ホテル　エルシエント京都八条口のクチコミ(全2件)

祇園祭に合わせて宿泊しました。そのためにかなりの部屋がふさがっていたようで、朝食開始時刻を30分早めて混雑緩和をしてくれていました。部屋（ツイン）の広さは普通でしょうか。ただ、洗面浴室の電灯カバーの上と換気口フィルターにしっかりとホコリが。これだけはいただけませんでしたので、チェックアウトの時にメモをフロントに渡しておきました。
大浴場はややカルキ臭はするものの、大人数が入ることもあり、仕方ないでしょう。私が行ったときにはあまり利用者もおらずほんの数人、広くて快適でした。
朝食は、和洋のバイキング。京風の料理もいくつか入っており、満足できました。
ロケーションも、京都駅からすぐ近い南東側にあり、特に地下鉄へのアクセスは楽で、便利だと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点

出張で利用しました。公共交通機関で移動するため、チェックイン日・チェックアウト日に、荷物を預かっていただきました。ここまでは普通だと思うのですが、チェックアウト後に荷物を預かってもらい、その後買い物に出かけたところ、どんどんお土産が増えてしまいました。ダメもとで、追加で買ったものも預かってもらえないか聞いたところ、「もちろん、大丈夫です！」ととても快く対応してくれました。それだけではなく、預ける荷物に生ものがあると気付いて、冷蔵庫で預かることをご提案下さいました。
普通のことで、サービスをしていただいても、それは費用に対してのサービスで当たり前だと思いますが、ここのホテルは、客が困った時に、一歩手をのばしてくださるようなサービスを提供してくれます。本当にありがたかったです。大浴場は、利用者が多すぎて、洗い場が空くまで、裸で立ったまま待つ状態だったため、時期的には仕方無いのかなと思いつつ、それだけが残念でした。また利用します。本当にありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点