博多リバレイン ホテル・旅館のクチコミ(全108件)

博多駅から徒歩圏内。
夜１２時までと朝６時３０からお風呂に入れる。
博多は食べ物が美味しいので、特別なものが無くても、朝食は美味しい。
飲み物の選択肢が多くて良いと思った。

到着して荷物を広げて入浴後、ベッドに入ったら、
４０センチ長さの金色の髪の毛が出てきた。
結んだ後の無い綺麗な髪だったので、
咄嗟に前泊者の髪と感じた。

フロントの人に見せたが、当たり前だとは思うが、
シーツ交換していると主張。
ホテルの方が、シーツから出て来た長い髪を、
指の中でくるくると丸めた。
１本のみだったので、ベッドメイクした方の髪とのお話を受け入れて、どなたの髪か確認依頼した。

回答は、以降気をつけるという内容のみ。
再度、確認して欲しいと伝えたが、
ベッドメイクした方が、自分の髪色と似てると言ってたという曖昧なもの。

髪の毛が入っていたのも、その後の対応も気持ちが悪い。
わたしは二度と泊まらない。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事3点

博多駅に近くある程度のレベルのホテルにしては比較的リーズナブルに宿泊できて満足でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

施設はやや古めですが、その分シングルルームも狭さは感じず、もう数十回利用しています。早めの予約で安く泊まれたし、温泉も最高でした。そばにコンビニもあるのも文句なしです。朝食も種類が豊富なので、やはりこちらを選んで良かったと思います。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

子供が福岡の大学から東京の院に移る前日に宿泊しました。天神に近く、交通やグルメに便利だったとか。ツインの部屋も広く、お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

博多バスターミナル近辺で、ツインベッドがようやく見つかった冷泉閣でした。価格は安価でコスパは良いのですが、空調の温度調整が室内ではできません。風量のみでした....
暑くてこまりました。但しロケーションと価格は良かったかな。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

駅から近く、清潔にお掃除が行き届いている広いお部屋でした。
朝ご飯がとても美味しく、ご飯はおかわりしました。
お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

チェックイン時間15時なのはわかっているが、ロビーにチェックイン待ちで多くの人がいるのに15時ちょうどにしか受付しないのはどうかと思います。
もう少し状況に応じて対応してほしい。
あと、歯ブラシが部屋に置いてないのに何も案内がなかった。
新築で綺麗ですがサービス面ではいまいちなので、次回の利用はないかな。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点

新しくて、快適。
近くにスーパー、コンビニ、飲食店もあり充実している。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

タイトルの通り、とても快適に過ごせるホテルでした。
従業員の方々も大変よくしてくださいました。
立地も大変便利、それだけに賑やかなところですが騒音が気になることはありませんでした。
強いて申し上げるとするなら
・部屋の洗面台にハンドタオルを別に用意していただきたいです。さらに簡単なものでいいので、バスタオルが掛けられるハンガーを設置してくださると有難いです。
・外国からのお客様に、大浴場の利用マナーをより丁寧にお伝えくださると、お互いに気持ちよく過ごせると思いました。
次に博多に出かける際も、ぜひ予約したいと感謝しております。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

いつもはカミサンと2人で宿泊してますが、今回は自分一人旅だったのでシングル部屋での宿泊でした。シングル部屋だったのでそれなりに狭いですが寝るだけの宿泊だったので充分でした。このホテルのエアコンのリモコン操作が毎回上手く行かず夜間寒くて目が覚めました・・操作が難解な上に日本語でしか操作出来ないので外国人は寒い思いをした人が居たんではないかと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

博多座に近く、博多駅、天神なども電車ですぐなのでアクセスが良いと思います。ホテルも全体的にきれいで、スタッフの方の感じもよかったのでとても満足できました。

1つ希望があるとしたら、スリッパはお部屋の備え付けのものだったので、希望者は使い捨てスリッパをフロントで受け取れるなどのサービスがあるとよいなと思いました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点

博多座観劇時に1人ステイで利用しました。
劇場からもとても近いので、飛行機、新幹線共に便利だと思います。

お部屋に飲料水はなく、1階ロビーにウォーターサーバーがあります。
隣にコーヒーマシーンもあるのでいつでも利用できます。
お部屋は水回りがそれぞれ独立していて、ベッドルームも広くて荷物も広げやすいです。
室内のお風呂も広いですが、大浴場もあるのでそちらを利用しました。
朝食セットにしましたが、水炊きや豚骨ラーメンなどもあるのでおすすめです。たまたまかもしれませんがフルーツはなかったです。

総合的に大変おすすめなホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

友達と一緒でしたが、宿泊は1人で泊まりました。
各階、世界の都市をイメージしたカラーのお部屋で、私が泊まったのはダブルルームだったせいなのか、ビジネスホテルには珍しく、お風呂、トイレ、洗面が分かれていて、バスルームに洗面のない、いわゆる一般住宅形式のバスルームでした。お湯をたっぷり張って、身体はゆっくり洗えて、すごくくつろげて良かったです。
ひとりでのんびりとしたい方や、2人で泊まる際も、バスルームを使っていてもトイレが使えるし、洗面やお化粧も出来るし、すごく便利かと思います。
おすすめです！
食事はなしのプランだったので評価なしです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

トイレとお風呂別で洗面台は部屋にあるので、すごく使いやすかったです。お部屋もグリーンを基調としていて素敵でした。立地も駅から近くて良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

友人夫婦3組で1泊利用。中洲にも徒歩で行けるし、提携ではないけど隣に駐車場もあるし、まず立地に大満足。チェックイン時の対応も丁寧でした。お部屋はスーペリアツインを3部屋。ベッドが広めでさすがシモンズのマット！寝心地も良かったし、お部屋も十分な広さでした。アメニティはロビーに置いてあるので、必要な物だけ選べます。今回、素泊まりで早朝に出発したので滞在時間も短かったのですが、ゆっくり滞在するのもありだと思いました。
お風呂はユニットバス。洗面台も一緒で順番待ちしないといけないけど、2人で使うなら大丈夫。食事は外で食べたので星3つ(普通)評価にしました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

風呂に入ってすぐ寝たので朝までよく寝れました。又、空港までのマイクロバス無料で利用出来て満足です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

空港が目の前で飛行機が好きな人にはオススメとほかのクチコミで見ましたが、普通の人には夜中も飛行機の音が聞こえるのでなんとも…でした。

ウェルカムドリンクはパックのお茶もあり、部屋に持ち込みやすくとてもよかったです。
朝ごはんは特筆することはなく本当に普通でした。

値段が安かったのでコスパ的には十分かなと。
可能なら空港行きのバスはもう少し本数があるとよいかなと。まぁ歩ける距離なので、天候が大丈夫で大荷物でなければ大丈夫かなです

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事3点

キッチン、洗濯機が部屋にあり、とても便利でした。フロントにある無料でいただけるコーヒーが機械ですが、豆から挽いてるもので、とても良かったです。
スタッフは新人の方が多かったですが、どの方も一生懸命接客してくださっているのを感じ、とても好感が持てました。
また福岡に数泊する際は、ぜひ利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

JRパックで宿泊しました。
1人で泊まるにはベッドは広いし、なんと言っても乾燥まで出来るドラム式洗濯機（チェックイン時に粉末洗剤もいただきました）と電子レンジが部屋にあるのが便利でした。
強いて言えばお水のペットボトルと化粧水が付いてくると嬉しかったですが、基本的なアメニティは揃っているし、清潔感があってフロントでの受付も親切で居心地が良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

博多駅からも近く、翌朝空港に向かうのも便利でした。
お部屋も綺麗でベッドの寝心地も良く、特に不満な点はありません。
エレベーターで部屋に向かう際にはカードキーをかざさねばならないので、セキュリティーの面でも安心できました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点

場所はちょっとわかりにくいものの、博多駅から歩いてすぐです。キャナルシティ博多も近くです。まだ新しいようで、建物も部屋も綺麗でした。冷蔵庫は冷えが悪かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

福岡を拠点にした旅行で2泊させていただきました。博多の駅からもすぐでとても便利、お部屋もとてもきれいで、コスパもよく、旅行には最高でした。また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

他の方の口コミを見て、排水溝の匂いとか不安だっのですが特に気にならなかったです。部屋も広くてゆったり過ごせました。ただ、外からの音が響くので（車の音とか）敏感な方は耳栓いるかも。朝食は品数も多く、美味しかったです。ついつい食べすぎてしまいました。Wi-Fiの接続が悪いのは難点。ブツブツ途切れたり繋がらなかったりとイライラしました。改善を望みます。2泊しましたが総合的には良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事5点

新幹線とのパックプランで利用しました。
新幹線の駅から近く、すぐ前にコンビニもあり便利でした。
ツインのゆったりした部屋で、エアコンの効きもちょうど良く、快適に過ごせました。
壁紙の破れ等古さは否めませんが、清掃も行き届いていて空気清浄機も完備されていて良かったです。
スタッフの方々も感じ良く、また福岡に宿泊の際は利用したいと思います。
評価にお風呂（温泉）とありますが、無かったと思うので、評価せず普通のままで投稿します。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

観光のため、素泊りでお世話になりました。
周辺は飲食店も多く、博多観光には最適なロケーションでした。
ホテルのキレイさ、スタッフの対応、大変良かったです。
コスパも最高でした。
風呂は普通のユニットバスなので、3点にしましたが、なんの不満もありません。
博多に行ったときには、またお世話になろうと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

今回が3回目の宿泊でした。
初めて泊まった時から高校生の娘が気に入ってまた泊まりたいと言うので毎回宿泊させてもらっています。
フロントの方の対応も良いしとても便利な場所にあり気に入っています。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駅やコンビニがとても近いので利便性はよい！
シングルルームには簡易のシャワールームがありましたが設備不良なのか扉が締まりきらなかった。シャワーの水圧はかなり弱いので洗い流しに時間がかかりました。また、換気口から虫が出てきていたのも残念でした。
部屋の空調は温度設定できるリモコンはなく風量を、4段階で調整するのみです。
細かく調整したい方には向かないと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

立地と清潔感が気にっていて何度か利用していますが、今回は客室内の清掃等に問題があり残念でした。まず、部屋に入ってすぐの床には髪の毛の塊（1,2本ではなく塊）が落ちたままでギョッとしました。バスルームにも髪の毛が落ちていて、洗面台なども飛沫の跡がついたままでした。また、ベッドサイドのライトの調節ダイヤルが壊れていたり、時計の電池が切れていたり、エアコンの内部がカビだらけなのが見えたりと色々とチェックが行き届いていないようでした。人員不足のように感じました。朝食は充実していますが、海外客の団体ツアーに使われているホテルなので、遅い時間に朝食会場に行かない限りは非常に混雑して落ち着いて食べられる雰囲気ではなくなります。周辺環境は中心部なのに静かでとても良いと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備1.5点
• 食事4点

新しく、モダンで綺麗で、部屋が広くシティホテルのようでした。地下鉄の駅すぐで、天神へ徒歩圏内でとても便利です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

ホテルモントレはいろいろな場所で宿泊しているが，新しさ，立地，設備，食事（朝食），どれをとっても足高レベルの充実度。子供たちも大喜びでまた宿泊したいとコメント。近接するところにホテルモントレグループが2つあるが，それらも宿泊した経験からすると，多少値段が高くてもホテルモントレ福岡に宿泊する価値は十二分にあると思います。また福岡に宿泊の際には利用したいです。唯一気になったのは，コロナ明けでインバウンドの観光客が多いため，エレベーターが非常に混んでいました。3階フロントから客室のエレベーターは４基あるので，気にならなかったが，1階から3階フロントへのエレベーターが２つしかなく，10分近く待ったのが辛かったです。階段がないのかと聞いたらないというので，さすがに10分待つなんてありえないと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

部屋が広く清潔、バスルームとトイレも広いです。
しかもフロントと同じ3階に大浴場が完備されており、こちらも清潔感がありゆっくり出来ました❢
全てにおいて値段以上の高級感があり、スタッフさんの対応もレベルが高いです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

博多駅から徒歩15分くらい。
真ん中が吹き抜けタイプのホテルで新鮮でした。
部屋はコンパクトなため、キャリーケースを広げると歩くスペースがほぼありませんでした。
バスルームは広めだったのでゆっくり使えた！
大浴場があるのでせっかくであれざ利用したかったが、夜は大混雑で利用できませんでした。
小さめのラウンジがあり、ドリンクバーが使えるのは嬉しいサービスでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

朝のステーキを楽しみにしていたが、新たに出たプレートのステーキが温かくなかったのが残念!肉自体は良かったけど…
大浴場は外風呂とのガラス戸が壊れて開けっぱなしで、寒かった。
大相撲開催中で他のホテルに比べ割安だったので良かったけど。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

今回は同じプランで３回目の利用です。
とにかくリーズナブルな価格で、とても気に入っていますので、次回の博多出張の際も、利用すると思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

久しぶりに福岡に宿泊することになり、コロナ禍以降全く出かけることがなく、宿泊先もどこがいいやらわからずじまい。妹に相談したら西鉄グランドホテルのお得なプランを見つけて予約してくれました。
コーナーツインで部屋は広いし、バスアメニティもボディーソープやら入浴剤やら充実してて。コーヒーマシンまであって、びっくり。朝刊もついてました。なんだか久しぶりに贅沢な時間を過ごせました。なにより館内のレトロな雰囲気、老舗の風格もそこかしこに感じられて、とても落ち着いた気分で過ごせました。いろんなホテルに泊まりましたが、私の中では一番です。ホテルマンの方のサービスもさりげなく素敵でした。次回もぜひここにします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

福岡市内でとても雰囲気の良い高級感あふれる老舗のホテルです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

お部屋の中は湿気が酷く壁紙が剥がれ落ちていたり浮いていたり波打っていたり、壁紙の継ぎ目は黒カビが生えており、全くもって清潔とは言えない状況でした。ベッドも「羽毛布団でふかふか」と書いていますがとんでもないです。湿気を吸って、しっとりを通り越して濡れていました。意味が分かりません。
掃除も行き届いておらず髪の毛があちこちに落ちていて気持ち悪かったです。
タオル類からも業務用のキツイ洗剤みたいな匂いがしており肌が荒れそうで怖かったです。
エアコンを付けていないのに、なぜかずっと冷気が部屋の中に充満していて、とても寒かったです。

• プラン内容0.5点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備0.5点

普段遠くに住む妹と甥、大学生で別に住む次男と四人で宿泊しました。次男だけ後に宿探しをしたところ、私たちが予約していたこのホテルが近ツリからまだ予約できそうでしたので、追加しました。シングル4つほぼ別々に予約したのですが、チェックインの際に近くの部屋にしてもらえました。安い料金設定で、部屋は狭くてもほとんど寝るだけで、しかも一人一部屋でしたので、十分でした。焼きたてパン中心の軽い朝食も、おいしくいただけました。博多駅が近くて、チェックイン前、チェックアウト後とも荷物を預けることもできて、買い物、食事、観光とも身軽に楽しめました。スタッフの対応もよく、機会があれば、また利用したいと思います。大好きな博多にまた使いたいホテルが見つかって、満足です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

駅の近くでとても便利です。
フロントの方も対応もとても良かったです。
部屋は広くはないですが綺麗で使いやすかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

こちらの朝食（和食）を目当てに何度か利用しています。
また、客室も広々していて綺麗で、接客もとても良いです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

福岡ライブ遠征で利用しました。博多駅出てすぐ､14時チェックインで入室でき準備してから出かけることができました。シングルでもベッドも広く荷物を広げるスペースあり､バスタブもユニットですが狭くはないので快適でした。全国旅行支援で安く泊まれましたし、いつも筑紫口の方にホテル取ることが多いですがどうして今まで泊まって来なかったのかと思うほど、コスパ良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

気にならない方は別ですが宿泊フロアと線路が同じ高さ道路隔て線路で騒音が気になった残念です。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

今まで宿泊せずにうお田の朝食を食べに行っていましたが、春休みということで宿泊者限定になっていたので宿泊予約して行きました。
7時過ぎなら並ばすに入れました。相変わらず美味しくて幸せな朝食でした。
部屋は大人3人に子供2人と一緒にだったのでベッドガードをお願いしていました。3台全てのベッドをお願いせずともくっつけていただけていてありがたかったです。
アンパンマンミュージアムも徒歩で行けますし、また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

立地は博多駅からは７分ぐらい歩きますがキャナルシティ目の前。建物は新しく大変キレイ　部屋は狭いですが防音がかなりしっかりしており隣の部屋も廊下の音も全く聞こえないです。お風呂も良かったのですがチエックアウト１１時に対してお風呂が９時までは早すぎかなと　朝食はおいしくてよかったのですが、洋食がほとんどなく子供達が食べるものに苦労していました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

駅や繁華街へ徒歩で行けるアクセスの良さと、レンタル自転車のポートがすぐ近くにあるのでどこに行くにも近く便利でした。三井ガーデンホテル系列は大浴場の空きをホテルの室内から確認できるのですが、「やや混雑」のタイミングに行ったところ、洗い場に入れないくらい大渋滞でした。その点不便しましたが、それ以外は快適です。チェックアウトも自動でできるのが楽です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

駅からも近く、飲食店も近くにあり、一階にはコンビニもありとても便利でした。
フロントの方も応対も丁寧で気持ち良かったです。
お部屋も清潔感がありました。ただ洗面台の栓が壊れていて押さないと流れなく不便でした。
それ以外はとても満足です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

駅直結で雨が降っても濡れずにいけます。
エレベーターもあるので、スーツケースでも楽々です。
お部屋も広くて、ゆったりと寛ぎます。
照明は暖色系で全体的に暗く感じるため、のんびりするにはいいですが、デスクワークには向いてません。
お風呂もトイレも洗面所も、所謂ユニットバスです。
アメニティは日本製で使いやすく、備え付けでなく1人ずつシャンプー類がありました。
チューブに入っていて量もたっぷりあり、使い心地もよかったです。
朝食は和食かブッフェを選べます。
野菜を摂りたいのでブッフェにしました。
ライブキッチンでのオムレツ、フライパンではなくて鉄板で焼いてくれました。
スタッフはどこへ行っても素晴らしく、本当にいいホテルです。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

ちょうどお誕生月ということで、お部屋をアップグレードしてくださいました。お部屋にはおめでとうのお心遣いがありました。清掃の行き届いたお部屋で快適に過ごすことが出来、旅の良い思い出になりました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ホテル自体はオープンしてまだ数年しか経っていないので、とても綺麗でした。
駅やバス停も割と近いので便利でした。

残念だったことは、浴室に私たちの前に利用した人の使用済みの歯ブラシとバスタオルが残ったままでした。
歯ブラシは洗面台と鏡の間の隙間に、バスタオルはシャワーカーテンの横に掛けられていました。
チェックイン後すぐに出かけてしまい夜遅くに気付いたため、部屋を交換してくれると言ってくれましたが荷物も広げてしまっていたので、今回はそのままその部屋を利用しました。
コロナ禍での宿泊ですので、もう少し清掃に気を遣っていただきたいと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

風呂とトイレが別々なのでゆっくり入浴する事が出来た。朝食に水炊きなどの郷土料理があって美味しかった。また利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

5月27日宿泊しました広い洗い場付きバスルームトイレ別になっていて大変よかったですウェルカムドリンクもコーヒーお酢のドリンクがあり美味しくいただきました。今度宿泊する時は朝食付きのプランにしたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

まず駅からのアクセス、立地が最高。
部屋は広くて、アメニティも豊富で過ごしやすかった。日本茶、紅茶の他コーヒーマシンもあり楽しめた．コーヒーカップの他急須と湯呑み、グラスもワイン用など数種類あり感動した。
スパはアメニティも十分ありタオルも使い放題で助かった。従業員の方も親切な上に、常に足マットの交換や掃除をされており気持ち良く過ごせた。
水着があれば夜のプールに入って楽しめそう。横にある足湯には入れたので、ちょっとだけリゾートの気分を味わえた。
朝食は和食か洋食のセットを選べるが、とても美味しかったが、バイキングに慣れていると量的には物足りないかも。ドリンクはお代わりが何度もできて良かった。
フロントの方も皆さん親切で丁寧で感じが良かった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

県民割でお得に宿泊させて頂きました。
都ホテルは素晴らしいです。

まず立地、地下から博多駅に直結してるので、どんなに天気が悪くても安心です。
お部屋は、バストイレ、洗面所が完全に独立。
洗い場もついてるので、続けて入ることもできます。
温泉も広いとはいえませんが、明るく清潔で、シャンプーとかメイク落とし、化粧水もオーガニック。
タオルは温泉の出入口にもおいてあるので、身体を拭くのに助かります。
お部屋から持って行く必要もありません。
ただ、ボディタオルはないので、必要な方はお部屋のを持って行って下さい。

そして何より、専用エレベーターがあるので備え付けのガウンで行き来できて便利です。

お部屋の照明、温度とかは、枕元の時計がスイッチになっており、分かりやすく快適です。

スリッパも使い捨てなのに、ふわふわしてて厚みもあり、とても気持ちいいでした。

本当に申し分のないホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

福岡避密の旅の利用でお得に泊まることができました。久しぶりの福岡だったのもあり、食事なしのプランにしたので博多の食事も堪能することができました。
地下鉄や博多駅からも近いため立地もとてもよく梅雨時期には安心して移動ができました。
部屋のお風呂はゆったりしていましたが13階に内風呂もあり毎日利用し疲れを癒す事ができました。内風呂にはシャンプーやボディーソープはもちろんクレンジングや化粧水など揃っていて手ぶらで行く事が出来ました。
お部屋のベッドマットもわたしに合っていて熟睡する事が出来ました。リネンも清潔で気持ちよかったです。次回また宿泊したいホテルになりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

福岡天神のど真ん中。回りにパルコ、三越、岩田屋、大丸。沢山の百貨店があります。なんと言ってもルイ・ヴィトンが近い！！沢山買い物をしてもお部屋まですぐです。地下駐車場も入庫後24時間1,500円とリーズナブルで利用でき、しかも入出庫も自由とはとても便利です。お正月、どんたく、山笠の時期に博多に来るなら、ソラリアの宿泊が大変お薦めです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

4泊連続での利用でした。ピアノの曲を聴きながら、美味しい朝食をゆったりした気分でいただくことができました。特に、肉と野菜の炭火焼きが気に入りました。プリンも美味しいでした。部屋も広くきれいでゆっくりできました。公園に続いている川沿いのホテルで、天神も徒歩5分位、地下鉄の駅もすぐ近くでとても便利な立地でした。フロント、レストラン、客室清掃等、スタッフの方々が、皆さん感じが良くて気持ち良く過ごすことができました。また、宿泊をしたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コロナ禍で海外に行けないので博多にはまってこのホテルを定宿にしてます。　理由は出来て間もないので設備が新しく快適なのと立地的にも天神・赤坂辺りまで徒歩圏内で便利至極な点です。　大浴場も朝5時～10時、午後3時～午前1時迄使えるのも使い勝手が良いです。　唯一の難点は早く到着しても午後3時迄頑なにチェックイン出来ない点です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点

ホテルが全体的に綺麗で、大浴場も完備されており、ウェルカムドリンクや湯上がりアイスなど嬉しいサービスもありました。屋台へもアクセスしやすい立地なので、とても快適に過ごすことが出来ました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

玄関を入ると頭上の大提灯が出迎えてくれます。博多最大の祭りである博多祇園山笠の写真や提灯が各フロアに展示され、祭りのVR映像を鑑賞できる機器の無料貸し出しもあります。ホテルの前が山車の通り道になっているので、７月に宿泊すれば、祭り気分を堪能できることは間違いないでしょう。
また、ホテルの向かいに、博多帯発祥の地という石碑がありました。それに因んでか、客室の壁やソファに博多帯のデザインが取り入れられ、アメニティーの袋も和柄で統一されていました。
大浴場には銭湯を思わせる大きなペンキ画が描かれています。浴場に無料のアイスキャンディーが置いてあるのは、心憎いサービス。
ルームキーはカード式になっていて、男女で色分けされています。エレベーターに乗るにも大浴場に入るにも、カードをかざす必要があるので、セキュリティーは安心。
地下鉄祇園駅からほど近く、博多駅や中洲川端も徒歩圏内なので、食事なしプランでも、周囲に食事処は事欠きません。
格安ホテルでありながら、旅気分を満喫できた滞在でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

駅の真正面のホテルでとても楽でした！モーニングの味付け卵美味しかったです！

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

2回目の利用です。
ホテルの方はとても対応が良かったです。
ホテルから屋台や飲み屋まで徒歩で行け、立地もとてもいいです。
喫煙の部屋をとったので、エレベーターから降りた瞬間からタバコの匂いがします……
でも自分も喫煙者なので仕方がないと思います。
コンビニも近いので満足です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

博多座利用で宿泊しました。
幕間に一度ホテルに戻る事が出来る近さでした。

アメニティはハブラシ以外フロント配備で必要なものを必要なだけ持っていくシステム。
コットン、綿棒、カミソリ、ヘアゴム、ブラシ。
他にも加湿器など貸し出し備品も沢山ありました。

シャンプーは部屋に常備してあるものとは別に使い切れない位フロントに置いてあり、お試しで試せるという面白いシステム。
2種類試しましたが、気になるシャンプーだらけで女性は楽しいと思います。

モーニング時間以外、ドリンクサービスがあります。これは助かりました。種類も結構ありました。
ただ夜間になるとお湯なし、ドリンク切れが結構あり残念でした。まぁ無料サービスなので文句は言えません。欲しい方はお早めに…

フロントが基本1人です。
裏に控えているとは思いますがチェックインで3、4組並んでても1人対応で時間がかかります。
もうちょっと対応よくなれば☆5になるのに…

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点