ホテルサンルートソプラ神戸アネッサのクチコミ(全3件)

宿泊したツインの部屋は、大き目のベッドが2つ置いてあるため決して広くはないのですが、新しく清潔で非常に快適でした。トイレ＋前面とバスがセパレートで、バスタブは大きめのサイズでゆったり使用できました。トイレは最新のもので心地よく、使い勝手も良かったです。ホテルの周囲には駐車場が多く、時間をうまくすれば、一泊するのにお安く車を止めておけます。コンビニや食事をする場所も周囲に複数あり、便利でした。上記のように快適なホテルにお得に予約できたこともあって、満足度はとても高いです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

神戸への家族旅行で３歳の孫も一緒にツイン２部屋で宿泊しました。お風呂用のアヒルのおもちゃの貸し出しもあり、孫は、喜んで遊んでいました。朝、たまたまお会いした室内清掃の方が孫におもちゃを下さいました。朝食は、孫が食べるのに時間がかかり、会場は私たちだけになってしまいましたが、会場の方は孫にも優しく声がけして下さり、本当に助かりました。良い思い出が作れました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

チェックインの際に外国人の方に対応していただいたが、接客が丁寧でとても印象が良かった。1階に入浴剤やウェルカムドリンクがあって、サービスが行き届いていた。湯船の排水溝に5センチほどの髪の毛が1本落ちていて、空気清浄機の水が捨てられてなかったが、客室は全体的に綺麗に清掃されていた。アメニティは必要最低限のものがあったが、2日間宿泊するのに緑茶のスティックが1本だけなのが気になった。朝食はとても美味しくとても満足した。スタッフの方の接客も好感が持てた。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点