北野天満神社 ホテル・旅館のクチコミ(全25件)

娘と神戸ワールド記念ホールでのイベント参加の為宿泊しました。ホールに大きなひな人形の檀飾りがされており娘が写真を撮っていたらスタッフの方が私も含めて写真をと声かけ下さいました。ちょうど節句だったのでよい記念です（菱餅をく台？が上下逆だったのもご愛敬（笑））朝食有りのプランが予約時はなかったのですが、前売り料金で利用出来ました。洋食系・和食系も適度にありおいしいです。
セミダブルベッドを高校生の娘使っても充分な広さがあります。そして抜群の寝心地です。アメニティーはフロント前でセルフで選べます　シャンプーとコンディショナーが3種類小分けでありました。小分け容器に区別がないので娘の分と選んで部屋に戻ったら種類が分からなくなりました。できればシールなどで目印がほしいですお部屋も綺麗でシャワーの出も良いのですが排水口と風呂場の換気が悪いです。ユニットなので湯気で便座が結露トイレットペーパーがふやけてしまいます（タオルをかけました）部屋とは関係ないのですが、自動販売機のお水が売り切れてました。フロントに飲み物とかはあるのですが部屋でお茶を飲む時に困ってしまいます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4.5点

神戸で三ノ宮近くならば、ホテルサンルートソプラに決めています。
駅近でコンビニ、薬局、飲食店など必要な所はすべて揃っています。
ホテルの設備もきれいに掃除されているので、安心して使う事ができます。
ただ冷蔵庫があまり冷えない所が…。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

・お風呂が大きい（足を十分にのばせる）
・アメニティに入浴剤もあってお風呂をゆっくり堪能できました
・駅からはちょっと離れているが、その分、周りは静か
・帰りは駅まで車で送ってもらえる（予約制）
・ホテルの方も親切
・朝ごはんに地元の料理もある
基本的にとても良いホテルでした。
唯一、チェックインの際、混雑していて入口・出口と案内板があるにも関わらず、出口板側から割り込む人多数。ホテルの人もお客が多くてチェックできていないようで無法状態。これだけは納得いかなかったです。
これ以外は、とっても良いホテルでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

とても安いプランだったので不安でしたが、最上階の夜景が綺麗なお部屋に案内していただいたり、車の送迎をしていただいたり、レンタサイクルのサービスがあったりととても大満足でした！検索すると不安なことがでてきますが全然安心して泊まることができました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

久しぶりの神戸旅行でしたが、猛暑で徒歩移動が大変だったので無料のレンタル自転車は大変助かりました。
mosaic、中華街など主要観光地はほとんど自転車でまわる事ができたのでよてもよかったです。
１つ要望できましたら、三宮駅までの送迎サービスがホテル発のみでなく三宮駅発もありましたら利用者の方は更に助かるのではないかと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事4点

「世界一の朝食」を一度は食べてみたいと思っていたところ良いプランがあり，早速予約。
見た目も美しく食べる前からワクワク感が・・。一言で言うと美味しく調理されている，というより高級な素材を提供しているという印象でした。でそれらが全て美味。サービスの仕方も完成されているという感じでした。パンも食べきれないほどで，テイクアウトOKが有り難かったです。
お部屋ですが，良い意味で古い洋館でした。ちょっと残念だったのは，ポットが故障してしまったこととコーヒーサーバーの使い方がわかりづらかったこと。
あと（もしかしたら）お客さんの情報が共有されていないのかな・・と感じる場面がありましたが，基本的にはとても快適に過ごせました。お土産もいただき，ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

憧れの北野ホテルやっと来ることが出来ました。

思っていた通り快適でヨーロピアンなお部屋でした。
ジャグジーが良かったです。
スタッフさんのホスピタリティーにも満足しました。

朝食は他のホテルでは経験出来ないオリジナリティな朝食でした。
しかし、甘いものやコールドミールが多く、ポトフもスープだけで、具があれば更に良かったと思います。
次回はディナーでフレンチを頂きたいと思います。
お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

現実から離れて、お姫様になれた様な気持ちになれてお風呂がジェットバスで、本当に心も身体と安らぎ、ベッドメーキングにも１ミリもずれがなく心地よく夢の中に入れました。
なんと言っても良い睡眠が出来た後の
食事は最高でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お部屋は綺麗で朝食は美味しく、お風呂も熱すぎずゆっくり入れて良かったですし、センスの良さにも満足でした。しかし…
たまたま当たった部屋がだったのでしょうか？深夜3時頃からかなり大きな機械音がカンカンと鳴り眠れなくなってしました。途中目を覚ました夫も、これは酷いねと…
様子を見ましたが、堪らず5時頃にフロントへ連絡したところ「お風呂の空調を止めてみてください。こちらでも調べます」と言われましたが、部屋に空調関係のスイッチ自体無く、そのまま朝になりました。音は6時頃に30分程止まったのと9時以降を除き鳴り続けました。
フロントからは5時の連絡以降結局、打ち返しも無かったのでチェックアウトの時に「朝連絡した件なんですが…」と伝えると「ああ…」といった反応。
宿泊するためのホテルで睡眠の取れない部屋に案内しながらお詫びの言葉の一つも無く、眠いのと残念なのとで一気に不快な旅になってしまいました。
ツアー予約でお得に泊まったので、そのような部屋を割り当てられたのでしょうか。
以前新幹線込で大阪のモントレさんに宿泊し大満足だったので今回も神戸で選んでみましたが、本当に期待を裏切られました。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事5点

ホテルが駅に近く荷物を預けてからの観光にとても便利でした。どこに行くにも行きやすく立地がよかったのでまた利用したいと思いました。大浴場の受付の方もとても感じが良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

受験のため宿泊しました。自習室や受験当日のお弁当の手配などとても気遣いのあるホテルでした。部屋もとても綺麗ですし水回りもピカピカです。病院の待合室にあるような空気清浄機で快適でした。中華街にも歩いていける距離で、微妙にアクセスが悪い点だけですが、総合的に大満足でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

久しぶりに宿泊しました。大浴場を求めていますが、深夜も含め、早朝からずっと利用できるのは、うれしい限りです。食事（朝食）は適度で、あれこれと欲張らない程度で、年配にはよかったです。客室はきれいで、快適にすごしました。特に駅からのアクセスが良いところは大加点ポイントです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

非常に気持ち良く利用することが出来ました。お部屋は可愛らしく纏められており、異人館のような神戸の雰囲気を味わうことが出来ました。綺麗で清潔感もあり、アメニティもとてもしっかりしていました。
また、スタッフさんの対応もとても素晴らしかったです。荷物を預けたりする際も丁寧に対応してくださり、気持ちよく旅行が出来ました。
今回は朝食ビュッフェ付きのプランにしていたのですが、品数も豊富で美味しかったです。甘いもののコーナーがあったのが個人的にはとても嬉しかったです。
お値段もお手頃だったので、是非オススメしたいです。特に、女性がお友達同士で泊まられるのにはうってつけでは無いかと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コロナ禍で旅行にはずっと行けてなかったのですが、娘の受験の為、宿泊させていただきました。
インスタで美味しい朝食のこと、フロア毎のカラーや記念品の情報をチェックして、久しぶりの旅行でもあったので、受験なのにわくわくしながら行きました。そしたら、想像の上をいく内容で感動しました！是非またゆっくり泊まりたいと思います！

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

基本的な設備は全て整っています。部屋の中も綺麗で、アクセスも良好です。
フロントが少し無愛想に感じましたが、それ以外は高水準なホテルだと感じます

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点