ホテル　アルティア鳥羽のクチコミ(全3件)

２泊３日の旅行の初日、夕食（会席料理）途中で子供の体調が悪くなり、食事を途中で切り上げましたが、残りのメニューを部屋まで運んでいただけました。そのおかげで、体調が落ち着いてから部屋でいただくことができました。部屋が和洋室だったこともあり、スペース的にベッドで休むことも食事することもできたので良かったです。（部屋はオーシャンビューで素敵な眺めでした）
また、翌朝、異なるスタッフさんから体調を気遣う言葉をかけていただき、スタッフ間できちんと情報の共有ができているのがわかりました。
２日目の夕食についても、前日と同じ事になると迷惑かと思い、最初から部屋食にできないか相談したところ、週末で忙しいにもかかわらず、快諾していただけました。２日目は子供の体調がすぐれないこともあり、１日部屋で過ごすことになりましたが、スタッフさん達の気遣いのおかげで気持ちよく過ごすことができました。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

夕食（和食）時の照明が暗く折角の料理が良く見えなくて台無しになるので明るい席に変えてもらったが、それでも全体が薄暗く印象は良くなかった。LEDや蛍光灯を全く使用せず電燈（電球）が使われていたからか？

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事3点

宿に着いてまず思ったのは接客がとても親切！
外で車を停めるところを案内してくれて、チェックインの際も対応が丁寧で良かったです。
しいて言えば朝食の種類と時間が選べたけど事前に案内あるとチェックイン前に家族と話し合えてスムーズだったと思いました。
（こちらの見落としだったらすみません）

夜はフレンチ、朝は和食にしました。
どちらも料理が最高！とっても美味しい！
料理飲み物の説明などスタッフの対応も丁寧でした。
天気も良くレストランからの眺望も最高！

部屋の清掃もしっかりされており快く過ごせました。鍵が複数あるともっとよかったかなと思います。

大浴場では洗い場、洗面台での混雑もなくとても良かったです。清掃もしっかりされており湯の温度も丁度よくて疲れが取れました。
露天風呂付きの部屋があるみたいだったので小さな子供やカップルも利用しやすい宿だと感じました。

旅行が好きで年に何度か出掛けますが、リーズナブルで又是非泊まりたいと思った宿でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点