神戸みなと温泉蓮のクチコミ(全4件)

夫婦で、年7・8回温泉旅行しています。今回の蓮さんは、従業員の方々も、料理も大変良かったです。もちろん、お風呂も良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

露天風呂が広くてゆったり楽しめました。遠くに行かなくても近場で温泉が楽しめるのは本当にありがたいです。チェックイン前に温泉やプールや岩盤浴にアクセスできたのも嬉しかったです。化粧室にReFaのドライヤーがあったのも高ポイント。カールドライヤーもあり。屋外プールは貸切状態。プールバーでいただくフワフワ氷も美味しかったです。
ただ、チェックインのために一度服を着直して施設から出なくてはいけなかったのは面倒でした。高齢の母を連れて行ったり来たりは大変です。連絡通路がせっかくあるので、そこを通ってチェックインしたかったです。キーに宿泊者情報を入力すれば良い話では？あとチェックイン後にプール（18時まで課金済み）が使えなくなったのは意味不明でした。
お食事はビュッフェとのことで期待していませんでしたが、季節のものを取り入れたメニューで母も喜んでいました。追加のドリンクがホテルとは思えないほどお安くてビックリ。食後に展望バーへ上がってカクテルをいただきました。丁寧にシェイクしたドリンクもレストランと同じくらいお安くてまたビックリ。絶対におすすめです！
お部屋はザ・神戸と言える眺望でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

宿泊施設側に館内着の備え付けがありません、フロントに問い合わせたところ、日帰り温泉建屋側のロッカーまで自分たちで取りに行かねばならないとの事でした。宿泊客にとっても必要な館内着なので部屋に常備しておくべきだと思います。備え付けが無理なのであればせめてチェックインの際に一言案内があってしかるべきと考えます。夕食がライブビュッフェでおいしいのですが、混雑しており取分けが老人には酷でした、お盆をのせるキャリーの歯車が安定しておらずあらぬ方向に進んでしまうので難儀しました、

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事1点

ホテルフロントは高級感がありました。スタッフの対応もよく、気持ちよかったです。

部屋は、開放感ある窓からの光でとても明るく、掃除も行き届いており、リフレッシュして休むことができました。

料理バイキングは、品数も多く一つ一つおいしかったです。指定された時間すぐはスタートダッシュの客で混雑しますが、少し時間をずらせばスムーズに取ることができました。
お風呂については、種類も多く、特に露天風呂に関しては、開放感たっぷりでとてもよかったです。平日だったこともありどの時間帯も混雑なく、ゆったりと入ることができました。ミラブルやリファ製品が置いてあって特別感を味わうことができました。ただ一つ残念だったことは、どの洗面台のリファドライヤーもフィルター部分に埃が目詰まりしており、それだけが本当に残念でした。

今回、卒業祝いやその他お祝いを兼ねての旅行でしたので、事前に部屋や食事時の席についてホテル側にいくつかリクエストを申し入れしていましたが、すべてお応えいただき、かなり満足の行く旅行となりました！
次は両親を連れてまた泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点