今回「宿泊 オリジナルグッズ付宿泊プラン」ということで申し込ませていただきました。
ホテルに早めに着いて、荷物を預ける際に、「部屋は既に用意できているのでチェックインしますか」ということでしたので、13時頃にチェックインさせていただきました。
荷物を置いて、散策の為にキャリーバッグ等を置いて出かけたのですが、帰ってきたときに部屋の扉を閉めたはずが、全開になってました。
特段盗まれたものはありませんでしたが、部屋の中には着替えなどがあったため、とても不安になりました。
扉がすぐに開くのであれば、チェックイン時に注意喚起が欲しかったです。
まして、外出していた3時間半ほどが開けっ放しだったのをホテルの方も放置していたという管理体制に疑問がわきます。「夜も空いている部屋がある」という部屋を修理せず客室として放置しているのもいかがなものかと…‥。
部屋の移動を案内されましたが、案内された部屋の机の上の有料チャンネルチラシにさらに気分を害しました。
最初の部屋には置かれてませんでしたし、性別を加味して置くのは良いですが、別部屋に案内していただくのであれば部屋から撤去しておいてほしかったです。
- プラン内容2.5点
- 接客・サービス2点
- お風呂(温泉)1点
- 客室・アメニティ1点
- 施設・設備1点
- 食事2点
【ご利用商品】
提案型 九州（刀剣乱舞） ホテルニューオータニ佐賀
