早朝のチェックアウト時に、カードキーを閉じ込め。タクシーを予約しているし、同乗する友達はロビーで待っているしとパニック。エレベーター前の電話からフロントに伝えると、部屋の前で待つように言われて待っていると、小走りでフロントの女性が駆けつけてくれ、無事にカードキーを持ち出す。スタッフはと見ると、エレベーター前でフロント階のボタンを押し、扉を開いて待機してくれていました。
こちらの気持ちを察知して迅速かつ気配りに満ちた対応をしてくれて、感謝です。
- プラン内容4点
- 接客・サービス5点
- お風呂(温泉)4点
- 客室・アメニティ4点
- 施設・設備4点
- 食事5点