九条(京都)駅 ホテル・旅館のクチコミ(全11件)

・設備は一通りととのっているが、特色・工夫は感じられなかった。
・チェックイン時、事前に預けておいた荷物を受け取ろうとしたら、番号札を出していたにもかかわらず、出てきたものは全く違う方の荷物だった。
・素泊まりで予約したはずであったが、荷物を預けた際もチェックイン時も「朝食きプランとなっている」と言われた。不思議に思い何度も確認したがホテル側は朝食付きプランだと繰り返す。しかし、朝食のバイキングの皿に料理を盛りつけてしまってから「素泊まりプランとなっている。朝食の料金を払ってほしい。」と言われた。出発を急いでいたこともあり、朝食を中断し、支払いをした。
お金が絡むことでもあり、何故こんな基本的なミスをするのか不思議だった。朝食の有無を何回も確認しましたが、と言うととやっと「間違えたんだと思います。申し訳ありません」
混雑時の京都。ミスはつきものとは思うが、もっとスマートに対応してほしかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

京都の地下鉄【十条駅】から近く、祇園などの観光にとても便利な場所でした！
土日利用でも、本当にこの値段！？とビックリしたほどです。
また利用させて頂きます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

受付:行ったらすぐに対応してもらえて、とても良かったです。しかし、セミダブルをシングルと間違えられていて、少しだけ待ちましたが、対応してもらえたので問題ありません。
部屋:窓から外が見えて良かったです。
セミダブルの部屋はある程度広いし、きれいでした。ユニットバスでした。寒かったので、毛布をもらい、エアコンをつけて、快適でした。
大浴場:浴槽が広いし、洗い場もたくさんありました。洗い場を待つことはありませんでした。人工温泉とのことです。
朝食:5回ともすぐに案内してもらえたので、とても良かったです。他のホテルではすごく待たされましたので、これが1番嬉しいかもしれません。
湯葉しゅうまいがとってもお気に入りでした。全体的にとても美味しかったです。
立地:京都駅から10分くらいで、許容範囲です。京都駅八条口から1回曲がるだけでつきます。近くにセブンイレブンがあり、便利です。
また、ぜひ宿泊したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

京都には午前中に到着したので、まず荷物を預けにホテルへ向かいました。事前に連絡とかしていなかったんですがすぐに荷物を預かってもらえました。
またチェックインの時も接客が丁寧で気持ちよくなりました。
予約はツインでしたが、お部屋が空いてたということでトリプルの広い部屋に変更して下さいました。
スーツケースを広げてもゆったりするスペースがありお土産をまとめたり荷物の整理がしやすかったです。
浴場も女湯はセキュリティーがしっかりしていたので安心して疲れを癒すことが出来ました。
1点だけ残念だったのが、浴場には洗濯乾燥機が2台ありましたが時間がかかるので空きがなく諦めました。また洗濯終わりのものを入れるカゴとかなかったので前の方が取りに来られないと次の人が入れれないねーと他の宿泊者の方と話してました。
近くにコインランドリーもあるので、どうしても洗濯が必要な方はそちらを利用してもいいと思います。
とにかく結婚20年の記念旅行が素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

京都旅行に来るときは度々利用させていただいてますがレストランがリニューアルしたということで初めて朝食付きのプランにしました。どれもおいしくご当地料理も何種類もあり大変満足しました。レストランも広々としてゆっくりと食事が取れました。
部屋に空きがあるということで一つ広い部屋にランクアップしていただき嬉しかったです。また京都に行くときは利用しようと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

春休み時期で　最初の日程より遅くしたら1万円アップでしたが　朝食付きにして孫と二人のツインの部屋でゆったりと過ごせました　朝食バイキングも美味しく品数豊富でした

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

へんに仰々しさのないフロントパーソンが普通の対応、即答できないことは即、同僚なり、上司に聞いて確認して返答する。当たり前のことが当たり前にできていることが、今どき素晴らしい。日本のルールが理解できていない外国人に対しても、ルールに則った説明と、理解を求める態度は素晴らしい。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

京都観光の為宿泊させていただきました。素晴らしいお部屋を用意して頂き感動しました。フロントのスタッフさんの接客も実に丁寧で感心しました。お部屋の雰囲気は大変センスが良く素晴らしいものでした。又、備品類も申し分無いものでした。寝具ベッドも気持ち良く夜はぐっすりと眠る事が出来ました。朝御飯も新鮮な素材で大変美味しく頂きました。特にローストビーフ、にしんそばなどは秀逸でした。最後の最後まで接客が素晴らしく是非また宿泊させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点