ホテル阪急レスパイア大阪のクチコミ(全11件)

立地は大阪駅の前で最高。ホテルの建物も立派で、部屋もバスルームとトイレが別々なので快適です。
ただ、人的サービスは無い又は最低です。チェックイン機が並んでいますが、操作の仕方がわからない外国人や高齢者が戸惑っており、30分以上待たされました。ホテルスタッフやマネージャーは案山子のようにフロントに突っ立っているだけで、手伝いもしない、何もしないです。後ほどマネージャーに苦情を言いましたが、フロントが開いているので、両方でチェックインをすれば早く終わるのに、「会社の方針」連呼して、取りつく島が有りませんでした。とにかく機械に並べだそうです。
妻が、フロントマネージャーに「綿棒を下さい」と言ったところ「あちらにあります」とだけ言われ、あちらにはフロントで受け取れる書いてありますといったところ、「1つでよろしいですか」と言ったそうです。常識的に考えたら「幾つご入用ですか」と答えるのが、マネージャーとしてのプロの発言ですが、如何に接客をしていないかがわかります。
あと、24階の洗濯機から異音がしていました。壊れているのにホテルは知らないです。なので汚れも落ちず乾かないです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

都市型複合ビル内にあるホテルにありがちでここも正面入口がわかりづらかった。
梅田駅至近の超一等地にあってこのコスパは最高。
朝食会場のシステムが秀逸。トングで取らせるから混雑するのであって、最初から器に盛り付け希望のものを取らせる方式は混雑もなく極めてスムーズでノーストレス。連泊したので連日同じメニューとなったのはいずこのホテルも一緒、例えばAメニュー、Bメニューを１日おきとかには出来ないものか。
トイレとバスが別々なのも良い。ただしバスがかなりカビ臭かったのは残念。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

今回はアーティストの大阪遠征で利用しました。駅からすぐ！で立地はまず抜群。
ヨドバシカメラの上、という事で分かりやすく迷子にもなりません。

そしてフロント9階と眺望が既に良い上に、綺麗で清潔。キーがないと別のフロアに行けないエレベーター主流になってきましたが、セキュリティ高くていいですよね。

手荷物預かりももちろんしてくれますので、手ぶらで出かけられます。
ユニバも行ってきましたが、電車ですぐです。近くて良かった。
コンビニもあるし、バストイレ別のホテルは最高です！！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

夫婦２人で旅行に行きました。
部屋はちょっと、狭い感じがしましたが、とても、綺麗でアメニティも揃ってて、お風呂とトイレ別で満足です。冷蔵庫もあるので、近くのコンビニで買い物して、冷蔵庫に入れられます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

新大阪駅からスグで雨にもほぼ濡れない。
何よりホテルが綺麗でトイレとお風呂が別々だからお湯をためてゆっくり入れます！

また利用したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点