佐賀 ホテル・旅館のクチコミ(全5件)

両親の喜寿のお祝いで利用しました。ただ予約した夕食の佐賀牛会席ではなく、違う料理がでてきました。翌日ホテル側が非を認め料理差額の返金をしてもらう事になりましたが、そういう問題ではなく、気持ちの問題であり、ホテル側の対応に疑問を持ちました。一生に一度のお祝いで希望した料理が食べられなかったとは、非常に残念でした。旅行代理店と宿泊先との予約内容の最終確認とかしているのかも疑問です。もう利用することはないでしょう。

• プラン内容1点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事1点

部屋はとても爽やかな洋風と畳の部屋にオーシャンビューでした。

食事は楽しみにしていたイカの活き造り。食べ残していたイカ下足部分は炙ってくださいました。焼いても香ばしいさが食欲をそそりましたよ。

温泉ありプールあり、浜辺もあるので家族連れで色んな楽しみかたができるなぁと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

母の喜寿のお祝いで利用させて頂きました。
西館に宿泊でしたが、ロケーションが素晴らしく、波の音も心癒されました。
又、食事の時間を間違えて行ったにも関わらず、スタッフの方の素早い対応で待つ事なく食事が出来ました。メニューに名物の烏賊の活き造りが出たのですが、甘くて美味しいにも関わらず、噛み切れなくて、ほとんど箸をつけずにいたら、スタッフの方が声を掛けて下さり、違う料理にして下さいました。これは、本の一例で、細部に渡り細心の気遣いに感謝でした。又、是非リピート宿泊したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コロナ禍で旅行することをためらう人も多いでしょうがきちんと感染対策もされて食事の時間も多くならずに配慮されまた和食がめちゃくちゃ美味しくてなんとイカの活き造りまで食べれてこの価格！とても満足でした。
大雨警報がだされていても海のすぐ近くでも気候は穏やかでそして建物もしっかり部屋も広々としていておまけに温泉で。安心してゆっくりと滞在出来ました。
とてもリフレッシュでき、そして二世代旅行には超オススメプランとホテルでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

今回「宿泊 オリジナルグッズ付宿泊プラン」ということで申し込ませていただきました。
ホテルに早めに着いて、荷物を預ける際に、「部屋は既に用意できているのでチェックインしますか」ということでしたので、13時頃にチェックインさせていただきました。
荷物を置いて、散策の為にキャリーバッグ等を置いて出かけたのですが、帰ってきたときに部屋の扉を閉めたはずが、全開になってました。
特段盗まれたものはありませんでしたが、部屋の中には着替えなどがあったため、とても不安になりました。
扉がすぐに開くのであれば、チェックイン時に注意喚起が欲しかったです。
まして、外出していた3時間半ほどが開けっ放しだったのをホテルの方も放置していたという管理体制に疑問がわきます。「夜も空いている部屋がある」という部屋を修理せず客室として放置しているのもいかがなものかと…‥。
部屋の移動を案内されましたが、案内された部屋の机の上の有料チャンネルチラシにさらに気分を害しました。
最初の部屋には置かれてませんでしたし、性別を加味して置くのは良いですが、別部屋に案内していただくのであれば部屋から撤去しておいてほしかったです。

• プラン内容2.5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事2点