西鉄ホテル　クルーム　博多祇園　櫛田神社前のクチコミ(全5件)

前回宿泊したとき、従業員の方などの接客も良くて今回宿泊しましたが残念の一言でした。
ライブに参加するために宿泊していて前回はファンが自由に書き込みできるホワイトボードがあったのに今回はなかった。
中国人のお客さんが多かったせいか、なぜか日本人の私も英語で話しかけられた。
また、駐車場の出入りの際、他の人と被ったときに駐車券を間違えてわたされて、部屋に戻ってきてから気づいて交換してもらったが、名前と車のナンバー記載個人情報管理の点あってはならないことだ。
清潔さについては前回同様相変わらず部屋の掃除は行き届いておらず、風呂に髪の毛等嫌な毛が落ちていたり、カーペット部分の掃除が甘いです。フロントに電話しようと部屋の電話をとったら耳をつける部分が皮脂のようなものがついていて恐怖を感じた。
朝食は正月価格で正月ならではメニューも上乗せされていたのでよかった。
前回に引き続き年越しそばの無料ふるまいがあった点はありがたいので引き続き継続してほしい。
立地も良いので改善すべきところを改善していただければありがたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事4点

新しいのできれいな客室でした。
朝の食事時に出かけようとフロントを通ったら、小さめのフロントだからでしょうか？ごちゃごちゃしていたので食事なしでよかったと思いました。
精算時は「ワインオープナーをお貸ししています」と借りていないのでびっくりしました。
場所はとてもいいと思います。
綺麗なホテルだと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

チェックイン時間15時なのはわかっているが、ロビーにチェックイン待ちで多くの人がいるのに15時ちょうどにしか受付しないのはどうかと思います。
もう少し状況に応じて対応してほしい。
あと、歯ブラシが部屋に置いてないのに何も案内がなかった。
新築で綺麗ですがサービス面ではいまいちなので、次回の利用はないかな。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点

新しくて、快適。
近くにスーパー、コンビニ、飲食店もあり充実している。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

タイトルの通り、とても快適に過ごせるホテルでした。
従業員の方々も大変よくしてくださいました。
立地も大変便利、それだけに賑やかなところですが騒音が気になることはありませんでした。
強いて申し上げるとするなら
・部屋の洗面台にハンドタオルを別に用意していただきたいです。さらに簡単なものでいいので、バスタオルが掛けられるハンガーを設置してくださると有難いです。
・外国からのお客様に、大浴場の利用マナーをより丁寧にお伝えくださると、お互いに気持ちよく過ごせると思いました。
次に博多に出かける際も、ぜひ予約したいと感謝しております。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点