ＮＥＳＴＡ　ＲＥＳＯＲＴ　ＫＯＢＥ（ネスタリゾート神戸）のクチコミ(全7件)

TVコマーシャルやっているので楽しみに行ってきました。
最初はおしゃれなホテルや部屋に感動していましたが、時間が経つほどに「なんて使いにくい設備」と感じるように…。
さらに夕食のバイキングは、美味しくない・設備が使いにくい・サービスが悪いと感じ。
温泉では、子供が湯舟で泳ぐ・水掛け遊びする・飛び込むとやりたい放題でした。
その後、ホテルスタッフらしき若者達も入って来たのですが、こいつらも人の迷惑考えず、たむろって話始める始末でした。
チェックアウトの際も、ピーク時間というのに担当スタッフは１名のみ。私も１０分程度またされましたが、後ろを見ると５組ぐらいまっていました。他のスタッフも出入りしているが知らんぷりでした。
こんな口コミ書いても対応考えないでしょうが、真面な経営者ならお客様の声第一と考え、再発防止から検討して頂ければ、再訪も考えたいですね。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事1点

部屋はかなり狭かったですが、値段が安く、満足。食事はお風呂屋さんで食べました。風呂は広く申し分ない。ネスタリゾートは、あまりおもしろくなかったので、次はないな。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

以前はお風呂場にもタオルが置いてあり、温泉へ入る度に気持ち良く使えていた。今は部屋にしかなく、温泉で使った後も同じタオルを使わなければならず　部屋での洗面や手洗いが不自由だと感じた。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点

息子のお誕生日に合わせ宿泊しました。
ネスタリゾートで一日中思いっきり遊び
その後の温泉は格別でした！
お部屋も清潔感があり朝食のみのプランでしたが温泉のチケット（家族分）もついており大満足の旅となりました。
また必ず利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

2泊して朝食バイキング付きにしたら　全く同じ料理でした　飲み物は入口外にあり　オレンジジュースは色のついた水が出て　2階のウェルカムドリンクサービスもレモンジュースは同じくただの水が出てきて　？？でした　接客や温泉やそこら中にソファーや綺麗な隣の音も聞こえない部屋などは良かったです　昼ご飯と晩ご飯はホテル内と温泉施設などに色々ありますが若干高めです　囲炉裏料理にしましたが火力が弱く生焼けの魚や野菜だったり時間が90分もかかるなどして残念な食事になりました　アクティビティは前泊したので早く並んで入場でき平日で思う存分楽しめました　ただ坂を登るのが息がきれる程きつかったです

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事3点