神戸ワールド記念ホールであるライヴに参戦するために宿泊しました。素泊まりでしたが、ホテル前にコンビニがあったので、食事や飲み物を購入するのに便利でした。
しかも、最初に予約したシングルよりもグレードアップしてくださって一人なのにツインのお部屋でした。
チェックインの時にスパの入場券をくださったので、ライヴ後の疲れをとるのに大きな湯船に浸かれて、とても良かったです。ただ、床がすごく滑りやすくて怖かったです。
残念だったのは照明(部屋)が暗かったことです。もう少し照明の数と明るさがあれば良かったと思います。
接客はとても良くて、冷蔵庫の使用方法が分からなくてフロントに電話した時、設備の担当の方をすぐに部屋へ向かわせてくださって、安心して使用できました。もう少しわかりやすくてよく冷える冷蔵庫ならもっと良かったです。
チェックイン、チェックアウトの時も丁寧で好感が持てました。
また、同じ会場でライヴがあったら、利用したいと思います。
- プラン内容4点
- 接客・サービス5点
- お風呂(温泉)4点
- 客室・アメニティ4点
- 施設・設備1.5点
