エスペリアホテル博多のクチコミ(全5件)

チェックインは何組か並んでいましたが、割とスムーズでした。宿泊税の説明もなく、クレカ支払いしましたが、一声かけてほしかったです。
午後３時でしたが、部屋までの通路に洗濯物の袋や備品が大量に置いてあって、清掃が間に合ってない様子でした。部屋はある程度問題はありませんでしたが、トイレの床はほこりや髪の毛が目に見えました。
何度も利用させていただいてますが、駅近でバス停も近く立地はかなり便利だと思います。また今後も宿泊の際はお願いしたいと思いますが、清掃はもう少し時間内に終わらせてほしいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点

博多駅に程近く、地下通路にもすぐ行けます。部屋はかなり狭くツインといえど広さがない為、ベッドの上で荷解きしないといけません。挙句部屋の通路激狭で空間をギュッとした感じでした。
トラブル対応は素早くフロントも気持ちの良い接客、客室清掃ができていないので気になる方は荷解き前にチェック必要と思われます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

浴槽独立なのでとてもよかったのですが、シャワーヘッドが破損していました。掃除の方気づかないのでしょうか？完全にシャワーの出るヘッドが破損していて、水圧はあるのですが、きちんと出ないというお粗末さ、
それ以外は快適に過ごせました。ウエルカムドリンクにソフトクリームまであって暑かったので、とってもおいしかったです。是非次回の宿泊の際には、壊れていないシャワーヘッドの部屋になることを祈ります。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

お風呂、トイレ、洗面所が、全部別れてたので、お風呂にゆっくり浸かれて、リラックス出来ました。椅子とたらい桶も付いてました。そして、部屋も綺麗!もう1度利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

お風呂とトイレが別で良かったです。
浴槽も広かったので、ゆったりお風呂に入れました。朝食も和食とパン、両方充実してて美味しかったです。水炊きが特に美味しかったです。
駅からも近いし、また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点