ホテル　ユニバーサル　ポートのクチコミ(全3件)

禁煙室のはずだったが、入室した途端に鼻につくタバコのヤニ臭さ！！！
禁煙室で喫煙する客のマナーが一番の問題なのだろうが、『消臭剤を噴霧したから良かろう』って判断なのか、何の案内もないまま入室しての【一番のガッカリ】でしたね！
せめて、最初のチェックイン時に、タバコ臭の案内なりお詫びがあれば、まだここまでのガッカリ感はなかったのかも知れません。

また、ホテルの喫茶店で、軽食を食べる際、アレルゲンに関して尋ねた返事が、『当店では、アレルゲンに関する情報を持ち得てません！従ってお答えできませんので、お客様の責任で臭う等で確認をして食べてください！』ってことでした・・・

楽しい旅の思い出として、大変残念に感じたと同時に、二度と宿泊をしたいとは思いませんでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1.5点

とても良いホテルです。家族で宿泊するのは４回目ですが毎回気持ちよく宿泊できます。
子供がミニオン好きなので喜んでいます。
アメニティがセルフで取れるのは非常に便利だと思います。必要な物をチョイスできるので最高です。

今回一番よかったのは、車で行ったのですが最初に入口にいた受付の方が、駐車場は３階が便利ですよと案内して頂いた事です。うちの家族は荷物が多くいつも移動が大変でしたがこの階は、エレベーターが目の前で移動がとても便利でした。２泊したのでその後の荷物の移動も大変便利でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

何度か泊まった事があるんですが変わらずお部屋が広くてのびのび出来ました！
部屋に大きな鏡がついているのも凄いです！
お風呂とトイレが別なのは有難かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点