ホテル　キャッスルイン伊勢のクチコミ(全8件)

10年振りに夫婦岩・伊勢神宮下宮・内宮を参拝に行くのに「ホテル　キャッスルイン伊勢」に宿泊したが、駅から遠くマイカーかレンタカーが無いと不便だった。移動の度にタクシーを利用すると駅近くのホテル宿泊費と変わらない。伊勢駅と伊勢・伊勢夫婦岩間の送迎バスがあるが、ホテル伊勢からホテル伊勢夫婦岩間の利用は出来なく、良くない。
ホテルは大きいが古く設備も悪い。フロントスタッフの対応も良くない。
次回の利用は伊勢駅近くのホテルにしたい。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1点

お風呂が混んでいる、エレベータがなかなか来ない、テレビが有料という書き込みがありましたので、気になっていましたが、いざ泊まってみるとひとつもそんなことはありませんでした。
お風呂は空いていて眺めが良く快適で、エレベータは待たされるという感じもなく、テレビが有料ということは全くありませんでした。ちなみにWifiの入りもとても良かったです。
駐車場の台数は十分で無料なのが一番で、レンタカーと組み合わせると言うことないです。
参考になればと思い書き込みました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

場所は駅から遠く、タクシーで2600円ほどかかりました。送迎のバスもあるそうですが時間が合わず使いませんでした。
朝チェックアウト後もタクシーを呼んで10分程待ってからの出発となりました。
ホテルの前にファミマがあります。
大浴場は熱すぎずぬるすぎずで気持ちよかったです。
アメニティはフロントから持っていくのでエコで良いと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

フロントで帰る日のバス予約や、掃除無しのサービスの説明無し。エレベーターの張り紙で清掃無しならドリンク貰えると知る。部屋の備品が切れていたのでお願いしたのに持ってこないので取りに行ったら、あーそうでしたと渡された。客室の絨毯が真っ黒、便座に汚物付着、ベッドサイドがほこりだらけ、風呂場のロッカーが壊れて鍵がかからないもの多数。ロッカーの数の割に以上に脱衣所が狭い。シャワーも順番待ち、足拭きタオルが真っ黒で不潔。送迎バスが満杯だと乗れないなど不便と不快ばかりの宿でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

出張で宿泊しました。駅からは少し遠いですが、送迎バスがあり不便さは感じませんでした。
最上階には展望大浴場もあり、ゆっくりできました。フロント前のアメニティバイキングには、化粧落としやスキンケア類、市販のシャンプーもあり、手ぶらで来ても大丈夫なくらい充実していました。
スタッフの方々もとても親切でした。宿泊料金もとてもお買い得なので、また伊勢に行く際には利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点