福岡 ホテル・旅館のクチコミ(全145件)

安いプランを利用したのである程度の部屋の状況は受け入れてきているが、2人で連泊に利用するにはあまりにも部屋が狭すぎた。
3畳程度の部屋ダブルベット、さらに鏡台やミニバーも入る。
狭い上にバスルームと入り口の扉が部屋に向かって開くので、まともに荷物も置く場所すら無い。

駅から離れていても安価だったので選んだが、紹介画像が良く写りすぎていて実際は部屋の滞在が非常にストレスだった。

• プラン内容0.5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備0.5点

今回は出張の後泊で利用しました。博多駅前から少し歩きましたが、大きな通り沿いなので夜でも安心でした。
チェックインは時間によっては混むかもしれませんが、比較的スムーズでした。お部屋はコンパクトでひとり旅、ビジネスには申し分ない広さと設備でした。
最上階の大浴場はあまり広くはありませんが、キレイで快適でした。同じフロアのラウンジのソフトドリンクのサービスはありがたかったです。お風呂上がりの炭酸美味しかった！
気をつけるべき点としては、エレベーターが２基で時間によってはなかなか来なかったり、来ても乗り切れなかったりということがあったので時間に余裕を持って行動すれば問題なしかと思います。
今回利用しませんでしたが、フロント階で荷物の預かりもしてくれるようなので観光にも便利かと思います。またぜひ利用させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3点

大浴場があるという事でこちらに決めました。
最上階にある大浴場、ロッカーは9個なので多くの方が利用していると使えない事も・・・
中と外の2か所の浴場があり、キレイで良かったです。
朝食付きプランだったので7：00頃朝食へ。ホテルによくあるバイキングで和洋中色々ありました。
海外の旅行者の方が多く滞在しておられたので、少し賑やか過ぎた印象も。味は悪くなかったです。
また機会があれば利用したいですね。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

空港線の天神駅5番出口直結でアクセスがとても良いです。
客室はそれほど広くはありませんがバスルームとトイレが別々で使いやすいと思います。
ロビーが19階で18階にちょっとしたラウンジがあり時間帯によりコーヒーや菓子が提供されています。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

古い感じで天井や壁紙も剥がれスキンケアに必要なアメニティもなく、受付時にその案内もありませんでした。フロントあたりを探しましたがなく、、、人に話かけるのが苦手なタイプの人にとってはやりにくかったです。
また、クーラーが故障していて、、点検しなかったのかなと不思議に思いました。また、冷蔵庫使用する際にはオンオフのスイッチがあることを口頭で説明して欲しかったです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

【プラン内容】ここのところ福岡の宿泊施設は軒並み高騰しており、このお値段で利用できたのは幸運でした。また機会あったら、今度は海が見える側の禁煙室を予約したいと思います。

【立地】みずほPayPayドームで行われたライブのため利用しました。ドームには歩いて行けますし、天神からはバスで１本・２６０円でとても便利でした。

【接客・客室】フロントの方の対応は感じが良かったです。
予約時、喫煙室プランしか空いていなかった為、喫煙室でしたが、お掃除も行き届いており匂いもあまり気にならなかったです。オートロックじゃないので施錠注意でした。
床がフローリングでした。目立つ部分の床材が剝がれていました。スリッパがつっかかったので、
できれば修繕してからお部屋の提供をお願いしたかったです。
ユニットバスはコンパクトでしたがキレイに清掃されてて気持ちよく使えました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

3泊4日で最後の宿。百道浜に近く海を見たい人はお勧め。近くはコンビニあり。また、緊急時は救急医ンターンターが近くにあるので安心。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備2点
• 食事2点

駅近はもちろんのこと、バスターミナルにも近いので博多から高速バスを利用する方にお勧めです。
食事は外になりましたが、アネックスにある居酒屋の料理と接客がgoodでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

建物が古く部屋も広くは無いですが、掃除は行き届いており快適に過ごせます。
WiFiの通信品質も問題ありません。
朝食は、博多らしい物は明太子ぐらいで、特に目新しい物はありません
とはいえ、迷ったらルートインにしておけば大丈夫という安定の品質です

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

コンビニも近く部屋も綺麗で快適でした。午後にフロントであるおやつサービスが、夜にはすっかり無くなっていたので残念でした。チェックイン時にいただけると嬉しいのに、と思いました。部屋にあるスリッパがちゃんとしたもので嬉しく、使い捨てるのがもったいないくらいでした。傘も貸してくれたので助かりました。お世話になりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

部屋でお迎えカエルくんが待っていてくれ、フロントに聞くと一緒に帰ってもいいですよと言われたので連れて帰りました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

福岡PayPayドームのイベントで利用しました。PayPayドームからも地下鉄一本で、博多から地下鉄で2駅と近く、博多駅へはバスも利用でき便利です。
設備的にも必要十分で、スタッフさんの対応もよかったです。
機会があればまた利用します。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

比較的リーズナブルに宿泊できて、必要最低限の物は揃っておりなおかつちょっとしたおまけ(今回はインスタントラーメンやお菓子をいただけました)も付けていただき、全体的に満足なのですがただ一言。ホテルの空調が暑すぎです…。あまりに暑いので冷房をマックスで付けてましたが、空調機械の音がうるさいだけで特に涼しくなった気配は感じられず。季節的に館内を暖かめに調整されてるのでしょうが効かせ過ぎだと思います。もう少し全体的な温度を下げて、客それぞれで調節出来るように改善があると助かります。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

前回宿泊したとき、従業員の方などの接客も良くて今回宿泊しましたが残念の一言でした。
ライブに参加するために宿泊していて前回はファンが自由に書き込みできるホワイトボードがあったのに今回はなかった。
中国人のお客さんが多かったせいか、なぜか日本人の私も英語で話しかけられた。
また、駐車場の出入りの際、他の人と被ったときに駐車券を間違えてわたされて、部屋に戻ってきてから気づいて交換してもらったが、名前と車のナンバー記載個人情報管理の点あってはならないことだ。
清潔さについては前回同様相変わらず部屋の掃除は行き届いておらず、風呂に髪の毛等嫌な毛が落ちていたり、カーペット部分の掃除が甘いです。フロントに電話しようと部屋の電話をとったら耳をつける部分が皮脂のようなものがついていて恐怖を感じた。
朝食は正月価格で正月ならではメニューも上乗せされていたのでよかった。
前回に引き続き年越しそばの無料ふるまいがあった点はありがたいので引き続き継続してほしい。
立地も良いので改善すべきところを改善していただければありがたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事4点

新しいのできれいな客室でした。
朝の食事時に出かけようとフロントを通ったら、小さめのフロントだからでしょうか？ごちゃごちゃしていたので食事なしでよかったと思いました。
精算時は「ワインオープナーをお貸ししています」と借りていないのでびっくりしました。
場所はとてもいいと思います。
綺麗なホテルだと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

チェックイン時間15時なのはわかっているが、ロビーにチェックイン待ちで多くの人がいるのに15時ちょうどにしか受付しないのはどうかと思います。
もう少し状況に応じて対応してほしい。
あと、歯ブラシが部屋に置いてないのに何も案内がなかった。
新築で綺麗ですがサービス面ではいまいちなので、次回の利用はないかな。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点

造りはまるで団地、部屋を出れば外と同じ。なのでエレベーターを待つ間など寒すぎ。

バイキング内容は普通、テーブルが長く並べてあり他人とも隣り合わせ。各家族で囲める会場(テーブルセッティング)の方が好きかな。

大浴場は、数種類のシャンプーが選び放題だが、誰でも買うことが出来るような安っぽいものばかり(エッセンシャル、パンテーンなど、5〜6種類ほど)。
かつて、他の宿泊先でも同じようなサービスがったが『コレ使ってみたかったんだ〜』と、テンションが上がったのを覚えている。そこと比べると、全く魅力がない。

ウェルカムドリンク、おでんがあったが
フロント周りは客でごった返し、いくつかあるソファも先客で埋まっており、立ち食いかよ
って感じ。それでも食べる方はもちろんいるが、有り難みは全然ない。むしろ、部屋に提供さていた方が、断然嬉しい。

スリッパは、上手く説明出来ないが、足の裏にスリッパの内底の縁があたり履き心地が最悪。
こんなスリッパ履いた事がないってくらい。

急に決まった旅行のため、満足に宿を選べず、やむなく空いていたこのホテルにしたが、自分の意思では二度と予約しない。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事3点

肉は焼きたてでおいしかった。カニもおいしかった。更にお酒も飲み放題で大満足でした。風呂もつるつる温泉でよかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

友人と4名でスーペリアルームを利用しました。
それぞれがキャリーケースを広げたりするので、狭くなるかな？と思ってましたが、思ったよりも部屋自体が広く、それほど窮屈感はなかったです。
大浴場がとても良かったです！朝の時間帯でそれなりに人はいましたが、ストレスになるほどの混み具合ではなく、脱衣所も広くて気持ちよく利用できました。
立地としてはオフィス街でもあるのか、周辺で土日はやっていないお店が多いのはちょっと残念でしたが、天神からも歩ける距離で隣にコンビニもあり、便利でした。
ロビーでのコーヒーのサービスも嬉しかったです。
福岡へは毎年のように行っているので、是非また利用したいホテルです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

新しく、モダンで綺麗で、部屋が広くシティホテルのようでした。地下鉄の駅すぐで、天神へ徒歩圏内でとても便利です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

ホテルモントレはいろいろな場所で宿泊しているが，新しさ，立地，設備，食事（朝食），どれをとっても足高レベルの充実度。子供たちも大喜びでまた宿泊したいとコメント。近接するところにホテルモントレグループが2つあるが，それらも宿泊した経験からすると，多少値段が高くてもホテルモントレ福岡に宿泊する価値は十二分にあると思います。また福岡に宿泊の際には利用したいです。唯一気になったのは，コロナ明けでインバウンドの観光客が多いため，エレベーターが非常に混んでいました。3階フロントから客室のエレベーターは４基あるので，気にならなかったが，1階から3階フロントへのエレベーターが２つしかなく，10分近く待ったのが辛かったです。階段がないのかと聞いたらないというので，さすがに10分待つなんてありえないと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

　シャワートイレがありますが、冷たい便座です。最初に案内された部屋ではトイレのシャワー機能は故障していました。フロントに申告すると別の部屋に案内されましたが、お茶を飲むためポットでお湯を沸かそうとすると壊れていました。クレーマー扱いされても嫌なので、黙って我慢しました。
　部屋にナノイー空気清浄器があるのは良かったです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2.5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事3点

福岡への出張が決まり、1か月半前に博多駅周辺のホテルを予約しようとしました。しかし、宿泊費が以前の2倍以上となっており、一泊1.5万円以上のホテルばかりで驚きました。

そのような中でこちらのホテルを見つけましたが、博多駅から徒歩で15分以上かかるロケーションで、トロリーバッグを引いての移動には少々辛い距離でした。建物は昭和時代のビジネスホテルといった印象で、メンテナンスはされているものの、ユニットバス内のバスタブやトイレの便器、洗面台が狭く、使い勝手が良いとは言えませんでした。

全国各地のルートインに宿泊した経験がありますが、同じ系列のホテルとは思えない印象を受けました。
ただし、フロントのスタッフや朝食時のレストランスタッフの対応は丁寧で好感が持てました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事4点

お部屋が綺麗で、バス、トイレがセパレートになっているのがかなりポイント高いです。立地は線路の脇ではありますが、音も気にならないし、夜もゆっくり眠れました。
朝食も、品数がすごく多いわけではないですが、ちゃんと作って出してくれてる感じの、味付けも優しい美味しいメニューが揃ってます。お茶が好きな私としては、静岡のお茶が用意してあるのは、嬉しいです。スタッフの方も、丁寧ななさ対応で、ちょうどいい距離感だなと思いました。また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

気にならない方は別ですが宿泊フロアと線路が同じ高さ道路隔て線路で騒音が気になった残念です。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

博多駅の裏手の方にあるため、駅から徒歩５分程度の割にとても静かでした。
ホテル自体には多少の古さは感じるものの嫌なにおいもなく部屋も広く、快適に過ごせました。
乾燥する時期なので部屋に空気清浄加湿器が設置してあるともっと嬉しかったですね。
あとポットも備え付けで置いてあれば言う事ナシかな。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

博多バスターミナル近辺で、ツインベッドがようやく見つかった冷泉閣でした。価格は安価でコスパは良いのですが、空調の温度調整が室内ではできません。風量のみでした....
暑くてこまりました。但しロケーションと価格は良かったかな。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

駅から近く、清潔にお掃除が行き届いている広いお部屋でした。
朝ご飯がとても美味しく、ご飯はおかわりしました。
お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

博多でのイベントに参加するために3泊お世話になりました。
地下鉄の駅からも近く、天神中洲は徒歩圏内。
施設が古いとの口コミを見かけましたが清掃がしっかりされていて快適に滞在することができました。
機会がありましたら次回も利用したいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

７階の窓からの川を眺める景色が福岡に宿泊した中では最高でした。部屋も二人で泊まるには充分な広さでソファやテーブルもあって綺麗でした。今回は台風上陸のため翌日に交通がストップすることになったため、宿泊せずに急いで帰らなければならず残念でした。また次回に、コロナの規制が無くなって朝食も頂けるようになってから、ぜひ宿泊したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

近くでライブがあったので利用しました。エントランスがきれいで広くて良いです。ペットボトルの水とコーヒーのウェルカムドリンクも嬉しかったです。一番良かったのはバスタブが広くて足を伸ばせること！ライブで疲れた足をしっかり癒せました。チェックアウトが11時なのも朝ゆっくりできていい。また近くで用事があったときは利用させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

博多駅徒歩圏内の好立地で、お部屋も十分な広さ、スタッフの方も丁寧で親切でした。何より大浴場しかも温泉付きなのは最高でした。博多に行く際にはまた利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

接客、温泉は良かった。
部屋のシャワーは、
○タオルが臭い(身体をふくと納豆のような悪臭)
○バスタブにお湯を張ってから水を抜くと、排水溝から水が溢れてきて部屋まで水が浸水しそうになった

等の不具合あり。
それ以外は立地、施設等文句ないだけに、もったいない。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点

ツインの部屋を予約していたが、広い部屋が空いていたらしく、広いツインと広い和室が付いた部屋に変われた。
料金そのままです。有り難かったです。
大浴場は温泉です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

・ホテルのフロントスタッフは、もう少し接遇ができていたら嬉しいなと感じましたが、可もなく不可もなくといった感じです。
・電車が見えたので線路側？なのか、バスの駐車場が見えるところでしたが、口コミにあるように電車の音はしましたが、私は気になるほどではなかったです。
・温泉もあり、更衣室など一見綺麗に見えますが、中国系の方が多く、マナーの問題でしょうが、湯船の中で身体を洗ったり(垢がたくさんでした…)、更衣室でも髪の毛やゴミなど自分の分の片付けをしないので洗面台が汚かったりと、テンションが下がることは多々ありました。次は泊まらないかもしれませんが、朝から博多駅を支点に動く今回の旅行プランには、駅近くで良かったのかなと思っています。
ありがとうございました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

博多駅近辺のホテル全滅で、もうネカフェしかないかと絶望しているところへヒョッと取れたこのホテル。ありがとう近ツー。
ここのホテル初めて知りましたが、駅から近いし大浴場あるしもうサイコー。
客室の水回りは狭いけど大浴場あるし……
コスメ系のアメニティがないけど大浴場に基礎化粧品は揃ってるし……
客室の鏡しょぼいけど大浴場に大きい鏡あるし……
と大抵の問題は大浴場で解決していたのでした。
朝は6時から大浴場が開いているので、早起きしてサッと入浴してお化粧して髪をセットしてきたら部屋でやるより効率的で、シャキッと一日を始められました。ぶっちゃけ部屋の水回りは手洗いうがいと歯磨きくらいしか使わなかった。
大浴場のドライヤーすごく使いやすくて良かったです。帰ってからネットで同じのを探してポチリました。
大浴場と同じフロアにコンビニ直結の出入口があります。お風呂あがりにコンビニでアイス買って部屋に戻れます。マジ極楽。ベッドのマットレス硬めでワタシ好みでした。
WiFiは評判どおりとても弱かったです。部屋で仕事しようと思ってる人は絶対イライラして仕事にならんと思う（笑）

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

・部屋にホコリが目立つ
・ベットの下に使用済みのスリッパがあった。
・お風呂に髪の毛がたまっていた。
・仕切り戸にホコリがびっしり。
全体的に部屋の掃除が行き届いておらず、せっかくの旅行だったのにテンションが下がった。
ホテルで気持ちよく過ごせなかったことが残念。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事3点

友達と一緒に利用させていただきましたが、先ずは駐車場のスタッフの素晴らしさに感動し、フロントでもチェックイン前にも関わらず早めの対応をしていただき有難うございました！
ホテル館内もですが、お部屋も綺麗で、お部屋から三越が見えるほど天神のど真ん中なのにとても静かで大満足！
ベッドもとても心地好く快適でした。
1泊が勿体無いほどでホテルでゆっくり過ごすのが大好きな友達とまた是非利用したいと思っております。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

子供が福岡の大学から東京の院に移る前日に宿泊しました。天神に近く、交通やグルメに便利だったとか。ツインの部屋も広く、お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

浴槽独立なのでとてもよかったのですが、シャワーヘッドが破損していました。掃除の方気づかないのでしょうか？完全にシャワーの出るヘッドが破損していて、水圧はあるのですが、きちんと出ないというお粗末さ、
それ以外は快適に過ごせました。ウエルカムドリンクにソフトクリームまであって暑かったので、とってもおいしかったです。是非次回の宿泊の際には、壊れていないシャワーヘッドの部屋になることを祈ります。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

お風呂、トイレ、洗面所が、全部別れてたので、お風呂にゆっくり浸かれて、リラックス出来ました。椅子とたらい桶も付いてました。そして、部屋も綺麗!もう1度利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

お風呂とトイレが別で良かったです。
浴槽も広かったので、ゆったりお風呂に入れました。朝食も和食とパン、両方充実してて美味しかったです。水炊きが特に美味しかったです。
駅からも近いし、また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

部屋の窓は大きめで、景色がいいです。静かなので部屋でゆっくり過ごせます。残念なのは、館内のジムが値上げしたので、なかなか利用できないことです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

小学生の子連れでいきました。JRとセットだったので、朝食付きで申し込んでいましたか、なぜか子どもの朝食代を請求されました。ホスピタリティは色々いまいち。ビジネスホテルみたいです。駅は近くて便利です。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事4点

トリプルの部屋でしたが、ベッドが大きくマットの固さもちょうど良かったです。シャワールームも広々して清潔で気持ち良かったです。朝食は種類も沢山あって美味しく頂きました。トリプルの部屋でベッドが大きいため部屋がもう少し広かったら良かったですね。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

PayPayドームの野球観戦後に宿泊しました。
前回はドーム横のホテルに宿泊しましたが、チェックインに2時間近く待たされたことと、今回は翌日に太宰府に行くために、天神にも徒歩圏内のこちらのホテルを選びました。
ナイター観戦のため、疲れていましたが駅から出て数秒の立地と、浴槽で足を伸ばせてゆっくりできました。
天神までも徒歩15分弱くらいで便利でした。
セルフミニコンビニのようなものもあったり、エレベーターが宿泊階以外行けないためセキュリティ面でも良かったです。
次回もまた利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

客室内の清掃ができていませんでした。テーブルに飲み物をこぼした跡がそのまま、ベッドのフットカバーは汚れの取れていないものをそのまま使用、トイレットペーパーのペーパーホルダーも埃と水滴跡がついたままでした。空気清浄機の裏側は１センチぐらい埃がたまっていて移動させると埃が舞うのでさすがに自分で埃を取り除きました。恐らく使用してから一度も掃除していないのだと思います。エアコンのリモコンはなぜか異常状態の表示になっており自分で直して使用しました。また廊下に出るたびにずっと清掃用の掃除用品やタオルが置いてあり掃除していない時がありませんでした。人が足りてないのかなと思いますが、JALブランドホテルとしては非常に悲しい結果となりました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点

4人で利用しましたが、ベッドが4台ありお風呂も綺麗なので泊まるのみなら快適でした。アメニティが少ないことやティッシュ、鏡がリビングルームにないことなど不便に感じる部分もありました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備3点

高層階ツインを利用。
客室の床に細かな紙くずが落ちていた。
バスルームにも数本の髪の毛が落ちていた。ライトの裏側にも埃が。
朝食のビュッフェも大皿の周りに料理こぼれたものや料理を取る器具が汚れているのに、私がいた小一時間の間、拭き取りもなくそのままだった。
スタッフの対応は良かったので、清掃面を改善してほしいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

禁煙ルームを予約したのにエアコンをつけたらタバコの匂いがして不快でした

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1.5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備3点

歓楽街から少し離れているだけですが周りは静かで落ち着いた感じでした。お風呂の仕切りがカーテンではなくガラス戸なので水撥ねしないのはよかったです。孫連れでしたがフロントで子供用のアメニティの説明がなく、帰り際にフロントの横に置いてあるのを見つけてがっかりしました（ドリップコーヒー等も置いてありこちらも知っていれば飲めたんですが....

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

一人旅。いつも禁煙ルームを予約するのにどこで間違ったのかまさかの喫煙ルームと判明したのはチェックイン時。部屋変更を希望するも満室でかなわず、仕方がないかと思ったがフロントスタッフがあれこれとサポート案を提示してくれた。角部屋だから2面に窓がある、開ければかなり換気できる、空気清浄機を設置している、消臭剤が備えられているなどと親身になって説明してくれたのが心に響いた。部屋は案の定タバコ臭かったがあれこれを試してなんとか不快感なく就寝できた。どちらのミスかはもうわからないが(スタッフの説明によるとサイトによっては喫煙禁煙を選べないのもあるそう)スタッフの対応で乗り越えられたということをお伝えしたくて投稿しました。お世話になりました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

冷蔵庫の冷凍庫と冷蔵庫に忘れ物をして電話をしたのですが、取りに行く旨を告げて暫くするとホテルから折り返しがあり、冷蔵庫に忘れ物は無かったとの事。入れた筈の物が無くなるわけはなく、もう一度見てみてくださいとお願いしたにもかかわらず、清掃して忘れ物はなかったとの一点張りでした。確認して頂ければ冷蔵庫の奥に入れてあった筈なのに、残念てす。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

太宰府駅からバスの送迎があると聞いて予約しましたが、確認すると、土曜日でも16時台で早々と終了。ホテルに問い合わせたところタクシーで来てくださいと。17時半ごろ駅につきましたが、常駐しているとの話だったタクシーは、たまたまかも知れませんが見当たらず、歩く羽目に。街灯もない登りの山道で、20分以上かかりました。自前の車かタクシーの予約（と料金）が必要なホテルです。建物は靴を脱いで入る方式で、かなり古い。侘しい。心が躍る人は少数でしょう。職員の対応は悪気はないが良くもない。まあサービス業の意識は感じられません。何故か面倒見てくださる親切な人？食事は、夜のテイクアウトも朝のビュッフェも意外なことに（失礼！）お値段以上の美味しさです。朝食はおそらく限られた予算で随分"らしさ"を出そうと工夫されていると感じました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事4点

いつもはカミサンと2人で宿泊してますが、今回は自分一人旅だったのでシングル部屋での宿泊でした。シングル部屋だったのでそれなりに狭いですが寝るだけの宿泊だったので充分でした。このホテルのエアコンのリモコン操作が毎回上手く行かず夜間寒くて目が覚めました・・操作が難解な上に日本語でしか操作出来ないので外国人は寒い思いをした人が居たんではないかと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

博多座に近く、博多駅、天神なども電車ですぐなのでアクセスが良いと思います。ホテルも全体的にきれいで、スタッフの方の感じもよかったのでとても満足できました。

1つ希望があるとしたら、スリッパはお部屋の備え付けのものだったので、希望者は使い捨てスリッパをフロントで受け取れるなどのサービスがあるとよいなと思いました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点

博多座観劇時に1人ステイで利用しました。
劇場からもとても近いので、飛行機、新幹線共に便利だと思います。

お部屋に飲料水はなく、1階ロビーにウォーターサーバーがあります。
隣にコーヒーマシーンもあるのでいつでも利用できます。
お部屋は水回りがそれぞれ独立していて、ベッドルームも広くて荷物も広げやすいです。
室内のお風呂も広いですが、大浴場もあるのでそちらを利用しました。
朝食セットにしましたが、水炊きや豚骨ラーメンなどもあるのでおすすめです。たまたまかもしれませんがフルーツはなかったです。

総合的に大変おすすめなホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

友達と一緒でしたが、宿泊は1人で泊まりました。
各階、世界の都市をイメージしたカラーのお部屋で、私が泊まったのはダブルルームだったせいなのか、ビジネスホテルには珍しく、お風呂、トイレ、洗面が分かれていて、バスルームに洗面のない、いわゆる一般住宅形式のバスルームでした。お湯をたっぷり張って、身体はゆっくり洗えて、すごくくつろげて良かったです。
ひとりでのんびりとしたい方や、2人で泊まる際も、バスルームを使っていてもトイレが使えるし、洗面やお化粧も出来るし、すごく便利かと思います。
おすすめです！
食事はなしのプランだったので評価なしです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

トイレとお風呂別で洗面台は部屋にあるので、すごく使いやすかったです。お部屋もグリーンを基調としていて素敵でした。立地も駅から近くて良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

やはりこちらのポイントは大浴場です。すっきりしました。部屋は本館でやや狭めですが慣れたら十分。
朝、サウナに入り朝食は最高ですね。しいて言うなら朝は5時近くから開けてほしいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

本館は、古い為か音が響く。新館に泊まるべきです。
また、朝食は地元のおかずがめんたいだけだったので残念でした。
但し、風呂は良かった！

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事2点

小倉駅から徒歩５分程度のところにある比較的大きなビジネスホテル。本館と新館に分かれていますが、フロントは新館のほうにあります。大浴場があり、気持ちよく入浴できます。朝食もバリエーション豊富でおいしかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

博多座にミュージカルを観劇する為に宿泊させて頂きました。初めてのホテルだったのですが部屋は広いし、料金は格安でとても良かったです。
帰りの新幹線でパンフレットを部屋に忘れたことに気付いてホテルに連絡したのですがパンフレットは、見つからないと言われてしまいました。観劇から帰って部屋で見たから部屋に忘れてると思ったのですが買ってパラパラとしか見てないのに残念で仕方がありません。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

今回は夫婦旅行で2泊食事無しのプランで利用でした。
筑紫口から徒歩3分と言う立地で、綺麗な施設、部屋の広さも十分なのでコスパは良いと思います。
事前に認識しておく事項として、エコ清掃なので、連泊の場合は2泊までは室内清掃は無い（タオル類の取り替えでドアノブにかけて交換）のでベッドメイク、ゴミ捨てはありません。
アメニティの種類も十分て、1階ロビーで必要な物を自分でとるアメニティバイキング形式でした。
また利用したいホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

バイキングが楽しみで、朝食付きで予約しました。
お部屋は清潔、お風呂も広々としており、アメニティも充実。特に無料コインランドリーが最高でした。
バイキングもおいしかったですし、庶民としては文句のつけどころがありませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

博多駅からすぐなので利便性は抜群に良い。
すぐ下にコンビニ・専門店街もあるので食事にはまず困らない。
部屋は比較的広めで、バスタブもビジネスホテルとしては大きめで、ゆったりと過ごす事ができます。冷凍庫付き冷蔵庫があるのもポイント高いです。
1点、チェックインの際にまずフロントに声を掛けてから自動チェックイン機に案内されるが、最初から自動チェックイン機でできればより良いかなと思います。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

駅が近くて凄く便利。リーズナブルでお部屋も綺麗でしたが、バスタブに湯垢がびっしり付いていてそこは改善してほしいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駅近で綺麗なお部屋でした。
寝る直前に布団の汚れ（赤黒いもの）が気になり不気味だったのでフロントへ電話をすると部屋を変えてくれました。しかし違う部屋の布団にも同じような汚れがありました。
それ以外はとてもよかったです。
ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備4点

友人夫婦3組で1泊利用。中洲にも徒歩で行けるし、提携ではないけど隣に駐車場もあるし、まず立地に大満足。チェックイン時の対応も丁寧でした。お部屋はスーペリアツインを3部屋。ベッドが広めでさすがシモンズのマット！寝心地も良かったし、お部屋も十分な広さでした。アメニティはロビーに置いてあるので、必要な物だけ選べます。今回、素泊まりで早朝に出発したので滞在時間も短かったのですが、ゆっくり滞在するのもありだと思いました。
お風呂はユニットバス。洗面台も一緒で順番待ちしないといけないけど、2人で使うなら大丈夫。食事は外で食べたので星3つ(普通)評価にしました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

風呂に入ってすぐ寝たので朝までよく寝れました。又、空港までのマイクロバス無料で利用出来て満足です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

空港が目の前で飛行機が好きな人にはオススメとほかのクチコミで見ましたが、普通の人には夜中も飛行機の音が聞こえるのでなんとも…でした。

ウェルカムドリンクはパックのお茶もあり、部屋に持ち込みやすくとてもよかったです。
朝ごはんは特筆することはなく本当に普通でした。

値段が安かったのでコスパ的には十分かなと。
可能なら空港行きのバスはもう少し本数があるとよいかなと。まぁ歩ける距離なので、天候が大丈夫で大荷物でなければ大丈夫かなです

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事3点

キッチン、洗濯機が部屋にあり、とても便利でした。フロントにある無料でいただけるコーヒーが機械ですが、豆から挽いてるもので、とても良かったです。
スタッフは新人の方が多かったですが、どの方も一生懸命接客してくださっているのを感じ、とても好感が持てました。
また福岡に数泊する際は、ぜひ利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駅までタクシーで10分かからない距離ですが、早めに予約すれば宿泊料金安いし駐車場は無料だしコスパはいいです。お風呂の水圧は普通でした。
決して新しくはないですが、周りの騒音気にならないです。ひと通りのアメニティはありますし、シャンプー選べます。素泊まりだったので食事は評価してません。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

博多駅からも近く、翌朝空港に向かうのも便利でした。
お部屋も綺麗でベッドの寝心地も良く、特に不満な点はありません。
エレベーターで部屋に向かう際にはカードキーをかざさねばならないので、セキュリティーの面でも安心できました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点

場所はちょっとわかりにくいものの、博多駅から歩いてすぐです。キャナルシティ博多も近くです。まだ新しいようで、建物も部屋も綺麗でした。冷蔵庫は冷えが悪かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

福岡を拠点にした旅行で2泊させていただきました。博多の駅からもすぐでとても便利、お部屋もとてもきれいで、コスパもよく、旅行には最高でした。また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

他の方の口コミを見て、排水溝の匂いとか不安だっのですが特に気にならなかったです。部屋も広くてゆったり過ごせました。ただ、外からの音が響くので（車の音とか）敏感な方は耳栓いるかも。朝食は品数も多く、美味しかったです。ついつい食べすぎてしまいました。Wi-Fiの接続が悪いのは難点。ブツブツ途切れたり繋がらなかったりとイライラしました。改善を望みます。2泊しましたが総合的には良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事5点

観光のため、素泊りでお世話になりました。
周辺は飲食店も多く、博多観光には最適なロケーションでした。
ホテルのキレイさ、スタッフの対応、大変良かったです。
コスパも最高でした。
風呂は普通のユニットバスなので、3点にしましたが、なんの不満もありません。
博多に行ったときには、またお世話になろうと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

今回が3回目の宿泊でした。
初めて泊まった時から高校生の娘が気に入ってまた泊まりたいと言うので毎回宿泊させてもらっています。
フロントの方の対応も良いしとても便利な場所にあり気に入っています。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駅やコンビニがとても近いので利便性はよい！
シングルルームには簡易のシャワールームがありましたが設備不良なのか扉が締まりきらなかった。シャワーの水圧はかなり弱いので洗い流しに時間がかかりました。また、換気口から虫が出てきていたのも残念でした。
部屋の空調は温度設定できるリモコンはなく風量を、4段階で調整するのみです。
細かく調整したい方には向かないと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

立地と清潔感が気にっていて何度か利用していますが、今回は客室内の清掃等に問題があり残念でした。まず、部屋に入ってすぐの床には髪の毛の塊（1,2本ではなく塊）が落ちたままでギョッとしました。バスルームにも髪の毛が落ちていて、洗面台なども飛沫の跡がついたままでした。また、ベッドサイドのライトの調節ダイヤルが壊れていたり、時計の電池が切れていたり、エアコンの内部がカビだらけなのが見えたりと色々とチェックが行き届いていないようでした。人員不足のように感じました。朝食は充実していますが、海外客の団体ツアーに使われているホテルなので、遅い時間に朝食会場に行かない限りは非常に混雑して落ち着いて食べられる雰囲気ではなくなります。周辺環境は中心部なのに静かでとても良いと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備1.5点
• 食事4点

総合的なとても良いホテルで、また利用したいと思っています。
ただ今回は、禁煙ルームを予約したのに、お風呂場のタバコの匂いがとても気になりました。原因は不明ですので、確認いただければと思います。
フロントの方の中には、慣れないせいか、対応が遅い方がいますので、機敏な対応をお願いします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

ドラム式洗濯乾燥機が3台のみ。洗いのみで35分、乾燥まで選ぶと80分〜120分かかります。そのためタイミングが悪いと長時間空きを待つことになります。
洗濯機が止まって30分経ってもなかなか洗濯物を取りに来ないので、通りがかった清掃の方に促されフロントに連絡したところフロントの確認画面では30分経ってないとのことで、あと10分程待つように言われました。結局40分間ランドリーの前で待つことになり疲れました。
洗濯機の台数を増やしたり椅子を設置するなど改善してほしいところです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事4.5点

家族旅行で2泊利用しました。お部屋はオシャレな感じですが、棚などの掃除が行き届いていなかったです。
大浴場を利用しましたが、外国人の方がスリッパを履いて脱衣所まで来ていたのでスリッパを脱ぐ所が分かりにくかったのかなと思いました。
朝ご飯を頂きましたが、握り寿司は美味しかったです。
アンパンマンミュージアムが歩いて行けて良かったです。
ホテルの駐車場を利用しました、とてもスタッフの方々が丁寧に説明して下さり感じの良い方たちばかりでした。ありがとうございました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事2点

駅からはおおよそ徒歩10分ですが，近くに食事・ワインなど老舗もあり便利でした．
お風呂は温泉では無かったですが，食事は地元の料理が出ていたし，場所も静かでした．
価格は他のサイトよりも近畿日本ツーリストが最も安かったです．

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

久しぶりに福岡に宿泊することになり、コロナ禍以降全く出かけることがなく、宿泊先もどこがいいやらわからずじまい。妹に相談したら西鉄グランドホテルのお得なプランを見つけて予約してくれました。
コーナーツインで部屋は広いし、バスアメニティもボディーソープやら入浴剤やら充実してて。コーヒーマシンまであって、びっくり。朝刊もついてました。なんだか久しぶりに贅沢な時間を過ごせました。なにより館内のレトロな雰囲気、老舗の風格もそこかしこに感じられて、とても落ち着いた気分で過ごせました。いろんなホテルに泊まりましたが、私の中では一番です。ホテルマンの方のサービスもさりげなく素敵でした。次回もぜひここにします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

お部屋の中は湿気が酷く壁紙が剥がれ落ちていたり浮いていたり波打っていたり、壁紙の継ぎ目は黒カビが生えており、全くもって清潔とは言えない状況でした。ベッドも「羽毛布団でふかふか」と書いていますがとんでもないです。湿気を吸って、しっとりを通り越して濡れていました。意味が分かりません。
掃除も行き届いておらず髪の毛があちこちに落ちていて気持ち悪かったです。
タオル類からも業務用のキツイ洗剤みたいな匂いがしており肌が荒れそうで怖かったです。
エアコンを付けていないのに、なぜかずっと冷気が部屋の中に充満していて、とても寒かったです。

• プラン内容0.5点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備0.5点

普段遠くに住む妹と甥、大学生で別に住む次男と四人で宿泊しました。次男だけ後に宿探しをしたところ、私たちが予約していたこのホテルが近ツリからまだ予約できそうでしたので、追加しました。シングル4つほぼ別々に予約したのですが、チェックインの際に近くの部屋にしてもらえました。安い料金設定で、部屋は狭くてもほとんど寝るだけで、しかも一人一部屋でしたので、十分でした。焼きたてパン中心の軽い朝食も、おいしくいただけました。博多駅が近くて、チェックイン前、チェックアウト後とも荷物を預けることもできて、買い物、食事、観光とも身軽に楽しめました。スタッフの対応もよく、機会があれば、また利用したいと思います。大好きな博多にまた使いたいホテルが見つかって、満足です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

駅の近くでとても便利です。
フロントの方も対応もとても良かったです。
部屋は広くはないですが綺麗で使いやすかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

こちらの朝食（和食）を目当てに何度か利用しています。
また、客室も広々していて綺麗で、接客もとても良いです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

福岡ライブ遠征で利用しました。博多駅出てすぐ､14時チェックインで入室でき準備してから出かけることができました。シングルでもベッドも広く荷物を広げるスペースあり､バスタブもユニットですが狭くはないので快適でした。全国旅行支援で安く泊まれましたし、いつも筑紫口の方にホテル取ることが多いですがどうして今まで泊まって来なかったのかと思うほど、コスパ良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ホテルモントレ福岡の隣にあるので，立地重視で宿泊。前日のモントレ福岡の温泉設備，食事の種類，質の高さと比べると，値段以上の差は否めない。立地は抜群なので，少しでも安いホテルを重視するなら泊ってもいいが，この値段差ならモントレ福岡に宿泊することをお薦めします。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

モントレ系のホテルをとても安く予約できたため、宿泊を楽しみにしていたのですが、インターネットの接続状況が非常に悪く、とても残念な宿泊になりました。

部屋のWi-Fiは断続的に切れ、部屋に設置されている有線LANポートも不安定なため、フロントにお願いして部屋を変えてもらいました。
それでもWi-Fiの状況は改善せず、有線LANポートにいたっては変更後の部屋では使用できない状態でした。

仕事での利用でなければ我慢できるのかもしれませんが、仕事での利用だったため、杜撰な管理にとても残念な気分になりました。

ホテルのネット設備の管理をしている会社からもサポートを受けたのですが、結局状態は改善せず。
モントレ系のホテルでこういう体験をしたのはただただとても残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

今回は妻と義妹との旅行でした。
予約時に海側を希望していなかったので、町並み側でしたが
ロケーションが良いので気になりませんでした。
そして、門司港の観光スポットに移動するには最高の立地で観光しやすかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

高級なホテルで外観、内装は素晴らしかったっと思います。門司港レトロのど真ん中でとても便利でした。朝の朝食バイキングも普通では無いような品揃えでとても美味しくて良かったと思いますがいつもラフな生活をしてる者からしたら少し堅苦しかったかなって感じでした。でも非日常を味わえて良かったです。ただ部屋のユニットバスの扉のカギが閉まらないと言うかスライド式のドアがグラグラなのでカギが抜けてしまいます。少しマイナスでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ホテルまで自宅から車で１時間ほどですが、今回は山口県の萩市を観光し門司に戻ってくるルートの旅行でした。自宅から萩市まで約３時間、城下町を散策、遊覧船そして近くの明神池を観光。門司に戻る途中に弁天池によって夕方にホテルへ到着しました。時間的にも無理がなくゆっくりとできました。今回、素泊まりなのでホテル到着後、門司港レトロ等を散策しながら観光。夕食はフグを食べに近くの飲食店へ、朝食は門司連絡船で唐戸市場へ行きお寿司を堪能しました。山口への旅の拠点としてもよく、ホテル周辺の観光も盛り沢山、ホテルは清潔で夜景も素晴らしく最高でした。次に宿泊するときはホテル自慢の夕食をと考えています。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

家族で利用させていただきました。お風呂がとても綺麗で気持ちよく過ごせました。夕食は品数が多すぎて食べれないくらいでした。朝食共にとても美味しくて食事にはとても満足できました。また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

今まで宿泊せずにうお田の朝食を食べに行っていましたが、春休みということで宿泊者限定になっていたので宿泊予約して行きました。
7時過ぎなら並ばすに入れました。相変わらず美味しくて幸せな朝食でした。
部屋は大人3人に子供2人と一緒にだったのでベッドガードをお願いしていました。3台全てのベッドをお願いせずともくっつけていただけていてありがたかったです。
アンパンマンミュージアムも徒歩で行けますし、また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

立地は博多駅からは７分ぐらい歩きますがキャナルシティ目の前。建物は新しく大変キレイ　部屋は狭いですが防音がかなりしっかりしており隣の部屋も廊下の音も全く聞こえないです。お風呂も良かったのですがチエックアウト１１時に対してお風呂が９時までは早すぎかなと　朝食はおいしくてよかったのですが、洋食がほとんどなく子供達が食べるものに苦労していました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

駅や繁華街へ徒歩で行けるアクセスの良さと、レンタル自転車のポートがすぐ近くにあるのでどこに行くにも近く便利でした。三井ガーデンホテル系列は大浴場の空きをホテルの室内から確認できるのですが、「やや混雑」のタイミングに行ったところ、洗い場に入れないくらい大渋滞でした。その点不便しましたが、それ以外は快適です。チェックアウトも自動でできるのが楽です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

駅からも近く、飲食店も近くにあり、一階にはコンビニもありとても便利でした。
フロントの方も応対も丁寧で気持ち良かったです。
お部屋も清潔感がありました。ただ洗面台の栓が壊れていて押さないと流れなく不便でした。
それ以外はとても満足です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

コロナ禍前まで、仕事上でのお取引先との会合などでよく利用させていただいており、特に、夕食はとても素晴らしいもので、プライベートでもときどき伺わせていただいておりました。　そして、このたび、リニューアルオープンされるということで、さっそく利用させていただきました。二間続きのお部屋で十分にくつろぐことができました。　さらに、寝室は、ベットが備わっており、快適でした。　また、食事は、夕朝ともにリニューアルされた最上階のレストランで、新しくなったメニューをいただきました。　器も含め、見た目も美しく、また、当地の食材をつかったほどよい量をご提供いただき、満足でした。　特に、郷土料理といわれる「筑前朝倉蒸し雑煮」は、夕食のほか、朝食バイキングでも出されており、うれしいですね。　大浴場も、脱衣室を中心に生まれ変わってました。　湯温もちょうどよく、ついつい長湯してしまいました。　また、夏ごろ、伺います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

フロントの対応も良かったが、駐車場の係の方がとても感じがよかった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

立地・清潔度・料金その他満足でしたが、チェックイン時の対応は最低部類でした。
「研修」のプレートは付いていましたが、声は小さい、ニコリともしないし、こちらの顔を見て話さない。嫁も「なんか歓迎されていないね」と苦笑していました。

横にホテルマンが付いているのですから、指導すべきです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

駅直結で雨が降っても濡れずにいけます。
エレベーターもあるので、スーツケースでも楽々です。
お部屋も広くて、ゆったりと寛ぎます。
照明は暖色系で全体的に暗く感じるため、のんびりするにはいいですが、デスクワークには向いてません。
お風呂もトイレも洗面所も、所謂ユニットバスです。
アメニティは日本製で使いやすく、備え付けでなく1人ずつシャンプー類がありました。
チューブに入っていて量もたっぷりあり、使い心地もよかったです。
朝食は和食かブッフェを選べます。
野菜を摂りたいのでブッフェにしました。
ライブキッチンでのオムレツ、フライパンではなくて鉄板で焼いてくれました。
スタッフはどこへ行っても素晴らしく、本当にいいホテルです。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

とにかく立地が博多駅のホテルでは一番いいです。地下鉄乗場のすぐそこに直結の入口があり、雨でも濡れることはありません。
荷物預かりは、棚になってるロッカーなので、形にとらわれず置ける上、途中で気軽に置きにこれるため、買い物するのに便利です。
お部屋も洗面所が独立していて使いやすいでした。
明るいし、ソファーもあり、くつろげます。
ただ、コーヒーしかなくて、飲めない私はティーバッグを買いにいきました。
また泊りたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

ホテル自体はオープンしてまだ数年しか経っていないので、とても綺麗でした。
駅やバス停も割と近いので便利でした。

残念だったことは、浴室に私たちの前に利用した人の使用済みの歯ブラシとバスタオルが残ったままでした。
歯ブラシは洗面台と鏡の間の隙間に、バスタオルはシャワーカーテンの横に掛けられていました。
チェックイン後すぐに出かけてしまい夜遅くに気付いたため、部屋を交換してくれると言ってくれましたが荷物も広げてしまっていたので、今回はそのままその部屋を利用しました。
コロナ禍での宿泊ですので、もう少し清掃に気を遣っていただきたいと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

まず駅からのアクセス、立地が最高。
部屋は広くて、アメニティも豊富で過ごしやすかった。日本茶、紅茶の他コーヒーマシンもあり楽しめた．コーヒーカップの他急須と湯呑み、グラスもワイン用など数種類あり感動した。
スパはアメニティも十分ありタオルも使い放題で助かった。従業員の方も親切な上に、常に足マットの交換や掃除をされており気持ち良く過ごせた。
水着があれば夜のプールに入って楽しめそう。横にある足湯には入れたので、ちょっとだけリゾートの気分を味わえた。
朝食は和食か洋食のセットを選べるが、とても美味しかったが、バイキングに慣れていると量的には物足りないかも。ドリンクはお代わりが何度もできて良かった。
フロントの方も皆さん親切で丁寧で感じが良かった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

中華レストランの朝食なので、中華系が目立ったように思う．薬膳粥から始まり、デザートは杏仁豆腐．卵料理も、あんかけ卵で、それはそれで良いが、オムレツや卵焼きもあると良いなと思った。
白ごはんのお供に明太子や梅干しもあったが
全体的にお子様には物足りないかも？！。
　　
　部屋は思ったより広く、過ごしやすかった。バスタオルとフェイスタオルしか無かったので、手拭き用にもう一種類あったら良かった。
　コインランドリーがあったのは良かった。
　スタッフの方は皆さん親切で感じが良かった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ドームに近く、値段もお手頃。外装はリニューアルしてきれいですが、内装に年季が入っているのは否めません。お風呂は大浴場があるのですがちょっと残念な感じです。できればまた利用したいので少しずつでもよくなってほしい。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点