関西 ホテル・旅館のクチコミ(全1007件)

ホテルに宿泊すると枕が高いことが多くて、バスタオルを畳んでみたり、結局枕無しで寝たりすることが常です。
しかしこのホテルは、高さが違う枕が２種類あるので、本当に快適に休むことができました。
ベッドも広々としてゆっくりできました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

何と言っても立地が駅前で最高です。そしてユニットバスでなく温泉に浸かれるのが本当にありがたい。
女湯の入り口がパスワード式になり安心感があります(フロントで教えてもらいます)。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

月に1回程度、宝塚にあるワシントンホテルを利用しています。最寄り駅に近くて温泉も完備していてリラックスできるので、気に入っています。１Ｆと２Ｆにレストランがあります。緊急事態宣言の時は２Ｆの“島家”がテイクアウトのみの営業でしたが、今回、宣言が解除されて営業が始まったので、夜、利用しました。
一人で食事をする私を気遣って、中居さんたちが色々と心遣いをしてくださいました。また、利用したくなりました。感謝です！

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

年末年始、お盆、繁盛期にもそう高くなく朝食は美味しいしスタッフはフレンドリー。お部屋も綺麗、トイレ洗面所別のシャワーブースの部屋がお気に入りです。一人旅にぴったり。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

京都の定宿です。1人には十分な広さ、バス、トイレ洗面台別のシャワーブースのみの部屋がお勧めです。使いやすいしよく眠れます。朝ごはんも美味しくて毎回食べすぎます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

★施設/客室について
・全体的に綺麗です。
・製氷機や電子レンジがあり、部屋内の食事も特に問題なく行えます。
※今後もあるか分かりませんが、電子レンジ前にスプーンや割り箸が置いてあったのは有難かった。
・ウェルカムドリンクがコーヒーではなくお茶やジュースが選べて良かったです。
・アメニティが豊富すぎて良い意味で驚きました。
化粧水以外にトリートメントや入浴剤、お茶の粉も緑茶・ほうじ茶とあり、本当に良かったです。
アメニティやウェルカムドリンク等のサービスは今まで泊まった(同等の)ホテルのなかで1番だと思います。
・セキュリティ面について
カードキーでエレベーターを使用しますのでとても安心できます。
・京都駅(新幹線出口)から数分で、近くにはセブンイレブン、5分ほどでイオンモールがあるので買い物には不自由ありません。
・シーツに髪の毛が1本落ちていたのが気になりました。
・冷蔵庫に冷凍がなかったのは残念だった。

★スタッフの皆様
とても対応がよく気持ちよく過ごせました。

★総合的に金額以上のサービスが受けられたと感じています。
ご家族の旅行にも一人旅にもおすすめです！

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

アパートメントタイプの、40平米と広いお部屋で、観光から疲れて帰ってきて入出した際に、「わぁ」となりました。食事は済ませてきましたが、飲み物もたくさん収納できる大きな冷蔵庫、ミニキッチンや調理器具、電子レンジもあり、コンビニで買って来たおやつや総菜も温められてかなりリラックスできました。宿泊費はGWのど真ん中なので価格も＠1万超えていましたが、通常期はおそらく1万を切ると思います。とてもお得ではないかと感じました。ランドリーもあるので、洗濯もできました。フロントのスタッフは多国籍で、みなさん親切です。また利用したいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

部屋も広くて良かったがフロントあたりとエレベーター内の香料がきつくて残念！
公共スペースは無香料だとありがたいです
お部屋は大丈夫でした。窓も開けれます

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

悩みに悩んでこちらに決めました。
構造上仕方がないですが、エレベーターから長い廊下があります。
今回コーナーの部屋だったので一番奥。
でも音もほとんど気にならず、歩くのもまぁ許容範囲。
部屋も綺麗でしたし、広く、また洗い場付きのお風呂で更にミラブル？がついていて良かったです。

清掃の方も感じが良く、ご挨拶いただきました。

フロントの方も荷物を預ける際は「ん？」と思いましたが、それ以降の対応はとても良かったです。

挙げるとすると朝食のおかずが少ないかなぁ。食事メインを謳っている訳ではないので仕方がないかもしれませんが、特に連泊したので同じようなおかずで品数が少ないとちょっと悲しいです。
味は美味しかったです。
また荷物を預かってもらう際、大きいのはフロント、小さいのはロッカーと分けて預けるのが少々面倒でした。

それ以外は立地も含め想像以上でした。
また泊ってみたいと思います。
お世話になりました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事3.5点

駅に一体なっているようなホテルです。出入口すぐ横にATMがあり、みやこみちにつながっていて、お土産も買えるし、マツキヨもあって便利です。
ホテル自体はモダンな感じで素敵です。
部屋はとても狭いですが、寝るだけなのでいいかな、と。部屋から新幹線見えました。
朝食はオススメしません。この値段出すならモーニング食べれるお店に行った方がいいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事1点

新幹線改札を出ると目の前に近鉄のりばがあります。改札右のエスカレーターを降りてすぐ右手にある駅直結のホテルです。

シンプルスタイリッシュかつ品があるのにリーズナブル、チェックインアウトはマシンとスタッフのフォローで大変スムース、朝食はビジネスホテルよりずっと美味しい（ちゃんとしたホテルが運営するのだから当たり前と言えば当たり前）、インターネット完備、部屋の清掃も気持ちよく、アメニティも環境配慮された品、エントランス横に専用ロッカーがあるので宿泊者専用コインで預けることもできて、到着日とチェックアウト日の手ぶら観光にもとても便利です。

とにかくさりげなく気が利いて、痒いところに手が届く計算が随所にされていて、素晴らしいホテルでした。次の京都もこちらにお世話になりたいです。
ありがとうございました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

元々ウエストビューで予約していましたが、チェックイン時に角部屋にアップグレードしていただきました！ワクワクしながら部屋へ行くと、ハーバーランドと神戸タワーが見える素敵なお部屋でした！


彼がここに泊まりたいと言って決めたホテルだったので、めちゃくちゃ喜んでる姿をみれて私もとても嬉しかったです！とても良い思い出になりました！


また神戸にいったら泊まりたいです！！
友人や家族にもお勧めしたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

お休みが連休の狭間に取れたので
またお泊まりしたくなりこちらのホテルにお世話になりました
改装前に来れてよかった……
近ツリさんだけお安く予約できるマジック……

立地が良いので雨降りでも散策しやすかったです

今回のお部屋は……ドア開けると左にあるトイレが口を開けて出迎えてくれたり(笑)
お部屋の一番奥に靴べらがあったり……
泊まるには不自由しませんが、不思議なお部屋でした

改装工事でそのあたりは改善されますように

改装後ご連絡いただけるとうれしいな

日本人より外国からのお客様の方が多そうですが、マナーの良さそうな方ばかりですし、女性の一人旅には良いと思います

デパ地下も近く、食料調達できるので、お部屋で食事も楽しいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

立地も良くて、ハイクラスに近いレベルのホテルでした
気に入ってしまい、定宿にしようかなと思っていたら改装でしばらくお休みとは……

朝ごはんは２泊したので和洋両方いただきました
盛りつけの美しさもあいまって美味しかったです

お子様がいないので静かに過ごせましたし、海外の方々もゆっくり楽しんでいる様子が素敵でした

大浴場もシャワーも気持ちよく使えました
シャワールームに椅子を置いていただけるともっとうれしいかな
バスタブがないので使った後のタオルやパジャマを入れる所がなくて困りました
たいして困ってないですけど、これぐらいかな。

改装後楽しみにしています

• プラン内容3点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

洒落たレストラン高級な料亭などを想わせるホテル入り口までの道。2階のフロントではスタッフに丁寧に迎えられました。
部屋は大型のテレビがあり、テレビ好きの私には十分です。トイレとシャワーブースは、デザイナーズホテルのように透明で部屋から見えます（笑）もちろんブラインド付きです。ボディシャワーが楽しいです。両側についていればもっと良いのですが。
大浴場のシャワーも使いやすいです。浴槽はそれほど大きくないですが身体の芯から温まります。25時まででなく、朝まで入れればなお良いです。
朝食は和食を選びました。洋食も美味しそうでしたが、京都らしい料亭の懐石料理のようで朝からとても満足でした。時間制？で混み合わず、ゆったりと食べられたのも良かったです。レストランのスタッフも皆気持ちがよかったです。

紅葉の時期以外でもまた泊まりたくなるホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

過去、何度か利用していますが、相変わらず満足度は高いです。
少し気になったのは、露天風呂のお湯の色が錆のような茶色で、以前と変わったと思うのですが。。。
とはいえ、夕日をバックに大鳴門橋が見える露天風呂からの景色は最高で、夕食や朝食ともに本当に美味しく、満足な宿でした。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

最初に車でホテルの入り口に来た時、何人ものスタッフの方が手を振ってお迎えくださりとてもうれしかったです。
さらに、食事のときの男性の接待が今まで受けた接待の中で1番素晴らしいものでした。対応の違いが、こんなにも旅行客の気持ちを満足させられるものだと言うことを思い知りました。もちろん、お料理も食べ切れないほどの味も色彩も素晴らしいおいしいものでした。
館内も、きれいに掃除がしてあり気持ちが良かったです。中規模な施設の良さを存分に楽しむことができました。
部屋からの景色も美しく、お風呂も湯も施設も最高でした。
お迎えのお菓子も、とってもおいしかったです。
こちらに泊まらせていただき、家族皆幸せな気持ちになりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

街を離れた高台の上にあり、車で急な坂で上がっていきます。 必要なサービスを提供していただける宿です。 大浴場へは別棟の階段を上がっていかねばなりませんが、黒豆茶とハーブティーサーバーをサンルームで楽しめます。お風呂も内湯が2種とサウナ、外湯が2種あります。 リフォーム前のお風呂の形跡が少しあり、段差もあるので足元は注意が必要ですが、密になることはありませんでした。
ゆっくりボーッとできるお風呂でした。
貸し切り風呂はプールサイドにあり、湯温は少し熱めですが、ゆったり楽しめます。
お部屋も広く、椅子が豪華でした。
夕食はとても美味しく、趣向を凝らしたメニューでした。朝御飯も美味しくいただきました。

また必ず泊まります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

外見は少し古そうな印象でしたが、中に入るとリノベーションされており、非常に綺麗でした。
夕食のコースは最高に美味しく、スイーツバイキングも良かったです。担当の方の気配りも完璧で最高のディナーでした。
室外の露天風呂が1ヶ所だけでしたので、少し残念でしたが、海が見えて気持ち良く過ごせました。
部屋は別館の和洋室でしたが、広くて快適。トイレのドアが古いままで空きにくかったりしましたが、トータルでは過去最高の旅館と感じました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

ホテルの目の前が海なので、夏場の海水浴には最高で、何度か利用しているホテルです。
ですが、今回はコロナ明けで繁忙期だったからか、従業員の方が不足していたのか部屋の清掃がきちんとされておらず、トイレにアンモニア臭が染み付いており、とにかく滞在中トイレに行く度に気持ち悪く憂鬱な気分になるくらいでした。
チェックイン前の受付の説明も混んでおり、あまりきちんとした対応ではなく何だかめんどくさそうな対応で残念でした。
10回くらい利用させて頂いていますが、接客、清掃は今までで一番残念でした。
お料理、お風呂は最高でした!！

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事5点

淡路島の県庁所在地である洲本市の有名な温泉の超一等地に建つお洒落なホテル。
夕食も朝食も、雰囲気も素晴らしく、温泉もバラエティーに飛んでいて、ここで良かったです。
たまたま空いていた、禁煙の部屋に笑顔で変更してくれ、由緒ある伝統的なサービスの良いホテルという印象でした。ホスピタリティー満点の、ピアノの生演奏も家族で利用するもムードたっぷりで満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

姫路駅から近く観光にも便利です。大浴場もあり旅の疲れも取れます。朝食も良い。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

姫路城行きの前日に泊まりました。高級感溢れる綺麗なホテル。こんな安くていいですか、って思いました。朝ご飯は姫路城が見える階で。とにかくご飯が美味しくて、大好物のわらび餅があったので朝ご飯食べ過ぎました。これも思い出。良い旅が出来ました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

姫路城に行くのに便利なお宿。駅直結で、駅もショッピングやご飯を食べに行くのに近くて便利。
綺麗で、お風呂のシャワーもミラブルが採用されてています。一階はLAWSONが入ってます。
駐車場は一日１０００円ですが便利さからみると妥当だと思います。。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

今回、仕事帰りにホテルに直行し２泊しました。着替えなどは、往復はジャンパースカートとシャツ、、寒暖差がある季節だったので上着１枚とワンピースのみ。他に少し大きめの箱物を持って行ったのですが、収納が洋服かけ以外は、スーツケースを置く台とテレビ前のデスクしか無かったので、とにかく荷物をおく場所に困りました。結局、スーツケースを広げたまま荷物を出し入れする状況でした。女性の宿泊者が多ければ、多少荷物も多くなる事が考えられると思うのですが。収納以外は清潔で使いやすいホテルなので、そこだけが残念です。シングルで狭い部屋を選んだので仕方ないのかな、と思っています。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点
• 食事3点

宝塚観劇で大劇場に訪れる際は毎回利用させてもらっています。
外観や内装が綺麗なのはもちろん、スタッフの方がどの方も温かくほどよい距離感で接客して下さるので、毎回とても快適に観劇の延長のような素敵な時間を過ごすことができます。
アレルギー体質なのでホテルによってはゆっくり寝れなかったりすることがしばしばありますが、とても綺麗に清掃されているからか夜もゆっくり休むことができました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

宝塚観劇には大変利便性が高いホテルです。館内やお部屋は清掃が行き届いています。宿泊した部屋はかなり狭かったですが､寝具類は寝心地良かったです。
お茶やコーヒー､アメニティはフロントで必要な分だけ取るシステムです。無駄がなくて良いと思いました｡

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

駅から近く便利でした。接客も良かったですが、チェックアウト時に預けたキャリーが引取り時に壊れていて直そうとはしてくれましたが、預けた時に壊れたはずなのに何だかとぼけたような対応されて他は良かっただけに残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ホテル入り口が暗く、お部屋も外の音が響いて、少し、怖かったです。また、キーを外出の都度、あずけるのもめんどくさい。お部屋の灯りのつけ方もキーをさしこむらしく、フロントで説明もなかったため、わからなかった。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1.5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

家族四人で二人ずつニ部屋取りました。（四人部屋は多分設定が無い？）遠方から車での泊まりだったので一番の心配は駐車場問題でしたが、ホテルのフロントの方が電話での問い合わせに丁寧に説明してくださり、徒歩3分程度のヨドバシカメラに2日間駐車でき、しかも阪急電車、地下鉄御堂筋線も歩いてすぐだったので、買い物もめちゃくちゃ便利、本当に梅田の街中でこんなに便利で安く泊まれるなんて思いもしませんでした！お部屋はコンパクトでしたが素泊まりで寝るだけだったので十分でした！またぜひ関西方面にお出かけの時は泊まりたいね、って家族で話しながら帰って来ました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

連泊の場合、簡易清掃にしていたらペットボトル水が一本サービスがなくなっていました。4月より。
それは仕方ないと受け止めますが、部屋のメモ用紙が1枚も無いのに補充無し、ランドリー袋は置いてないです。
以前はちゃんとしてましたのでとても残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

複数の地下鉄や私鉄がありとても便利でした。夕食は外食でしたが、南の難波や北の天満にも地下鉄1本で行けました。近くにモーニングの美味しいお店もあり朝食もなんとかなりました。五感の本店も近く、お土産も楽にそろえる事ができました。北の大阪や南の難波と離れていますが不便なことなく楽しい旅行となりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

狭い部屋でしたが必要最低限不自由なく利用できました。
自動チェックインアウト機なので素っ気ない。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

娘と神戸ワールド記念ホールでのイベント参加の為宿泊しました。ホールに大きなひな人形の檀飾りがされており娘が写真を撮っていたらスタッフの方が私も含めて写真をと声かけ下さいました。ちょうど節句だったのでよい記念です（菱餅をく台？が上下逆だったのもご愛敬（笑））朝食有りのプランが予約時はなかったのですが、前売り料金で利用出来ました。洋食系・和食系も適度にありおいしいです。
セミダブルベッドを高校生の娘使っても充分な広さがあります。そして抜群の寝心地です。アメニティーはフロント前でセルフで選べます　シャンプーとコンディショナーが3種類小分けでありました。小分け容器に区別がないので娘の分と選んで部屋に戻ったら種類が分からなくなりました。できればシールなどで目印がほしいですお部屋も綺麗でシャワーの出も良いのですが排水口と風呂場の換気が悪いです。ユニットなので湯気で便座が結露トイレットペーパーがふやけてしまいます（タオルをかけました）部屋とは関係ないのですが、自動販売機のお水が売り切れてました。フロントに飲み物とかはあるのですが部屋でお茶を飲む時に困ってしまいます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4.5点

エアコンの付け方が分からず、ずっと暑かったです。その他は特に問題ありませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事3点

カウントダウンイベントで初めて利用。クチコミ通り、立地も良かったし朝食も美味しかったです。
お部屋も清潔な感じでした。スタッフの方々の感じも悪くはないです。
ただマニュアルの問題なのか人員配置の問題なのか対応は残念としかいえません。
チェックイン混雑時の案内から感じましたが、お客様に対する気配りとか心遣いがまるでなってない気がしました。効率化を前面にあまり気にしてないのでしょうか？今回は地震という想定外な事態にホテル側も大変だったとは思いますがエレベーターが長時間停止してしまった際の対応はお粗末過ぎました。客から復旧作業の状況など聞けば答える、目処は立っていません、申し訳ありませんの一点張り。散々、待たせた挙げ句、ラウンジ使ってください、おモチもまだ残ってるので食べてくださいって今更ですか？と思ってしまった。年末年始で修理業者も少ないだろうし近隣のホテルも同じ状況、時間がかかるのはある程度予想がついたのでは？

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

モデレートダブルの予約でしたが、当日グレードアップでツインルームに案内して頂き、とても広く快適でした。
今までに利用したどのホテルよりもハンガーがたくさん置いてあり私的テンション上がりました。
掃除も行き届いて綺麗でしたし、シックスパッドのフットフィットが置いてありユニバで歩き回って疲れた足が楽になりました！
パークからも近く、閉演後ホテルに戻るとドリンクバーにソフトクリーム、クッキーなど利用でき一息ついて部屋に戻れてとても贅沢な時間を過ごせました。次回からの定宿にしたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

まず、職員の方々の対応、ホスピタリティは素晴らしいです。感謝です。場所は駅近。部屋も古いホテルですが、隣の部屋の音なども全く聞こえず、しっかりしています。
朝食です。ビュッフェは和洋となっていましたが、和は茶碗蒸しなど少なく、冷製パスタ2種など洋の方が美味しかった。焼き魚、煮物などはサラダコーナーの間に配置され、最初見つけられませんでした。ドンキでお買い物的な見つけるドキドキ感を演出しているのでしょう。和定食はびっくりするほどすぐ出てきます。結構繁盛していますが、日本人客中心だからか静かな雰囲気です。豆乳鍋が素晴らしく美味しい。その代わりというか、時に見られるジュースやコーヒーのサービス、サラダバーなどはなく、きっぱり定食だけです。今後も泊まりたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

往復の新幹線と合わせて駅近くのホテルを予約させて頂きました。
新幹線も希望の便となり旅行もすべて段取りとおりノンストレスで楽しめました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

何度か宿泊させていただいてます。
以前に利用した朝食バイキングが印象に残ってました。
今回は友人と一緒の旅だったので是非と思って予約しましたが当日バイキングじゃないと知って残念に思いました。調査不足がいけないのですが。
ネット予約だったので細かく確認出来なかったのも原因かも知れません。しかし、旅行は好きなのでまたよろしくお願いします。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

私は、SNOOPYの大ファン‼️
USJも大好きで、ずっと以前からリーベルホテルのコラボ部屋に宿泊するのが夢でした。　私が今回選んだのは、ピーナッツジャスルームです。別のタイプもありますよ。ジャスルームは、落ち着いた雰囲気で、SNOOPYに囲まれ、心休まる部屋です。
彼と2人で三泊四日楽しみました。2日目が、私の誕生日でした。ホテル予約サイトから、誕生日ケーキを予約しました♪とっても美味しくて嬉しかったです♪食事は、朝はビッフェスタイルで夕食はレストランに予約済み！特に気に入った所は、一階のCaffe&BARです♪何一つとしてハズレ無し！！とっても美味しい！ステーキコース・しゃぶしゃぶコースを事前に予約し、彼は舌が肥えてるから心配でしたが、大満足なひと時を過ごせました♪
お風呂は、部屋にもあります。とても広さがあって良かったです。スパも色々な温度があるし、セキュリティも全てにおいてしっかりしていて安心して過ごせます。USJも近くて夜景が素敵です♪是非行ってみて下さい！一番のお薦めホテルですよ！　家族連れも多々居ましたし、友人達と一緒の方々も沢山居ましたよ♪ホテルの目の前が駅ですよ。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

接客はとても良かったと思います。施設内もとても綺麗です。
ただ残念な点が数点あります。

1点目はお部屋の匂いです。雑巾の生乾き臭のような臭いがありました。エアコンのカビ臭なのか分かりませんが、それは残念だと思います。

2点目は、朝食ブッフェです。
種類は豊富で、どれも美味しくいただきました。
ステーキのライブ調理ですが、拝見していると、お客様を待たせないように焼いて頂けるのはありがたいのですが、お客様が取らないのにどんどん焼くため、せっかく暖かく頂ける料理なのに、後から出すステーキまで、冷めてしまっていました。少し残念な点でした。

最後に、ホテル外、100mほど先にセブンイレブンがありますが、
ホテル内にコンビニのような売店がないのが残念です。

その点以外は素晴らしいホテルだと思います。
ベッドの硬さ、テレビの大きさ、浴室の綺麗さと広さ、部屋の広さ(スーペリア)は素晴らしいです。
また利用したいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備2点
• 食事3点

こちらのホテルは3回目。初めて宿泊した時から家族みんなが気に入ってリピートしてます。
新しいのもありとても綺麗だしセキュリティも安心出来る。今回はスパも今までで1番混んでいましたがとても快適です！お部屋で混み具合もチェック出来ます。
何より朝食のビュッフェは品数も多く色々食べたいのでついつい時間が伸びてしまうくらいです。
USJオフィシャルホテルはほとんど宿泊した事がありますが1、2を争うくらい我が家では何度でも泊まりたいホテルです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

天然温泉つきということで宿泊を決めました。お部屋は綺麗でシティホテルといった感じでありながらも、ゆっくりと温泉に浸かれるという良いとこどりができるホテルです。また泊まりたいと思います。ただ、できればもう少し温泉の利用時間が長いと嬉しいなーと思います。朝の温泉の使用時間7時から9時が、朝食バイキングとかぶってしまい、朝食をとるか、朝風呂をとるかになってしまうので・・・

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

二度目のリピです。
都会の真ん中難波から直ぐ駅からも5分ほど、気にならない距離。　
温泉施設がとても好きで、マッサージをしながら街を見下ろす感が好きです。
シャワーヘッドもどちらの商品を使っているのか教えて頂きたいほど好きですね。
出来れば教えて欲しいです。
大阪に行くならシティプラザ大阪と決めました。
またその時はよろしくお願いします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事3点

長旅と私用で疲れた身体に少し熱めでしたが、温泉施設はとても有り難かったです。
主人はサウナを満喫していました。
次回大阪滞在もこちらを利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

大阪メトロ四つ橋線四ツ橋駅からすぐ。小雨なら傘いらずの便利さです。
特に良かった点は、①１～２階に24時間営業のイオンがあり何でもそろう事、②朝食がとてもおいしくて連泊でも飽きないことと会場が広々して混雑していないこと、③シンプルだけど使いやすい部屋で部屋着も快適、④フロントやレストランスタッフの皆さん感じが良くて手際も良いこと。大阪都心でこの良さは貴重です。またお得なプランで是非リピートします。
それからもう一つ、比較的混雑しない地下鉄四つ橋線が使えるメリットは大きいです。地下鉄御堂筋線の混雑は尋常ではなく平日の朝だと２本ぐらい見送らないと乗車できませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

京セラドームのライブ参戦のため２名一室で利用させていただきました。お手洗いとお風呂が別だったのでヴィアインプライム心斎橋四ツ橋を予約しましたが、広いし、綺麗だし、正解でした。
チェックイン前にホテルのロビーに荷物を預け、ライブ楽しんだ夜にチェックインできて楽々でした。
飲み物も充実していて、椅子も二脚あり、隣にはイオンもあるし、素泊まりにはありがたかったです。
また利用したいです。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

3連休の初日から2泊しました。
四ツ橋駅付近に用事があり早めに着いたので先に荷物を預けましたが、駅を出てすぐなのでとても便利でした。
一駅でなんば、少し歩けば心斎橋で買い物や観光もしやすいです。
朝の活動時間が予約時に決まっていなかったため朝食なしプランにしましたが、ホテルの下が24時間オープンのイオンフードスタイル、すぐ近くにコンビニ、隣にマクドナルドがあり全く不自由しませんでした。
フロントの人とは荷物を預ける時とチェックインの時くらいしか話していませんが普通に良い対応でした。
スタンダートダブルを予約していましたがデラックスダブルにグレードアップしてくれていてラッキーでした。
日本シリーズで大阪が沸いていた時ですが、ホテルの部屋の大きなテレビが見やすかったのでそれもラッキー。
部屋に備え付けのシャンプーやハンドソープ類(ホテルオリジナルらしい）が使い心地も香りも良くて気持ちよく滞在できました。
四ツ橋駅付近で宿泊することがあればぜひまた利用したいです。今度は朝食ありプランで。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

びわ湖を眺めるホテルに泊まりたいという小学校6年生の息子の希望を叶えるために決めました。びわ湖大橋から南をぐるりと一周するのにちょうどいい場所でした。今回お部屋をアップグレードしていただき、ジャパニーズモダンというお部屋で和洋MIXでとてもよかったです。お部屋は西よりだったので夜に部屋から小さくですがびわ湖噴水も見れてラッキーでした。ちなみに朝食は38階か37階で食べられるのですが（メニューは同じ、席数と営業時間が違う）その時東寄りのお席に座ったら景色がまた違って、お部屋によっていろんな景色が楽しめるのもいいと思いました。また泊まりたいです。唯一、大浴場がないのが本当に残念です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

リゾートホテルで楽しめる設備がなかったのこと、それにプールは有料でした。朝食会場からの景色はいいですが、会場が狭く、食事をとる時、客とぶつかり合いました。朝食の種類は値段割にはい少ない、特に地域の食べ物が少なかった感じました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

・姫路城に近く立地が良い
・近くにスーパーがあり弁当類が豊富で食事の調達に困らない
・部屋はスタジオツインでしたがスペースはベッドで占領されてしまいちょっと狭く感じま
す、が慣れれば十分な広さです
・ユニットバスは新しく使い勝手は良好
・枕は低反発枕を貸してくれます
・エレベータが1基でちょっと不便
・隣室、廊下の音が漏れ聞こえますが、びっくりするレベンルではないと思います
・コスパが高い

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点

部屋はごく一般的なビジネスモデルです。フロントの方はとても感じがいいです。
姫路城に近く、商店街も近いので便利です。
観光や出かけるのがメインならおすすめです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

スタジオツインはお部屋がすごくコンパクトでしたが、とにかくリーズナブルでした。姫路城の観光にはおすすめの立地です。駐車場もあり、助かりました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

風呂の設備の事：大浴場を利用した時、風呂の湯抜き栓がちょうど入口近くにあり入浴した時に足裏土踏まずが乗り(結構突起があり、安全カバーなし注意表記無し)激痛でうずくまい暫く動けなくなった。歩くにも痛みが有るほどなので、他の人に同様の事故がないよう顛末をフロントに伝えたが全く関心をしめさず点検しますの一言も大丈夫ですかの気遣い言葉も無かった。翌日足裏は青アザになって痛みがあったが(フロントの引き継ぎで何か言葉が有るかな？と思ったが、何も無い)旅の気分を壊したくなかったので何も言わないでチェックアウトした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

八条口にあり新幹線・地下鉄利用するのに便利です。昨年6月にも宿泊。今回もアメニティ「雪肌精」と安心して使用できました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

京都駅すぐでとても便利です。
最上階のトレインビューの部屋にしてくださり、京都駅がよく見えました。
お部屋はとてもきれいで、ベッドも広かったです。
お風呂もセパレートで広く、フロントでもらえるバスソルトを入れてゆっくりと入ることができました。子供がレインシャワーを気に入っていました。
フロントの方にバスの時間を教えていただき、スムーズに観光できました。
京都に泊まるときはまた泊まりたいと家族皆で言っています。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

八条口に立地するJR、近鉄、空港リムジンバスの利用に便利なホテルです。ただし烏丸口から乗車する京都バス等の利用には、このシーズン目的のバスに乗車するためには30分くらい前にホテルを出ることをおすすめします。空港リムジンバスの利用には観光地に行く前にチェックアウトし荷物を預けられますから助かります。また空港リムジンバスの乗車口までは5分もかかりませんからバスの時間ぎりぎりまで活動できます。
6月に予約していたのでこの繁忙期にしてはリーズナブルの価格で利用させて頂きました。ホテル全般の評価は好印象です。また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

JR大阪駅から降りてすぐ。大丸の向かい側。お買い物、移動にとても便利な立地でした！
エレベーターも沢山あるので、あまり待たずに乗れるのも良かったです。
お部屋も広く、とても綺麗で良かったです。
ベットの硬さもちょうど良く（柔らかいのが嫌いなので）、よく眠れました。
朝食バイキングも、たこ焼き、きつねうどんなど、メニューも豊富で美味しかったです。
全体的にホテルの方が丁寧で、こちらも身が引き締まる感じがしました。笑
また大阪に来る際は、利用したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

２回目の宿泊。大阪駅の直結、真上で大変便利な立地。JRは勿論で阪急阪神地下鉄もすぐ。買い物食事もホテル内、阪急阪神大丸の各百貨店、地下街、ルクア、ヨドバシ、駅ビルなど多数あり困ることは全くありませんでした。前回宿泊から数年ぶりなのでエレベーターのセキュリティなどが厳重に、なっており安心できた。また男性スタッフの方でしたがエレベーター乗り降りの際丁寧な対応をしていただきました。チェックイン時間の女性スタッフの方な対応も非常によかった。残念だったのは宿泊階が宴会場がありエレベーターを待っていた時、着物を着た女性スタッフ3名がおしゃべりをしながら後ろで待たれてたのですが来たエレベーターに先に乗ってドアを閉めて行かれてしまいました。同じく下階に行くのだったのですが…。乗られますか？の一言もなかったので同行者も苦笑いでした。男性スタッフとの差にビックリしました。残念だったのはそれくらいでした。
あとは空調のリモコンが最初よくわからなかったです。普通のリモコンを探してました。
前回宿泊した部屋は普通のリモコンがあったように思うのですが。また大阪に来た時はやはり便利なので宿泊したいと思う。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

緊急事態宣言で食事はかなり制限受けましたが、立地条件が良く、食事、アルコール飲料を手に入れるには不自由しませんでした。
バスタブが狭いのがチョイ惜しい。足をゆっくり伸ばしてお湯に浸かれたら、申し分ありません。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

パークから近く、隣にコンビニもあり、最高の立地です。接客も部屋もとても良いと思います。
朝食付きプランを予約しました。
エレベーター内などに、朝食10時(ラストオーダー9時半)と大きく書かれたポスターが貼ってあり、信じて9時頃会場に行きましたが、既に終わっていて、食べる事が出来ませんでした。部屋に戻りホテル館内案内QRコードからアクセスすると、9時までになっていて、間違いではありません‥ただ、ネット内案内と、張り紙内容が異なるのは、困りました。
せめて、朝食券に、時間案内を記載してあると良いのになと思いました(記載無し)。

ネット内案内を確認せず、張り紙を信じた側にも落ち度はありますが、旅先ホテル内で一番信じてしまうのは張り紙という旅行者は多数いると思います。実際、同じく朝食を食べれなかった方々とレストラン前で遭遇し、困惑されてました。

幸い、ホテル近郊にレストランがたくさんあり、朝食をとることが出来ましたが、朝食代金を払って予約をしているため、なんだか残念な気持ちが残りました。

でも、他は最高です！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事1点

家族で利用しました。
口コミでは、「古いかも」というのをチラホラ目にしましたが全然^_^
ドライヤーもサロニアだし、お部屋もあのお値段で広いお部屋を利用できて満足です！
チェックアウト後も荷物をホテルで預かってもらえます。
ユニバに行く時は、また利用させてもらいます。ありがとうございました。

ただ、電気の消し場所がわからなく、ネットで調べました。
何人も投稿してる方がいて、みんなわからないんだなーと思いました。
電気の説明メモを置いてくれると助かると思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

今回家族3部屋の予約で。幼児、子供連れで部屋の中のリクエストにもしっかり対応してくれました。
寒波襲来で気温的には少し残念でしたが当ホテルの温泉施設（コクーン）で体の冷え、疲れもとれ、家族皆USJを楽しむことが出来ました。又機会があらば是非利用したいと思います。
細かいことをいえば部屋にUSBコンセントがないことですかね（私達が泊まった部屋のクラス）だけかもしれませんが。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

説明なしに後から請求される事がとても多かったです。
駐車場に関しても、宿泊の税金代？(予約時に払ったお金とは別に)も後から請求。
※駐車場に関しては近くにあるコインパーキングの方が圧倒的に安い。
部屋に冷蔵庫がなかったので残念と思いきや、氷なら提供できると言われたのでお願いしたら、サービスかと思いきや氷代金も500円ほど…
紅葉のシーズンだったので高くなるのは承知の上でしたが、ぼったくり感がとても残念でした…

• プラン内容0.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事2点

南禅寺目の前という素晴らしい立地でした
綺麗な紅葉のお庭を眺めながらの食事もとてもステキでとても美味しかったです
大浴場もあったのでゆっくり休めることもできました
スタッフの方々がとても優しくて
子供にも年寄りにもよく接して下さり家族全員大満足させてもらいました
また次は桜の季節に訪問したいなと思っております

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

2泊だったので2日目は朝食夕食を変えて頂け、美味しい料理に満足でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

三宮駅から歩いて10分程度のロケーションにあります。行きは新神戸駅からタクシーを利用したところ、1200円で到着しました。
室内はゆったりしていて、バスルームも広いです。英国調の落ち着いたインテリアに癒やされます。
特におすすめしたいのは朝食です。ローストビーフもベーコンもパンも、どれも美味しいです。ただ、テーブル数が限られているので、タイミングによっては多少待つことになるので要注意。
もう一度泊まってみたい素敵なホテルです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

母娘2人旅行で利用しました。空きがあったので、とアップグレードしてくれました。
朝食は少し並びますが、たん熊もブッフェもおいしかったです！
お部屋はそんなに広くないですが、寝るだけなので十分。空気清浄機（加湿器）があり、乾燥せず、ベッドの寝心地もよかったです。

観光客が多くにぎやかな京都でしたが、こちらのホテルは宿泊客の年齢層高めで上品な人が多く、安心して静かに過ごせました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

館内落ち着いた雰囲気でゆっくり宿泊できました。案内の方の観光案内も的確でわかりやすく楽しめました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

初めてこちらのホテルに泊まりました。
空港リムジンバス停からアクセス良く、ツインのお部屋は広めで、お風呂とトイレが別で独立洗面台もありとても良かったですが、脱衣所とお部屋との目隠しが無かったので着替えに困りました。簡単なカーテンかスライドドアがあると良いと思いました。

今回困った点は清掃です。
連泊の場合は簡易清掃という事で、基本的にはタオル交換とゴミ捨てだけでした。
旅程変更したので2泊づつ予約し合計4泊したのですが、4泊目には通常清掃だという事ですがお風呂場は一切清掃してもらえなかったので、毎日自分でしました。
ロボットでのチェックインで、清掃についての注意点の周知がなされなかったのが残念でした。最終日はお茶も置いて無かったです。

食事会場は高齢者には大変苦痛なテーブルと椅子でしたので、2日目からは通常のテーブル椅子を予約して座らせてもらいました。
アクセスはとても良いので、清掃など周知してくれれば納得して予約すると思いますが、
朝食はあまり魅力を感じませんでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

京都駅から徒歩2分という近さが一番の魅力的です。
お部屋には京都の観光雑誌があり、よかったです。
お値段の割には風呂・トイレも別でしたし、何よりとても綺麗で、空気清浄機もありました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

大阪駅から平坦な道で徒歩圏内、近くにコンビニも飲食店もあり、化粧水等もアメニティバーでもらえるのでとても便利なホテルでした。
アメニティバーにはコーヒーだけでなくスープ、紅茶もあり、いくつかのフロアに常温と冷水が出るウォーターサーバーが設置してあるので飲み物に困りません。
早朝でもチェックアウトの後でも快く荷物を預かっていただけたので身軽に大阪観光を楽しめました。
12時まで部屋に滞在できるので夜遅くまで飲み歩いたとしても寝坊を気にしなくて良さそうなのもありがたいです。
また大阪に遊びに行く時は利用させて頂こうと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ライブの遠征で泊まる宿として予約したのですが、レディースルームのお部屋でお部屋も広く、ベッドの寝心地もとても良く快適に過ごせました。
また三面鏡設置の化粧台がお部屋の中にあったのも助かりました。特に気に入った点として、浴室のバスタブがとても広く脚をのばせて入浴できたのが嬉しかったです。入浴剤もフロントにあるアメニティバーで種類沢山おいてありその中で選べたのは良かったです。
チェックアウトの時間も12時だったのでゆっくりと滞在できて疲れも癒すことできて本当に快適でした。朝食バイキングも和食、洋食両方のメニューが豊富にあり、とても美味しくいただくことができました。また大阪に行った際は利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

60代の母と親子で宿泊しました。紅葉シーズンでしたが、新幹線込でとても安く泊まることができました。
ホテルの外観・内装は高級感があり、全体的にお掃除が行き届いていました。ただ、少し古いのか、一部壁紙が剥がれかけていたのと、空気清浄機を利用する際に誤って横のフィルターの蓋？を開けてしまったのですが、埃がびっちりでびっくりしました。
また、大浴場はとても混雑しており、洗い場を使うために裸で待っている人が何人もいたため（洗い場は4,5箇所）、諦めました。紅葉シーズンで混んでいたからかもしれません。

ホテルは駅近で（京都駅からも電車5分）、コンビニ・ドラッグストア・バス停も徒歩圏内にあり、とてもアクセスが良いです。
ハリウッドツインにしたため、部屋は狭かったですが、観光メインで行くなら十分だと思います。
ホテルの設備やサービスはとても良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

新しいホテルなので全てがキレイです。また遮音性が良く静かです。観光するために滞在するのであれば文句無しです。ベッドも良く好みにもよりますがクッションは柔らかめです。近隣にスーパーやコンビニもありJR丹波口駅も近くです。新選組ゆかりの壬生寺、屯所となった八木家も徒歩で行けます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

部屋は狭いけれど便利に使いやすく作られていて良かった。繁華街の中にあるけれど、夜間の騒音も気にならなかった。
ただ、部屋の棚の上に埃が溜まっていたり、加湿空気清浄機のタンクに水が残っていたり、お風呂のシャンプー等が置いてある台に髪の毛が何本か残っていたりして、お掃除が少し雑かなという感じがした。フル稼働で大変なのだろうけれど…

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備5点

天王寺駅からほぼ直結、あべのハルカスの目の前なので、アクセスは抜群です。お部屋は広くないですが、とても清潔感があります。ベットの寝心地がとても良かったです。枕2個と細長いクッションの組み合わせが快適でした。
朝食のバイキングも美味しかったです。大阪ならではのお好み焼きや、どて焼き、優しい味の大根の煮物など、温かいメニューがたくさん並び、ミックスジュースもフレッシュで美味しくておかわりしてしまいました。
チェックイン前に荷物だけ預けに行った際も、フロントの方が丁寧に対応してくださいました。
チェックイン、アウトはセルフですが、シンプルで簡単なので、かえって時短になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

チェックアウトが12時だったので近くの近鉄デパートやキューズモールで買い物した後、部屋でゆっくりと荷造りできました。
利便性が高いホテルだと思います。
お部屋も綺麗だし、スタッフの対応も素晴らしかったです。
朝食は期待値が高かっため、少し残念な品数でした。味は美味しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

他のサイトと比べ安く宿泊することができました。以下感想です。
・駐車場のスペースが十分にあり、満車になることを気にする必要がない点はとてもよかったです。
・東館ツインの部屋に宿泊しましたが、このクラスのホテルにしては広い方かと思いますが、バス周りにやや古さを感じました。
・朝食はご当地グルメがある程度充実している反面、基本的なメニューがやや少ない感じがしました。自動でご飯をよそう装置は衛生的でよかったです。
・大浴場は、宿泊中何度も利用できてよかったですが、熱い温度が好きな自分にとっては、湯の温度が低く感じました。（天然温泉の浴槽で40度でした。）また、宿泊者は部屋からタオルやバスタオルを持参することなく利用できればとても便利だと思います。　
・女性スタッフに比べ、男性スタッフは元気がないように感じました。
忌憚なく感想を記載させていただきましたが、全体的には満足しており姫路に宿泊する際は再度利用させていただきたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

コストパフォーマンスが高いです。
姫路駅からは距離があるものの、送迎バスが運行されていて便利です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

家族3人で、1台はソファを利用したエキストラベッドでしたが、部屋は広々としていてとても快適でした。他のサイトでは3人だと2部屋の予約しか対応がなかったが、近畿さんでは1室で対応してくださり、価格もリーズナブルでした。

1階にあるお風呂は、お風呂だけの利用客もいたようで、サウナや炭酸泉もあり良かったです。

アメニティにはスープ類もありました。

朝食では実演のフレンチトーストと姫路おでんが非常に美味しかったです。

駐車場は、宿泊中は何度も出し入れが可能で便利でした。

今度いつ姫路に行くか分かりませんが、行った時には必ずリピートしたい宿でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

ユニバーサルスタジオ旅行で利用させていただきました。
規模は大きくないホテルですが、設備やアメニティは満足いくもので、ホテルの対応も良かったです。
ホテルの両サイドにセブンとローソンがあり、ユニバーサルスタジオで遊び疲れた後の夕飯にも困りません。
何よりお勧めなのが、トイレとお風呂が独立していたことです！
大きな浴槽ではありませんが、とても綺麗で疲れを癒せました。
また、是非とも伺いたいホテルです。
お世話になり、ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

割りと早い段階で予約したので、時季的に他のホテルに比べたら安く宿泊できたのかな、って思います。とてもコンパクトなホテルなので、真裏のライブ会場には簡単に行くことが出来ました。お部屋はトイレとお風呂が別タイプで洗い場があって、２人で泊まるには十分の広さでした。アメニティ類もフロント横で自分で選ぶことが出来たので、とても良かったですが。ただ、３階廊下のカーペットに靴跡の泥汚れが点々と付いていたのが気になったことと、部屋のベットの頭側の目覚まし時計が置いてあるスペースにホコリがかなり溜まっていたのが気になりました。
今回の旅で１番のネックが駐車場のことでした。色々と周辺の駐車場のことを調べて望み、１４時半頃に到着しましたが、運よく敷地内の駐車場に停めることが出来て、本当に助かりました（1,650円/チェックアウトの時間まで）。
また機会があったら利用したいと思います。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

Zeppへ行くために宿泊。
観光地価格だが、周囲に時間を潰せる屋内が少ないため、かなり便利だった。
接客や設備もとても良かったと思う。
お風呂に髪の毛が落ちていたのだけ気になったが、敢えて上げるならそれだけなので概ね満足です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

今回で3、4回目の宿泊です。
良いお宿なのですが、今回泊まったお部屋もツインですが、前回口コミで希望をお出ししましたが、せめてテーブルと椅子が2つほしいです。
それと、障害者向けのお部屋なのかしら、バス・トイレがやたらと広くシャワーカーテンもついてなかったので床が濡れるし、肌寒かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

娘の自宅が近いので、いつものお世話になっております。
コロナ禍でマスクや衝立があって、どうしても聞き取りにくい事があります。
スタッフの皆さん、お若いのですから、通常よりもう少し大きめにお話下さると助かります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

素泊まりプランが格安だった。
朝食は、￥1650→￥1100のキャンペーン中でチェーンビジネスホテルの献立とは一味超えている。
シェフがその場で調理するオムレツ、京おばんざい、ホテルカレー、料理の質は￥1100では申し訳ないと思いました。
駐車場も何泊停めても￥1100は、今までのホテルで初めてだった。
但し、ワゴン車は、地下パーキングには高さ制限があるので停められません。
工事出張で来ましたが、今度はプライベートのホテル拠点で利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

京都駅の八条口から大通りを抜けた立地でとても静かでした。
エントランス迄とても雰囲気が良く、落ち着いてます。
セキュリティもしっかりしてました。
お部屋も落ち着いた色合いて良かったのですが、コンセントが分かりづらく。
ケトルのプラグを差し込むところを探すのに苦労しました。
テレビ裏の延長コードをやっと見つけましたが、タコ足配線は危ないな、と思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

10月に奈良吉野の景勝の宿「芳雲館」に宿泊しました。部屋からの吉野山の眺望は良好で、桜の季節だったらもっと素晴らしい眺めになるでしょう。食事もおいしく一品一品丁寧に説明頂きました。宿のワンちゃん（WAKA君）の散歩も出来ましたのでとっても癒されていい旅になりました。また行ってみたいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

吉野の桜の季節に３回目の宿泊になる。そろそろリピーターと言える状況になった。
今回が滞在の印象は最もよかった。何より、吉野の中千本、そして上千本を見渡せるパノラマの絶景を楽しめる部屋がよかった。十分な広さと、邪魔なく絶景を楽しめる広い窓のある、良い部屋に割り当てていただいた結果が良い印象になった。感謝します。
この宿の魅力は、立地がすこぶるよく、多くの部屋から吉野山の桜をパノラマで楽しめることだと思う。そして、大浴場でも、桜を眺めながら風呂に入ることができる。宿の建物や内装は、かなり年期が入っているが、清潔に保たれている。大規模すぎない規模がよい。食事もすこぶる贅沢というわけではないが、よく工夫されている。桜のハイシーズンに大人３人＋こどもで泊まると、高級旅館レベルのかなりの高額な代金になるので、費用対効果は、意見が分かれるところと思うが、私としては、部屋次第であるが、十分その価値はあると思う。設備を３にしたのは、やや古びていることと、ゆかたや布団などがややチープなので、改善が望まれるという点。
今回のような部屋に泊まれるのであれば、また訪れたいと思う。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事4点

アニメティで半年前には無料だったのですが、ひげそり100円　くし100円がかかりますと
フロントで言われる。　又　足をくじいて薬局にいけそうもなく、手配のお願いをするも
フロントで、出来かねますという返事で、其のあと心配して大丈夫ですかという伺いもない。
足をひきずっていてもフロントでは無視。三流フロント対応だと思う。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点

チェーンのホテルなので外れはないだろうと思っていましたが、残念な点がいくつかあったので初めて口コミします。
gwの混んでいる時期に安いお値段でいい立地の場所に泊まれたのでラッキーでした！しかし、かなり暑い日だったのに冷蔵庫が全く冷たくならず使い物になりませんでした。またシャワーの圧も弱く水回りの匂いが少し気になりました。今まで泊まったビジネスホテルの中で一番がっかりしたかもしれません。

• プラン内容1点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

小学生と未就学の子供連れで利用させてもらいました。
チェックインの時からスタッフの方が子供に声をかけていただいて、その他の説明もすごく丁寧に対応してもらい気持ちよく滞在させてもらえました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

京都観光の拠点にとてもいいと思いました。設備、サービス、アメニティ全て、値段を考えると大満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

大阪いらっしゃいキャンペーンは中止中だったのですが、日頃の休憩に行って来ました♪
食事は食べきれない程の種類があり、和食、中華、洋風、デザート、アイス、、夜も朝も大満足です。
お風呂も夜の内に男女入れ替えがあり、どちらの景色も楽しめました。
翌日は隣接するスパーガーデンに入場でき、十二分に楽しめました。スパーガーデンは浴衣で過ごすため、肌寒い方は靴下、インナーを持参した方が良いかも。また、宿泊の荷物が多い方はスパーガーデン入ってすぐの荷物ロッカーで浴衣に着替える事をお勧めします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

京都には何度も行っており、駅前に大浴場付きのホテルがあったら良いのにと思っていたところ、コロナ禍に幾つもの魅力的なホテルがオープンしていました！
チェックイン前に着いたので荷物を預かってもらって外出しました。
前もってチェックインには時間がかかることを伝えてもらっていましたがロビーはかなりごった返していました。
が、待っている間にかなり種類のあるウェルカムドリンクを勧められたので苦にはなりませんでした！
食事が良いという口コミでこちらのホテルにしましたが、口コミどおりとても素晴らしい朝食でした！
コロナ対策もバッチリでした！
お風呂は露天風呂もありとても気持ち良かったですが、岩盤浴が一度に2人しか入れず少し待ちましたが断念したことがあったので残念でした。
コインランドリーを使用しましたが、機種も最新らしく部屋のテレビで使用状況が分かるなどとても良かったです！
部屋はとてもきれいでしたが、狭かったことが残念でした。
スタッフの方々はどなたもとても親切でした！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

フォークやナイフをお借りする際も快くお部屋まで運んでくださいました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

夜景が見える展望浴室のはずが、お湯を張ると、湯気でガラスが曇って何にも見えない！
曇り止め対策くらいしたらどうですか？
通常より高い部屋を選んでも意味がない！！

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備3点

一昨年まで、大阪に行くときはインテックス大阪近くの別のホテルを予約していましたが、今年そのホテルと同じくらいの値段で広い部屋だった「さきしまコスモタワーホテル」を予約してみました。
中ふ頭、またはトレードセンター前から徒歩5分程度の立地、またインテックス大阪までも徒歩3～4分と近くてよかったです。
チェックインが21時前になり、ホテルの入っているビルのエントランスは少し暗くて怖かったですが、17階のフロントは明るく、受付の方も優しい対応で安心しました。
部屋はもともと1～4人用の部屋でかなり広く、ベッドとソファーベッドが2つずつ置いてありました。
部屋にはドライヤー、ケトル、冷蔵庫、消臭スプレーなど普通のホテルと同じような設備がありました。
フロントにて加湿器やズボンプレッサーも貸出していたようです。
私が泊った部屋の窓からは大阪南港が見え、朝は綺麗な海と青空を楽しみました。
17階にレストランがあり、朝食も別料金で食べられるようになっていましたが、今回は出発が早かったため利用しておりません。
とても過ごしやすかったのでまた利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

結婚式参列のための宿泊。地方から離れて暮らす身内4人がそれぞれに集まり前泊し、お式のあとは、2人が泊まる予定で、2日に分けて予約をした。着物などの荷物をフロント前に車をつけて降ろそうと思ったが、ホテルの正面入口が分からない。咲洲庁舎のガードマンのおじさんに聞いて入れてもらった。事前に聞いておけばよかったのかも。
連泊にはしてないけれど、荷物などそのままでいいというので助かった。
食事をするところが近くにないと書いてあったのでお弁当を持ち込んだが、レンジはなし。少し足を伸ばせば、連絡している駅やフェリー乗り場辺りに営業時間は短いが飲食店はあった。
朝食ブッフェ形式、衛生面には気をつけている感じで、不安は少なかった。
ひとつ残念だったことは、『全館空調』ということで、個別にエアコンがついているにも関わらず、泊まった初日は『暖房』設定だったのに、2泊目の土曜日は、『冷房』設定になっていて、知らずにエアコンを入れていたら寒くて風邪をひいてしまった。
季節の変わり目、全館空調ならばもう少し考慮して周知したらどうかと思う。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

家族3人でホカンス。明石海峡大橋が見える景観はバツグンで、ゆったりできました。
夕ご飯はテイクアウトのホテルメニューを頼みました。コンビニなどは遠いので、足りない分は予め用意していくといいですね。
全館エアコンが暑くて調整できなかったり、お風呂へ遠いなどの気になる点もありましたが、楽しい旅行になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

お正月でも、空いてたのでこちらのサイトから予約しました。
夕食の洋食バイキングは狭かったけれど、種類も多くて、とても美味しかったです。
朝食も期待していたのですが、夕食と同じものであったり、玉子はスクランブルしかなくて、ゆで卵、目玉焼き、温泉卵、だし巻きもあればいいのにと家族が言ってました。
それほど混雑もしていないのに、まだ食べている最中にお皿やトレーを「いいですか？」と片付けられて、ゆっくり食事ができませんでした。
部屋から明石大橋と夕日が絶景でした。
朝日は、雲ってたので、残念でした。
大浴場の入浴料一人500円と駐車料500円も無料だったありがたいです。
立地は便利で、アウトレットも近いので、
次回は違うメンバーで本館のベッドの部屋に泊まろうと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

2家族で3部屋予約していましたが、お部屋もバーベキューの席も近くに取っていただいて感謝です。
只、最初の受付の説明で松原の湯の利用の有無を聞かれなくて、お風呂に行ってから入れなくて
遠いフロント迄申し込みに行かなくてはならず、大変不満でした。
アメニティーは清潔感があり、良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

代替案でこちらのホテルに変わりました。
新しくとても綺麗で気持ちよく過ごせました。
トイレとお風呂が分かれていて、お風呂は広く洗い場もあるので子供連れでもストレスなくお風呂に入れると思います。アメニティも充実してます。(フロントにあるので忘れずに！)
チェックイン　チェックアウトは機械でするので接客の良し悪しは分かりませんでしたが、チェックイン前に荷物を預かって貰った時は良かったです。
駅から地下道を通り荷物が多くてもエレベーターがあるので苦労なくホテルへ行けます。また泊まりたいと思いました。次回は朝食を頂こうかなぁ(*^^*)

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

換気の良いロビー、コンパクトで無駄のない部屋空間。
フロントで選べるアメニティの豊富さ、お風呂場のシャンプー・リンスなどアメニティも
良質です。エレベーターが4台あり
混みあう事も少なく全てにおいて安心して利用できます。
周りにはコンビニ、持ち帰り可能なチェーン店も多く
日本橋駅、なんば駅など近隣へ歩いて行ける立地も最高です。
他のホテルも泊まってみたい気持もある反面、やはりこちらを選んでしまいます

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駅から近くで立地はいいです。
アメニティが凄い！全て揃っているので、とても助かりました!!
フロントの接客もとてもいいです。
ただ、フロントに人がいなくて、呼んでも呼んでも、なかなか出てこなくて…すこしイラッとしました。
出てきてからの対応はいいですが、基本的に誰か常にいて欲しいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

JR難波駅に直結していますが、地下鉄なんば駅からもなんばウォークという地下街を通って行けます。
なんばウォークには色々な飲食店が入っていますし、ホテルに隣接してライフというスーパーやセリエという百均などもあるので食事や買い物に非常に便利です。

今回部屋が空いているからとシングルからツインに変更してくださり、広い部屋に泊まることができて大変ありがたかったです。

アメニティは他のホテルに置いてあるものと同様のものが置いてありましたが、シャンプーやコンディショナーは洗髪後にあまり匂いがしないので、気になる方はご自分で用意した方がいいかもしれません。

また戸棚にアイスペールにアイストングが入った状態で置いてあったんですが、使おうと思ったらアイストングの先に何か粘着質のものが付いていてベタベタしていました。取り敢えずそれは洗って使用しましたが、他の備品はちょっと気持ち悪くて使う気になれませんでした。
そういう残念なこともありましたが、駅からだけでなく繁華街へのアクセスもいいですしサービスも良いので、また難波に用事がある時には利用させていただこうかなと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備3点

思ったより駅から近くて、甲子園に行ったのですが、アクセスもバッチリです。周りには飲食店も多く、楽しめます。部屋のバスには温泉に切り替えるコックがあり、温泉も楽しめます。ただ、大浴場は有料なので、あしからず。朝食はコロナ禍でヴュッフェではありませんが、和食が盛り沢山でおすすめです。（個人的に）美味しかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

部屋が綺麗で設備も問題なく、快適に過ごせました。
朝食のバイキングでマグロ丼が作れるところが魅力的だと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

母親と2人で利用させて頂きました。
駐車場に到着した時からスタッフの方の対応も素晴らしく、ホテル内でも至れり尽くせりでした。
部屋の設備(空気清浄器等)やアメニティも充実しており、大浴場でもシャンプー等も好きなものを必要なだけカップで取り分けられるようになっていたのが良かったです。
湯上りに飲み物やアイスキャンディ、時間帯によってはビールも飲めるようになっているのも良かったです。
食事も美味しく、スタッフさんとも楽しくお話しできて大満足でした。
ホテルを出発する際は、船が見えなくなるまで手を振ってくださって、心遣いか行き届いたホテルだと感じました。
母親も私も大変大満足で、思い出に残る旅行になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

駐車場に置いた時点からサービスが始まりました。
至れり尽くせりで船に乗りましたが到着してからも素晴らしさに感動しました。
接客　施設の清潔感　料理　お風呂においても満点で夜のバーも雰囲気がありゆったりさせていただきました。

一点　お風呂の湯浴み着ですが露天風呂から出ると一気に身体が冷えます。
露天風呂に入っていると携帯動画を撮りながら露天風呂に来た人がいました。
素敵なお風呂だったのでお気持ちはわかりますが宿泊施設のお風呂での携帯はいかがなものかと。

携帯撮影禁止をもっと目に見えるところに貼ってほしいです。

素敵なところでしたのでその点のみが不快でした。
これは宿泊施設の問題ではないと思いますが…

またお伺いしますね。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コロナのために一度は諦めた念願のホテルに2年経ってやっと行くことができました。
期待以上の素晴らしいホテルでした。
スタッフは本当に親切で温かい方ばかりで、ホントお世話になりました。
館内も清潔だし、とにかくのんびり楽しめます。
もちろんお風呂も言うことなし、シャンプーバーでシャンプーを選べるし。手ぶらでいつでも入浴できるので、何度も利用させていただきました。
アルコールが飲み放題なのには驚きました。アイスキャンディーも食べ放題！
食事も豪華でめちゃくちゃ美味しかったです。
是非ともまた行きたい！と思うホテルでした。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

旅館にチェックインした際子供の食事を追加でお願いしましたが心よくお受けくださいました。
おもてなしや食事も最高でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

おしゃれで綺麗なホテルです。

子ども連れや若い方におすすめです。

お風呂もとても良かったです。外気浴も気持ち良かったです。ただシャワーの使いづらさやシャンプー等の持ち運びが不便なのと、待ち合わせがし辛いのが難点。お風呂後の休憩スペースが無く脱衣所も狭いため。。あとスリッパ脱ぎ場も分かりづらい。見てたら男性の半数はスリッパのまま脱衣所に入って行きました。

部屋は綺麗ですが扉や配置が若干使い辛くマイナス。

朝ご飯は美味しかったです。ウインナーやおにぎり、黒豆納豆など少しアレンジが入ったお料理がとても美味しかったです。

フリードリンクは、夕飯やらでお酒は間に合わず残念。
こちら時間的にチェックイン早めが良いです。
連泊もおすすめ。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事5点

お正月に友人家族とのんびり旅行しました。施設は少し古いところも見受けられましたが、この価格でこのお食事、温泉もよかったですし満足です。
また行きたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

小学生の子供連れで宿泊しました。
外観等は年季を感じるものの、海に面した庭は広々していて、ゆったりした気分になれました。プールもあり子供もとても喜んでいました。

食事もスタンダードプランでしたが、とてもおいしかったです。手作りの食材を多く使われていたり、こだわりを感じました。
特に、レストランの方のサービスがとても気持ちよく、いい旅になりました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

基本的な設備は全て整っています。部屋の中も綺麗で、アクセスも良好です。
フロントが少し無愛想に感じましたが、それ以外は高水準なホテルだと感じます

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

今回、初めて宿泊しました。年末年始のため、料金は高めでしたが、夕食の会席料理は連泊しましたが、メニューが違っていてどちらも美味しかったです。接客は皆さんよかったですが、お部屋の掃除について、繁忙期だからか、連日ミスがあり少し心配でした。初日は、前の宿泊者の浴衣が残ったままで、係の人が前の宿泊者の連泊のお部屋と勘違いがあったとのことでしたが、翌日、今度は、バスタオルが回収されているのに補充がありませんでした。会席料理も、美味しかったですが、2日目(元旦)、何品か時間がかかるとのことでお品書き通り出てこないうえ、最後まで出てこないものも二品ほどあり、寒くなってきたので帰ることにしました。これも繁忙期だったからでしょうか。あと、せっかくの年末年始の宿泊でしたので、お正月らしい子供向けのイベントがなかったのが残念でした。旅館の雰囲気は古いながらも改装などで綺麗に快適にされていて過ごしやすかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

初めて行きました。
萬葉に泊まりました。
部屋風呂がとてもよかったです。
食事もよかったです。
チェックアウトが11時のプランもほしいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

2年連続で、年末は不死王閣さんの露天風呂付きのお部屋に宿泊させてもらいました。
部屋のお風呂は気持ちよく、大浴場も露天風呂が3種類もあり、色んなお風呂を堪能できて凄く気持ちよかったです。
部屋風呂は温度調節が難しいので、なかなか一発でいい温度で入れられないのが悔しいですが、その分いい温度にできた時に達成感を味わえます。笑

ご飯や接客も基本的には気持ちよかったのですが、忙しい時間帯だからか、食事処での晩ご飯時は少しバタバタとしていらっしゃる感じがしたので、選択した時間帯が申し訳なくれる感じました。
また、夕食の時間帯もバスの予約時に予め目安の時間をお伝えしていましたが、伝わっていなかったみたいでしたので、少し残念でした。
しかし、お部屋も施設内も清潔でお風呂も気持ちいいので、また利用させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

建物やエレベーター自体は年代を感じましたが、露天風呂付きの部屋はリフォームもしてあり、快適に過ごせました

食事も部屋食にしてくださり、落ち着いて頂くことができました

大浴場は温泉の泉質もよく、また庭園の露天風呂は開放的で気持ちよく入浴できました
春には満開の桜で素晴らしいでしょうね

フロントや中居さんも親切で、気取らずに親しみが持ててよかったです

お部屋の露天風呂、嬉しくて気持ちよくて何度も入りました

またぜひ家族で過ごしたいし、お友達とも来たいです‼️

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

5才の娘を連れての宿泊でした。設備は築年数に応じたものだと思いますが、一階ロビーの解放感、ツインの部屋もゆったりと広く眺めもすごく良かったです。清潔感もあり、ゆっくりとした時間を家族で過ごすことができました。宿泊日が年末年始だったので、バイキング料理を頂きました。美味しいだけでなく、品数もあり、娘も楽しんで料理を選んでいました。
エレベーターの混雑する時間などは、状況に応じてスタッフの方が円滑に対応をされ、感じの良い接客を心掛けているのが伝わってきました。
娘がもう１日泊まりたいと、ホテルの雰囲気を凄く気に入っていました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点
• 食事5点

部屋は広く、眺望も清掃も申し分なく大変快適でした。
土曜の宿泊でしたが、大浴場の混雑は凄く、ロッカーも洗い場も空くのを待たなければ使えないレベルの混雑。
中では複数の子供達が走り回り、サウナと水風呂はは中学生の団体がガマン大会のように占領されていて使えませんでした。
食事のバイキング内容は期待はしていなかったがそれ以下で、ビールは850円で決して大きくないグラスに3分の1が泡のぼったくりバークラスの価格設定。子供メインを全面に打ち出している宿なので、子供連れには喜ばれるかも知れませんが、夫婦でノンビリ。。。は出来ません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

近辺のホテルが埋まってしまっており、温泉が付いていることも含めこちらを予約。スタッフは何故か男性しかいなかった。女性がお風呂のタオルを持ってきた人くらい。忙しいながらに皆親切で一生懸命な方ばかりだったと思う。ご飯に関してはいまひとつ。お鍋と陶板焼きの火を着席したと同時に付けていったため鍋の中華麺は伸び、マグロステーキは覚めて硬くなりそうで駆け込みで食べる羽目に...。チャッカマンを置いといて貰えれば自分でつけるので、従業員がいないにしても、暖かい方が美味しい料理の火を一気につけられたのは残念だった。多分高校生位のバイトを含め4.5人しか配膳係がいなかったのでササッと出し終えてしまいたかったのかな？お酒を飲みながらゆっくり食べたかったがすぐにお腹が膨れてしまった。旅行時に食事も1つの楽しみとしている人には辛い。朝食がびっくりするくらい質素だったけど、海を見ながら食べれて良かった。他サイトにコーヒー等のサービスがあったと書いてる方がいたがそういったものはない。部屋の古さは許容範囲。お風呂は静かで浦島より肌に優しい感じで良い。食事の面が残念だったが人の親切さで良い思い出にはなったと思う。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事2点

ホテルに着いたとたん丁寧な対応が嬉しかったです。
赤ちゃんを連れていたにも関わらず、従業員の方が何度もあやしてくれて、優しさを感じました。
また、行きたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

さすが川久
ホテルの建物だけでなく、従業員の対応も丁寧で満足いく旅行でした。
ホテルの、空調がうまくいかず、夜は暑く感じました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点