南紀白浜 ホテル・旅館のクチコミ(全86件)

立地、食事、温泉、ロビーやBARなどの施設はとても良かったです。
しかし客室がとても残念でした。
連休金額で1人25000円ちょいの旅行でしたが、ギリギリに予約したためリノベーションしていない部屋ということはわかっていました。
入室するとソファと床にベビースターラーメンのカスがいくつも落ちており、洗面台の端には黒い長い髪が引っ付いており枠全体に黒カビが生えたようになっていました。トイレにはゴキブリのこどももいました。窓の外には鳩が沢山止まっており、糞だらけでした。コロナ禍でこれだけ掃除がされていないととても不安です。
良かったところも沢山あります。海も近く、夕食朝食ビュッフェも美味しかったです。海に沈む夕日を見ながらおしゃれな足湯（七夕フェアでライトアップもとても良かった）が出来、BARも静かでとても雰囲気が良かったです。露天風呂は夜の海が見渡せてうっとりしました。朝も入りましたがとても景色が良かったです。岩盤浴は蒸れた足のような臭いが充満していてはいりませんでしたが、とてもいいお風呂でした。せっかくいいお宿なので表面だけではなく、最低限衛生面を完璧にして頂きたかったですね。

• プラン内容1点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備4点
• 食事4点

リニューアルされたようで、オシャレな雰囲気だった。
お盆の繁忙だったせいか、残念ポイントがいくつか。
楽しみにしていた貸し出し浴衣が夕方には既に空っぽ。無料設定にするなら数が少なすぎるのでは？
夕食のビュッフェはせっかく海の街なのに揚げ物ばかりな上、外国人スタッフばかりで言葉も通じずミスも多い。周りの席からもクレームが続出していた模様。責任者さんが謝りに来られた。
人手不足で大変なのはわかるが、それならせめて料理の内容でカバーして欲しいところ。
お風呂はオーシャンビューでとても気持ちよかった。タオルも沢山あり、シャンプーバーも楽しく選べた。
ただ階段が多すぎて高齢者や小さい子供向けではなさそう。
インフィニティ足湯は絶景で夕日が観れてとても良かった。
朝食は夕食に比べてスムーズに座ることができ、食事内容も良かった。
白良浜からも徒歩圏内で良かった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事1.5点

二泊しました。広くて開放的な造り、部屋、レストランもきれいでした。コスパはよかったと思います。こども（小学生）の遊ぶ場所も色々ありました。白良浜までシャトルバス出ているみたいだったけど気付かず歩きました。暑い中、でも割とすぐ着いた。プールは時間が午後６時に終わりでしたが、もう少しやっててくれると嬉しかったかも。
ビュッフェの食事は二日間ともほぼ同じメニューで一日目はまぁ良いかもと思いましたが、二日目は飽きました。関西の味付けになれないからかもしれませんが、どれも割と濃い味。ピザとなぎさビールは美味しかったと夫が喜んでました。こどもはクロワッサンとオニオンスープばかり食べてました。
お風呂は広くて眺めがよくて楽しめました。浴室は入ってすぐに下りの階段があって、壁床は黒だしお年寄りや小さいこどもには少し危ないかも。隣の崎の湯はワイルドで気持ち良かったそうです（夫談）。テラスの足湯はもう少し涼しい季節に楽しみたい。夏場の昼間には暑過ぎる。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点
• 食事3.5点

６年程前にリニューアルされていたので、館内、温泉、プールなど、とてもきれいでした。もちろん、ホテルの方の接客対応も良かったです。白良浜海水浴場、アドベンチャーワールドにも近いホテルなので、また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

我が家の宿の決め手はご飯とお風呂ですが、今回バイキングという事で決めました。
白浜では色々なホテルに宿泊していますが、食事は一番良かったと思います。
お風呂はこれといって心惹かれたわけではなかったんですが、露天風呂は広くて深くて子供達は喜んでいました。部屋も綺麗で広かったです。
ただこの季節なのに、蚊がすっごく多くて家族みんなあっちこち刺されて大変でした。もう少し蚊の対策ができていれば大満足だったんですがねー。
でも他は満足いく内容でした。また泊まりたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

幼児を含む家族で3泊利用しました。

【宿と施設】
温泉やプールの水回り、レストランはリニューアルされているせいか、とても綺麗でした。
お部屋はリニューアルされていないのかちょっと古さを感じましたが、スタンダードのお部屋でも十分広く快適に過ごせました。

【食事】
朝と夜のビュッフェが付いているプランでした。
ほぼ3泊ともメニューが変わらないので若干飽きてしまいましたが、とても種類が豊富でどれも美味しかったです。
離乳食も完備していたところは驚きました。

【温泉】
朝が6時からなので、もう少し早めだと嬉しいと思いましたが、タオルを部屋から持っていかなくても良いのが嬉しかったです。


また機会があれば泊まりたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

初めての利用+コロナ禍での利用だったので少し不安はありましたが、入口から検温とアルコール消毒あり。館内にも消毒用アルコールが人が多く触れる箇所に置いてあり(エレベーター前など)、清潔感のある館内でした。驚いたのが持ち歩きしやすいサイズのアルコール入りウェットティッシュを客室にまで用意して頂いていた事です。

客室は露天風呂付き(沸かし湯)のお部屋に宿泊しましたが、海を見ながらのお風呂は最高でした。子どもたち2人もはしゃぎながらお風呂に入っていました(^^) 部屋にお風呂が付いてあると密を避けてお部屋でゆっくりできるのでとてもよかったです。

お風呂が星4の理由としては大浴場が思っていたより狭いような気がしました。あと貸切露天風呂・混浴風呂までが少し遠いかなと。それ以外ではすべて星5です！お料理はどれも美味しく、主人でもお腹がいっぱいになるほどの量で大満足です。おすすめは朝食の和食です！自席で焼き立ての魚が食べれます！

今回利用したのが結婚記念日のお祝いという事でプランにはないお祝いの品を頂きました。また、家族で記念写真も撮って頂き大変良い思い出となりました。ぜひまた利用したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

長女の婚約を祝うための家族旅行に利用させてもらいました。オプションでケーキを届けてもらうようにしていました。布団を敷くタイミングなど、わがままを聞いてもらい、非常に嬉しかったです。ありがとうございました。
次女が部屋風呂を利用したのですが、シャワーの温度調整をしても低かったので、寒かったようです。
そこだけ、改善していただけたら、完璧ですね

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

お部屋（眺望）、食事、お風呂全てにおいて大満足でした。1泊2日でしたがゆっくりした時間を過ごせました。お風呂にベビーチェアーがあり、安心して体を洗う事が出来ました。食事の際もスタッフの方がベビーチェアを用意して下さったりお気遣いがとても嬉しかったです。料理も豪華で魚料理が美味しく、あっという間の食事でした。22時から提供される夜食のラーメンもあっさりしていてペロリと完食出来ました。旅館内にある足つぼマッサージもとても上手で心地良い時間を過ごさせてもらいました。また絶対に行きたい旅館です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回、母と宿泊しました。いつもの宿泊では１～２回一緒に温泉に行ければ幸いなぐらいなのに、温泉までの動線が短く階段も緩やかなので腰痛がある母も夕食前、寝る前、朝食前と3回も一緒に行くことが出来ました。温泉の泉質もよく湯上りしっとりな感じです。オーシャンビューのお部屋からの景色、温泉からの景色共に最高です。朝食もバイキングからプレートに変更されていてよかったです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点

3階海側の部屋からは、白浜全体はもちろんのこと四国に沈む夕日がとても綺麗に見れました。
夕食の洋食はとても美味しかったです。朝食バイキングはごく普通で印象に残るほどではなかったので、朝食がさらに良くなることを期待しています。リピートします。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

温泉ビューバス付きというプランで、とてもお安いのに海を見ながら温泉に浸かれるとても素敵なお部屋に泊まらせていただきました。
お部屋も水回りもとても綺麗で快適でした。
朝食のみいただいたのですが、ビュッフェ形式で和洋を問わず様々なご飯をいただけました。
好きな具材を入れてもらえるオムレツがとてもおいしかったです。意外と梅も合うんですね。
また行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

行くかどうか迷いながら行きました。ホテル内も最善の対策をしてくださっており、本当にゆっくりさせていただきました。部屋も素敵で、携帯の充電器を忘れてどうしようかと思っていたら、部屋に準備してくださっていて、本当に助かりました。また、コロナが終息したら訪問したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋は良かったし風呂も良かったし食事も良かったですが、風呂を出た時に使うのが何一つないのに驚きました。経営者が外国と言うだけでしょうがないかも知れませんがここは日本です。もう少し考えてもらえればいいのではないでしょうか、、、

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事4点

何度か宿泊してます。
スタッフさんの接客などはいつも申し分ないです。
清掃も行き届いていて、大きな窓ガラスも指紋1つなく、白良浜を一望できます。
お食事も大変美味しいのですが、いつも思うのが最後のデザートがあまり美味しくないです。前回は、ブリュレの中にシロップ漬けのミカンが入っていたりと、珍しい組み合わせでした…
前回は、もう1つ残念だったのが、最終日のチェックアウト間近の9時半頃に部屋に居たのですが、急にスタッフさんが入ってこられてビックリしました！目があって、すぐに失礼しましたと、出ていかれましたが、気分は良くなかったです。
そういう所はしっかりしてほしいなと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事2.5点

まず驚いたのが、１６時頃チェックインした時に言われたのが、夕食の時間は１９時３０分でお願いしますとのこと。普通何時にされますか？と聞かれるのが当たり前と思っていたし、過去の旅行でもそれが普通でした。宿泊料金が安いから？そんなアホな！ですね。それならお腹がすくし、外で食べようかなぁと言うと、ちょっと相談してきますと言って、１８時３０分に変更はしてくれましたが、白良荘には行く気がしません。いきなり客の意向も聞かずにしてくる旅館は最低と思いました。白浜旅行はしょっちゅう行くのですが、白良荘荷は絶対行きません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事2点

子連れにぴったりのお宿だと思います。
１日目はチェックイン前からホテルプール、２日目は海とプールを行き来しました。
プールと海の間にある蛸の公園でも遊んだり、飽きることなく一日過ごせます。
チェックイン後も大浴場を利用できるので、きれいさっぱりで帰宅できます。

お食事処も、夕食時に子供椅子のタイプ（２種類）をお願いすると、朝食もその椅子で準備済みでした。
刺身皿の氷に興味津々の娘に配慮して、下げずにおいてくれたりと、なにかと気配りしていただきました。

ただ一つ、客室布団に砂がついていて少しザラザラしたのが残念でした。
自分たちも海水浴客なので仕方ないと思いましたが、そうでない方は気になったかも。。。
（コロナ渦ということでスタッフ不足だったのもあると思います）

とはいえ、立地だけでなくホテルの設備・スタッフも最高のホテルでした。
毎年行きたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

和歌山県下白浜のホテル川久に２泊しました。
コロナ禍で世間は大変でしたが、ホテルでの対策も万全で安心でした。ホテルのホストの方も親切で気持ちいい旅でした
近畿日本ツーリストからのサービスもとても良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

家族4人で初めて泊まりに行きました。
まず、ホテルに入る前に荷物を先に部屋へ運んでくれたし、従業員の皆さんすごく親切な上、自分の小学生の子ども達への声かけ、笑顔が優しくて全く不安にならず楽しめました。
部屋も広すぎて子ども達は、かくれんぼしてました。
料理も夕食、朝食とも種類が多くて美味しかったです。お寿司、おにぎりは目の前で握ってくれました。
また来たいと思えたホテルは初めてです。クリスマスシーズンだったので、イルミネーションや、キャンドルがキレイでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

一言でいうとカビ臭く汚いです。

スイートとは名ばかりの、ただただ、だだっ広い板敷の質素な部屋。
スリッパは履きつぶされたサンダル。
まったくもってくつろげません。

洗面所下の棚は壊れていて、ティッシュケースがむき出し。
バスルームにはカビだらけのすのこ、バスタブには髪の毛。
極めつけは、洗面台に置かれた別の部屋のものであろう見知らぬ茶碗。
不快でした。

夕食は「王様のビュッフェ」という割にはお粗末。
ステーキは分厚いだけで固く、松茸の土瓶蒸しは即席の出汁のようでした。

安くはない値段なので、期待していただけに損した気分です。
以前泊まった系列のホテルが、食事もおいしくたいへん満足していただけにとても残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事2点

通常なのか、コロナ禍ゆえなのか、部屋までの案内やお茶を入れてくれるサービスはありませんでした。食事へ行っている間に布団を敷いてくれるサービスは顕在。
料理はいちばん安いプランでしたが、40歳女子には充分なボリュームでした。「会話を控えるために料理の説明は省きます」とのことで手書きの料理説明が用意してありましたが、いろいろ説明して下さり、苦手な食材も聞いて下さいました。
隣の部屋に3歳くらいの男の子が泊まっていましたが、特に声や物音も気になりませんでした。
お風呂は空いていて貸切状態。
部屋にマッサージチェアが置いてあったのが、すごくよかったです。

頂いた地域クーポン券でアドベンチャーワールドにも行けました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

ホテルがコテージになっていて、パンダ柄のコテージもあり、テンションが上がります。
コテージなので、コロナの心配もなさそうです。
夕食と朝食はバイキングでしたが、衛生面が心配でした。味は、あまり美味しくないです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

初めての宿泊となります。
白良浜が真裏にあるので、ある程度上の階（今回は11階）に宿泊すればお部屋からの海が見渡せて素晴らしいです。

夕方のバイキングもご飯の種類が多く、とてもワクワクしながら楽しく食べることができました。

朝食もおかずの種類が多く家族も喜んでおりました。ただ種類が多すぎて管理が難しいのか、朝食・夕食共に商品名が明記されていない物も多かったので、そこだけ改善点かなーって思いました。

接客も大変気持ち良いものでした。

お風呂は天空が素晴らしい景観であると聞いていたのですが、和邸宿泊者限定で入浴可とのことで自身のリサーチ不足で入浴ならず。。次回は和邸に宿泊して必ず入浴したいと思います！

大浴場、露天風呂、貸切風呂は良くも悪くも普通でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

今回Gotoで。感染対策をしっかりされていました。
夕食は部屋食、朝は朝食会場のプラン。
自分たちの部屋ではなく一つ上階の一般客室を食事部屋専用として使われていました。宿泊客数を減らしてでもお客さんと従業員さんの感染対策をされていて安心しました。自分たちの部屋に仲居さんが来られても感染させないかが心配だったのでよかったです。
朝食も和定食と一部バイキングでした。
席も混雑しておらず距離が保たれており、バイキングも手袋が用意されており安心でした。
チェックアウトや食事時間も事前に時間を決めて混雑対策をされていました。

子ども連れには海の真ん前の立地は最高でした。
子ども浴衣や枕、子供用の可愛いイスやスリッパ、パンダのお子様ランチ。
夜は花火を海岸でしました。
子供は大はしゃぎでした。
お食事もおいしかったです。

安心して旅行できました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

夫婦で利用させて頂ました。建物は多少古さを感じますが、館内全体的に清掃が行き届いていてました。部屋は和室と洋室の二間でしたが気持ち良く寝れました。温泉は脱衣場から階段を降り湯槽に行く作りでした。湯は熱くもなく、緩くもなくつい長湯をしてしまいました。温泉は最高です。食事はレストランで、最後になってしまい、食べ終わる皿から次々に下げられ急かされているように感じました。要望は部屋の鍵が2個用意して欲しいです。鍵が１個だと男女で温泉に行くと時間を気にしながらの入浴になってしまいます、鍵が2個あれば時間を気にせず入浴できます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

露天風呂付きの浜水晶のお部屋に、家族3人で宿泊しました。
お布団を3組敷いていただいても広々しています。
何より良かったのは、お部屋に付いている半露天風呂です。
素敵な陶器製のお風呂で、2人は余裕で入れます、温泉を源泉からひいているため、熱いのですが、水で適温にできるため、好きな温度でゆっくりと入れます。
また、お部屋から花火も見ることができますし、もちろんビーチも一望です。
夕食も朝食もお腹がいっぱいになるほど出て、食べきれないほど満足です、量のみならず、味も大変良かったです。夕食の釜飯が美味しかった～

残念なのが、大浴場が乏しいこと。これは改装するべきです、浜水晶やましらののお部屋には半露天風呂が付いているためその乏しさをカバーできますが、ないお部屋は、温泉に来たという感じをあまり受けないでしょう。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

食事プランがワンパターンなのでもう少し変化が欲しいと感じた。2回目も予約したのだが食事プランが今回と同じだったのでこれはキャンセルした。ホテルは清潔で申し分ないのだがそれと子供連れで遊べる施設が欲しい

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

お部屋がセミダブルのベッドが２つ、シングルの簡易ベッドが２つで洋室大人ばっかり４人で泊まりましたが、そんなにせまさが感じなく、外からの音もほとんど聞こえないし、本当に全室オーシャンビューの部屋らしいですが、部屋から眺めも良かったので、また利用したいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

窮屈を感じさせない宿泊でした。ただ食事を選べるプランが欲しかったです。夏休みに孫たちを連れて宿泊するつもりでしたが食事プランが同じでした。残念ながらキャンセルしました。食事プランを選べる他社もあります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

とてもいい宿です。
何回か利用させてもらってますが、スタッフも同じ顔ぶれで従業員の方々を大事にしてる企業だと感じます。
それは自然と宿泊客にも反映してくる事だと思います。
朝夕共に少しでも美味しいものをお客に食べてもらいたい気持ちが伝わってくるお料理でした。
施設は古いですが泉質の良い温泉で、一泊二日の帰省でしたが、主人の腰痛も良くなったらしいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

アドベンチャーワールド初上陸のため白浜シーサイドホテルに2泊。アドベンチャーワールドはナイト無理営業含めて3日でほぼ全部を満喫。ホテルも温泉が最高で子供も温泉を満喫しておりました。ホテルはさすがに設備はピカピカとは言えませんがスタッフの方の気遣いもよかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

今回結婚25年を祝って、普段ではなかなか足が延ばせない和歌山白浜に行きました。
まずチェックインで周辺施設や館内のことを伺うとご対応いただいた方が訪問前に聞いていたことと異なることを申されたり、必要な観光情報などご存じでないなど対応力にがっかりしました。
朝夕のバイキングもありふれたものであったり、食器が欠けていたりととてもサービスとは程遠い感じでした。
良かったのは、自動販売機の価格が市場価格であることと、大浴場の温度が素晴らしかったです。しかし男湯に女性の従業員が日常的にうろうろしていて、ひとりで入っていてもうろうろしていたのはとても気になりました。
次回、白浜に行くなら違う宿泊施設に泊まると思います。もし泊まる場合は大幅な改善がされているときですね！

• プラン内容3点
• 接客・サービス1.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事1点

ちょっと時代を感じるたたずまいでしたが、特に大きな不満もなく過ごさせていただきました。
周りにはちょっと豪華めのホテルなどが点在していていましたが、気にならずに楽しみました。
ただ、駅からのアクセスが悪いことや、コンビニがないので、夜8時に閉まるスーパーで早めに必要なものを買っておく必要があります。
（地元のスーパー巡りは、旅行の楽しみの一つでもありますが…）

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

プール付きということで、楽しみにしていました。

プールは思ったより広く、楽しく泳ぐことができました。
いろいろなプールが有りましたが、メインのプール以外の施設は少し古く、劣化もしていたので少し残念でした。プール後にシャワーを浴びましたが、カーテンが破れていたり錆びていてこちらも少し残念。
プールに入ったあとは温泉へ。温泉も内湯一つと露天が一つで、普通でしたが気持ちよかったです。

風呂のあとはお食事をいただきました。部屋食でしたのでゆっくりいただけました。とても豪華でサービスも心地よく、いい思い出です。
部屋からは遠くに花火が見えて、とてもロマンチックでした。

翌朝の朝食は広間でいただきました。こちらもとても美味しかったです。

施設の細かいところを新しくしていただければ、より良いかなと思います。ありがとうございました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4.5点

先日はお世話になりました。
到着した時にホテルの外見を見て正直「大丈夫かな」と思ってしまいました。（すみません）
しかし中に入ると清潔なロビー、明るくファミリー向けな雰囲気で安心しました。
だいたいリーズナブルな宿は清掃が行き届いていなかったり、朝食バイキングが美味しくなかったりするのですが、フリーゲート白浜さんは違いました。
まず清掃が行き届いています。
ベッドの下にオモチャが転がって行ったためベッドを動かしましたが、ベッドの下も綺麗に清掃されていました。
部屋のトイレはもちろんキレイでしたが、廊下にあるトイレもとてもキレイでした。
リーズナブルな宿なのにここまで綺麗に清掃するのは並大抵の努力ではないと思います。
素晴らしいです。
有名ホテルのバイキングは美味しいのですがコッテリしているため胃がもたれます。
フリーゲート白浜さんは和食等あっさりしたもの中心なので胃がもたれません。
味も美味しかったです。
なすの揚げびたしとだし巻き卵が特に好きでした。
また白浜に出向いた際にはぜひ利用させていただきます。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

白浜温泉にあり、千畳敷から徒歩数分の場所にあります。ホテルは改装されているので綺麗ですが所々古い機能が残っています。(電気設備、エレベーターなど)温泉はゆっくりできておすすめです。ただ食事はバイキングですがホテルのバイキングをイメージすると残念です。味や種類はあまり期待できません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

雑誌ですごく綺麗に紹介されていて、期待して伺いました。夜に到着すると少しの期待外れでしたが、明朝に見ると明らかに昔の面影が認識出来ます。フロントと廊下と風呂はリニューアルされていて綺麗でしたが、部屋に入ると昔のままでした。予約早々に部屋の変更の電話があり、海側とのことでしたから受託しましたが、海側と言うだけで、期待外れでほとんど見えません。換気口は埃だらけで、すきま風の音がヒューヒューとするので窓を確認すると、窓のロックが壊れて、しっかり閉まらない状況でした。明らかに昔のまま。浴衣が小さくてフロントにお願いすると、サイズが無いから我慢して下さいと回答。例えるなら、昔に流行だった保養施設程度の期待で利用なら充分ですが、雑誌を見て期待したら残念です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点