長崎市周辺 ホテル・旅館のクチコミ(全16件)

今回2ヶ月前の予約でした。

夕食と翌日の朝食がついていて、しかも食事はバイキングで好きなものを好きなだけ食べられます。長崎の名物料理は一通りあるし、自分の好きな量の具材と出汁でお鍋も作れました。
子ども向けの料理もあり、そこには大きさが少し小さくなった料理が並んでいました。(食事の評価は、星5つ以上つけたい。)

部屋も街側の部屋で、長崎駅周辺の夜景がとても綺麗でした。
大浴場は、今回利用せずに部屋のユニットバスを利用したため星4つに。
(アメニティも揃っているので、ユニットバスでも十分に入浴できました。)

早割で、かなりリーズナブルな価格で宿泊できたので、また長崎を訪れた際はリピートしようと思っています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

スタッフ人はすれ違っても挨拶しないし、インバウンドのお客さんが多く、食事の時間中大声で喋るので落ち着いて食べれない。
料理もまずいし、HPの写真と全く違う。
今後行くことはないです。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1点

５ヶ月前に早割で予約し、角部屋で広く景色も文句無しの快適なホテル時間が過ごせました。ダブルベッドでしたが、長身の配偶者もぐっすり眠れる大きめサイズでありがたかったです。大浴場には部屋備え付けのタオルさえ持っていけばあとは全て揃っていて（女性はクレンジングから揃ってます）、夜と朝の２回入らせていただきました。部屋にもシャワールームがありましたが、大浴場に魅せられ、一度も利用せずでした。素泊まりだったため食事は評価なしです。コンビニと直結で至極便利でした。スタッフの方々も感じよく丁寧にご対応いただけました。もう一度利用したい宿になりました。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ハウステンボスの閉園後に伺う事になった為、到着が大幅に遅れたにも関わらず、ホテルの方々の温かいお出迎えをして頂いた上に、お部屋のランクアップをして頂きました。
家族4名1室のお部屋をお願いしてましたがとても広々とした空間で2日間ホテルでの時間を過ごす事が出来た事と、ホテルからの外出時も笑顔でお出迎えを頂き高齢の母が念願の長崎旅行の一つに、ルークプラザホテルの素敵な時間、接客、夜景が思い出として残りました。有難うございました。
また長崎に行く事があれば是非伺いたいホテルでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

予約時に山側を予約されていましたが、海側の夜景が綺麗に見えるお部屋を用意してくれていました。空きがあったからできたのかもしれないですが、折角だからと海側の部屋にしてくれる心配りに感謝でした。スタッフの対応も良かったです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

お盆のお墓参りで家族大人四人で利用いたしました。
広いお部屋にしてもらえてとても快適に過ごせました！
夜は出かける予定があったのですが、ホテルと駅のシャトルバスもとても便利でした。
朝食会場からの眺めもすごくよく、メニューも長崎らしいものが多々あり楽しめました。
スタッフの方もとても親切で一泊二日とても気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

自身の手違いで、部屋タイプを誤って予約してしまい、当日18時まではキャンセル料金かからないと案内があったためビジネスホテルを予約するべくロビーで作業していた。
ビジネスホテルに当日空きがあったため、キャンセルしてビジネスホテルを予約をしようとしたが、フロントの方が上席に確認していただき、部屋タイプを変えていただくことが出来た。
臨機応変に対応していただき感激しました。
アメニティは入浴剤あり、ドリップコーヒーは大変おいしかったです。化粧水、クリームもポーラのもので良かったです。バスルームのボディソープ、シャンプー、コンディショナーはMIKIMOTOでした。
立地は思案橋で、なかなかなロケーションではありますが、思案橋駅の方向へ行けば問題ないかと思います。新地中華街方面へ行くとそのようなお店が乱立しているため、家族連れ、女性ひとりで歩くのはオススメしません。
大変お世話になり、またリピートしたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

フロントの対応、アメニティ、朝食、ベットや枕、部屋の大きさ、設備など、とても良いホテルです。また是非、宿泊したいホテルです。
ただ今回は、禁煙ルームを予約したのに初日はタバコの匂いがとても気になりました。空気清浄機のせいかと思いましたが、空気清浄機のメンテナンス（禁煙ルーム専用にして、フィルターの清掃など）、シーツなどの禁煙ルーム専用化などの対応をいただき、スタッフの方も部屋の匂いチェックをしていただきたいです。
また、フロントの方の中には、曖昧な対応をされた方がいて、確認すると不機嫌になり、こうした対応は改善いただきたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

フロントでのチェックイン対応が丁寧でさすがリッチモンドホテル！
精算やチェックアウトは機械での対応で今どきのスマートさが感じられました。
徒歩2分ほどでコンビニがあったり10分ほどで中華街にも行けました。
気になったのはホテルは悪くありませんが、周辺に飲み屋さんや男性向けのお店が多いので夜は女性一人では出歩かないほうがよいと感じました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

また行きます。中華街に近いし電停にもアクセスも良く効率よく観光ができました。
大変良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

衛生面やスタッフの質、いろいろ不備なことがあり、ご飯くらいは美味しいだろうと思っていたが、夕食は居酒屋レベルでほとんど自分たちで取り分けたり調理したり。味も普通。肉の質も普通。
トドメは朝食ビュッフェの不衛生さ。オペレーションも悪く料理や食器が補充されない。
ハエが飛ぶなかで食事したくない。

期待に沿わないとかいうレベルじゃない。
経営陣も改善点に気づかないわけがないし今後どうにかするつもりもないのだと思う。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事1点

２日間島で楽しみました。
海では、子供達とワイワイアスレチックを楽しんだり、ジェットスキーで引っ張ってもらったりと、満喫しました。
料理も、美味しかったです。
子供達は、その後無料の室内遊び場で、汗かきながら、遊びました。
2日目は、バギーや自転車に乗り、Spaでは6時間ほど浸かって、温泉や読書を堪能して帰ってきました。
ホント、島だけで十分楽しめました。
また、是非行きたいです

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

長崎スタジアムシティでの福山雅治さんのライブに合わせて利用しました。朝食付き2泊のプランでした。
まずホテルへの移動ですが、ホテルの送迎バスがある時間帯が少なく、要予約のため、山の途中まで徒歩は絶対に無理なのでタクシーで伺いました。路線バスも20時ごろまでは出ていました。
タクシーが着くとホテルの方が出てきてくれ、名前を聞かれました。フロントでのチェックインもスムーズで、ホテルの利用方法の案内も丁寧で、非常に好感を持てました。
部屋はかなり広く快適に利用でき、屋上で夜景が見られるのもポイントが高いです。大浴場は2つあり、片方は夜景が見られ、もう一方は露天でした。広さはさほどなかったものの、人が少ない時間(20時ごろや23時過ぎ)には快適に過ごせました。
朝食はそこそこな大きさの朝食会場でのブッフェスタイルで、2列程度の長机から食事を取るスタイルでした。スタッフの方がその場で調理や盛り付けをしてくれたり、現地食材などを楽しめました。
全体的に地方の古き良きホテルという感じで、派手さはあまりないものの、落ち着いたホテルステイを楽しめました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点

立地、ホスピタリティー、全てにおいて申し分ないです。お部屋もリノベーションされ清潔で居心地良いです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

立地、ホスピタリティー、全てにおいて申し分ないです。お部屋もリノベーションされ清潔で居心地良いです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

長崎へ行く時はやっぱりここです。
新幹線から一番近くて便利です。重い荷物があっても、エレベーターがあるので安心ですし、雨降りでも、濡れることなく駅からホテルまで行くこともでき、その上アミュプラザという大きな商業施設もコンビニも目の前です。
お部屋も広く、洗面所もトイレもお風呂も全て独立、
ふかふかなタオルが、ツインルームでも必ず3枚ずつ用意されています。
温泉も広くはないですが、備え付けのタオルにアメニティ、化粧品は雪肌精なので安心。
でも、部屋着とスリッパはNGです。そこが残念。
もう一つの残念は、お部屋のシャンプー類が中国製ということです。
夕食のブッフェはとても美味しく、お値段以上の満足感がありおすすめです。
朝食は少し物足りなさをかんじます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点