三井ガーデンホテル福岡中洲のクチコミ(全13件)

総合的なとても良いホテルで、また利用したいと思っています。
ただ今回は、禁煙ルームを予約したのに、お風呂場のタバコの匂いがとても気になりました。原因は不明ですので、確認いただければと思います。
フロントの方の中には、慣れないせいか、対応が遅い方がいますので、機敏な対応をお願いします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

ドラム式洗濯乾燥機が3台のみ。洗いのみで35分、乾燥まで選ぶと80分〜120分かかります。そのためタイミングが悪いと長時間空きを待つことになります。
洗濯機が止まって30分経ってもなかなか洗濯物を取りに来ないので、通りがかった清掃の方に促されフロントに連絡したところフロントの確認画面では30分経ってないとのことで、あと10分程待つように言われました。結局40分間ランドリーの前で待つことになり疲れました。
洗濯機の台数を増やしたり椅子を設置するなど改善してほしいところです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事4.5点

家族旅行で2泊利用しました。お部屋はオシャレな感じですが、棚などの掃除が行き届いていなかったです。
大浴場を利用しましたが、外国人の方がスリッパを履いて脱衣所まで来ていたのでスリッパを脱ぐ所が分かりにくかったのかなと思いました。
朝ご飯を頂きましたが、握り寿司は美味しかったです。
アンパンマンミュージアムが歩いて行けて良かったです。
ホテルの駐車場を利用しました、とてもスタッフの方々が丁寧に説明して下さり感じの良い方たちばかりでした。ありがとうございました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事2点

早くにネットでホテル詳細を見て期待してました。外観や部屋は良かったのですが、お風呂朝食会場が混雑し、のんびりお風呂に入ることも食事も出来ませんでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

リピーターです。前回、全ての面で満足し今回も予約しました。福岡での日時が決まってたので早期に予約し全国旅行支援対象にもなり心待ちにしてました。フロント手続きも混み合っていて、旅行支援対象にも関わらず予約時の料金請求で支払い、後になって気付き返金処理。お風呂も大混雑しドライヤーも数人が待つ状況。朝食も名前を記入し席に案内されたのですが、満席状態で品数も少なく提供に間に合わない感じでした。
心待ちにして楽しみしてたので残念です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点