ホテル　エルシエント京都八条口のクチコミ(全6件)

祇園祭に合わせて宿泊しました。そのためにかなりの部屋がふさがっていたようで、朝食開始時刻を30分早めて混雑緩和をしてくれていました。部屋（ツイン）の広さは普通でしょうか。ただ、洗面浴室の電灯カバーの上と換気口フィルターにしっかりとホコリが。これだけはいただけませんでしたので、チェックアウトの時にメモをフロントに渡しておきました。
大浴場はややカルキ臭はするものの、大人数が入ることもあり、仕方ないでしょう。私が行ったときにはあまり利用者もおらずほんの数人、広くて快適でした。
朝食は、和洋のバイキング。京風の料理もいくつか入っており、満足できました。
ロケーションも、京都駅からすぐ近い南東側にあり、特に地下鉄へのアクセスは楽で、便利だと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点

出張で利用しました。公共交通機関で移動するため、チェックイン日・チェックアウト日に、荷物を預かっていただきました。ここまでは普通だと思うのですが、チェックアウト後に荷物を預かってもらい、その後買い物に出かけたところ、どんどんお土産が増えてしまいました。ダメもとで、追加で買ったものも預かってもらえないか聞いたところ、「もちろん、大丈夫です！」ととても快く対応してくれました。それだけではなく、預ける荷物に生ものがあると気付いて、冷蔵庫で預かることをご提案下さいました。
普通のことで、サービスをしていただいても、それは費用に対してのサービスで当たり前だと思いますが、ここのホテルは、客が困った時に、一歩手をのばしてくださるようなサービスを提供してくれます。本当にありがたかったです。大浴場は、利用者が多すぎて、洗い場が空くまで、裸で立ったまま待つ状態だったため、時期的には仕方無いのかなと思いつつ、それだけが残念でした。また利用します。本当にありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

京都駅ビル八条口から目の前で、立地も言うことなし。二階に大浴場があり、夜1時まで利用出来るので旅の疲れもしっかり癒せました。サウナも併設されており、夜遅かったからか貸し切りで、サウナ→水風呂→覚醒の3セットを満喫しました。
もちろん、朝も利用しました。朝食無しのプランでしたが、フロントでクロワッサンが販売してあったので外に買いに行く手間が省け、前日に買っていたお惣菜と合わせて部屋で済ませました。部屋のアメニティには化粧水乳液はありませんが、大浴場の脱衣所にはあります。　大満足のエルシエント京都です！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

１１月の連休に京都&奈良旅行に『ホテルエルシエント京都』に２泊３日で宿泊しました。
緊急事態宣言解除後の京都はとても混んでいました。
しかし、フロントの方はとても丁寧な対応をしてくださりました。
高齢の母を連れての旅行でしたので、駅から近く、またチェックイン前&チェックアウト後に荷物を預かってくださり、とても助かりました。
お風呂場もお掃除が行き届いていて、とても綺麗でした。
自宅に戻って早速友人に勧めました。
次回京都旅行に行くときも、利用したいと思っています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

自動ドアが開くと共にフロントスタッフから声をかけてくださり、スムーズにチェックインの手続きをすることができました。大きな安心です。
通常の駅前のホテルで大浴場があるというのは、旅の疲れをスッキリさせるのも大きな癒しになります。
ホテルの隅々まで清掃が行き届いており、コロナ禍ではありますが、全く心配するようなことなく利用させていただきました。本当に綺麗でした。
京都一人旅は何度かしていますが、こちらのホテルを以前より娘が勧めており、今回初めて利用しましたが納得です。今後もエルシエントを利用させて戴きます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点