立山・黒部・宇奈月 ホテル・旅館のクチコミ(全38件)

きめ細やかな心配りやサービスに感激しました。周辺の散策、夜の星空観賞会はとても良かったです。翌朝の大観峰の日の出を見るツアーは天候不順のために中止となりましたが、次回の宿泊のお楽しみとします。新緑の季節に又、お邪魔します。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

16:00からの室堂散策、20:15からの星空見学、翌朝5:40からの日の出見学、また夕食は地元の食材が並び、とても満足できるホテルでした。
今回は「全国旅行支援」も重なり、とってもお得な旅行を堪能することが出来ました(^^)

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

山岳地帯のホテルなので、余り期待してませんでしたが、質の高さに驚かれされました。また、宿泊して居ないと参加出来ない、企画が盛りたくさんで、とてもいい経験が出来ました。今回は1泊でしたが、次は、2泊以上して、高所の景色を楽しみたいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

お盆休みに２泊しました。初めてのアルペンルート、お天気に恵まれて最高の景色を楽しめました。
宿泊中も、きれいな夕日に朝の雲海、きれいな星空と流れ星が見られて良い思い出になりました。
ホテルスタッフの方によるスライド上映や星空観察会、弥陀ヶ原散策ツアーにも参加させていただきました。
丁寧な説明をしていただいたので、滞在中も楽しく過ごせました。

スタッフの方々はみなさんとても親切でした。食事も大変美味しく、山の上とは思えない内容で、沢山の方々のご苦労があってこんなご馳走が食べられるんだなと思いました。
ホテル内はとてもきれいに清掃されてあり、客室内の細かい所（浴室の壁や隅、窓の桟など）まで丁寧に清掃されていたので気持ちよく過ごせました。
アメニティも充実していました。枕は高めと低めのものがひとつずつ用意されていました。
客室に扇風機があればさらに良かったです（今年の夏はさすがに日中は暑かった）。

大きな荷物は事前にホテルに送らせていただきました。帰りも、チェックアウトの前に売店で手続きをして自宅に送り返していただいた（ゆうパック）ので、リュックひとつで移動できて助かりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

息子の二十歳の誕生日祝いも兼ねて家族（4人）で利用しました。
お部屋は和風で広く凄く綺麗で、九階だったので見晴らしも良くくつろげました。
トイレ、洗面台が2つ整備されていて家族旅行ではポイント高いです。

夕食時に息子の二十歳を宇奈月ビールで乾杯！
誕生日の件を事前に伝えていたのでメッセージ入りのケーキセットを息子へ無料でサービスいただけました。
スタッフさんが食事終盤に持ってきてくれて、息子には黙っていたのでサプライズで良い思い出になりました。
食事はバイキングでその時期にあわせた特別なお料理など多数用意されていて、家族全員満腹でした。

お風呂は内湯、露天ともに景色が素晴らしく、夕方、朝方共にゆったり浸かれて楽しめました。

卓球やカラオケなどの施設が夕方以降しか使えなかったのが唯一のマイナス（というほどでも無いですが）

スタッフさんも皆さん笑顔でとても気持ちよく過ごせ、家族全員大満足の旅行となりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

リーズナブルな高級ホテルではなく、全てが最高ランクのホテルでした。
朝夕食とも、高級食材を惜しげもない大きさで提供。普通のホテルでは、まず口にすることのない握り寿司を思わず手に取ってしまうほどのレベル。
朝食のおむすびも、珍しい食材を目の前で握る等、どれひとつとっても最高の状態で提供する、という姿勢で、量も種類も、提供タイミングも最高。
温泉も広く、高級感あふれる作りで清潔。
肌にまとわりつくトロミある泉質で、何度も利用させていただきました。
全国相当数のホテル、旅館を利用していますが間違いなく最高級。ぜひまた違う季節に利用したいと思っています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

８月２９日から一泊で利用、評判通りの素敵な宿で夏休み明けのせいもありゆったり過ごせた。バイキングディナーは”日本一”と迄は行かないがそこそこ豪華で満足した。翌朝は５時に目覚めてしまったのでそのまま露天の棚湯に行くと先客二人が左奥の浴槽に居たので右側最下段の棚湯に入った。まだほゞ暗闇の景色を暫く眺めていると右端に何か動くものが、ええーっこんな近くを人が通るのかいと思ったらナ、ナンとビックリ、大きなニホンカモシカがスタスタ下りて来、こちらに気付いて立ち止まった。動揺しつつ立ち上がり浴槽をザブザブ歩いて外側手すりまで行くとすぐ手が届きそうな距離に居る。そのまま２０秒くらいにらめっこしていたが、こちらが手すりを持ち替えた時の僅かな音に反応して向きを変え、小走りに左の闇の中に去って行った。先客達はと見ると風呂の内側を向いていて全く気付かぬ様子。教えようかと思ったが止めておいた。しかし手すりから地面までの距離も近いし柵も何も無いので熊とか猿とかだったら結構ヤバいかも。それにしても貴重な出会いだった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

年代物のホテルでしたが隅々まで手入れが行き届いたきれいなお部屋でお値段だけのことはありました。
温泉も3種類あり大浴場、露天ともに素敵な景色が堪能できます。
お食事も1つ1つ丁寧に説明があり美味しくいただきました。
50代の我が家には少々量が多いかな、という気もしましたが大満足でした。
機会があればまたお邪魔したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

室堂からは30分ですが時間的には気になりません。ただつくまでにup downがあるので疲れていたら少し苦労するかもです。ホテルとは違うのできれいとか快適なというコメントではないですが、食堂も広くて良かったです。トイレは共用ですがきれいでウォッシュレット付きです。水道の水も湧き水とのことで冷たくておいしいです。チェックアウト日は立山に登った後で再び入浴できるので、登山後さっぱりしてとても良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

駅から近いのに行きも帰りも送迎してくれて、手荷物が多い私達には、助かりました。
川沿いの温泉宿で、景色も良くいい温泉でした。
残念なのは、窓に網戸が無く、夜に窓を開けて夕涼みが出来なかった事です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

歴史ある旅館と言う前情報だけで、余り期待も無くに訪れましたが、食事、サービス、アメニティなど全て対応に於いて満足できました。
機会があれば、また訪れたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

外観は少々古びてるところもありますが、館内は綺麗です。　子供用のアメニティ（絵柄タオルや小歯ブラシ）をちゃんと用意してくれており、食事も子供用としてはじゅうぶんなくらい立派でした。

大人用の食事も朝晩ともにおいしかったです。　
部屋も清潔で、スタンダードは部屋なので格段どうというとこもありませんが、眺望もよく値段的になんら問題のない部屋でした。

お風呂は広さ設備は十分ですが、眺望がいい大露天風呂は男女入れ替えで一カ所しかないのがちょっと残念。　一応貸切、また小さめの露天もありますが。　　泉質も殺菌循環しているので、温泉マニアには物足りないです。

プランを星２にしているのはホテルのせいではなく、ツアーとして宇奈月温泉で一泊後、アルペンルートに向かうプランだったのですが、富山地鉄が特急が無くなっており、立山まで二時間以上掛かってしまい時間的に少々厳しかった為です。

ホテルとしては総じていいところだと思います。
最終からプランに組み込まれていたホテルですが、満足できる宿でした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

毎年少しずつリニューアルしているそうで、とても綺麗で良い雰囲気でした。
とにかく、料理がとても美味しい。
ただし、量が多いので、食べすぎ注意ｗ

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

12月11日土曜日に家族3人で宿泊
17時30分過ぎにチェックイン
チェックイン時刻が比較的遅かったせいか
温泉も食事処もゆったり利用でき良かった
食事も以前とくらべて美味しくなっていた
またお世話になります

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

まず部屋にびっくり。予約では12畳トイレ付和室。通されたのは20畳以上の細長い部屋。広い！と思ったが何かおかしい。部屋の脇に水場があり畳にはシミや煙草の焦げらしきものが多数。トイレには男性用小便器。宴会用の部屋に間違いない。汚い畳の上でくつろげるはずもなく部屋を変更してもらった。食事会場でその部屋番号カードがある席で食事をしている方を見かけこの宿は数時間前に部屋に入った客がいるのにその部屋を他の客に案内するのかとその精神にびっくり。
食事はカニの季節なので期待していたがほんの少し煮物に入っていた程度。給仕の方々は忙しそうに愛想がなく配膳のタイミングが悪く待たされること多々。
もう泊まらないし人にも薦めません。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1点

山小屋でしたが、2Fの角部屋で、翌朝登る山が窓から目の前に、見ることができました。立山室堂てでは、これまでみくりが池温泉、雷鳥荘と泊まりましたが、部屋からの風景は飛び抜けて最高でした。
大満足です。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

本当に残念でした。
結婚記念日の旅行で利用しました。森の風那須が凄く良かったので選びました。が、
遠方から行き、岐阜高山→富山立山の2泊で前から予定してたので本当に楽しみにしていましたが、早めに着いて館内で待てないほどロビーとラウンジのクーラーが全然効いていなく、猛暑の中入館したのに汗だくになりフロントに申し出。
テンションが下がり、楽しみにしていた大浴場と露天は全部温度が熱く、水風呂は雪解け水？というくらい冷たく極端…気を取り直して楽しみにしていた食事も最後のメインの提供が遅すぎて食べずに部屋に戻ってしまいました。スタッフも「遅くて申し訳ございません」と何度か言ってきたのでなんらかの手違いがあったのでしょうか？翌日チェックアウトの際には料理支配人が丁寧な謝罪をしてくれました。
楽しい旅行のはずだったのに2人で気持ちが下がり残念でした。
私は翌朝から左足が痒く、ダニ？虫刺されが8箇所。布団にいたのでしょうか？我慢して帰ってきましたが、腫れもあり痒すぎてホテルに連絡しました。治療費の負担を言って頂きました。スタッフの対応がちゃんとしてるのに…
安い宿泊費ではなかったので本当に残念でした。

• プラン内容1点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事1点