グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧：ホテル＆リゾーツ　南淡路）のクチコミ(全4件)

食事の急な変更にも快く対応していただき、とてもビュッフェが最高でした。
プール使用料金について、宿泊者は無料だったらもっと良かったと思います。お世話になりました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

初めてお邪魔したホテルでした。
ホテル内はとてもきれいですがフロントの方がスタッフ同士で
ずっとしゃべっていて喋りかけづらかったのと
チェックインは13時に出来るのに部屋に入るのが15時ピッタリでないと入れなく、
鍵をもらうのにも沢山のお客さんがごった返していて、鍵を受け取っても
部屋までのエレベーター(3機)が長蛇の列になり何度もピストンするのを待ってないといけない。
もぅ少し段取りよくすればいいのに、と思います。
コンビニやスーパーが近くにないためお土産屋さんももぅ少し時間長く開けていたほうが
いいかなと思います。
夜ご飯は普通でした。朝ごはんのバイキングが種類が豊富でとてもよかったです。
バイキングも宿泊者が一斉に入る為もう少し考えた配置にした方がいいと思います。
ご飯以外は残念でした。

• プラン内容2.5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

家族5人でお盆休みに利用させて頂きました。コロナ禍でニジゲンノモリにも行きませんでしたが、ホテル内のプールや縁日などで子供達も大変楽しめました。ホテルの方の接客は皆さんホスピタリティーに溢れており一度も嫌な気持ちにならず、設備も景色も美しく本当にゆっくりできました。至るところに子供を喜ばせる箇所がありプールの方、レストランの方、フロントの方、縁日の方、案内の方、掃除の方まで皆さんが暖かく、また是非行きたいと思います。ファミリーで淡路島を考えてる方にお勧めのホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

年末の家族旅行。コロナ禍を予約して楽しく過ごせました。ありがとうございます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点