両親の喜寿のお祝いで利用しました。ただ予約した夕食の佐賀牛会席ではなく、違う料理がでてきました。翌日ホテル側が非を認め料理差額の返金をしてもらう事になりましたが、そういう問題ではなく、気持ちの問題であり、ホテル側の対応に疑問を持ちました。一生に一度のお祝いで希望した料理が食べられなかったとは、非常に残念でした。旅行代理店と宿泊先との予約内容の最終確認とかしているのかも疑問です。もう利用することはないでしょう。
- プラン内容1点
- 接客・サービス3点
- お風呂(温泉)5点
- 客室・アメニティ5点
- 施設・設備3点
- 食事1点
