ＮＥＳＴＡ　ＲＥＳＯＲＴ　ＫＯＢＥ（ネスタリゾート神戸）のクチコミ(全9件)

大人２人乳児２人の素泊まりで２泊しましたがトリプルベッドルームでゆったりリフレッシュ出来ました
子供用のミルクもホテル棟２回ロビーにレンジがあるので調乳するのに活用させてもらいました
温泉もホテル内湯・外湯ともに満喫できました
平日の宿泊で人も多くなかったため子連れの方にお勧め

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事3.5点

家族旅行で初めて訪れました。クチコミも良かったので期待をして行きました。公共機関での移動でしたが、直通の高速バスがありホテルまであっという間でした。朝夕ともビュッフェを選び、家族全員とても美味しいと満喫しました。温泉は別館とホテル内とそれぞれ利用。別館へは施設内のバスが利用出来、遅い時間でも対応してもらえたのでゆっくりお湯を楽しめました。アクティビティの利用はしませんでしたが、広々とした自然豊かな所でゆっくりする時間は最高です。また来たいねと、帰る前から話していました。オフシーズンでゆっくり出来たと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

TVコマーシャルやっているので楽しみに行ってきました。
最初はおしゃれなホテルや部屋に感動していましたが、時間が経つほどに「なんて使いにくい設備」と感じるように…。
さらに夕食のバイキングは、美味しくない・設備が使いにくい・サービスが悪いと感じ。
温泉では、子供が湯舟で泳ぐ・水掛け遊びする・飛び込むとやりたい放題でした。
その後、ホテルスタッフらしき若者達も入って来たのですが、こいつらも人の迷惑考えず、たむろって話始める始末でした。
チェックアウトの際も、ピーク時間というのに担当スタッフは１名のみ。私も１０分程度またされましたが、後ろを見ると５組ぐらいまっていました。他のスタッフも出入りしているが知らんぷりでした。
こんな口コミ書いても対応考えないでしょうが、真面な経営者ならお客様の声第一と考え、再発防止から検討して頂ければ、再訪も考えたいですね。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事1点

部屋はかなり狭かったですが、値段が安く、満足。食事はお風呂屋さんで食べました。風呂は広く申し分ない。ネスタリゾートは、あまりおもしろくなかったので、次はないな。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

以前はお風呂場にもタオルが置いてあり、温泉へ入る度に気持ち良く使えていた。今は部屋にしかなく、温泉で使った後も同じタオルを使わなければならず　部屋での洗面や手洗いが不自由だと感じた。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点