大阪 ホテル・旅館のクチコミ(全364件)

駅から近く便利でした。接客も良かったですが、チェックアウト時に預けたキャリーが引取り時に壊れていて直そうとはしてくれましたが、預けた時に壊れたはずなのに何だかとぼけたような対応されて他は良かっただけに残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ホテル入り口が暗く、お部屋も外の音が響いて、少し、怖かったです。また、キーを外出の都度、あずけるのもめんどくさい。お部屋の灯りのつけ方もキーをさしこむらしく、フロントで説明もなかったため、わからなかった。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1.5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

家族四人で二人ずつニ部屋取りました。（四人部屋は多分設定が無い？）遠方から車での泊まりだったので一番の心配は駐車場問題でしたが、ホテルのフロントの方が電話での問い合わせに丁寧に説明してくださり、徒歩3分程度のヨドバシカメラに2日間駐車でき、しかも阪急電車、地下鉄御堂筋線も歩いてすぐだったので、買い物もめちゃくちゃ便利、本当に梅田の街中でこんなに便利で安く泊まれるなんて思いもしませんでした！お部屋はコンパクトでしたが素泊まりで寝るだけだったので十分でした！またぜひ関西方面にお出かけの時は泊まりたいね、って家族で話しながら帰って来ました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

連泊の場合、簡易清掃にしていたらペットボトル水が一本サービスがなくなっていました。4月より。
それは仕方ないと受け止めますが、部屋のメモ用紙が1枚も無いのに補充無し、ランドリー袋は置いてないです。
以前はちゃんとしてましたのでとても残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

複数の地下鉄や私鉄がありとても便利でした。夕食は外食でしたが、南の難波や北の天満にも地下鉄1本で行けました。近くにモーニングの美味しいお店もあり朝食もなんとかなりました。五感の本店も近く、お土産も楽にそろえる事ができました。北の大阪や南の難波と離れていますが不便なことなく楽しい旅行となりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

狭い部屋でしたが必要最低限不自由なく利用できました。
自動チェックインアウト機なので素っ気ない。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

朝食付きプランでロッヂに宿泊しました。
予約時の晴れ予報は見事に外れてあいにくの雨で、楽しみにしていた庭の散策やサイクリングは出来ずかなり残念でした(;_;)
ナイトバーではワインとビールを頂きました。どちらもとても飲みやすく、おツマミもの用意もあり楽しめました。
大浴場は細長くて広く、子供が喜んでいました。
朝食も過不足なく、どれも美味しいです。
奥に手作り味噌汁があるのに気づかず手前のドリンクバー的に出てくる味噌汁を取ってしまいました。こちらはインスタントの味がしました。最後に手作り味噌汁を少しだけ頂いたら、これもとても美味しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

出張でしばらく滞在させていただきました。
ランドリーあり、大浴場あり
海浜公園の中にあり眺望よく寛げるホテルでした。
ただ駅までのアクセスが悪く、大阪駅までが直線距離の割に時間がかかります。
ホテルから直行バスがあれば最高ですね。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

何年も前からずっと行きたかったホテルで、今年ようやく都合が付きログハウスMに宿泊しました。
木の匂いが良くてテンションも上がっていたのですが、トイレの換気扇が非常にうるさく寝る時に気になりそうだった為、ホテルの方に相談して別のログハウスに変えてもらいました。
がしかし、今度は長〜い大きな虫が台所に出てしまい、再度変えてもらったログハウスでも虫が出て、結局ホテル棟に部屋を変えてもらい、お陰でゆっくり寝ることができました。朝になりよく見るとお部屋の床に毛があちこちに落ちていたのがちょっと気になりましたが、朝食は普通に美味しかったしお庭も美しく、スタッフの方はとても親切でした。
ログハウスに宿泊する場合は虫が出ることがありますので注意が必要です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

アベノハルカス近くのホテルです。
ツインに宿泊しましたが、部屋は広めでした。
お風呂も家のようなタイプでした。
朝食も美味しく、コスパの良いホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

部屋に入った瞬間腐った湿布のようなにおいがした。一旦出かける時に窓を全開にしたがベッド2染み付いたにおいは取れず気分が悪かった。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

北陸旅行帰りに息子が大阪にいるので、予約してみました。
まーこの値段だから、仕方ないという感想です。

施設は古いです。部屋の浴室やトイレ周りも古さを感じました。ウォシュレット壊れてるし、冷蔵庫閉めても開くし。部屋がずっと湿った感じがしました。

朝食は下のコメダ付きでしたが、人がいないのか、なかなか案内してもらえず、30分ほど待ちました。店内はとにかく外国人ばかりでした。

いい経験をさせていただきました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

今のご時世に洗浄機能トイレでは無い。窓は真っ白な塗料が塗ってあり、隣のビルのエアコン室外機が目の前で窓が有るので、窓の意味が無い。まさかのチェックアウト後の荷物預かり有料（1個500円）。2日目でティッシュペーパー切れしたのに、空箱だけ回収して補充無し。冷蔵庫は節電型で全く冷えない。シャワーの温度が安定しない（熱くなったり冷たくなったりを繰り返す）。今のご時世にこんなホテルが有るとは驚きです。

• プラン内容0.5点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備0.5点

はじめにお伝えしたいのはスタッフの皆さんの接客は良かったです。
フロントもきれいにしてて努力は感じました。
客室もひどかったけど、お掃除はちゃんとしてくれてる感じがありました。


でもそれを鑑みても

他の方も書かれていますがとにかく部屋が汚い！！
はめ殺しの窓はベニヤ板の引き戸
床もシミだらけ
壁紙は汚くてあちこち破けている　
客室備え付けのユニットバスは使うのがためらわれるほど汚くて排水口から悪臭がする
コンセントは2個口1箇所しかなく、一晩充電しても満タンにならない(新幹線では問題なかったので充電器の問題ではない)
椅子もシミと破れがあり座りたくもない
テレビはカードがないと見れない
3泊しましたが毎朝5時半に廊下からガタゴトすごい音がして起こされました

本当にひどかった
場末感満載で
ラブホテル街にあるのはまぁ我慢できてもベッドから一歩も足を下ろせないほど不潔感漂うお部屋でした

安いから？いえ、他の旅行サイトでなら同じ料金で全然グレードの高い綺麗なビジネスホテル用意してくださいます。
この金額であたりまえのようにこのホテルが手配されるなら二度目はありません。

• プラン内容0.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備0.5点

梅田駅から近くて、徒歩10分くらいで着くし、
近隣に綺麗そうなホテルは数件あったけど、とにかく安くで泊まれたのでここにしました。
寝るだけなら充分だと思いましたが、とにかく壁が薄くて隣の音、声、あと、ずっと上から水が流れる音が聞こえ続けていてとても気になったのと、早朝５時に掃除？点検？なんか分かりませんが、物凄く音をたてながら部屋の周辺で何かをされており
かなり不眠症になりました。
ベッドは普通に清潔感あったし良かったのに、あちこちから聞こえ続ける音という音で、全然眠れず。
あと、シャワーの水が全く流れていかず、浴槽内で色々洗っていましたが、足首より上の方まで水が溜まり、ほんとに不愉快でした。
７階だったからかは分かりませんが、排水が詰まりまくりです。
早朝からうるさい掃除みたいな音と、排水の詰まりを覗けば、比較的良かったと思いますが
立地に飛び込むのに、かなり勇気がいるかもです。笑
周辺で働いてると勘違いされそうです。
でも、あの音はいつもうるさいのか、
また次回も宿泊してみます。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

部屋に入る前の自動ドアはルームキーで開けなかったし、便座の暖房も全然効いてなかったこと、とても残念でした。

その問題を対応するスタッフさんからもお詫びの気持ちあんまり感じなかった。私たちはもうすでに部屋着を着替えてシャワー浴びようというとことに対して、ただ部屋編恋のご提案のみを出してしまい、暖かさは感じにくいと思います。

リッチは良いけど、もう2度と予約することないと思います。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

バレンタインと記念日で宿泊さしてもらいましたが、ずっと宿泊したかったドナウクラシックタイプのお部屋に宿泊できてすごく嬉しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

駅至近。　近くにスーパー、飲食店ありしかも安い　まあ客層は新今宮風だけど。

JRと南海と大通りが傍を通ることから騒音がかなり部屋に侵入。特に、南海のレールの繋ぎ目音が酷い。　位置関係上、多分多くの部屋が騒音から逃れることが難しそう　気にならない人は良いだろうが・・・

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ホームレスとすれ違う、夜は出歩かない方がよさそうなディープな街
道路挟んで向かいに駅・コンビニ・24時間スーパー
中国人団体客のマナーは言わずもがな

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

ホテルステイは物足りないけど、寝れたらいいだけであれば十分です！ただ、女性用のアメニティがあれば、良しなんですけどね。今時ないほうが珍しい。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

事前の要望連絡時やチェックイン時も、とてもご丁寧でご親切な対応で、安心しました。当日空きがあったと、レディースフロアへ変更していただき、とてもリーズナブルでしたが、ツインのお部屋も広く、綺麗にされており、心地好く過ごせました。
ありがとうございました♪

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

元々口コミで朝食の評価が高かったのがこちらのホテルにした決め手ではありますが、期待通りで大満足です。和食のお店での朝食なので和食がメインでしたが、ソーセージやたこ焼き・焼きそばがあったのは嬉しかったですね。メニューの種類も多く、少しずつ沢山食べたい派なのでポイントが高かったです(笑)ソフトドリンクの種類も多く、更にはソフトクリームまであったのは女性ウケ抜群です。私を含め、居合わせた殆どの女性が取っていたように思います。
観劇目的の一泊二日の旅でしたが、初日は朝早く梅田に着いて京都への移動をしましたが、チェックイン前にも関わらず荷物を預かって頂けたのが有り難かったです。２日目は目の前の道路を挟んですぐの梅田芸術劇場での観劇なので、時間ギリギリまでホテルでゆっくり出来たのが最高でした。
また観劇で梅田に行く折には、利用させて下さい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

正直、期待はしていませんでしたが、朝食バイキングがすばらしく良かったです。何を選んでも美味しく、また清潔感もあり家族全員で大変満足しました。またそちらに行く機会があれば同じホテルを利用したいです。有難う御座いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

古いホテルなのか、部屋は広く使いやすかった。
しかし、バスタブの清掃がやや雑。。
さらに驚いたのが朝食。料理の種類が異常に少なく、ソーセージ、スクランブルエッグ、納豆、うどん、キムチ、鯖の切り身など、脈絡の無さは天下一品、
レストランは地下にあり、すべてアジア系スタッフがブルーの手袋つけて作業してました。今までで、最低の朝食でした。
レストランから出てくる男性が爪楊枝くわえながら出てきたのに遭遇したときは、ビックリ！
領収書の名前は間違ってるし、なんかとても残念なホテルでした。
へやの広さだけは、良かったです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点
• 食事1点

心斎橋駅までも近く、商店街を通れば難波までも歩いて20分少々です。長堀の駐車場からもすぐなので、お子様連れのご家族でも利用しやすいと思います。施設としては老朽化にプラスしてお部屋のお掃除もできておらず残念でした。シャワーを浴びていたらオーバーフローで水漏れ、直しに来られましたが結果直らず深夜の部屋移動。移動したお部屋ではなんと…お風呂場が臭いと思っていたら、トイレの中には汚物。そりゃあ臭いです。浴槽やら便器もまったく掃除しておらず、深夜に自分で掃除。あり得ない状況の宿泊でしたが、チェックアウト時もお詫びもまったくありませんでした。清潔感を一番に考えられる方は他のホテルを検討された方が良いかと思います。代理店さん経由でなければ、宿泊費を返して欲しい位でした。
追伸　あれから一ヶ月以上経過してから、ホテルからの着信。チェックインの時に、お支払いは先に済ませて頂いていているのでと言われたのですが結果現地払いだったので振込してくれとの事。8月9月は毎週のようにホテルに泊まっていたのでカードで払ったか確認してなかった私も悪いですが、色々なホテルに泊まってきましたが何もかもがはじめての不運。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

30日前の早割を利用しました。
最上階かつ、パークがよく見える部屋に案内され快適に過ごせました。

ユニットバスタイプの部屋に初めて子連れで宿泊しました。
シャワーカーテンなどの使い方を教えたり不安はありましたが、8歳の娘は無事に使えました。
室内設備としては、AndroidTVのおかげでYouTubeを見れたので、ゴキゲンでした。

朝食付きにして、朝はゆっくりご飯を楽しめました。
食後に、部屋へドリンクが持ち帰れるサービスがとても良かったです。
またこのホテルに泊まりたい！と娘も大満足でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ツインの予約でしたが、高層階の4人部屋に変更して貰えました。お部屋も広くお風呂もトイレと別で使いやすかっです。部屋からパークの夜景も見えてよかったです。パークにも近く食事や買い物にも便利です。ホテル内でチケットも買えるし、チェックイン前後の荷物の預かりもしてもらえます。次回も利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

パークビューのお部屋を予約すると、部屋からUSJが見えます。閉園後に、部屋に帰ってきてから、USJを眺められるのは、幸せな時間でした。部屋の印象はカジュアルです。途中、子どもが熱を出してしまい、体温計を頼むと、氷枕を使いますかと聞いてくださり、暖かい気持ちになりました。アメニティは最小限なので、化粧水などは持ってくる必要があります。パークからとても近く、すぐ近くにローソンやマツキヨ、飲食店があるので、利便性が高いです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

エアコンの付け方が分からず、ずっと暑かったです。その他は特に問題ありませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事3点

カウントダウンイベントで初めて利用。クチコミ通り、立地も良かったし朝食も美味しかったです。
お部屋も清潔な感じでした。スタッフの方々の感じも悪くはないです。
ただマニュアルの問題なのか人員配置の問題なのか対応は残念としかいえません。
チェックイン混雑時の案内から感じましたが、お客様に対する気配りとか心遣いがまるでなってない気がしました。効率化を前面にあまり気にしてないのでしょうか？今回は地震という想定外な事態にホテル側も大変だったとは思いますがエレベーターが長時間停止してしまった際の対応はお粗末過ぎました。客から復旧作業の状況など聞けば答える、目処は立っていません、申し訳ありませんの一点張り。散々、待たせた挙げ句、ラウンジ使ってください、おモチもまだ残ってるので食べてくださいって今更ですか？と思ってしまった。年末年始で修理業者も少ないだろうし近隣のホテルも同じ状況、時間がかかるのはある程度予想がついたのでは？

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

モデレートダブルの予約でしたが、当日グレードアップでツインルームに案内して頂き、とても広く快適でした。
今までに利用したどのホテルよりもハンガーがたくさん置いてあり私的テンション上がりました。
掃除も行き届いて綺麗でしたし、シックスパッドのフットフィットが置いてありユニバで歩き回って疲れた足が楽になりました！
パークからも近く、閉演後ホテルに戻るとドリンクバーにソフトクリーム、クッキーなど利用でき一息ついて部屋に戻れてとても贅沢な時間を過ごせました。次回からの定宿にしたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

夫婦２人で旅行に行きました。
部屋はちょっと、狭い感じがしましたが、とても、綺麗でアメニティも揃ってて、お風呂とトイレ別で満足です。冷蔵庫もあるので、近くのコンビニで買い物して、冷蔵庫に入れられます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

新大阪駅からスグで雨にもほぼ濡れない。
何よりホテルが綺麗でトイレとお風呂が別々だからお湯をためてゆっくり入れます！

また利用したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

お手軽なお値段でトイレ・バスが別、駅からの近さ、そして阪急グループのためタカラヅカスカイステージが無料で見られることが魅力的でこちらのホテルに宿泊を決めました。
清潔感バッチリのお部屋で大満足。
受付の方の対応も好印象でした。
梅田はよく使用するので、今後はこちらのホテルに宿泊しようと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

受付の対応は良くて、部屋に行きました！
部屋は、綺麗にしてあるなとの印象でしたが、お風呂もキレイで、そこまでは良かったのですが、布団の臭いと、下の毛がシーツに落ちてあり一気に気分が悪くなりました…
フロントに伝え部屋交換して頂きましたが、部屋案内の紙を見ると、微々たる差ですが最初の部屋より少し狭い部屋になっていたようでした…
その上、案内された部屋の布団は尿の匂いがする上に、お風呂のシャワーヘッドも湯垢がついていて…かなり残念な気持ちになりました…
朝食はバイキングで、種類は少ないかもしれませんが、なかなか美味しくいただけました！
掛け布団だけ、今後一新して頂けたらいいのになぁと、すごく思いました…

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備1点
• 食事4点

今回2度目の利用となりましたがお部屋をアップグレードしていただき少し広めのお部屋でした。
しかし窓が透明ではなくすりガラスだったので外の景色は見られませんでした。
場所がら8割位は外国の旅行者の方が泊まられてるのかなとおもいます。
なので窓はありませんでしたがとても静かに過ごせるお部屋だったのでとてもありがたかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

とても良いホテルです。家族で宿泊するのは４回目ですが毎回気持ちよく宿泊できます。
子供がミニオン好きなので喜んでいます。
アメニティがセルフで取れるのは非常に便利だと思います。必要な物をチョイスできるので最高です。

今回一番よかったのは、車で行ったのですが最初に入口にいた受付の方が、駐車場は３階が便利ですよと案内して頂いた事です。うちの家族は荷物が多くいつも移動が大変でしたがこの階は、エレベーターが目の前で移動がとても便利でした。２泊したのでその後の荷物の移動も大変便利でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

何度か泊まった事があるんですが変わらずお部屋が広くてのびのび出来ました！
部屋に大きな鏡がついているのも凄いです！
お風呂とトイレが別なのは有難かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

お部屋は広くてゆったり快適でした。清潔感があり、綺麗です。また、朝ごはんもとてもおいしかったです。また泊まりたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

大阪駅から少し歩きます。

最初は分かりづらかったのですが覚えると10分くらいだったと思います。

お部屋も1人では十分の広さ、扉が透明な冷蔵庫、ウェルカムドリンク、浴室も綺麗でした。使わないのが勿体無いと思えるほど。

大浴場、たくさんの種類のシャンプー、アメニティは雪肌精、大満足しました。
スリッパを入れるナイロン袋があれば、スリッパをロッカーに入れるのに役立つと思います。
シャーキャップが大浴場にあれば有り難かったです。

朝ごはんも品数たっぷりで全部は食べ切れませんでした。
コンビニも近くにありました。
マイナスな所は感じませんでした。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

大阪城ホールのライブのために宿泊しましたが、城ホまでのんびり歩いても徒歩10分程度で、忘れ物をしてもすぐ往復出来て立地もとても最高です！また、ホテルへは京橋駅から屋根付きの通路を通って行けるので、帰りは雨でしたが、1回も濡れずに帰ることが出来ました。
ホテルの方もとても気さくに話しかけて下さり、皆さん明るく、チェックインから滞在中も皆さん対応がとても良かったです。
ツインのお部屋でしたが、お部屋もベッドもユニットバスも広くてとても快適に過ごせました。
プランにスパ利用券がついていたので、滞在中も利用したのですが、最終日チェックアウトが12時だったのですが、スパの営業が12時からということで、チェックアウト後の利用にも利用券が使えるということで、帰る前に温泉やサウナに入れてとても気持ちよかったです！
また秋に大阪城ホールのライブに行くので、同じプランでまた泊まりたいねと一緒に泊まった母親と話しています。大阪城ホールでのライブの時は定宿にしたいくらいです!!

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ゆっくり眠れて疲れが取れました。
シャワーカーテンの臭いが気になった事と、扉の中に冷蔵庫があったので開閉するのが手間な事と、スーツケースを置くラックがツインだったので２個あれば良いと思う事が残念な所でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

城ホールでのライブがあり宿泊しました。
お部屋はツインのシングルユースだったのでとても広く快適でした。ミラブルのシャワーだと言うのも良かったです。大浴場は夜10時までだったので、使用できず残念でした。
大阪城にも城ホールにも近くて朝の公園も散歩できてよかったです。ホテルの方の対応もにこやかで親切でした。
また是非利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

かなり前からあるホテルですが、適度にリニューアルされて室内は綺麗です。
大阪メトロ江坂駅に隣接していてどこへ行くにも便利です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

チェックイン・チェックアウトは、対人ではなく自分で液晶の操作を行います。近くにスタッフが立っていて、わからないところは指示をします。客室内のアメニティの設置がないため、エントランスに用意されているものを自分で持って行かなくてはいけません。それについてスタッフからは何も説明がなかったため、客室に入ってから取りに戻らなくてはいけませんでした。とにかく、スタッフからは液晶の操作方法以外なんの説明もなくびっくりしました。
部屋は綺麗でしたが、エアコンが今の季節暖房しか出ないようで、洗面所に以前あったコンセントがなぜか廃除されていて、部屋で使用しなくてはいけなかったため、窓を開けることも出来ないことから室温は27度と蒸し風呂のようでした。
一年前に宿泊して駅からも近いため楽しみにしていましたが、本当に残念でした。

• プラン内容2.5点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事4点

今回遅めの夜10時頃にチェックインをさせて貰いましたが、フロントに人がいてスムーズでした。朝食もその時に後から付け足す事が出来て、和食の朝食がとても美味しくサービスも良かった。コーヒーも美味しかった！
お部屋は狭いけど、とても綺麗で使いやすかった。空調の管理がビル一体でしか出来ず5/8より冷房に変わる為、暑がりの人にとって春は暑いです。寒がりなので送風で私は大丈夫でした。
チェックアウトも11時でゆっくり出来たし、大阪に泊まる際また利用したいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

立地も新大阪駅から近く歩いて行ける距離なのでとっても良いです！フロントの方の接客もとても丁寧で素晴らしかったです！枕を選べるところも初めてだったのでとっても嬉しかったてす。
ただ2つ残念なことが…
ユニットバスの排水溝が臭く、ドアを開けるともうなんとも言えない匂いが漂いました。あと、もうひとつはポットを使おうと思ったのですが、汚れが目立ち使用して大丈夫かな？と躊躇しました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ガラス貼りのバスルームが気になると思いますが、ブラインドが付いているので見えなくなります、が、ベッドのところから角度によってナナメから見るとシャワールームもトイレも頑張れば見えてしまいます。
最小限のダブルの2人部屋でしたが、部屋は結構狭いです。
小さいスーツケースは1人なら広げられますが、大きいスーツケースは全開には出来なさそうです。

部屋は清潔感もありますし夜景も綺麗です。
また、チェックインの際に自分でピックアップするアメニティのなかに、紅茶もあり、色々な種類のはちみつ紅茶があったのが個人的には嬉しかったです。
500mlのペットボトルのお水が人数分置いてありました。
アロマもアメニティのひとつとして置いてあり、部屋に使い方が書いてあるとの事で持っていったのですが、どこを探しても使い方が書いてある場所が見当たらず使えずじまいだったのは残念です。
新大阪駅直結なのでアクセスは最高にいいです！
いちばん狭い部屋は2人で過ごすには狭いので
2人で行くならもう少し大きい部屋にすることをおすすめします。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

新大阪駅の真上にありアクセス抜群。天気に左右されることなく飲食店や買い物にも便利。部屋は清潔感があり、昼間は外の光が部屋の中に入ってとても明るい。バス・トイレセパレートで使いやすい。一度利用してから気に入って、大阪に泊まる時はいつもここ。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駅直結のホテルは本当に有り難い！
とても綺麗だし、満足でした！
価格も満足です＾＾

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

ホテルのホームページの部屋の写真をみてエコノミーツイン選びましたが実際はとても狭くて荷物を広げるのも大変でした。ベッドとベットのスペースもなくてくっついてました。写真を変更されたらと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備5点

家族旅行で利用させていただきました。古いホテルでしたがお部屋もお風呂もトイレもきれいでした。海外の方の利用者も多かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

立地は良いが、入り口が分かり難かった。
アメニティはフロントフロアに置いてありましたが、綿棒やシャワーキャップ等がなく女性には残念でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

居心地最高、また泊まりたい
今回で2回目です、ユニバーサルに来る時に、必ず利用します♡
また、きますね٩( ᐛ )و

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

家族５人（子どもは全員小学生）で初ユニバに行くことになり、せっかくならオフィシャルホテルに泊まりたい！と思い、色々調べてユニバーサルポートヴィータに決めました。
さすがレビューも良かったこともあり、最高でした！お部屋はとても清潔感があり、お風呂とトイレが別なのが良かったです。
ホテルにコンビニもあり２４時間あいているので、とても便利ですが、ユニバが閉園した後はめちゃくちゃ混んでいます。
フロントの対応も心良くしてもらいました。
ホテルに入るとすぐにミニオンのオブジェがあり、日付もあるので、子供達の記念写真を撮りました。
５人で旅行だったので、コネクティングルームのみの選択肢になり、パークは見えなかったですが、子供達は海が見え船も通るので喜んでいました。

ホテルに荷物を預けた後ユニバに向かいましたが、小学生の子供をつれて、信号を一つ渡り、徒歩5分かかるかかからないくらいです。
夏でも全く苦ではない距離です。

本当に良いホテルです。
とてもいい旅行になりました！
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

オリックス劇場観劇の際に利用しました（目の前です）。旅行支援利用のため大阪ペイがもらえたのですが、大阪ペイは使える場所が結構限られるところを、フロントの方が「ほとんどが飲食店ですので、おいしいもの食べていってください」とおっしゃられて、ポジティブに受け止められました。
設備・清掃などもとてもよかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

3泊しました。関空利用で駅から近く、またドームも近く、大変便利な場所にありました。目の前にはコンビニ、徒歩圏内に道頓堀、大阪を満喫できました。
部屋とはとても綺麗で広め、トイレが独立しているのがよかったです。お風呂も洗面所もトイレも全て清潔でした。ただ1点、入浴剤がなかったことだけが残念でした。
また、部屋以外のトイレは2階フロント階に男女各1室だけです。ご注意を。
エレベーターはカードキーで泊まっている階しか止まらず、セキュリティもバッチリ！
次は入浴剤を持ち込んでまた利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

久しぶりの大阪観光、宿泊先を北にするか南にするか迷いましたが道頓堀で食べ歩きもしたいと思い難波で探したとろこ近ツリさんがお手頃価格で出していたのでクロスホテルに決めました。これが大正解！！戎橋はすぐだし、お部屋もお風呂も広く、朝の食事も品数は少なめかな？と思いましたが、サラダやベーコンも美味しくて満足でした、他のクロスホテルも是非宿泊してみたいと思いました。スタッフの方達も親切だしおすすめです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

残念なのは雨の日には濡れなければならない所ですが駐車場もあり南の中心で遊び回れます！
洗い場付きの風呂がセパレートなので疲れを取る入浴もゆったり入れます。
今回食事はしなかったのですが美味しそうなレストランも入っていてホテルを出ずにゆっくりする事も出来そうです。
また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

梅田駅からのアクセスも抜群で、20階がロビーのため、眺めもよかったです。
まだ新しいこともありますが、部屋やお風呂もきれいで過ごしやすかったです。また食事も近くにいろいろあるので、楽しめました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

大浴場はサウナもあってリラックスできますし、とにかく朝食のラインナップは素晴らしいですね。和食に洋食、中華系どころか、なんと、たこ焼きまであります。しかも、総じて美味しいと思います。お気に入りはサラダ用のコーンドレッシング、他には無い味です。パン類も充実していますし、アイスクリームも二種類ありますよ。朝食を楽しむためにまた来たくなるホテルです。この満足感は、この界隈では群を抜いていると感じております。
気になるところは、エレベーターの待ち時間がいつも長いことですね。部屋数対比でエレベーターの台数が少ないのかもしれません。また、二階のフロント前が、荷物やら外国人宿泊客の団体やらで雑然としていることが多く、格調高い造りが損なわれているような気がします。あくまでも印象の話ですけど。
ところで、今年になってから外国人の宿泊客が急に増えたようで、声が大きく、品がないこともあって、せっかくのホテルステイが台無しになってしまうような気がしています。外国人に日本仕様のマナーの徹底は難しいでしょうから、朝食会場においては、日本人用スペースを設ける等の工夫を頂けると有難いなと思っております。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事5点

大阪に数日予定があったので3泊利用した。北新地にあり、梅田駅から雨に濡れずにいくことができるので非常に都合がよかった。近くにお店がたくさんあるので様々なものを徒歩圏内で食べに行けた。また、ホテルの内装も非常に綺麗で大浴場もついていたためのんびりと過ごすことができた。
残念だったこととしては、大浴場が狭く時間によっては混雑していて入れないこともあるということ、また、隣の人の声が煩く夜眠れないほど壁が薄いことだった。ホテル側に頼んでも特に対応してもらえず同様の状態が続いたため客室とサービスは低評価。

• プラン内容5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備4点

朝食のバリエーションとても満足いたしました。プライベートでゆっくり利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

モバイル充電まで複数置いてありました。DHCアメニティ、ドライヤーはPanasonicのイオニティで安心感あり。各所の消火栓を目隠ししており、見栄えにまで配慮が感じられました。11時チェックアウトでもゆっくり過ごせるソファがあり、人通りも少ないのでテレワークできる環境でした。2回目以降利用で特典（レイトチェックアウト、朝食無料）のつくクーポンを頂いたのでまた次回も利用したい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

コストパフォーマンス、ホスピタリティがとにかく最高でした。
靴をぬいでくつろげる上、お風呂とトイレが別なので、疲れを取ることができました。
夜のお茶漬けサービスも子供と美味しくいただきました。
また、トリプル用のマットレスをお願いしていたのですが、思ったより狭さを感じず、快適に過ごせ、次回も使いたいホテルです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

旦那さんとの大阪旅行の為、ユニバに行った日の夜難波方面に戻ってきてこちらのホテルに宿泊

位置★道頓堀で飲食をする為ホテルから歩いて移動しましたが、徒歩10分圏内で道頓堀に行けます。

ホテル★外観からフロントから既に清潔感のある綺麗な雰囲気で、お部屋も綺麗でした！
安いホテルだとお風呂が狭かったり
コンセントの数が少なかったりして不便なイメージでしたがこちらは充実してます！

お風呂★広々したお風呂でゆっくり湯船に浸かれて浴室自体が広め。ゆっくり出来て良かった！

アメニティ★ ヘアアイロン‼︎自分で持ってきてましたが、カールもストレートもどちらも使えるアイロンが設置してましたー！アイロン持って来なくて良かった〜って思いました！荷物が減るし嬉しいアイテムです。ビジネスホテルはアメニティが充実してないイメージですがこちらは文句なしに充実してました！

サービス★夜はお茶漬け無料サービスがあります！珈琲も1階に無料で置いてありチェックインの時も食後ホテルに帰ってからも、朝食後部屋でゆっくり珈琲を飲むにも、とても嬉しい無料珈琲！
フロント、レストラン、スタッフ皆さん対応良かったです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コンパクトながらユックリ出来ました。有り難う御座います。
難を言えば脱衣場無かった事とキャリーケースを開けるスペースが少なかった事です。
でも機会が有りましたら宿泊したいと思っております。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

関西空港からの出国の前泊に利用させていただきました。
空港からすぐの立地で、チェックアウトも14時までのプランだったので、出国までの時間をゆっくりと過ごすことができました。
客室はとても綺麗に整備されていて、エアコンの音も静かで快適でした。
10階だったので、離陸の飛行機を見ることもできました。
スタッフの方の対応もとても良かったです。
また、利用させていただきたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駅から1分でわかりやすく、便利。早朝に着くので、急遽その朝の朝食を追加予約にも快く対応して貰えました。助かりました。又次はここを利用と決めました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

地下鉄の駅からは近くてよかったです。アメニティも豊富で良かったです。
コンビニがちょっと遠いので面倒でした。
部屋は普通のヒジホです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

安いプランですが京阪グループなので安心して予約しました。チェックインが機械なのは知っていましたが、ホテルスタッフの気配なし。備品は少なく、またトリプルで予約したのにベッド横にはコンセントが一つしかなくスマホの充電に困りました。部屋はキャスターバックが広げれずここまで狭いとは思いませんでした。洗面所のコップですが吸着で鏡にくっつけるのはファミリーならまだしも、友人と泊まるならコップの水滴が隣のコップに落ちコロナ禍の今は不潔に感じます。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

部屋は普通に良いと思いました。料金が安いのがお勧めでしょう。ただ、夕方と朝に固いものがぶつかるような、大きな音が響いてびっくりしました。最上階（エレベーターは9階までしかないと思うので）なのだが、音は上からしていたと感じた。それ以外は、エアコンが個別設定ではないみたいで、夜中になると設定温度より下がって、寒くなったのが困った。全体としてはコスパ良しなのだとは思うのだが……。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

今回すごくお安く泊まれたのは良かったです。
ただ、契約したプランにはファミリールームと記載されており、お部屋のイメージとして46㎡のお部屋の写真が掲載されていたので、家族4人で広々ゆっくり出来そうでいいなという事で、それがプラザオーサカさんを選んだ理由でもあったのですが、実際通されたのがイメージと全然違う23㎡の狭い部屋で、とてもがっかりはしました。安いだけなら他にも同じような条件でもっとお安いホテルは出ていたので、出来ればちゃんとした情報を載せていただきたいなと思いました。詐欺と言われかねないと思います。
ホテルは素敵なホテルだったので、それがすごく残念でした。

• プラン内容1点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

レディースアメニティはクラシエ肌美精コラーゲンセット＋ミネラルウォーターも頂きました。
ずらし旅キャンペーンでついていた海遊館のサンタマリア乗船について伺ったところ、運航日や行き方の地図をプリントアウトして渡してくれ大変親切でした。
周辺にはコンビニも多く、ドン・キホーテもあります。
十三駅界隈が飲食には困らない賑やかな場所です。
初めて利用した地域でしたが利便性も良いのでまた利用したいと思っています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

3階の宿泊でしたが、エレベーターが3つあり、そのうち2つは3階には止まらない設定になっていましたが、何の説明もありませんでした。2度、閉じ込められる様な状況になりました。余りにも酷いので説明を求めたところ、3階にも止まるように設定してあるが上手く調整が出来なく、業者に直してもらったが上手くいかなかった、との説明があった。そう言う説明はチェックイン時に説明してほしかった。
繁華街にあるので、朝方までにぎやかで、ほぼほぼ寝れませんでした。
朝食は、まあまあ良かったです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事3点

ホテル側のおもてなしの心がないです。
全国旅行支援も大阪いらっしゃいキャンペーンにも登録してません。
客室の防音は劣悪!! 廊下での会話が客室でクリアに聞き取れる。
2度と泊まる気はありません。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

大阪城ホールでのイベントに参加予定のため、前泊.当日の合わせて2泊でホテルを利用しました。自分は1人でシングル部屋を利用しました。(年老いた両親が別の部屋を利用しました)
ホテルは、大阪城公園入り口は道路を挟んだすぐ目の前にあります。コンビニもすぐ近くで便利でした。部屋からは紅葉で色どり豊かな公園と大阪城が1日中眺められ最高でした。
足腰不自由な年寄りを見かけたホテルスタッフのはからいで、車椅子や部屋のお風呂場にマットと椅子をお借りしました。大変有り難かったです。客室設備は少しレトロな感じがありますが、綺麗で清潔です。
朝食は、種類が多くとても美味しいです。(夜も利用しましたが、良かったです)
少し高くつきますが、家族で滞在するならこのホテルが何も不自由する事が無くておすすめです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ユニバーサルシティ駅をでて右に進むとすぐです。
清潔感のある綺麗なホテルです。客室も綺麗でした。
素泊まり程度であればとても良いです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

駅を出るとすぐに見えるので本当に便利でした。
3歳と4歳の子供と宿泊しましたが、子どもの分のパジャマ、歯ブラシも用意してくれてとてもありがたかったです。
最上階にある大浴場はとても眺めが良くて良かったです。
ユニバに行くときはまた利用させてもらいたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

まず驚いたのが、ルームキー渡され部屋を間違えられる。ありえんこと。。。
そして、まぁ部屋は30へーべーやから狭いのは仕方ない。
ユニットバスはやはり、不便。痛感した。
部屋に椅子が一つと小さな机のみ。ありえんね、椅子はせめて2つはいるやろ。
景観は望めない。

良かった点は、めんどいけど、QRコードから無料会員登録したら駐車場代3000円が無料になったこと。4人で2万オーバーしなかったことかな。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点

土日に宿泊しましたが、本プランでリーズナブルに泊まることができました。
パークに近く、閉園まで遊んでもすぐに着けて大変便利です。また事前精算しておけばチェックアウトの手続きが不要なので、朝イチに並びたいとき等は良いです。
部屋の広さは平均的。清潔感があり寝心地よく、ぐっすり寝られました。
周辺にコンビニ3軒＋ユニバーサルシティの飲食店があるため、飲食には困りません。
今回利用しませんでしたが、朝食がおいしいらしいので次回はぜひ利用したいなと思っています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

部屋は綺麗で快適でした。エレベーターが3機で混雑するところがマイナスですが、USJに近いし良いホテルでした。またよろしくお願いします。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

私は、SNOOPYの大ファン‼️
USJも大好きで、ずっと以前からリーベルホテルのコラボ部屋に宿泊するのが夢でした。　私が今回選んだのは、ピーナッツジャスルームです。別のタイプもありますよ。ジャスルームは、落ち着いた雰囲気で、SNOOPYに囲まれ、心休まる部屋です。
彼と2人で三泊四日楽しみました。2日目が、私の誕生日でした。ホテル予約サイトから、誕生日ケーキを予約しました♪とっても美味しくて嬉しかったです♪食事は、朝はビッフェスタイルで夕食はレストランに予約済み！特に気に入った所は、一階のCaffe&BARです♪何一つとしてハズレ無し！！とっても美味しい！ステーキコース・しゃぶしゃぶコースを事前に予約し、彼は舌が肥えてるから心配でしたが、大満足なひと時を過ごせました♪
お風呂は、部屋にもあります。とても広さがあって良かったです。スパも色々な温度があるし、セキュリティも全てにおいてしっかりしていて安心して過ごせます。USJも近くて夜景が素敵です♪是非行ってみて下さい！一番のお薦めホテルですよ！　家族連れも多々居ましたし、友人達と一緒の方々も沢山居ましたよ♪ホテルの目の前が駅ですよ。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

接客はとても良かったと思います。施設内もとても綺麗です。
ただ残念な点が数点あります。

1点目はお部屋の匂いです。雑巾の生乾き臭のような臭いがありました。エアコンのカビ臭なのか分かりませんが、それは残念だと思います。

2点目は、朝食ブッフェです。
種類は豊富で、どれも美味しくいただきました。
ステーキのライブ調理ですが、拝見していると、お客様を待たせないように焼いて頂けるのはありがたいのですが、お客様が取らないのにどんどん焼くため、せっかく暖かく頂ける料理なのに、後から出すステーキまで、冷めてしまっていました。少し残念な点でした。

最後に、ホテル外、100mほど先にセブンイレブンがありますが、
ホテル内にコンビニのような売店がないのが残念です。

その点以外は素晴らしいホテルだと思います。
ベッドの硬さ、テレビの大きさ、浴室の綺麗さと広さ、部屋の広さ(スーペリア)は素晴らしいです。
また利用したいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備2点
• 食事3点

こちらのホテルは3回目。初めて宿泊した時から家族みんなが気に入ってリピートしてます。
新しいのもありとても綺麗だしセキュリティも安心出来る。今回はスパも今までで1番混んでいましたがとても快適です！お部屋で混み具合もチェック出来ます。
何より朝食のビュッフェは品数も多く色々食べたいのでついつい時間が伸びてしまうくらいです。
USJオフィシャルホテルはほとんど宿泊した事がありますが1、2を争うくらい我が家では何度でも泊まりたいホテルです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

天然温泉つきということで宿泊を決めました。お部屋は綺麗でシティホテルといった感じでありながらも、ゆっくりと温泉に浸かれるという良いとこどりができるホテルです。また泊まりたいと思います。ただ、できればもう少し温泉の利用時間が長いと嬉しいなーと思います。朝の温泉の使用時間7時から9時が、朝食バイキングとかぶってしまい、朝食をとるか、朝風呂をとるかになってしまうので・・・

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

二度目のリピです。
都会の真ん中難波から直ぐ駅からも5分ほど、気にならない距離。　
温泉施設がとても好きで、マッサージをしながら街を見下ろす感が好きです。
シャワーヘッドもどちらの商品を使っているのか教えて頂きたいほど好きですね。
出来れば教えて欲しいです。
大阪に行くならシティプラザ大阪と決めました。
またその時はよろしくお願いします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事3点

長旅と私用で疲れた身体に少し熱めでしたが、温泉施設はとても有り難かったです。
主人はサウナを満喫していました。
次回大阪滞在もこちらを利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

大阪メトロ四つ橋線四ツ橋駅からすぐ。小雨なら傘いらずの便利さです。
特に良かった点は、①１～２階に24時間営業のイオンがあり何でもそろう事、②朝食がとてもおいしくて連泊でも飽きないことと会場が広々して混雑していないこと、③シンプルだけど使いやすい部屋で部屋着も快適、④フロントやレストランスタッフの皆さん感じが良くて手際も良いこと。大阪都心でこの良さは貴重です。またお得なプランで是非リピートします。
それからもう一つ、比較的混雑しない地下鉄四つ橋線が使えるメリットは大きいです。地下鉄御堂筋線の混雑は尋常ではなく平日の朝だと２本ぐらい見送らないと乗車できませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

京セラドームのライブ参戦のため２名一室で利用させていただきました。お手洗いとお風呂が別だったのでヴィアインプライム心斎橋四ツ橋を予約しましたが、広いし、綺麗だし、正解でした。
チェックイン前にホテルのロビーに荷物を預け、ライブ楽しんだ夜にチェックインできて楽々でした。
飲み物も充実していて、椅子も二脚あり、隣にはイオンもあるし、素泊まりにはありがたかったです。
また利用したいです。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

3連休の初日から2泊しました。
四ツ橋駅付近に用事があり早めに着いたので先に荷物を預けましたが、駅を出てすぐなのでとても便利でした。
一駅でなんば、少し歩けば心斎橋で買い物や観光もしやすいです。
朝の活動時間が予約時に決まっていなかったため朝食なしプランにしましたが、ホテルの下が24時間オープンのイオンフードスタイル、すぐ近くにコンビニ、隣にマクドナルドがあり全く不自由しませんでした。
フロントの人とは荷物を預ける時とチェックインの時くらいしか話していませんが普通に良い対応でした。
スタンダートダブルを予約していましたがデラックスダブルにグレードアップしてくれていてラッキーでした。
日本シリーズで大阪が沸いていた時ですが、ホテルの部屋の大きなテレビが見やすかったのでそれもラッキー。
部屋に備え付けのシャンプーやハンドソープ類(ホテルオリジナルらしい）が使い心地も香りも良くて気持ちよく滞在できました。
四ツ橋駅付近で宿泊することがあればぜひまた利用したいです。今度は朝食ありプランで。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

JR大阪駅から降りてすぐ。大丸の向かい側。お買い物、移動にとても便利な立地でした！
エレベーターも沢山あるので、あまり待たずに乗れるのも良かったです。
お部屋も広く、とても綺麗で良かったです。
ベットの硬さもちょうど良く（柔らかいのが嫌いなので）、よく眠れました。
朝食バイキングも、たこ焼き、きつねうどんなど、メニューも豊富で美味しかったです。
全体的にホテルの方が丁寧で、こちらも身が引き締まる感じがしました。笑
また大阪に来る際は、利用したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

２回目の宿泊。大阪駅の直結、真上で大変便利な立地。JRは勿論で阪急阪神地下鉄もすぐ。買い物食事もホテル内、阪急阪神大丸の各百貨店、地下街、ルクア、ヨドバシ、駅ビルなど多数あり困ることは全くありませんでした。前回宿泊から数年ぶりなのでエレベーターのセキュリティなどが厳重に、なっており安心できた。また男性スタッフの方でしたがエレベーター乗り降りの際丁寧な対応をしていただきました。チェックイン時間の女性スタッフの方な対応も非常によかった。残念だったのは宿泊階が宴会場がありエレベーターを待っていた時、着物を着た女性スタッフ3名がおしゃべりをしながら後ろで待たれてたのですが来たエレベーターに先に乗ってドアを閉めて行かれてしまいました。同じく下階に行くのだったのですが…。乗られますか？の一言もなかったので同行者も苦笑いでした。男性スタッフとの差にビックリしました。残念だったのはそれくらいでした。
あとは空調のリモコンが最初よくわからなかったです。普通のリモコンを探してました。
前回宿泊した部屋は普通のリモコンがあったように思うのですが。また大阪に来た時はやはり便利なので宿泊したいと思う。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

緊急事態宣言で食事はかなり制限受けましたが、立地条件が良く、食事、アルコール飲料を手に入れるには不自由しませんでした。
バスタブが狭いのがチョイ惜しい。足をゆっくり伸ばしてお湯に浸かれたら、申し分ありません。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

USJも初めてで、こちらのホテルを格安で宿泊出来ました。何よりも立地がよくUSJは本当に目の前で、ごはんもシティウォークやコンビニがあるので困ることもありません。
少し目につくのは老朽しているところがあり、ホコリも目につくところがありました。
朝食は1回利用しましたが、私と小学生の子ども2人分で5000円はかなりお高く、あまりそそるものがなく、子どももあまり食べたいものがないと言っていて。なしかなと思います。
あと1番最悪なのはWiFiですね。きちんとお部屋にWiFiの調子の悪さが書いてありましたが、
ここまでかというくらい使えません。
立地だけは本当に最高でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点
• 食事2点

家族旅行で初めて利用しました。
USJから一番近いホテルで、パークを出たら本当にすぐホテルなので便利でした。ホテルの一階にコンビニもついてるので便利です。部屋からパークが見えるので朝の並んでる状況なども見えて急いで準備をして出発したりも出来ました。
ベットが4台あってもまだ部屋に余裕があり、大きいスーツケースを開いたままにして置いておけました。
トイレとお風呂が別なので、パークでたくさん遊んで疲れてもゆっくり湯船につかれるのは良いと思います。
またUSJにくるときはこちらのホテル一択かなーと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

他の旅行サイトよりかなり割安で泊まれたので非常にありがたいです。
ファミリー4人で予約したので、シティウォーク側の角部屋で見張らしも使い勝手も良かったです。
朝食付プランでしたが朝の混雑が酷く、次回は朝食無しプランで十分だと感じました。
それよりも宿泊代金が安くなる方が魅力的です。
お風呂は洗い場付き、トイレ別なので家の風呂と同様に使えて便利でした。
ユニットバスは洗うだけで、お湯を張って温まるのが面倒なので最近は風呂でも洗い場付きの宿を優先的に選んでいます。
以前はチェックイン前に荷物を預けると宿泊予定の部屋に運び込んで貰えてましたが、最近は２階のロッカールームに預けるように言われるようになりました。
電車やバスで来ている人ならそれもありがたいかもしれませんが、車で来ている身としては車の中にあれば良いのでサービスが低下したイメージがあります。
チェックイン時もフロントの対応人数が少ないので、時間帯によってはかなり待たされます。
重い荷物を持って待たされるのも大変なので、もう少し対応人数を増やすか無人機等で簡単にチェックインできるシステムが欲しいところです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4.5点
• 食事3点

ホームページで見た通りの素敵なロビー、広くてオシャレで使い勝手の良い部屋。
バスとトイレが別々で洗い場があるのがとても魅力的でした。
朝ゴハンも美味しく頂きました。
また是非泊まりたいホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

地下鉄四つ橋線の肥後橋駅すぐで、四ツ橋筋にも面した分かりやすい立地。ホテル入り口前に市バスの乗り場も有る。近畿日本ツーリスト経由の予約がお手頃価格で、毎回こちらで予約している。
仕事で便利な間はリピート予定。
唯一の欠点は、フロントからの宅配便発送が、着払いに限られるので、元払いの場合はコンビニ持ち込みになること。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

地下鉄の駅の出口に位置し、道を隔てた目の前にスタバ、すき家がある。
またホテルの並びにコンビニもありとても便利だった。
フェスティバルホールまでは徒歩ですぐなのでここでのコンサートの宿泊に最適。
部屋は狭かったけれど、とても綺麗に清掃されていて気持ちよかった。清掃員の女性も事務的ではなく、親切で温かい対応だった。
コスパ最高のホテル。また泊まりたい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

関西の中心に位置しどこへ行くのもフットワークは良いホテルです。
なんと言ってもリーズナブルでお得で清潔感あるホテル。
お勧めです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ユニバーサルスタジオジャパンに近く、駐車料金が安かったので、宿泊を決めました。
翌朝朝食に行ってびっくり、高層階からの大阪の絶景、ローストビーフを始め絶品料理の数々でした。宿泊される方は、料金は上がりますが『朝食付き』がお薦めです。
目玉焼きとフレンチトーストの作り置きが多数あり、残念ながら冷めていましたので、待ってもいいので温かいものが食べたかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コロナが5類になってホテル価格がどこもバカ高いなか、近ツーさん少し安いプランを出してくれているのを見つけてこちらのホテルに宿泊しましたが、事前のリクエストに対するホテルの対応などが最悪すぎて本当にがっかりでした。
温泉は一旦ホテルを出て外を通って行かなくてはならないので不便です。
客室は一部の部屋を覗いてウェルカム水もありません。ティッシュも部屋の一か所にしか配置されてないので今回女3人で宿泊し朝メイクをしているときなどとても不便でした。部屋のお風呂は家庭用のお風呂のような感じでホテルの特別感は全くありませんが困ることもありませんでした。
部屋からの眺望は、事前にホテルの方から街側が人気ですと伺い街側にしましたが、目の前にタワーマンションが２棟立っていてなぜ街側を勧められたのか謎でした。絶対に海側をリクエストすべきです。
空港からのアクセスは関空からは電車で１本ですが伊丹空港からは乗り継ぎでリムジンバスなどもありません。帰りは疲れてタクシーを自分で呼び伊丹へ向かいました。
唯一、清掃の日本語カタコトの方がベッドメイクの際に一生懸命要望を聞いてくれてとても親切で感じが良かったです。

• プラン内容2.5点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備0.5点

ユニバーサルにも近く、周辺にお店もあって便利だと思います。
部屋から夜景もキレイでした。駅に直結の通路がありましたが、少し遠回りになるので、それは残念でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

小学生2人がいる家族でお邪魔しました。
下の子は一年生で、普段家では布団で寝ていて寝相も良くないので、ベットが心配でした。
本人もベットから落ちそうだと不安になってましたが、リニューアルしてローベットがある、【コンフォート】スーペリアフォースのお部屋が最高でした！
ベットもくっつけることができたし、トイレとお風呂も別で安心でした。
また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

夕食も朝食も美味しくて感動しました！夕食を準備してくれた仲居さんも素敵な方でした。温泉は金も銀もどちらもあってよかったです。部屋も綺麗で、とても楽しめました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ユニバーサルへ遊びに行く際に利用しました。
遅くに帰っても従業員の方は笑顔で快く対応してくださいました。疲れていたのでありがたかったですが、部屋に入って用意されていた寝巻きに着替えたら何か臭い。どこからか臭い。原因はその寝巻きの生乾き臭でした。疲れてやっとシャワーを浴びて休めると思っていたのでガッカリでした。幸い子供と一緒だったので、もう一枚あったものは臭くなかったので疲れていたし交換のお願いはしませんでしたが気づかなかった？というくらいの臭いで気分は悪いし、もう一度シャワーし直してすごく疲れました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

大阪駅から平坦な道で徒歩圏内、近くにコンビニも飲食店もあり、化粧水等もアメニティバーでもらえるのでとても便利なホテルでした。
アメニティバーにはコーヒーだけでなくスープ、紅茶もあり、いくつかのフロアに常温と冷水が出るウォーターサーバーが設置してあるので飲み物に困りません。
早朝でもチェックアウトの後でも快く荷物を預かっていただけたので身軽に大阪観光を楽しめました。
12時まで部屋に滞在できるので夜遅くまで飲み歩いたとしても寝坊を気にしなくて良さそうなのもありがたいです。
また大阪に遊びに行く時は利用させて頂こうと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ライブの遠征で泊まる宿として予約したのですが、レディースルームのお部屋でお部屋も広く、ベッドの寝心地もとても良く快適に過ごせました。
また三面鏡設置の化粧台がお部屋の中にあったのも助かりました。特に気に入った点として、浴室のバスタブがとても広く脚をのばせて入浴できたのが嬉しかったです。入浴剤もフロントにあるアメニティバーで種類沢山おいてありその中で選べたのは良かったです。
チェックアウトの時間も12時だったのでゆっくりと滞在できて疲れも癒すことできて本当に快適でした。朝食バイキングも和食、洋食両方のメニューが豊富にあり、とても美味しくいただくことができました。また大阪に行った際は利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

部屋は狭いけれど便利に使いやすく作られていて良かった。繁華街の中にあるけれど、夜間の騒音も気にならなかった。
ただ、部屋の棚の上に埃が溜まっていたり、加湿空気清浄機のタンクに水が残っていたり、お風呂のシャンプー等が置いてある台に髪の毛が何本か残っていたりして、お掃除が少し雑かなという感じがした。フル稼働で大変なのだろうけれど…

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備5点

天王寺駅からほぼ直結、あべのハルカスの目の前なので、アクセスは抜群です。お部屋は広くないですが、とても清潔感があります。ベットの寝心地がとても良かったです。枕2個と細長いクッションの組み合わせが快適でした。
朝食のバイキングも美味しかったです。大阪ならではのお好み焼きや、どて焼き、優しい味の大根の煮物など、温かいメニューがたくさん並び、ミックスジュースもフレッシュで美味しくておかわりしてしまいました。
チェックイン前に荷物だけ預けに行った際も、フロントの方が丁寧に対応してくださいました。
チェックイン、アウトはセルフですが、シンプルで簡単なので、かえって時短になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

チェックアウトが12時だったので近くの近鉄デパートやキューズモールで買い物した後、部屋でゆっくりと荷造りできました。
利便性が高いホテルだと思います。
お部屋も綺麗だし、スタッフの対応も素晴らしかったです。
朝食は期待値が高かっため、少し残念な品数でした。味は美味しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

ユニバーサルスタジオ旅行で利用させていただきました。
規模は大きくないホテルですが、設備やアメニティは満足いくもので、ホテルの対応も良かったです。
ホテルの両サイドにセブンとローソンがあり、ユニバーサルスタジオで遊び疲れた後の夕飯にも困りません。
何よりお勧めなのが、トイレとお風呂が独立していたことです！
大きな浴槽ではありませんが、とても綺麗で疲れを癒せました。
また、是非とも伺いたいホテルです。
お世話になり、ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

割りと早い段階で予約したので、時季的に他のホテルに比べたら安く宿泊できたのかな、って思います。とてもコンパクトなホテルなので、真裏のライブ会場には簡単に行くことが出来ました。お部屋はトイレとお風呂が別タイプで洗い場があって、２人で泊まるには十分の広さでした。アメニティ類もフロント横で自分で選ぶことが出来たので、とても良かったですが。ただ、３階廊下のカーペットに靴跡の泥汚れが点々と付いていたのが気になったことと、部屋のベットの頭側の目覚まし時計が置いてあるスペースにホコリがかなり溜まっていたのが気になりました。
今回の旅で１番のネックが駐車場のことでした。色々と周辺の駐車場のことを調べて望み、１４時半頃に到着しましたが、運よく敷地内の駐車場に停めることが出来て、本当に助かりました（1,650円/チェックアウトの時間まで）。
また機会があったら利用したいと思います。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

Zeppへ行くために宿泊。
観光地価格だが、周囲に時間を潰せる屋内が少ないため、かなり便利だった。
接客や設備もとても良かったと思う。
お風呂に髪の毛が落ちていたのだけ気になったが、敢えて上げるならそれだけなので概ね満足です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

地下鉄日本橋2番出口から出て数分真っ直ぐ歩くとホテルがありました。
途中で左手に道頓堀があり、夜に娘と女二人で出かけましたが、治安も良かったです。
お部屋は広々していたし、１階にコンビニもあったので快適に過ごせました。
お風呂はシャワーのみでしたが、トイレと別々で、気持ちよく使えました。
朝食も２階の大きな窓から通りを眺めながらカフェ気分で過ごせました。
スタッフの方々もとても親切でした。機会があればまた利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

他サイトでも何度も利用しているホテルです。
とにかく立地が最高。
私は地元も大阪でよくミナミでご飯食べたりもするのですが、緊急事態の時のホテル飲みだったり、ミナミで飲む時に帰る面倒だなーて時とかに利用させていただいてます。
お友達が大阪に来る時も基本的にはここをオススメしています。

最初にも記載した通り立地が最高。
ミナミのど真ん中にあるため帰るのが楽。
下にコンビニがあるから安心。
お風呂とトイレが別。
YouTubeとかも見れる。
部屋が空いていたらアップグレードしてくれたりもする。
接客が丁寧。
そして安い。

これからも泊まる機会があれば迷わずここに泊まると思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

新大阪駅を利用するのであれば、とても良いホテルだと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

新大阪駅からの便がいいです。
チェックアウトもとても簡単で、3日目の朝が個人の予定で慌ただしかったのですがとてもスムーズにできました。
また、朝食を2日目につけていただくことが可能かという要望にすぐに対応していただきとても助かりました。（客室までお弁当を持ってきていただきとてもうれしかったです。）
お風呂のお湯が出るまでに時間がかかったのが少々残念でしたが、（3分くらい水…）湯船につかってゆっくりできました。
機会があればまた利用したいです。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

中心部より少し外れていますが目の前が駅で北へも南へ行くのにも割と便利です。食事なしで宿泊ですが市内に食事処がたくさんあるので食事なしが良いと思います。部屋はきれいで快適でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

新歌舞伎座観覧目的でいつも利用させて頂いています。何年たってもフロントの接客の良さや、エレベーター近くや
ロビーの階に待機されて、自然な対応でいつも助かっています。宿泊がいつも楽しみです。コーヒ好きの私ですがお部屋のコーヒーも本格的で美味しく頂いています。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

隣の声も聞こえなくてとても静かでしたし、オシャレでキレイでした。
またお世話になりたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

アクセスは良いとは言えない。エントランス周囲の手入れは雑草多。チェックインは自動機器利用であるが接客・サービスはほとんどされていません。禁煙ルーム申し込みするも壁の黄ばみ、レースのカーテンは裾にかけて黄ばみ明確。カーペットは決して綺麗には見えない。風呂は普通。食事はコロナ禍にもかかわらず、小集団で会話しながら食事していてもホテル従業員は見て見ぬふりでした。過去10年以内最も後味が良くない体験でした。要改善。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1.5点

アメニティも良かった、施設のレストランは利用しなかったのでわかりませんがとてもホテルステイを快適に過ごせました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

お部屋も広く清潔感があり、気持ちよく宿泊することができました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

新幹線利用で近くて便利。建物が新しく部屋も使いやすくて綺麗で気持ちよく利用出来ました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

大阪いらっしゃいキャンペーンは中止中だったのですが、日頃の休憩に行って来ました♪
食事は食べきれない程の種類があり、和食、中華、洋風、デザート、アイス、、夜も朝も大満足です。
お風呂も夜の内に男女入れ替えがあり、どちらの景色も楽しめました。
翌日は隣接するスパーガーデンに入場でき、十二分に楽しめました。スパーガーデンは浴衣で過ごすため、肌寒い方は靴下、インナーを持参した方が良いかも。また、宿泊の荷物が多い方はスパーガーデン入ってすぐの荷物ロッカーで浴衣に着替える事をお勧めします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

夜景が見える展望浴室のはずが、お湯を張ると、湯気でガラスが曇って何にも見えない！
曇り止め対策くらいしたらどうですか？
通常より高い部屋を選んでも意味がない！！

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備3点

一昨年まで、大阪に行くときはインテックス大阪近くの別のホテルを予約していましたが、今年そのホテルと同じくらいの値段で広い部屋だった「さきしまコスモタワーホテル」を予約してみました。
中ふ頭、またはトレードセンター前から徒歩5分程度の立地、またインテックス大阪までも徒歩3～4分と近くてよかったです。
チェックインが21時前になり、ホテルの入っているビルのエントランスは少し暗くて怖かったですが、17階のフロントは明るく、受付の方も優しい対応で安心しました。
部屋はもともと1～4人用の部屋でかなり広く、ベッドとソファーベッドが2つずつ置いてありました。
部屋にはドライヤー、ケトル、冷蔵庫、消臭スプレーなど普通のホテルと同じような設備がありました。
フロントにて加湿器やズボンプレッサーも貸出していたようです。
私が泊った部屋の窓からは大阪南港が見え、朝は綺麗な海と青空を楽しみました。
17階にレストランがあり、朝食も別料金で食べられるようになっていましたが、今回は出発が早かったため利用しておりません。
とても過ごしやすかったのでまた利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点