オリエンタルホテル　ユニバーサル・シティのクチコミ(全16件)

エアコンの付け方が分からず、ずっと暑かったです。その他は特に問題ありませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事3点

カウントダウンイベントで初めて利用。クチコミ通り、立地も良かったし朝食も美味しかったです。
お部屋も清潔な感じでした。スタッフの方々の感じも悪くはないです。
ただマニュアルの問題なのか人員配置の問題なのか対応は残念としかいえません。
チェックイン混雑時の案内から感じましたが、お客様に対する気配りとか心遣いがまるでなってない気がしました。効率化を前面にあまり気にしてないのでしょうか？今回は地震という想定外な事態にホテル側も大変だったとは思いますがエレベーターが長時間停止してしまった際の対応はお粗末過ぎました。客から復旧作業の状況など聞けば答える、目処は立っていません、申し訳ありませんの一点張り。散々、待たせた挙げ句、ラウンジ使ってください、おモチもまだ残ってるので食べてくださいって今更ですか？と思ってしまった。年末年始で修理業者も少ないだろうし近隣のホテルも同じ状況、時間がかかるのはある程度予想がついたのでは？

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

モデレートダブルの予約でしたが、当日グレードアップでツインルームに案内して頂き、とても広く快適でした。
今までに利用したどのホテルよりもハンガーがたくさん置いてあり私的テンション上がりました。
掃除も行き届いて綺麗でしたし、シックスパッドのフットフィットが置いてありユニバで歩き回って疲れた足が楽になりました！
パークからも近く、閉演後ホテルに戻るとドリンクバーにソフトクリーム、クッキーなど利用でき一息ついて部屋に戻れてとても贅沢な時間を過ごせました。次回からの定宿にしたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

朝食が美味しかったです。おしゃれな感じのメニューも和食も豊富で全部食べられず心残りが‥。
部屋のお風呂のバスタブが足がのばせてゆったりできました。
また泊まりに行きます。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

高校生の子と2人、思いっきりユニバを楽しむ旅行をすると決めてから、かなり早くから計画を立てて、下調べをして、最終、こちらを選ばせていただきました。ユニバのすぐ近くで、シティウォークに入ってすぐのところにあり、コンビニも真下にあるし、駅からも近いし、とても便利です。夜最後まで遊んで疲れ果てて帰って来ても、全然苦になりませんでした。それに、早く予約した特典で、とてもお得に泊まれました。
部屋は9階のユニバと反対側で景色は楽しめませんでしたが、目的を考えたら、何も問題ありません。ダブルベッドタイプに親子で久々に一緒に寝れて、とてもいい思い出になりました。
アメニティも充実してて、女性には嬉しいクレンジングから保湿までのパウチのセット、洗い流さないトリートメントもありました。
入浴剤も付いていたので、しっかりお風呂に浸かって、疲れを癒すことができました。
とても過ごしやすかったので、また、ユニバを楽しむ旅を計画する時は、是非利用したいと思います。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点