ページ内アンカーリンク
  • ホテルモンテエルマーナ神戸アマリーのクチコミ

ホテルモンテエルマーナ神戸アマリーのクチコミ(全2件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):2.8
プラン内容:2.5
接客・サービス:1.8
お風呂(温泉):3.0
客室・アメニティ:2.3
施設・設備:2.3
食事:0.5

2件(1~2件表示)

  • {
  • 1
  • }

並び替え

生田神社

旅の満足度:5

投稿者さん(50代女性)【2019年07月 一人旅 】

生田神社のすぐそばの綺麗なホテルです。市営地下鉄三ノ宮駅からも近いのでとても便利です。
翌朝、ホテルに荷物を預けて生田神社へ参拝しました。茅の輪くぐりをして御朱印をいただきました。朝食なしのプランだったのでイスズベーカリーのパンを買っておきたかったのですが、残念ながら買いそびれました。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4

【ご利用商品】

【WEB宿泊】パーソナリップ大阪・神戸 ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

続きを見る

口コミで高評価でしたががっかりしました

旅の満足度:0.5

投稿者さん(50代男性)【2019年05月 ビジネス 】

口コミで朝食の評価が高く、HP上の「朝食のご案内」の写真も美味しそうだったため、3連泊で利用しました。初回朝食の際、朝食会場の料理の数が少なくHP上の写真とは大幅に異なるため、スタッフにクレームしたところ「HPには『季節によりメニュー内容を変更する場合がございます』と明記してありますが、料理が気に入らないのであれば料金をお返ししますよ」と上から目線で言われました。私は問題は返金の要求ではなくて、朝食として出されている料理がHPとはほぼ別物(例えばせいろで出されている点心類が皿で出されている、写真の料理あるいはそれの代用の料理が無い、デザート類も全く別物など)であり、これは「季節によるメニューの変更」以下のレベルへの変更であることを指摘し、改善を要求しました。本日HPを確認したところ「写真はイメージです」の一言が追加されていましたが、やはりホテル側は根本的な改善までは考えていない印象です。室内に備えられたアメニティも歯ブラシとスリッパのみで、その他はフロントに取りに行かなければならないなど、サービスのレベルは並のビジネス級にもかかわらず料金は高めでした。次回このホテルの利用はありません。

  • プラン内容1
  • 接客・サービス0.5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ0.5
  • 施設・設備0.5
  • 食事0.5

【ご利用商品】

【Eクーポン】期間限定!関西★ ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

続きを見る

2件(1~2件表示)

  • {
  • 1
  • }

ページの先頭へ