新阪急ホテルアネックスのクチコミ(全3件)

梅田の中心で交通アクセスが便利な立地、グランフロント、グラングリーンにも近くビジネス利用にもおすすめです。今回は、国道176号線側、15階の広めのお部屋をご用意いただきました。阪急電鉄がみられる駅側のお部屋も素敵ですが、国道側も窓から梅田の高層ビル群の夜景がみられ、ひとつホテルの魅力が増えました。茶屋町にも面しているので、散歩、ショッピングも楽しめます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

チェックイン時に別のサイトで同一ホテルを翌日も部屋のグレードを別々に予約をしたのですが、フロントの気遣いが良く連泊にして同じ良い部屋にしてもらえて得した気分になりました。
ただ残念なのは部屋でのリラクゼーションがあったので夜に疲れをとろうとフロントに確認するも部屋の直通回線で連絡してと言われ書かれていた時間内に何度もコールしたのですが全くつながらず。
チェックアウト後にも次の旅先で忘れ物に気付いて直通電話にガイダンスに従って忘れ物の有無を確認する連絡するも時間内に問い合わせするようにと無情に案内が流れるだけでつながらず。
仕方なくホテルまで戻り問い合わせ時間内に直接フロントに問い合わせして電話の件について話をしながら忘れ物を確認してもらいことに忘れ物は見つかり良かったのですが、問い合わせ時間内であれば電話はつながると言われ最後のフロントの対応にやや不満を感じました。
朝食付きのプランでしたが和食はなく洋食のみでしたが、バイキングスタイルではなく、おかずは決められていてパンと飲み物はおかわり自由でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

お世話になり、有難うございました。
阪急梅田駅より徒歩数分の所で、好立地。これ以上に便利な所は無いというくらいでした。雨が降っても道路を渡る以外は商店街の屋根が有り、殆ど濡れずに動けました。周りは飲食店、薬局、お店の数々、何をするにも困りません。
ホテルの対応は普通、アメニティは少々不満、コーヒーはインスタントのスティックコーヒーで飲めず、今回は近畿日本ツーリストさんの記念パックとかでとてもお安く泊まれたので、満足としますが、お部屋は狭過ぎます。ビジネスホテルという印象です。朝食も難の無いセットでしたが、パンと飲み物以外はおかわり出来ず、おかず、タンパク質など足りませんでした。ロビーに椅子も不足、チェックインまで立って待つしかなく…。駅のすぐそば、線路の近くですが騒音はありません。チェックイン、アウト時の荷物はもちろん預かって頂けるので、何と言っても便利な所でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点