ＮＥＳＴＡ　ＲＥＳＯＲＴ　ＫＯＢＥ（ネスタリゾート神戸）のクチコミ(全10件)

ホテルザパボーネのクラブルームに宿泊しました。家族４人でしたが、ゆったりとしていてくつろぐことができました。アメニティも充実していてバリスタも置いてありました。夕食はイタリアンのバイキングでしたが、メニューも豊富でおいしかったです。無料のカートもついていたので移動も楽々でした。
また行きたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ホテルチェックイン時に1dayチケット交換券をもらえるはずだったのに、手違いでもらえず、翌日朝に確認したところ、長時間待たされた上にこちらの落ち度のような態度で渡されたのが残念でした。

一日遊べるはずが、予約がすでにいっぱいで取れなかったり、施設が休止していたりと、半分くらいしか体験できず、なんだかなあという思いです。

スタッフにバイトの方が多いようなので、仕方ないのかもしれないですね。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ネスタの、整理券の、システムは改善すべき。宿泊してるのだから宿泊者優先のサービスがあってもいいのでは。整理券すぐ売り切れ、売り切れ状況もわからない、電光掲示板などで混雑や整理券リアルタイムの状況が知りたい。
ホテルは、明らかコロナの影響で人員減。食事ビュッフェの会場は明らか。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

三木東インターで降りてすぐにゲートがあり広々としたリゾート感があります。平日宿泊だったので、ランクUPして頂きラッキーでした。ホテルから少し離れたコテージで、１部屋にカート１台が利用でき温泉施設等に行くのに便利でした。夕食は、イタリアンコースでオーダーバイキングで美味しくて満足でした。お風呂は、ホテル内の大浴場と少し離れた場所の温泉施設があり年配の方にも満足されると思います。夜のイルミネーションもきれいでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

バギーやカヌー、じゃがいもやニジマスの調理体験などいろいろアクティビティが豊富で工夫されていてよかったです！
室内のバーチャルゲームも楽しかったです。

森の中を走るコースは整理券が必要で 朝8時前から並んだが、取れなくて残念でした。
安全性の為にスタッフが先導するので、仕方ないと思いました。
普通の平地のコースは整理券不要で このコースでも充分楽しめました！
暑かったですが、子供が喜んでいたのでまた行きたいです。
また和食は美味しくて、延羽の湯は特に最高でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点