京都市下京区 ホテル・旅館のクチコミ(全76件)

地下鉄駅からすぐ、夕食を予約していたお店も目の前でとにかく立地は申し分なかったです。
大浴場がある事、部屋は靴を脱いで裸足で過ごせる点もこちらのホテルを選んだポイントです。
お部屋は綺麗で、コンパクトですが椅子とテ−ブル?の配置が丁度良く、椅子に腰掛けベットに足を伸ばしてくつろげました。大浴場も広々としていてサウナもあって気持ち良かったです（水風呂は冷たかった💦）
ホテル代も高騰してる中、土曜日に六千円台で宿泊でき、大変コスパが良いです。今回は素泊まりでしたが次は朝食バイキングも食べてみたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

観光協会キャンペーン「京の冬の旅」で利用。決め手はセキュリティ、交通、大浴場、買物。google mapでかなり色々行けるようになりましたが基本が方向音痴のため必ず鉄道駅至近のホテルにしています。このホテルは近くにバスも停７つあります。高雄栂ノ尾方面へはバスなら京都駅か四条から１本。北野白梅町へは近くのバス停から1本。大浴場内のフェイスタオルは助かります。スーパーfresco、100円ショップ、マック、吉野家、ココイチ、レストラン、セブンもあり、徒歩20分程で大丸デパートも。朝食は健康的で、美味しい湯豆腐は一口サイズで食べやすい。スタッフさんの声掛けも良くて2時間位ゆっくり朝時間を過ごせました。経験上セキュリティは大きな決め手で、エレベータと女性大浴場はカードキーや暗証番号が必要なので安心です。以前何度か部屋の鍵を開けようとされたり時間による男女入れ替え制の浴場に男性が来たことがあり、たまたまだったと思いますが、やはり安心は旅先では重要ですね。ホテル側は大変かもしれませんが24時間有人フロントは大変大きな安心感がありました。また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

女性二人旅で利用しました。初めての利用です。
和を感じられる部屋で快適に過ごせました。大浴場もあってゆっくりできました。洗い場はついたてがあり隣の人を気にせず洗えるのが良かったです。朝食はおばんざいがいろいろあって楽しめました。味は私には濃いめでした。また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

やっぱり温泉付きが魅力です、施設、部屋についても清潔で和室と洋室が付いた部屋でしたが満足させて頂きました

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

コロナ前にも利用しあまり満足ではなかったんですが、京都駅から近い事と温泉があるので再度宿泊しました。

前回に続き、先着限りの年越しそばが早々になくなってしまい、またもや食べれず残念。
大晦日のサービスとはいえ、少し多めに準備して頂けるとありがたかったです。

朝食について、私達の数組前から待っていた高齢のグループが、順番待ちの名前をボードに記入する事を聞かされてなく暫く待たれているようでした。案内されないのでスタッフに確認してはじめて気がついたようです。
元日の朝食はおせちでした。私達より後に着席した方が先にお雑煮が出されましたし、ご飯が来ないので頼んだら困ったように「お雑煮かご飯を選択することになってますが、良かったらご飯お待ちします」との返事。事前に説明もなかったです。

お正月で忙しい状況だとは思いますが、お掃除の方も横を通ってもあいさつもなく、全体的にスタッフの配慮が足りないと感じました。
（エアコンの効きが悪かったので温風が出てるか確認しようと思い吹出口を見たら、黒カビがすごかったです）

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

清掃も行き届いて非常に良かったです
朝食のメニューも充分でした

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

60代の母と親子で宿泊しました。紅葉シーズンでしたが、新幹線込でとても安く泊まることができました。
ホテルの外観・内装は高級感があり、全体的にお掃除が行き届いていました。ただ、少し古いのか、一部壁紙が剥がれかけていたのと、空気清浄機を利用する際に誤って横のフィルターの蓋？を開けてしまったのですが、埃がびっちりでびっくりしました。
また、大浴場はとても混雑しており、洗い場を使うために裸で待っている人が何人もいたため（洗い場は4,5箇所）、諦めました。紅葉シーズンで混んでいたからかもしれません。

ホテルは駅近で（京都駅からも電車5分）、コンビニ・ドラッグストア・バス停も徒歩圏内にあり、とてもアクセスが良いです。
ハリウッドツインにしたため、部屋は狭かったですが、観光メインで行くなら十分だと思います。
ホテルの設備やサービスはとても良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

新しいホテルなので全てがキレイです。また遮音性が良く静かです。観光するために滞在するのであれば文句無しです。ベッドも良く好みにもよりますがクッションは柔らかめです。近隣にスーパーやコンビニもありJR丹波口駅も近くです。新選組ゆかりの壬生寺、屯所となった八木家も徒歩で行けます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

祇園祭の有料観覧席付きのツアーで泊まりました
四条通りにあり駅からも近いので立地は最高です
朝早くに忙しいそうなところに、バックを預かりをお願いしたら気持ちよく了解してくれました
チェックインの時間に戻って部屋に入ったら、なんと通り側の部屋で目の前に山鉾が見えてテンション爆あがりでした
一人旅だったので夜は早めに部屋に戻って窓をあけると、あのコンチキチンが聞こえて、お酒を飲みならいつの間にか寝落ちしてました笑
帰りの日、チェックアウトしてから、またバックを預かってもらいました
山鉾巡行を見て夕方頃にバックを引き取りフロント脇のトイレで着替えさせてもらって帰路につきました

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

アパートメントタイプの、40平米と広いお部屋で、観光から疲れて帰ってきて入出した際に、「わぁ」となりました。食事は済ませてきましたが、飲み物もたくさん収納できる大きな冷蔵庫、ミニキッチンや調理器具、電子レンジもあり、コンビニで買って来たおやつや総菜も温められてかなりリラックスできました。宿泊費はGWのど真ん中なので価格も＠1万超えていましたが、通常期はおそらく1万を切ると思います。とてもお得ではないかと感じました。ランドリーもあるので、洗濯もできました。フロントのスタッフは多国籍で、みなさん親切です。また利用したいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

悩みに悩んでこちらに決めました。
構造上仕方がないですが、エレベーターから長い廊下があります。
今回コーナーの部屋だったので一番奥。
でも音もほとんど気にならず、歩くのもまぁ許容範囲。
部屋も綺麗でしたし、広く、また洗い場付きのお風呂で更にミラブル？がついていて良かったです。

清掃の方も感じが良く、ご挨拶いただきました。

フロントの方も荷物を預ける際は「ん？」と思いましたが、それ以降の対応はとても良かったです。

挙げるとすると朝食のおかずが少ないかなぁ。食事メインを謳っている訳ではないので仕方がないかもしれませんが、特に連泊したので同じようなおかずで品数が少ないとちょっと悲しいです。
味は美味しかったです。
また荷物を預かってもらう際、大きいのはフロント、小さいのはロッカーと分けて預けるのが少々面倒でした。

それ以外は立地も含め想像以上でした。
また泊ってみたいと思います。
お世話になりました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事3.5点

駅に一体なっているようなホテルです。出入口すぐ横にATMがあり、みやこみちにつながっていて、お土産も買えるし、マツキヨもあって便利です。
ホテル自体はモダンな感じで素敵です。
部屋はとても狭いですが、寝るだけなのでいいかな、と。部屋から新幹線見えました。
朝食はオススメしません。この値段出すならモーニング食べれるお店に行った方がいいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事1点

新幹線改札を出ると目の前に近鉄のりばがあります。改札右のエスカレーターを降りてすぐ右手にある駅直結のホテルです。

シンプルスタイリッシュかつ品があるのにリーズナブル、チェックインアウトはマシンとスタッフのフォローで大変スムース、朝食はビジネスホテルよりずっと美味しい（ちゃんとしたホテルが運営するのだから当たり前と言えば当たり前）、インターネット完備、部屋の清掃も気持ちよく、アメニティも環境配慮された品、エントランス横に専用ロッカーがあるので宿泊者専用コインで預けることもできて、到着日とチェックアウト日の手ぶら観光にもとても便利です。

とにかくさりげなく気が利いて、痒いところに手が届く計算が随所にされていて、素晴らしいホテルでした。次の京都もこちらにお世話になりたいです。
ありがとうございました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

お休みが連休の狭間に取れたので
またお泊まりしたくなりこちらのホテルにお世話になりました
改装前に来れてよかった……
近ツリさんだけお安く予約できるマジック……

立地が良いので雨降りでも散策しやすかったです

今回のお部屋は……ドア開けると左にあるトイレが口を開けて出迎えてくれたり(笑)
お部屋の一番奥に靴べらがあったり……
泊まるには不自由しませんが、不思議なお部屋でした

改装工事でそのあたりは改善されますように

改装後ご連絡いただけるとうれしいな

日本人より外国からのお客様の方が多そうですが、マナーの良さそうな方ばかりですし、女性の一人旅には良いと思います

デパ地下も近く、食料調達できるので、お部屋で食事も楽しいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

立地も良くて、ハイクラスに近いレベルのホテルでした
気に入ってしまい、定宿にしようかなと思っていたら改装でしばらくお休みとは……

朝ごはんは２泊したので和洋両方いただきました
盛りつけの美しさもあいまって美味しかったです

お子様がいないので静かに過ごせましたし、海外の方々もゆっくり楽しんでいる様子が素敵でした

大浴場もシャワーも気持ちよく使えました
シャワールームに椅子を置いていただけるともっとうれしいかな
バスタブがないので使った後のタオルやパジャマを入れる所がなくて困りました
たいして困ってないですけど、これぐらいかな。

改装後楽しみにしています

• プラン内容3点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

初めて利用したホテルでしたが、京都旅行でこれまでに宿泊した京都駅周辺のホテルのなかでは、上位に位置するスタッフの対応力でした。
若いスタッフのロビーでの機敏な対応は、ゲストに寄り添ったものでした。また、別の場所で接したベテランスタッフのさりげない言葉遣いでの対応は、このホテルの品位を判断させるのに充分でした。
京都旅行の際に、「また、宿泊したい。」と思えるホテルが増えました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

新型コロナも終わり紅葉シーズン直前の平日、京都へ観光。フロントでグランコンフォートデラックスツインにグレードアップして貰えました。駅から近くて便利。私は車で伺いましたが、車寄せのエントランスにスタッフが出てきて案内してくれました。部屋は広く、トイレ・風呂・手洗いが独立していてとても使いやすく、設備も言うことなし。ベッドは私がこれまで宿泊したホテルの中で過去一番でした。朝食も素晴らしい。京阪グループの企業努力で価格帯も抑えられてコスパ最強。今後京都はここを常宿にします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

色んなホテルや旅館に泊まってますがここの朝食のビュッフェが一番美味しかった&目の前で作ってくれるオムレツもサイコー、焼おにぎりのお茶漬けも絶品です。家族全員がここのブュッフェが今までで一番だったとの評価でした

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

地下鉄の駅から徒歩1分、6番出口から出ると、ほぼ雨に濡れずに済みます。出口からは約10秒の距離です。施設はやや古いものの、清潔に保たれています。ただし、お風呂のスペースは狭めです。典型的なビジネスホテルといった印象です。交通の便は非常に良好です。朝食はまずまずの評価です。以前はオムレツをその場で焼いてくれるサービスがありましたが、今は人手不足のためか提供されていませんので、一般的なホテルの食事と言えます。総じて、特別なホテルステイを求めないのであれば、その便利さからも非常に良い選択肢です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

一人旅で不安なので駅近を探しました。駅前広場から路地一本入った
所でしたがとても静かででした。とても便利です。ラウンジサービスも良かったです。
建物のトーンが全体的に暗めでした。落ち着くと言えばそうかもしれません。
ぜひまた利用させていただきたいです。お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

1年前に宿泊しとても良かったので再びの滞在でした。今回も素晴らしかった。部屋は広く綺麗で動線もよく言うことのないホテルです。静かというか全く外音が聞こえなかった。すぐ近くのコンビニがなくなっていましたが近いところを紹介してもらいました。紅葉のピークが昨年より1週間ほど早くなりましたが、その分観光客が少なくなって良かった。私が訪問したところはどこも空いていました

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

設備がいろいろ整っていて、きれいで､満足しました。ゲストラウンジで無料のソフトドリンクも利用できて、ゆっくりできました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

今回も設備、接客、清潔感、風呂は「◎」でした。ただし、風呂あがりに用意されていた乳酸菌飲料が賞味期限切れであった点は残念でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

以前利用してとても良かったので今回2度目の宿泊でした。梅小路の駅から直ぐでアクセスは良い。駐車場もあるので車で行っても問題はなし。お風呂も貸し切り風呂が自由に利用でき家族や年寄りといっても楽しめる。朝食の量や品数も多く全体的には大変満足です。しいてあげれば朝食が時間によっては混雑することくらい。また機会があれば利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

今回も、設備、接客、風呂、清潔感など全て「◎」。また、お世話様になります♪

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

出張で利用しました。ホテル内や客室内はきれいで、おしゃれでした。フロントの接客も丁寧で良かったです。何よりも大浴場があったのが、とても良かったです。しかし、大浴場の近くに喫煙室があったので、「施設・設備」の箇所をマイナス星一つにしました。女性一人での利用でしたが、安心して宿泊できました。ただ、外国人旅客が多く、ざわざわしている感じがありました。となりの部屋では大きな声で騒いでいるのが聞こえ、壁が薄いのかな？と思いました。ややうるさかったのですが、夜中は静かになりました。今回は時間がなく、夜から早朝だけの1泊だけでしたが、京都駅から5分と立地もよいため、ぜひまた利用したいと思いました。宿泊費も経費内に収まり、手ごろな料金で良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

今回2回目の宿泊でした。繁華街に近いけど、騒がしくないロケーションが良いです。
お部屋も靴を脱いでくつろげます。
今回ちょっと残念だったのが、掃除が行き届いてないところがありました。
お部屋とお風呂、ベッドの上にも髪の毛が数本、サービスでいただけるお水のペットボトルのキャップについていたであろうビニールなどが落ちてました。
今回たまたまかと思うのですが、京都での定宿にしたいので是非改善をお願いします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

京都のホテル全体が一時期に比べたら値上がりしていて、
（確かに桜のころの週末でした）
驚いていましたが、たまたまこちらのホテルのこの商品が
お値打ちな価格で泊まれたので、こちらにしました。
きれいなホテルで何の不満もないのですが、
部屋が1階で（フロントが地下）窓の外がすぐに隣の建物の壁だったことが
とても残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

女子会でのお泊まりに利用
三井ガーデンホテルグループの経営努力圧巻
(ラゲージサービス)
行きは、京都駅近過ぎ駅前店に荷物をあづけ身軽ですぐ観光に
帰りは、四条〜駅前へ荷物利用したら駅前の瀟酒なラウンジも利用できる@300円は神。森半のグリーンティーとお菓子もあり
(四条店)
朝食付きでトリプル@1万以下は神
(大浴場)
洗い場が完全に一個一個分けられてて隣の人の泡やシャワーが流れてくる不快感も全くない
(お部屋)
トリプルルームは最小限の作りであったが1泊だけの旅行者にはなんの不満もない。寝具もエアコンの効きもいい
(朝食)
和洋種類も豊富で、焼きたて出来立てのもどんどん追加されるので美味しすぎて食べすぎました(笑)特にお米とだし巻き、湯葉の餡かけの組み合わせが最高すぎて色とりどりの京漬物と大満足
(スタッフ)
スマートで気持ちよい
(ホテル)
三井各店の個性が素敵
(ミニバーなど)
お茶と紅茶のみ。冷蔵庫に伊藤園のアルミ缶の水(笑) ペットボトルで良いかも。京都地元のお茶屋さんものなら尚良し
(全般的に)
キンツリさんで現地払いのキャンセル規定も緩めなプランがみつかり安心でした

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

バゲージサービスは、たった300円で、京都駅前に預けられて、しかもフリードリンクありです。
コインロッカーに預けるのが、本当に馬鹿馬鹿しくなります。
これがあるので、三井ガーデンホテルはよいです！
ありがとうございました

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

京都は、バスで移動することが多いので、バス停が目の前にあるホテルはすごく便利です。四条駅からも徒歩圏内なので、観光にも便利でした。ホテル内や客室も清潔で、綺麗でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

夫婦で初めて天橋立へ、家から片道6時間程かかり行くのが大変でしたが来て良かったです。
文殊荘松露亭は、又、訪れたくなる様な宿でした。
清潔感が有り、さり気なく花が飾られていたり従業員の心のこもったおもてなしを感じました。
料理もどれもとても美味しかったです。関東では珍しいへしこ、あこう、鱧すき鍋、作り立ての葛切りも頂きました。コ－ヒ－も美味でした。只、量が多くて大食漢の私は食べられたのですが、夫は、少し残してしまったのが残念そうでした。ゆうこ様、皆様、お世話になり有難うございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

１５時以降のチェックインが厳守のようです。スケジュールの都合で２０分前到着でしたが、チェックインNGでした。
連泊でしたが、朝食のパンに変化があり良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

予定の日に大雪が降り当日のキャンセルでもキャンセル料なく気持ちの良い対応に感動してリベンジしての宿泊でした。旅行支援のためカウンターが大変混雑していました。家族での旅行に一部屋の予約でしたのでコンセントが少なかったことと、歯ブラシの色を変えていただけるとわかりやすいので改善してもらえると助かります。スタッフの方の対応はさすがリーガロイヤルホテルだなあと気持ちの良い対応でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

孫と京都水族館，京都鉄道博物館に行くため、とても利便性のいいホテルを探しリーガロイヤル京都に決めました。和洋室はとても広くて綺麗で，娘も孫も大喜びでした。乳児には和室は本当に有り難く、滞在中たすかりました。
娘はまた宿泊したい！と。私達もまた宿泊したいです。お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

孫を連れての家族旅行でした。
当日は駐車場が満車で第二駐車場に回されましたが、行きも帰りも送迎してもらえて不自由はありませんでした。
８階の華小路フロアからの景色は五重の塔と新幹線ビューで孫は大喜び。
朝食ビュッフェのおばんざいはどれを食べても美味しく大満足でした。
京都駅も徒歩圏内で京都に行くときはまた利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

お風呂とトイレが分かれていて使いやすいのですが、洗い桶の貸出がなかった点が少し残念でした。
(今まで泊まった洗場のあるホテルでは、フロントに言えば貸してもらえました)
その他は特に書き込むこともなく、良くも悪くもない普通のホテルだと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

四条駅から歩いて5分ぐらいで近いです。部屋もきれいに整頓されていてバス、トイレはセパレートになっていて、着替え用のかごもあり便利でした。（しかもガラス張り）アメニティもそろっており、ミネラルウォーターも完備され文句ありません。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

今回初めて利用しました。

建物全体がとても綺麗で、静かで落ち着いた雰囲気の良いホテルでした。
とてもリーズナブルなのにバス・トイレ別になっているところが特に良かったです。

リーズナブルに泊まれるホテルでは、隣室の宿泊客の会話や物音が聞こえたり上階の足音が響いてきたりと音が気になることがよくありますが、こちらでは全く気になることなく快適に過ごせました。

唯一気になったのは、部屋の備え付けテレビが故障していたようで、液晶画面に少々横線が入っていたことと、1度だけ彩度が落ちて本来赤色に映るところが黄色に映り、それ以外の色が入らなくなる現象が起きた点です。そのため施設・設備評価は－1にしました。

とはいえ駅近ですし、スタッフの皆様の対応も丁寧で、荷物の預かりサービスがあったり、チェックイン時にコーヒーやフェイスマスクを頂けたり、セキュリティがしっかりしていたりと、また利用したいと思えるホテルでした。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

何度か泊っていますが、天然素材の客室でとても居心地がよく気に入っています。
今回は受験生ということで、静かなお部屋をリクエストしたところ配慮していただけました。
その他、ホテル側から色々とお申し出くださり、とても快適に過ごすことができました。
おかげさまで、心穏やかに受験に臨むことができ感謝しています。
ありがとうございました。また利用させて頂きます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

人気のホテルで色々なサイトから5部屋予約しました。同然サービス内容は異なりましたが、
同じ階、近くにというお願いをきいていただけたいへん助かりました。
こちらからお願いしたお部屋、お値段はいちばん安かったですが、本当に可愛くて素敵なお部屋で、高齢の母が喜んでいました。
旅行支援の予約ではなかったですが、金券もついていて、ありがたかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

京都駅からすぐにあり、キーも木製で子供が喜んでいました。部屋は照明や空調などすべてタブレットででき、快適でした。また行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

京都駅から2分。アクセス良すぎます。

ホテルに電話で身分証明書について尋ねると、『免許書かマイナンバーカードはお持ちでないのですか！』と強い口調で返答されて驚きました。全国割に関する基本的な質問にすら即答できないのは残念。

チェックイン時は、座わって待てるようソファの数を増やすなどの対策をお願いしたい。日程4日目で、旅行会社から『新たに陰性証明書をおとりください』と返答ありましたが、自分で調べると「1～3泊目の領収書と1日目に見せた陰性証明書があればOK」でした。有料のPCR検査代がかかる訳ですし、大事なことなので、正確な返答がいただきたかったですね。

今回一番がっかりは大浴場を利用できなかったこと。なぜか？有料3729円だから。宿泊者が利用するのに大浴場が有料とは聞いたこともない。検索の「大浴場」には載せないで欲しい。

お部屋はシンプルで、「和」を感じさせる工夫がされており良い雰囲気でした。ベッドマットレスの分厚いこと！バスとトイレが独立しているのも良かった。ともかく、リッチな気分を堪能できました。このハードに見合うホスピタリティがあれば、尚良かった。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備2点

私たちがホテルに入った瞬間、従業員の方がこちら側に歩いてきてお出迎えしてくれたのがとても好印象でした。駅から近くアクセスしやすい上、フロントやお部屋もとってもキレイで落ち着いたので、そこも良かったです。ただ一つ改善してほしい点としては、アメニティをいつでも自由に取れるようにしてほしいです。従業員さんに「これ下さい」と言って選ぶ方式だったので少し恥ずかしかったです。
総合的にはいいホテルだったのでまた泊まりたいと思います。ありがとうございました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

毎年、京都の紅葉見物に訪れているが、4月に好立地で低価格のこのプランを見つけ予約。
実際11月に訪れて驚き。トップシーズンの京都の中心部で十分満足できるホテルにこんな
低価格で泊れるなんて……。
夕食なしであったが、ホテル周辺にいろいろな価格帯の飲食店が集積しており不便なし。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

暑い中、空調がしっかり効いて、ランドリー施設があるのは助かります。近くにクロネコのセンターもあることが分かったので、次回は利用しようと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

素泊まりの3連泊でした。毎日、私が外出した後、綺麗に掃除をしてありました。外出先から帰っても気持ち良く過ごせた。また利用したいと思っています。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

以前出張利用した家族の勧めで宿泊することにしました。
スタッフさんは皆さん笑顔でキビキビ動かれていて好感が持てました。

PCR陰性証明書、身分証明書、旅行日程表（自分でプリントアウト）をしっかり揃えていきましたが、旅行会社経由だからか、厳しくチェックされず。京都府クーポンは事前郵送のはずが、フロントで手渡されました。

旅行会社への問い合わせは、出発直前にやっと返事がきました。1か月経過しても状況は改善していないようで、ご自身でネットで調べた方が早いかも。チャットですぐ相談できるよう改善していただけたら幸いです。

お部屋が19平米の割に広く感じたのは、クローゼットがなく、壁に洋服を吊るタイプだからか。けれども照明は明るく、エアコンは0.5度刻みに設定可能。ソファのスペースも広く、TVもワイド画面で快適に過ごせました。ミネラル2本も置かれていました。

大浴場は換気がよく綺麗。女性専用湯上りラウンジにはメイクアップブースまであり、部屋で洗面所の順番待ちをしなくて済みます。

色々と細かいところまで行き届いていて、コスパが非常に良いホテルだと思います。また是非泊まってみたいですね。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点

チェックイン前に荷物を預かってもらった際も対応がとても良かったし、チェックイン時のスタッフの対応も良かった。。お部屋も新しくてキレイで何よりも部屋が静かなのが良かった。朝食もおいしくて食べ過ぎてしまった。駅からも近く利便性もいいし、京都へ行くならここ以外泊まらないと思えた。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

京都タワーホテルにいつか泊まってみたいと思ったので旅行支援を使って！
駅近で、京都タワーという大きなランドマークの下に泊まれる安心感がありました。
ホテルも客室も綺麗で満足しました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

朝食付きのツインのお部屋に泊まりました。お部屋のお掃除が行き届いていて快適に過ごせました。
ですが浴槽と洗面台の排水溝が詰まりかけなのか、浴槽はシャワーを使っている間に栓をしていないのに足首くらいまでお湯に浸かっていました。(シャワーを止めればゆっくり排水されます)
洗面台の排水溝は水が流れるのですがゴポ...ゴポ...と音が続いたのが気になりました。どちらもちょっとした事なのですが..
朝食は品数が多く、とても美味しかったです！大変お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

京都駅前で良かったのですが冷房の温度は部屋ごとではなくフロント一括の為、寒かったです。
また湿気がすごくベッドのシーツはベッタリしていて、あまり眠れなかったです。
またアメニティはフロント前に歯ブラシとくしのみでしたので部屋にボディタオルや綿棒、ヘアキャップがあるのかと思っていたら部屋には備われていませんでした。
フロントの方も何も教えてくれず不親切でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点

ホテルの隣がマンション建設中で、部屋によっては煩いです。8時〜20時。
私の部屋は煩く、お金払ってグレードアップするしか無いと言われました。旅行会社通しての予約はこんな感じなのかなと思いました。

部屋は狭いが新しいから綺麗です。

帰宅日、500円で八条口の方のホテルへ預かりサービスがありますが、駅から歩くと往復で30分はかかるのでやめた方がいいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点

嵯峨大念佛狂言を観た帰りに泊まりました。嵐電四条大宮駅からすぐです。ライフ四条烏丸店とフレスコが近くにあって便利です。
チェックアウト1時間延長の会員特典を利用してゆったりと過ごしました。
使い捨てではないボディタオルも部屋に用意されてあります。
大浴場は2階、サウナも利用できましたが、水風呂はありません。
朝食の内容にはほぼ満足でした。
ロビーには新聞のサービスもあり、二酸化炭素濃度計もあります。時宜を得たハロウィンの飾りつけがロビーを明るく楽しくしていました。
部屋に荷物の置き場所がないのがやや不満です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

場所は申し分なく、祇園祭の時期なので朝食付き料金もとても安かったので嬉しかったです。
バスルームの洗面所の排水のところの掃除ができてなかったので、そこがとても気になりました。また、部屋の改装時にトイレの上の部分を新調したようですが、蓋が普通に開かず、少し捻じる感じで無理に何とか上まで開けることができましたが、便座に座ると蓋が落ちてきて、とても使い勝手が悪かったです。
部屋がスリッパ履きで靴を脱がなければならなかったのですが、チェックインしてカードキーを差し込むところがないので、部屋が真っ暗な中段差に気づかず、あわや転倒するところでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事2点