富山 ホテル・旅館のクチコミ(全13件)

ことし1月に開業された綺麗なホテルです。JR富山駅南口を出て道を渡ってすぐです。新しいので館内は客室、大浴場、公共スペースどこもとてもきれいです。ただ、海外資本のホテルさんの流儀をそのまま持ち込んでいる印象で、もう少しきめ細やかさが欲しいと感じました。
特に気になった点はふたつです。
1，大浴場の脱衣場に外履きやスリッパでそのまま入ってこられる方が多数おられました。よくよく見ると、小さい小さい注意書きが入り口にありましたが、全く機能していません。改善を望みます。因みに大浴場には洗顔料、化粧水、乳液などはありませんでした。
2，チェックイン時にクレジットカードを登録するのは、日本国内では浸透していないルールだと思います。お隣でチェックインされていた方が「クレジットカードがないのなら、ルームサービスなど一切ご利用できません」と大きな声で罵倒されていて、こちらも嫌な気持ちになりました。とにかくスタッフの方がマニュアルにあること以外全く対応できないレベルで残念でした。
トータルではとにかく綺麗でしたので、今後ソフト面が充実すれば素晴らしいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駅に近い新しいホテルです。富山駅から電車、バスで白川郷、飛騨古川や高山まで行くことができるので便利でした。

部屋はゲストルームキングです。車椅子利用する方向けにベット配置に工夫やシャワールームが広くなってました。
家族に車椅子利用者いるので、こうゆう部屋があるのことに好感持てました。

朝食はよくある和洋バイキングです。
朝食だけ食べに来た親族の代金は3280円でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

海外から来た親族の為に予約したホテルの一つです。駅に近くて、大浴場があるホテルの中で新しいホテルということとヒルトンというブランドで選びました。
立地は駅を利用しやすく、ちょっとした買い物にも便利で大満足です。外国人の宿泊者が多かったですが、大浴場利用する方は少ないみたいでゆったりと大浴場を使えました。部屋はシャワーのみでしたが、アメニティもタオルも揃っていて大満足でした。
朝食はよくある和食と洋食のバイキングです。かつおと鯛でつくるのっけ丼と氷見うどん、カレーとオムレツのカニクリームソースが美味しかったです。

今後期待したいのはフロントスタッフの接客かと思いました。チェックアウト時に領収書を貰う予定だったのですが、忘れられてたようでした。全体的に接客にサービス精神が乏しい感じしました。慣れてないスタッフ多いのかな？と思いましたが、今回利用した他のホテルとの差がありました。
他のホテルが良すぎただけかも知れないですが(笑)

他のホテルはシェラトン、三井ガーデンミレニアム、MONZEN KYOTOなどでしたが日本のホテルはどこもすごく綺麗で朝食も美味しく、サービスも良いと大好評でした

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

富山駅前のロータリーを挟んだ先の好立地で、バス、電車、トラムがすぐに利用でき交通利便性が抜群です。部屋はコンパクトですが、清潔感がありました。アメニティの品揃えも良く、シャンプー、コンディショナーはKNOLLで嬉しい。
感動したのは、パナソニックのスチーマーと、エアリーシェイプチェアが設置されていた事。加えて、入浴剤の香りがとっても良い！
観光で歩き疲れた全身を、これでもかーと癒してくれました。
翌朝ごはんは富山名物の食材を駆使した限定和食。これがまた美味しくて美味しくて。コーヒーのテイクアウトもでき、至れり尽くせりでした。
また富山に行く際は必ず泊まりたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

初富山旅行の1日目に利用。富山駅すぐの立地で雪の中もすぐにたどり着けてました。早めについたので先に荷物だけ入れる予定でしたが、「お部屋の用意ができているのでもうお入りいただけます」との事で、チェックイン時刻よりかなり前に部屋で休む事ができました。外は大雪だったので本当に助かりました。部屋も広くて快適でした。今回は天候に恵まれませんでしたが、レストランのある高層階から、晴れていれば立山連峰が一望できるそうです。富山市内の観光拠点としてとても良いと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

富山マラソン大会に出場する為に前日入りした時に利用しました。
富山駅から車で5分圏内だったのと、周辺の食べ物屋さんやコンビニも駅近という事で利便性は良かったです。
客室も清潔でベッドも広く快適に過ごすことが出来ました。

残念な点は、ビジネスホテルにしては素泊まりのみなのに値段が少し高かった事と予約サイトから全国旅行支援を利用する案内がホテル側に連絡が行っていなくてチェックインの時にその対応で時間がかかってしまった事です。予約サイト側もしっかりと確認して頂きたいです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

富山マラソンで利用しました。駅に近くて便利です。客室も綺麗。エアウイーブのマットレスが敷いてあって、最高でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

富山駅周辺で大浴場に入ることのできるホテルです。コロナ禍が終息の兆しとなり、２年降りにボランティア活動の仲間との懇親会に参加。終わりを気にせず翌日の出勤も考え、ホテルに泊まることにしました。展望が良く、サウナに露天風呂まであるマンテンホテルの大浴場で、大満足の一泊になりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

立山山脈が見れ、早朝の大浴場がいい！　宿泊料金とホテルの内容とのバランスが取れてます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

期待通りの満天の湯のマンテンホテルでした。
名古屋から来県した恩人との旧交を温め、大浴場が魅力のマンテンホテルを予約しました。
恩人との会食前に、大浴場で汗を流したのですが、スーパー銭湯ファンの恩人は大浴場に入った瞬間。想像以上の広さと立山連峰が一望できるロケーションにテンションMAX！
翌日の朝食もコロナ感染予防のためのアクリル板設置やソーシャルディスタンスがしっかり確保されており、冷めない様に配慮されたバイキング形式の小鉢は全てラップがけされており、味も心遣いも満点のマンテンホテルでした。
なので、来月も予約を入れました。よろしくお願いします。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

富山マラソン参加で利用しました。
浴室とトイレが分離されていて清潔感溢れる構造で気持ち良く泊まれました。シャワーは天井、ハンディーと使い分けできて斬新でした。
駅近でコンビニも一階にあるので便利です。富山を訪れる時はまた泊まりたい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

観劇のための一人旅
駅からも近く、同じ建物内にコンビニもあるし、周囲の治安も良かったです。
接客もとても丁寧で、チェックインも設備紹介を一通り分かりやすく説明してくれて、チェックアウトはカードキーを返却口に返すだけなのですがお見送りもしてくれました。
部屋も綺麗に清掃されていて、こちらの地方に用事があればまた利用したいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

本当に残念でした。
結婚記念日の旅行で利用しました。森の風那須が凄く良かったので選びました。が、
遠方から行き、岐阜高山→富山立山の2泊で前から予定してたので本当に楽しみにしていましたが、早めに着いて館内で待てないほどロビーとラウンジのクーラーが全然効いていなく、猛暑の中入館したのに汗だくになりフロントに申し出。
テンションが下がり、楽しみにしていた大浴場と露天は全部温度が熱く、水風呂は雪解け水？というくらい冷たく極端…気を取り直して楽しみにしていた食事も最後のメインの提供が遅すぎて食べずに部屋に戻ってしまいました。スタッフも「遅くて申し訳ございません」と何度か言ってきたのでなんらかの手違いがあったのでしょうか？翌日チェックアウトの際には料理支配人が丁寧な謝罪をしてくれました。
楽しい旅行のはずだったのに2人で気持ちが下がり残念でした。
私は翌朝から左足が痒く、ダニ？虫刺されが8箇所。布団にいたのでしょうか？我慢して帰ってきましたが、腫れもあり痒すぎてホテルに連絡しました。治療費の負担を言って頂きました。スタッフの対応がちゃんとしてるのに…
安い宿泊費ではなかったので本当に残念でした。

• プラン内容1点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事1点