和歌山 ホテル・旅館のクチコミ(全85件)

奥の院に義父の遺骨をまつっているので半分観光気分と50回忌のお参りに行きました。東京からでは遠いため宿坊のうち、天然温泉のある福智院さんに決めました。広く歴史的遺産が飾ってありお庭も素晴らしい。口コミで見たような感じの悪いお坊さんもいなくて、靴も盗まれなかったです。夜の写経に参加、たくさんのお経を書くことは徐々に疲れて本当に修行と感じました。朝の勤行には沢山の外国人も参加していました。どこも綺麗に清掃されており、感心しました。温泉も脱衣所含め清潔で綺麗です。
驚くべきことは、義母がその義理祖母と60年以上前、奥の院に参拝時、福智院さんを常宿にしていたことを聞き、何か弘法大師様のお力を感じました！
ビールも自動販売機で自由に買えますし、旅館に泊まるなら宿坊利用が良い経験になるのでお勧めです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

友人との約10年ぶりの再会＆旅行でしたが、オーシャンビューのお部屋で快適に自由に楽しい時間を過ごすことができ、新しい思い出に残る日々を過ごせました。
ひとつわがままを言わせていただくとすれば、2泊中の朝夕のバイキングはこれまで経験してきたホテルと比べると、お肉（硬く筋っぽく味が薄い）、お刺身（自由にとるのではなく、3種類、器に盛り付け）、お惣菜の種類等、品数と味がやや残念でした。これは単に期待しすぎたからなのかもしれません。
また、手指消毒なし、マスクなし、グローブなしのバイキングにも不安を覚えました。これも個人の感じ方なんでしょうね。
全体的に、心地よく最高のロケーションで過ごせた3日間。また和歌山を訪れる際には、白浜町ではなく落ち着いたこちらのホテルを選ぶつもりです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3.5点

夏休み、ハーヴェストに3回宿泊しました。今、田辺に泊まるのがお得で、リフレッシュプランと田辺じもたびキャンペーンの併用ができるからです。

ハーヴェストは、屋外プールもあり、子供も私も楽しませて頂きました。屋外プールの水がきれいで、気持ちが良いです。ゴーグルで見るときれいさがよくわかります。近畿日本ツーリストで予約すると室内プールが無料なので、今度は利用したいです。館内券1,000円付きもありがたいです。コインランドリーもありがたかったです。

海もきれいやし、夕陽もきれいやし、癒されました。

ラッキーなことに、露天風呂で流れ星が見れたし、朝は虹も見られました。

夕食は飲み放題が2,200円でできるので、ありがたいです。セルフでも安くて助かります。日本酒はないけど。生ビール、赤ワイン、梅酒、チューハイ、焼酎がありました。

夕食も朝食も、種類が多いし、フルーツがあるので、嬉しいです。

電話対応の男性の方やフロントの方は、いつも気持ちの良い対応をして下さいます。

お風呂は、温泉でヌルヌルで、気持ちよかったです。タオルの返却口がほしいと思いました。

また、行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

今回和歌山リフレッシュプランと田辺市じもたびキャンペーンでお安く利用しました。正規の値段だと白浜の湯快リゾートのほうが安いのでいつも白浜に泊まっていました。
従業員さんは皆さん親切丁寧でした。
ホテルは新しくはありませんが清掃が行き届いています。
食事のバイキングはメニューが少なめですが美味しいです。
大学生？の団体が一斉に食事に入って来られたので不快でした。人数をわけるなどの配慮してほしいです。
また夜遅くまで二階の宴会場でさわいでいてうるさかったです。
共同のトイレの水栓がレバー式だったので、今後は自動水栓にしてほしいです。
喫煙所の灰皿がくすぶっていました。灰皿には水を入れて、付近に水の入った消火バケツを置いてください。
ありがとうございました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

素泊まり専用に変わる前は15年ほど毎年10日の花火の日に露天風呂付きの部屋を利用していました。食堂だったところはくつろぎスペース、喫煙所になっていました。食堂の調理場だったところは自炊スペースになっていて、トースターや電子レンジ、食器洗いスペース、貸し食器などありました。シャンプーバーが足湯に向かう廊下に設置してあります。足湯があったところはコインランドリーになっていて、少し寂しい感じがしました。お部屋も個室の名前でなく全て番号になってます。お部屋の中はベッド設置になっています。和室にそのまま置いた感じです。お風呂は変わらず、良い湯でした。露天風呂は1ヶ所お湯が入れられていませんでした。お土産物を販売していたところはビリヤードとダーツで遊べるスペースに変わっています。昔のイメージで行くと少し寂しさを感じます。スタッフはとても接客のいい人もいれば、とても感じが悪い人もいたり。若い人の方が感じよく対応していてくれたかと思います。立地条件を活かしてもう少しアイデアがあればいいのになと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

本館宿泊による食事はバイキングのため量を重視している感じが強く、質を求める層には不向き。
それ対して温泉の質は高く、敷地に比例した広大さを維持していることに感心してしまう。
駐車場までは遠いが、送迎ルートや方法はちょっとしたアトラクションで楽しかった。
また、特筆すべき点としては従業員の挨拶や対応といった「振る舞い」が素晴らしいところ。
全体的に気持ちの良い時間を過ごすことができたので、次回は食事なし宿泊のみを試してみたい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

私は足が不自由ですが、ホテルに到着後すぐに車イスを用意してくれたり、レストラン等では係の人が誘導や車イスを押してくれました、少し冷え込んだので毛布を直ぐに用意してくれたりサービスが行き届いてるように思えた‼️

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

設備に古さは感じますが、きちんとと管理されているので問題無し。
広い館内を、温泉巡りをしながら歩くのも楽しく、お風呂は、温泉好きなら一度は入るべき素晴らしさです。
4つの館がありますが、山上館は、眺めも良く食事もとても美味しかったです。
子供も大満足で、楽しい旅行の思い出になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

和歌山城から市内、海に至るまで部屋から綺麗に見えました。夕食は近くの居酒屋に歩いて行き、朝食は和歌山城内を散策した後、バーガー店でモーニングを食べ、ゆっくり部屋に戻りチェックアウトが出来ました。
次回は、桜が見頃の時期に宿泊したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

和歌山城に近くてビジネスにも便利なホテルです。
JR和歌山駅からは遠いですが、車で行くなら駐車場も大きくて翌日まで出し入れ自由で便利です。
Wi-Fiの速度が極端に遅くこれだけは不便でした。
設備改善をお願いします。
また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

和歌山城の前で、バス停も近く、近くに飲食店も多いです。また、隣には和歌山城ホールもでき、コンサートの時にも利用できます。また、和歌山に行く時は利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ホテル全体が広々としていてエレベーターも２基あり待たなくてもすぐ乗れました。部屋からの景色も最高でした。大浴場の洗い場と脱衣所、湯上り洗面所も広くとゆったりとしてました。朝食時のサービスも行き届いていて満足でした。ただ、部屋の鍵が一つしかなくてお風呂に行くときは少し不便を感じました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

このホテルは大好きなホテルの一つです。夕食・朝食が大変美味しい。イルミネーションも素敵です。従業員の対応も良い。今回は旅支援でリーズナブルな価格で宿泊出来ました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

家族で久しぶりの旅行で3泊しました。ファミリールームで和洋室タイプに宿泊しました。夕飯の合間にお布団を毎回敷敷きにきてくださり、快適に過ごせました。
ホテルのプールも室内、室外両方楽しめました。ただプールが深くて1年生では足がつきませんでした。露天風呂も立ち湯で120センチあるので、子供は要注意です。
食事のスタッフはすぐにバイキングのお皿を片付けて下さり、コロナ対策もしっかりしていました。

プールの監視員の若い男性スタッフは終始携帯電話で話をしていたり、画面を注視したり、席を外していて、とても管理してるとは言えませんでした。
子供が多く遊んでいたので、安全のためにもしっかり監視をして欲しいと思いました。
それが仕事ですよね？

のんびり和歌山を満喫して動物園にも行けて総合よい思い出になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回初めて海舟を利用させていただきました。クエを楽しみに大鍋コースを格安で利用できとても良かったです。料理に夫婦で満足しました。毎回クエ料理を白浜に来ていますがここが1番美味しいので今後もリピートしたいと思います。来年も必ず海舟さんに行きたいと思いました。料理を補佐してくれた外人さんもとてもテキパキしていて皆さん気持ちのいい対応でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

3回目のリピーターです。
今回初めてお得に離れ部屋に宿泊でき最高でした。
お部屋からもお風呂からも海が一望でき、しかも温泉のかけ流しで24時間いつでも温泉につかれる贅沢さは格別でした。また混浴の眺めもすごくいいです。
ウェルカムドリンクのビール飲み放題に始まりお料理もとてもお味、ボリュームともに満足です。
次も和歌山なら海舟に行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回は父の退職祝いにと、少し贅沢なプランを検討しました。ホームページですごく雰囲気が良いなって思い選びましたが、実際にも雰囲気よく、またスタッフの対応も申し分ない感じでした。
温泉もとても気持ちよく、ホテル名にもある浜千鳥の湯は景観も最高で良かったです。混浴にはなりますが、湯あみ着があり、妻も安心して入ってました。ただ、道中は階段で少々あるので、館内・大浴場はバリアフリーですが、足腰が弱いとちょっとしんどいですね。
食事もほどよい量で、でも、お味はバッチリでした。大満足です。
父も喜んでおり、企画した私もとても充実した宿泊ができました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

おしゃれなホテルで気分も上がりました。
ただ客室のクーラーから水漏れがあったり、お風呂に虫がいてたりと、少し残念なこともありましたが、とてもおしゃれなホテルで大満足でした。
また利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

期待していたバイキング。種類も少なく、とても残念でした。和食にすればよかったかな。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

部屋が狭かった。部屋の細部が古いことは否めません。食事はお寿司があると思っていたけど無くて残念でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

母親と2人で利用させて頂きました。
駐車場に到着した時からスタッフの方の対応も素晴らしく、ホテル内でも至れり尽くせりでした。
部屋の設備(空気清浄器等)やアメニティも充実しており、大浴場でもシャンプー等も好きなものを必要なだけカップで取り分けられるようになっていたのが良かったです。
湯上りに飲み物やアイスキャンディ、時間帯によってはビールも飲めるようになっているのも良かったです。
食事も美味しく、スタッフさんとも楽しくお話しできて大満足でした。
ホテルを出発する際は、船が見えなくなるまで手を振ってくださって、心遣いか行き届いたホテルだと感じました。
母親も私も大変大満足で、思い出に残る旅行になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

駐車場に置いた時点からサービスが始まりました。
至れり尽くせりで船に乗りましたが到着してからも素晴らしさに感動しました。
接客　施設の清潔感　料理　お風呂においても満点で夜のバーも雰囲気がありゆったりさせていただきました。

一点　お風呂の湯浴み着ですが露天風呂から出ると一気に身体が冷えます。
露天風呂に入っていると携帯動画を撮りながら露天風呂に来た人がいました。
素敵なお風呂だったのでお気持ちはわかりますが宿泊施設のお風呂での携帯はいかがなものかと。

携帯撮影禁止をもっと目に見えるところに貼ってほしいです。

素敵なところでしたのでその点のみが不快でした。
これは宿泊施設の問題ではないと思いますが…

またお伺いしますね。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コロナのために一度は諦めた念願のホテルに2年経ってやっと行くことができました。
期待以上の素晴らしいホテルでした。
スタッフは本当に親切で温かい方ばかりで、ホントお世話になりました。
館内も清潔だし、とにかくのんびり楽しめます。
もちろんお風呂も言うことなし、シャンプーバーでシャンプーを選べるし。手ぶらでいつでも入浴できるので、何度も利用させていただきました。
アルコールが飲み放題なのには驚きました。アイスキャンディーも食べ放題！
食事も豪華でめちゃくちゃ美味しかったです。
是非ともまた行きたい！と思うホテルでした。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

旅館にチェックインした際子供の食事を追加でお願いしましたが心よくお受けくださいました。
おもてなしや食事も最高でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

お正月に友人家族とのんびり旅行しました。施設は少し古いところも見受けられましたが、この価格でこのお食事、温泉もよかったですし満足です。
また行きたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

小学生の子供連れで宿泊しました。
外観等は年季を感じるものの、海に面した庭は広々していて、ゆったりした気分になれました。プールもあり子供もとても喜んでいました。

食事もスタンダードプランでしたが、とてもおいしかったです。手作りの食材を多く使われていたり、こだわりを感じました。
特に、レストランの方のサービスがとても気持ちよく、いい旅になりました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

今回、初めて宿泊しました。年末年始のため、料金は高めでしたが、夕食の会席料理は連泊しましたが、メニューが違っていてどちらも美味しかったです。接客は皆さんよかったですが、お部屋の掃除について、繁忙期だからか、連日ミスがあり少し心配でした。初日は、前の宿泊者の浴衣が残ったままで、係の人が前の宿泊者の連泊のお部屋と勘違いがあったとのことでしたが、翌日、今度は、バスタオルが回収されているのに補充がありませんでした。会席料理も、美味しかったですが、2日目(元旦)、何品か時間がかかるとのことでお品書き通り出てこないうえ、最後まで出てこないものも二品ほどあり、寒くなってきたので帰ることにしました。これも繁忙期だったからでしょうか。あと、せっかくの年末年始の宿泊でしたので、お正月らしい子供向けのイベントがなかったのが残念でした。旅館の雰囲気は古いながらも改装などで綺麗に快適にされていて過ごしやすかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

5才の娘を連れての宿泊でした。設備は築年数に応じたものだと思いますが、一階ロビーの解放感、ツインの部屋もゆったりと広く眺めもすごく良かったです。清潔感もあり、ゆっくりとした時間を家族で過ごすことができました。宿泊日が年末年始だったので、バイキング料理を頂きました。美味しいだけでなく、品数もあり、娘も楽しんで料理を選んでいました。
エレベーターの混雑する時間などは、状況に応じてスタッフの方が円滑に対応をされ、感じの良い接客を心掛けているのが伝わってきました。
娘がもう１日泊まりたいと、ホテルの雰囲気を凄く気に入っていました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点
• 食事5点

部屋は広く、眺望も清掃も申し分なく大変快適でした。
土曜の宿泊でしたが、大浴場の混雑は凄く、ロッカーも洗い場も空くのを待たなければ使えないレベルの混雑。
中では複数の子供達が走り回り、サウナと水風呂はは中学生の団体がガマン大会のように占領されていて使えませんでした。
食事のバイキング内容は期待はしていなかったがそれ以下で、ビールは850円で決して大きくないグラスに3分の1が泡のぼったくりバークラスの価格設定。子供メインを全面に打ち出している宿なので、子供連れには喜ばれるかも知れませんが、夫婦でノンビリ。。。は出来ません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

近辺のホテルが埋まってしまっており、温泉が付いていることも含めこちらを予約。スタッフは何故か男性しかいなかった。女性がお風呂のタオルを持ってきた人くらい。忙しいながらに皆親切で一生懸命な方ばかりだったと思う。ご飯に関してはいまひとつ。お鍋と陶板焼きの火を着席したと同時に付けていったため鍋の中華麺は伸び、マグロステーキは覚めて硬くなりそうで駆け込みで食べる羽目に...。チャッカマンを置いといて貰えれば自分でつけるので、従業員がいないにしても、暖かい方が美味しい料理の火を一気につけられたのは残念だった。多分高校生位のバイトを含め4.5人しか配膳係がいなかったのでササッと出し終えてしまいたかったのかな？お酒を飲みながらゆっくり食べたかったがすぐにお腹が膨れてしまった。旅行時に食事も1つの楽しみとしている人には辛い。朝食がびっくりするくらい質素だったけど、海を見ながら食べれて良かった。他サイトにコーヒー等のサービスがあったと書いてる方がいたがそういったものはない。部屋の古さは許容範囲。お風呂は静かで浦島より肌に優しい感じで良い。食事の面が残念だったが人の親切さで良い思い出にはなったと思う。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事2点

ホテルに着いたとたん丁寧な対応が嬉しかったです。
赤ちゃんを連れていたにも関わらず、従業員の方が何度もあやしてくれて、優しさを感じました。
また、行きたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

さすが川久
ホテルの建物だけでなく、従業員の対応も丁寧で満足いく旅行でした。
ホテルの、空調がうまくいかず、夜は暑く感じました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

和歌山で超有名な川久へ!
初めて建物に入った時は場違いな所に来たように感じました（笑）
さて問題の川久ですが部屋の広さは持て余すほどで使わない部屋がありました。事前に電話で部屋を洋室から和洋室に変更して頂いたりと色々お世話になりました。
しかし何度も子供が二人だと言ってあるにも関わらず子供用のアメニティはおいていませんでした。電話して持ってきてもらいました。

王様のビュッフェはもう少しメインのものがあるかと思いきや、天婦羅はししとうとアナゴだけ。エビやキノコもなく残念でした。
カニなども出てくるかと思っていたので期待外れでした。飲料は無駄に高いのでアルコールは飲めません。もう少し安く設定して欲しいです。

楽しみにしてお値段もかなり取られたわりに少し心残りですが年末に上げ膳据え膳できてリフレッシュできました。お世話になりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

6歳の息子と家族3人で利用しました。
午前中に到着しましたが、駐車場に車を停めて、荷物も預けさせてもらえました。ホテルから徒歩3分のポルトヨーロッパで閉園までたっぷり遊びました。
ホテルの部屋のお風呂はユニットバスでしたが、徒歩3分の黒潮温泉に何度でも入れる券を頂きました。温泉にはチェックアウトの後でも入れて、お得でした。
冬の寒い時期でしたが、暖かい季節に来て、近くの釣り公園で釣りを楽しむのに、リピートしたいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ポルトヨーロッパやフェスタルーチェに行くため、2泊いたしました。
客室は清潔にされていて、アメニティも文句ありませんでした。
施設はやや古めかな？とも思いましたが、ホテルによくあるWi-Fiのつながりが悪いなどはなく、客室でのWi-Fiも問題無く使えました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

ここの朝食は種類は多くないものの、クオリティが高い。地元のものが食べ飲みできるのは非常に良い。また、近くの黒潮温泉の入館チケットもついていて良かった。欲を言えば、エレベーターから遠いところではなく、もう少し近くの部屋に泊れたら良かった。ほぼ一番奥の部屋で、荷物も多く、子どもたちもいるので、行ったり来たりはしんどかった。後、朝食はもう少し導線考えた方がいいと思う（順番ぬかしされたしわかりづらい）。また、小さな子どもにつがせる親がいて、ペースがゆっくりなので、すごく待った。こちらが注意するのも品がないし客同士はトラブルになるので間に入ってもらえると助かる。
ただし、コスパでいうと、十分回収できる内容だったと思う。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

十数年ぶりに白浜に旅行しました。チェックイン時間よりもかなり早く到着しましたが、丁寧に対応してもらえました。部屋からは白良浜が綺麗に見えました。また、２階の露天風呂からも眺望がすごく良かったです。
食事に関しては少し好みに合いませんでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事2点

１５時前にフロントに行くと、「１５時になったら声かけるから待ってください」と言われました。
そして１５時過ぎで他の人はカギをもらっているが僕には声がかからず。。。
待ちかねてこちらから声をかけみたところ「まだ部屋が準備出来ていない」と言われました。


夕食の料理を運ぶ人が新人のバイトなのか、料理の説明は全然無し、出し忘れがある、何を聞いても回答出来ない、「火をつけて欲しい」など、全部こちらから言わないとやってくれない。


長年の常連で、今回も家族５人で１６万円も払っているのに、今年は残念な扱いをされました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

シングルルームで予約したのですが広い部屋にしてもらえてゆったり過ごせて良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

ホテルの関係者の方々のコロナ対策はしっかりとされていて、規約にも明記してありましたが、丹前の袂に前に利用されていた方のマスクとおしぼりが入ったままだったのでびっくりしました。お風呂のシャワーの蛇口には長い髪の毛が絡みついており…
各フロアーに消毒を配置していただくよりも、もう少し細かな配慮が欲しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点

アドベンチャーワールドに行く前日に宿泊しました。白浜が目の前で着いて荷物を置いてすぐ行きました。本当に白浜って実感しました。部屋は和洋室で広く勿論海が眺められて満足。残念なのはトイレが狭い事。温泉は2種類あり、広いのとやや広いの2種類で夕、朝入れ替わりで堪能しました。食事はまぁまぁ。女性サービスで、夕食時にソフトドリンク1杯と岩盤浴¥2500→￥500で楽しめました。アメニティはいまいち。スタッフは優しい。白浜駅からは旅館組合の無料バスで行き、アドベンチャーワールドには事前予約の同じ無料バスに乗って、アドベンチャーワールドを楽しめました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ネットで予約をしましたが、予約の内容がホテル内でも周知されておらず、後手後手で少し不愉快な気分になりました。
お部屋の設備もないものがあったり、お食事の場所も決まってなかったり…問い合わせて始めて確認して下さるという状況でした。
お部屋担当さんの愚痴を聞かされたのもびっくりでした。
コロナが落ち着いて忙しくなったせいもあるかもしれません。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点

奥之院に近く、ナイトツアー参加また朝の散歩に便利でした。
（ナイトツアーの出発は斜め前の恵光院から）
衛生的に心配な口コミがありましたが、綺麗でしたし、眺望も良かったです（お庭）
ストーブにコタツもありましたが、朝晩は冷え込むので注意です。
あくまでも宿坊ですので、旅館などのサービスはそもそも期待してはだめです。満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

赤ちゃんと初めての海水浴、プールが目的でこちらに宿泊させていただきました。プールや温泉、お食事もゆっくりでき、従業員の方の接客もとてもよくて、夏休みは大満喫できました。
和歌山へは初めてで一度行ってみたいと思い旅行を決めたのですが、こんなに楽しいところならまた絶対に行きたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

プールとお風呂がついているので海から帰ってきた後安心です。夜22:00までプールが利用できるので退屈しません。スッタッフの方が親切で、ご飯がすごく美味しいです。3泊のんびりできました。またお世話になりたいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

非常に奥まったところにある龍神温泉郷ですが、お宿はとても清潔にされており部屋も広く空調も調節でき快適に過ごすことができました。
温泉の泉質はとろみがあり肌に非常に良いと感じました。
また晴れた日に是非お邪魔したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

今回、母と宿泊しました。いつもの宿泊では１～２回一緒に温泉に行ければ幸いなぐらいなのに、温泉までの動線が短く階段も緩やかなので腰痛がある母も夕食前、寝る前、朝食前と3回も一緒に行くことが出来ました。温泉の泉質もよく湯上りしっとりな感じです。オーシャンビューのお部屋からの景色、温泉からの景色共に最高です。朝食もバイキングからプレートに変更されていてよかったです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点

温泉ビューバス付きというプランで、とてもお安いのに海を見ながら温泉に浸かれるとても素敵なお部屋に泊まらせていただきました。
お部屋も水回りもとても綺麗で快適でした。
朝食のみいただいたのですが、ビュッフェ形式で和洋を問わず様々なご飯をいただけました。
好きな具材を入れてもらえるオムレツがとてもおいしかったです。意外と梅も合うんですね。
また行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点