下呂・郡上八幡 ホテル・旅館のクチコミ(全34件)

朝食は最低、バイキング形式で会場が客で混み合い、席への案内も混乱していた、また料理の種類も少なく高級ホテルらしくない。このようなホテルに天皇、皇后両陛下がお泊りになられたとは考えたくない。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

結婚記念日なので、良いお宿をと思って、水明館にしました。
食事は、夕食朝食ともに美味しく、温泉のお湯もよかったです。お部屋もきれいで広さは十分でした。
ただ、接客はけっして悪くはないのですが、挨拶とか気配りが行き届いていない感じがしました。
また、宿泊プランに『お祝い旅行の演出　お誕生日、結婚記念日、長寿祝の方に！◆オリジナル記念品をご用意します【要事前連絡】』とあったので、せっかくだと思い利用させていただいたのですが、食事のテーブルの上に記念品とおぼしきものがポンとおかれていて、特に説明も声掛けもなく、これにはなんだかがっかりしました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

口コミが良かったので、食事に期待していたのですが、本当に残念でした。
夕飯はまぁまぁでしたが、餡掛けのようなものが、二日間とも美味しくなかった。
魚のパイ包みは、魚が何処にあるか分からないくらい、何を食べているのという感じ。
味噌汁はダシが効いていないし、みその風味もしなかった。
朝食は、ご飯が美味しくなかった。パンケーキやフレンチトーストは、冷たくなっていた。
パンを温めるトースターのようなものもなく、パンは冷たいまま食べるしかなかった。
ハンバーグやウインナーのプルートも沢山作り置きしてあるので、全部冷めていた。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

本館の安い部屋でしたが綺麗に改装されており大変良かったです、湯上り処が休みの日で残念でした
夕食のバイキングは品数もあり良いと思いますが、串焼きが塩辛くて食べれませんでした。
でもまた機会があれば利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

今回4人のフロント係に対応いただきましたが、1人を除いて、なんとも言えない気分を害する雰囲気と対応でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

小川屋は2回目の宿泊でした。驚いたのは外国人の従業員が多かった事。しっかり教育はされていたので　対応は良かったです。一つ残念なのは夕食時に　生ビールを主人が注文したのですが　泡がまったく立っていなくて　美味しく見えなかったことです。せっかく注文したのに　とても残念でした。部屋は新しくリニューアルされてたのできれいで部屋の露天風呂も良かったです!

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

外観は昔からあるような感じでしたが、中はとても綺麗で温泉旅館のいい雰囲気が出ていました。
またお部屋も広いのでのんびりできましたし、何よりご飯が夕食・朝食共にとても美味しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

誕生日祝いでこの旅館を選びました。
個人的には100満点中125点だと思いました。
先ず、1番印象的だったのはお客さんへの接客対応。　
従業員はほとんど外国の方でしたが、日本語も上手くとても丁寧にお部屋の説明などして下さいました。エレベーターでのお出迎えとても良かったです。　
夕食の時料理の一つ一つ丁寧に教えてくださり、その時は前菜に日本酒があったのですがその日本酒がとても美味しくなんの銘柄か聞き、その時の担当さんに聞いたところ、教えてくださるどころか、もう一杯サービスしてくれたんです、サービス精神がすごく丁寧でまた行きたいと思いました。
ご飯もすごく美味しかったです。今回は飛騨牛すきしゃぶコースを選んだのですが飛騨牛は勿論、3種のお作り、パイで包んだビーフシチューなどとても至福の時を過ごしました。
朝食のバイキングもいろいろな種類があり、とても楽しく美味しく食べることができました。
今回は露天風呂付き客室を選びました。温泉はとても気持ち良く、雪も降っていたので絶景を見ながら入ることができました。ちょうど花火大会もやっており最高の誕生日を迎えることができたようです。
また行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

下呂温泉紗々羅森山館でお世話に張りました。
お部屋係の人が外国人の人だったので大丈夫かなぁと心配でしたがきれいな日本語ではなされてびっくりしました。また色々なせつめいもとても丁寧にしてくださりとても良い旅になりました。近場でゆっくりできるのて下呂温泉は大好きで何度も行き色々なホテルや旅館を利用していますが今回は料理もお風呂も接客も大満足でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

とても食事も美味しく部屋も綺麗でとてもよかった！
雰囲気も良く露天風呂も綺麗で虫もいなく最高でした

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お部屋は少し手狭に感じましたが
2人にはちょうど良い感じです
お部屋も綺麗でした！
お料理も美味しかったです。
特にお米が美味しかったです。
お風呂は、露天風呂がオススメ！スベスベトロミの温泉です。
個人的には朝風呂がオススメです

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

食事内容などグループ旅行にもおすすめです
レストランは広く
個々の好みで食事できます
部屋もたたみがあり
夜のおしゃべりタイム
飲み会もできます
露天風呂は山など見えて
景色もよいです
部屋からの眺めも紅葉時期には最高かと

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

下呂駅から距離的に言えばそれほど遠い場所ではありませんが、登り坂しかないため歩き合唱村から歩くことですら大変です。
しかしご飯は種類が多く何か好きなものは見つかるような感じでした。鴨肉が特に美味しかったです

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点
• 食事5点

◯料理が大変おいしかったです。
手の込んだおいしいお料理ばかりで楽しみながら食事をとることができました。ロビーに飾られていた様々な賞の中、ミシュランにも選ばれていました。他の旅館では白米に力をいれることが少ないと思うのですが、こちらの旅館は白米にもこだわられており、おいしいブランド米をいただくことができました。
◯コロナ対策がしっかりされています。
大浴場の利用を心配していましたが、脱衣所などの共用施設は特にしっかりされていました。浴室内も換気扇が常時、作動されていたのでしっかり換気もされており安心できました。また（黙浴）を呼びかけられているので取組もうれしかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点