はもちろんのこと部屋も清掃が行き届いており清潔感に満足。
・大浴場も清潔で気持ちよく入浴できました。風呂上りの生ﾋﾞｰﾙはGood！
・朝食はなんでも美味しいので欲張って食べ過ぎてしまいましたｗｗ
　朝ｶﾚｰも良いものですね！ｗ

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

フロントでの対応、お部屋も清潔で、お風呂は鍵付き、入浴人数をマグネットで管理と工夫されていて安心でした。お風呂は期待以上で、温泉ではないですが夜朝と2回入ってしまいました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

クチコミ等で食事を楽しみにしていましたが、期待以上の内容でした。いつも食事量が少ない父も美味しかったので完食し本人も驚いていました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

泉質が良いので、また行きたいと思うのですが、食事の食材が古いなと感じるものが多々あり、とても残念でした。お湯に小バエが多かったり、2枚目タオル有料など、、、
もう少しの配慮があればもっと利用するのにと、思いました。

• プラン内容1点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事1点

２泊３日の旅行の初日、夕食（会席料理）途中で子供の体調が悪くなり、食事を途中で切り上げましたが、残りのメニューを部屋まで運んでいただけました。そのおかげで、体調が落ち着いてから部屋でいただくことができました。部屋が和洋室だったこともあり、スペース的にベッドで休むことも食事することもできたので良かったです。（部屋はオーシャンビューで素敵な眺めでした）
また、翌朝、異なるスタッフさんから体調を気遣う言葉をかけていただき、スタッフ間できちんと情報の共有ができているのがわかりました。
２日目の夕食についても、前日と同じ事になると迷惑かと思い、最初から部屋食にできないか相談したところ、週末で忙しいにもかかわらず、快諾していただけました。２日目は子供の体調がすぐれないこともあり、１日部屋で過ごすことになりましたが、スタッフさん達の気遣いのおかげで気持ちよく過ごすことができました。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

夕食（和食）時の照明が暗く折角の料理が良く見えなくて台無しになるので明るい席に変えてもらったが、それでも全体が薄暗く印象は良くなかった。LEDや蛍光灯を全く使用せず電燈（電球）が使われていたからか？

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事3点

宿に着いてまず思ったのは接客がとても親切！
外で車を停めるところを案内してくれて、チェックインの際も対応が丁寧で良かったです。
しいて言えば朝食の種類と時間が選べたけど事前に案内あるとチェックイン前に家族と話し合えてスムーズだったと思いました。
（こちらの見落としだったらすみません）

夜はフレンチ、朝は和食にしました。
どちらも料理が最高！とっても美味しい！
料理飲み物の説明などスタッフの対応も丁寧でした。
天気も良くレストランからの眺望も最高！

部屋の清掃もしっかりされており快く過ごせました。鍵が複数あるともっとよかったかなと思います。

大浴場では洗い場、洗面台での混雑もなくとても良かったです。清掃もしっかりされており湯の温度も丁度よくて疲れが取れました。
露天風呂付きの部屋があるみたいだったので小さな子供やカップルも利用しやすい宿だと感じました。

旅行が好きで年に何度か出掛けますが、リーズナブルで又是非泊まりたいと思った宿でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

なぜ、このホテルがサミットの会場に選ばれたのか、自分なりに分かる時間を過ごすことができました。雨模様の中、ホテルツアーは楽しいイベントでした。お食事はどれも素晴らしく、伊勢海老のスープは最高でした。また、大切な人を連れて訪れたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お出迎えからお見送りまで、何から何まで行き届いたおもてなしで、とても素敵な時間を過ごすことができました。食事も夕食・朝食とも文句なし！お風呂もとても使いやすく、家と同じようにくつろげました。そして、無料の館内ツアー！このような催しは初めてです！聞かないと素通りしてしまうこととかがよくわかってとても良かったです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

宿泊費用は決してお安くはありませんが、贅沢な時間を過ごすことが出来ました。食事、接客はとても良いと感じました。屋上展望台からの夕景、ゲストラウンジでは英虞湾の景色を眺めながらソフトドリンクはもちろん、様々なアルコールやスモークサーモンやチーズetc.を盛り合わせたおつまみプレートまで無料で楽しむことが出来ました。また、ホテルで楽しめるアクティビティも充実していて、どれに参加するかを迷うほどでした。今回は初めての宿泊でしたので無料の館内見学ツアーに参加させて頂き、ホテルの歴史に感銘を受けました。次回はモーニングクルーズに参加したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

電話連絡した時からとても丁寧に対応していただきました。実際に泊まってみても、フロントの方とのやりとりや朝食時のスタッフの方の対応、全て良かったです◎朝食もとても美味しかったです(^^)

駐車場を利用しましたが、地下2階に停めてから、ホテルフロントへの行き方が分かりづらかったです。エレベーターに乗って、スーパーの中にあるホテルに繋がる入り口を利用すると良かったようです。しかし、スーパー内に小さく掲示されているだけで、気づかず… 迷う人もいるのかなと思いました。それ以外は、本当に良いホテルで、また利用したいなと思いました（＾_＾）

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

年に一回、近くでイベントがあるのでその際に利用させてもらってます。
・残念だった点
レイトチェックアウトの予約だったのに通常時間を少しすぎたら、すぐ部屋の電話で早く出るように催促された（せっかくゆっくりしてたのに慌てて用意した）
バスルームで使用するタオルの匂いがひどい

・良かった点
ホテルマンの対応がしっかりしている
朝ごはんのバイキングが種類も多くて美味しかった

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

四日市観光初めて訪れ　観光自体期待するほどではなくて少々残念でした。
都ホテル宿泊は大満足　お部屋も高層で清潔感が　特にフロントの対応は流石都ホテルだと思いました。

但し朝食に参りました時間帯遅く品切れの物多く御願いしましても対応遅く気分的に２日ともまあまあかな❓
その点だけ残念でした。
また伺いますと書き込みしたいですが、四日市❓　また別の県でお世話になります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

夕食のバイキングがすこく良かったてす。美味しいし種類もたくさん。食後のデザートも本当にたくさんの種類があり感動しました。
味も美味しいし、レストランの従業員の方も気配りのてきる方ばかりで気持ちよく食事ができました。
朝のバイキングもこれまたすごく良かったです。
お風呂もたくさんのお風呂があり楽しめました。
ここならまた泊まりたいなと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

初めての家族旅行で使わせていただきました。泊まる日の朝に荷物を預ける事ができ車も停めてナガシマリゾートに入れる券をもらい2日かけて楽しませてもらいました。
なばなの里やアウトレット、温泉まではバスが出ているのでとても楽です。
少しお風呂まで歩くのが面倒ではありますがお風呂には子供用イスとベビーシャンプー＆ベビーソープがあるので子供連れには本当にオススメです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3.5点
• 食事5点

車で行きましたが迎えの時から明るい方が接してくれて、フロントに入ったらすぐスタッフの方が応対してくれてすごく印象よかったです。
食事は今までのホテルの中で一番の料理でした種類はいっぱいあるし、子供向けの料理があるのがすごく助かりました。子供もアンパンマンごはんに笑顔です。
お風呂は露天風呂もついて広く開放的で大人は快適に入れました。子供と一緒に入りましたが湯船は暑すぎて入れませんでした、ムリだとは思いますが子供専用の熱さを抑えた一角があったらなぁと思いました。
部屋も何も不満なく快適に過ごせました。

またナガシマスパーランドに遊びにきた時はこちらを利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

食事・宿泊施設・お風呂　全て最高です。
朝夕食はレストランですが、プライベートなスペースで
食事内容の説明も丁寧にして頂き、ゆっくり食事できます。
スタッフの方の対応も良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

2回目の宿泊ですが、子連れでは初めてでした。
長島リゾートの中でも1番リーズナブルで湯あみの島にも直結なのでこちらを選びました。
宿は昔ながらの自分で鍵をかけたりするタイプです。
3歳の子がいてたのでベッドがくっつけられたら良かったなと思いました。

バイキングも美味しいし、スタッフさんがすぐにお皿を下げてくれるので快適でした。
湯あみの島にも行き放題、長スパの入場券付き、なばなの里入場券付き、夕朝食バイキング付いてるし最高すぎます！コスパ最高です！！
また機会があれば宿泊したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

両親と姉夫婦で初めて利用させてもらいました。口コミ通りホテルの従業員の方々皆さん良く気遣いができ気持ちよく過ごすことができ感謝してます。両親が高齢で足が不自由でしたが部屋もエレベーター近くにしてくださったり食事の際トレーを乗せる押し車を声をかけてくれすぐに貸して頂けたりとありがとうございました。温泉も手すりがあり広い為混雑してるように感じずゆっくり入れました。なばなの里や遊園地アウトレットと時間が足りないくらいだったので是非また利用させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ナガシマスパーランドへ夏休みに家族旅行する際に利用しました。

滞在中、雨が降ったり雷が鳴ったり、かと思えばカラッと突然晴れたり、とても天気の変わりやすい2日間でした。
しかし、ナガシマリゾート内に様々な施設があるので、天気の良い間はプールや遊園地で遊び、雨が降ったらアウトレットモールでお買い物したり、温泉でゆっくりしたりして、臨機応変に過ごせるので、大人も子供も楽しめました。

朝食・夕食ともにビュッフェ形式でしたが、和洋中の様々なメニューがたっぷり並んでいて、どれも美味しくて大満足でした。
特に夕食はカニやステーキ、お刺身、地元の名物のハマグリなども食べられて豪華だと思いました。

お風呂は各部屋に個室風呂があり、お部屋でも天然温泉が楽しめます。
また大浴場の湯あみの島は、小川や木々に囲まれた趣のある複数の外風呂やジャグジー、電気風呂などが楽しめて、遊んだ後の疲れを癒すのにとても良いです。
宿泊者限定で、早朝に湯あみの島の男女風呂の入れ替えがあり、両方の色々なお風呂を堪能できるので、お風呂好きの方には特にうれしいお宿だと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

母と二人で朝夕食付きのプラン(志摩市の補助金利用)で宿泊しました。
夕食は地元の食材を取り入れた料理も多く、魚介もふんだんに使われていてどれも美味しくて驚きました。
お肉料理ではビーフシチューは絶品でした！パン、デザートに至るまで全てが美味しいバイキングはこちらが初めてです。
異国に来たような景色と食事に癒され大満足の旅行でした。次は主人も一緒に訪れたいです。
スタッフの方々のあたたかいご対応にも感謝しております。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

5ヶ月の息子を連れて、初めての遠出で旅行しました。
ホテルはフロントの方や食事会場の方が息子に笑いかけてくれたりしていたので、とても楽しそうにしていました。

部屋自体はやはり、古さはあるのでその点は妥協も必要かなと思います。トイレが昔のトイレの匂いがしたので嫌な人は嫌かもです…。　

食事はどんな感じかなと思っていましたが、とても美味しかったです！魚介がとても多く、鳥羽らしい感じで、夫は思う存分お刺し身を食べれて嬉しそうでした！
コロナの影響でなのか、会場はそれぞれのテーブルがパーテーションで仕切られており、乳児連れの我が家は周りの目を気にすることなく食べやすかったです。
これはコロナじゃなくなってもこのままが良いなー。と思います。

また70〜80サイズの浴衣が廊下に置いてあるのを発見し、思わず息子に着せたら可愛すぎて写真を撮りまくってしまいましたw
これはとても良い思い出になりました！

今回は息子は温泉には入れていませんが、また温泉に入れるようになったら是非伺いたいと思います！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

食べ物の種類が多く新鮮で美味しく、特にステーキや天ぷらなどがおすすめ。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ここは4年ぶりに利用しました。
食事はバイキングで東南アジアからのスタッフさんが一生懸命対応してくれました。
夜はロビーでニ胡の演奏もあって楽しめました。
今回の部屋はちょうど駐車場の上でそこが残念でしたが、仕方がないですね。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

志摩旅キャンペーンを使っての宿泊です（大人ひとり1万円引き、全国旅行支援との併用不可）
母娘旅です。船旅からのチェックインはテンションがあがりました。フロントの方、食事のサーブをしてくれた方、館内で会う従業員の方々みなさま感じが良かったです。隣の福寿荘さんのお風呂に入る際、バスタオルを毎回替えられる点がすごく嬉しかったです。部屋も二人で利用なのにバスタオルが4枚セットされている点も好印象。お風呂を売りにしているのにタオルの替えがない宿は本当に心からがっかりするので、、、そういったことがなくてよかったです。浴衣の羽織ものにポケットがついている点もGOOD。宿泊施設で鍵を持ち歩くのに羽織にポケットがないと不便で、ホスピタリティないなと思うのですが、はいふうさんはこの点もきちんとされています。夕食も美味しかったです。お刺身の盛り合わせについている生本わさび、うれしいです。
唯一残念だったのが朝食。温かいものがほとんどなく、肉じゃがも焼き魚も冷えてました。私はなんとか食べましたが、母はほとんど残していました。
でも朝食以外は素敵な時間を過ごせて満足です。ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

冬至前の3日間滞在。天候にも恵まれ、自然好きの私たち家族にとって、思い出深い旅行になった。部屋の窓を通して見える緑豊かな英虞湾の景色、白砂の海岸やボードウォークの先に控える展望台、三重の山並みに沈む夕日、そして手に取るように見える満天の星たち。すべてが、日常の疲れを癒してくれる世界だった。ホテル併設の天文台では、職員の方が、星の説明に加え、リクエストに応じて望遠鏡を動かして、スバルで知られているプレアデス星団や輪が美しい土星など、見たい星を見せてくれた。
てこね寿司や伊勢うどんなどの郷土料理など、海な幸、山の幸に恵まれたバイキング料理も楽しむことができた。サウナ付きの伊勢志摩温泉とも山の湯も楽しめました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

・ロッジ全体は改装されており、口コミほどの湿っぽさ・古さは感じなかったが、玄関、お部屋のお風呂が狭く、お風呂はやや黒カビがついており、テーブル、床も水でふやけ、やや残念な感じ。
・ロッジ横の木々を少し整理する等して、車を置ける場所がほしい
（到着時、出発時、出入りの車が交錯し、Uターン場所まで行けない等が発生）
・都ホテルのスタイルかもしれないが、食事処の接客、案内等はあまりにも古い様式で、売店も品数がすくない。
特に夕食（懐石スタイル）の接客は、愛想も今一つ、混雑時は対応に不備がある等、印象は今一つ。
・天文台はよかったが、一部設備はクローズされており、大浴場への通路、周辺の庭の整備が今一つの場所もあり、季節の影響もあるとは思うが、HP等でみるような海辺のリゾート感を感じることは難しかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

毎年夏休みに家族で訪れており、今回で4回目になります。
往復近鉄特急を予約し、行きはしまかぜ、帰りは伊勢志摩ライナーを利用しました。
ネットでの申し込みで不安でしたが、問い合わせフォームで特急の席の希望を伝えたところすぐ返信をいただき安心しました。
賢島駅からホテルのバスで20分ほどかかります。運転手さんはとても感じの良い方でした。

アクアフォレストを選んだ理由は、食事が朝夕バイキングで偏食の子どもでも楽しめるからです。別注で伊勢海老の塩焼きをお願いしましたが大変美味しく満足でした。
また、自然豊かな環境で時期が合えば近くの海水浴場まで徒歩で行けることも良い点です。静かな所で、セミや虫の声が心地よく響いています。

お部屋は今回は和室を利用しましたが、お布団を自分でひくため腰を痛めていた私は少し後悔しました。広い部屋でのんびりできたことは良かったです。

敷地が広大なため、お風呂への移動は部屋の場所によってはかなり歩く必要があります。
ご予約の際は館内マップを見ながら部屋タイプを選ばれることをおすすめします。
小さなお子様連れの方から大人の旅行まで楽しめると思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点