ホテル　キャッスルイン伊勢のクチコミ(全6件)

場所は駅から遠く、タクシーで2600円ほどかかりました。送迎のバスもあるそうですが時間が合わず使いませんでした。
朝チェックアウト後もタクシーを呼んで10分程待ってからの出発となりました。
ホテルの前にファミマがあります。
大浴場は熱すぎずぬるすぎずで気持ちよかったです。
アメニティはフロントから持っていくのでエコで良いと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

フロントで帰る日のバス予約や、掃除無しのサービスの説明無し。エレベーターの張り紙で清掃無しならドリンク貰えると知る。部屋の備品が切れていたのでお願いしたのに持ってこないので取りに行ったら、あーそうでしたと渡された。客室の絨毯が真っ黒、便座に汚物付着、ベッドサイドがほこりだらけ、風呂場のロッカーが壊れて鍵がかからないもの多数。ロッカーの数の割に以上に脱衣所が狭い。シャワーも順番待ち、足拭きタオルが真っ黒で不潔。送迎バスが満杯だと乗れないなど不便と不快ばかりの宿でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

出張で宿泊しました。駅からは少し遠いですが、送迎バスがあり不便さは感じませんでした。
最上階には展望大浴場もあり、ゆっくりできました。フロント前のアメニティバイキングには、化粧落としやスキンケア類、市販のシャンプーもあり、手ぶらで来ても大丈夫なくらい充実していました。
スタッフの方々もとても親切でした。宿泊料金もとてもお買い得なので、また伊勢に行く際には利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

脱衣所は少し狭いのとコインロッカー使用するなら100円持って行かないと使えないのが残念ですが、とても気持ちのいいお湯で、シャワーも使いやすかったです。
主人と同じ部屋で、キーが1つなのでどちらかが大浴場に行く場合、帰って来たらノックしないといけないのが少し不便でした。

朝食は純和食で豪華でしたが、パン派の私には食べるものがなかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

この宿泊費でこのサービスは有り得ない！スタッフの皆さんの笑顔が素晴らしく、こちらの小難しい注文にも出来得る限り最大限応対して下さった。正面にコンビニもあり立地条件も良い。またお伊勢参りをする機会が訪れたら百パーセントリピートさせて頂く。スタッフの皆さんこれからも頑張って下さい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点