リッチモンドホテル長崎思案橋のクチコミ(全3件)

自身の手違いで、部屋タイプを誤って予約してしまい、当日18時まではキャンセル料金かからないと案内があったためビジネスホテルを予約するべくロビーで作業していた。
ビジネスホテルに当日空きがあったため、キャンセルしてビジネスホテルを予約をしようとしたが、フロントの方が上席に確認していただき、部屋タイプを変えていただくことが出来た。
臨機応変に対応していただき感激しました。
アメニティは入浴剤あり、ドリップコーヒーは大変おいしかったです。化粧水、クリームもポーラのもので良かったです。バスルームのボディソープ、シャンプー、コンディショナーはMIKIMOTOでした。
立地は思案橋で、なかなかなロケーションではありますが、思案橋駅の方向へ行けば問題ないかと思います。新地中華街方面へ行くとそのようなお店が乱立しているため、家族連れ、女性ひとりで歩くのはオススメしません。
大変お世話になり、またリピートしたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

フロントの対応、アメニティ、朝食、ベットや枕、部屋の大きさ、設備など、とても良いホテルです。また是非、宿泊したいホテルです。
ただ今回は、禁煙ルームを予約したのに初日はタバコの匂いがとても気になりました。空気清浄機のせいかと思いましたが、空気清浄機のメンテナンス（禁煙ルーム専用にして、フィルターの清掃など）、シーツなどの禁煙ルーム専用化などの対応をいただき、スタッフの方も部屋の匂いチェックをしていただきたいです。
また、フロントの方の中には、曖昧な対応をされた方がいて、確認すると不機嫌になり、こうした対応は改善いただきたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

フロントでのチェックイン対応が丁寧でさすがリッチモンドホテル！
精算やチェックアウトは機械での対応で今どきのスマートさが感じられました。
徒歩2分ほどでコンビニがあったり10分ほどで中華街にも行けました。
気になったのはホテルは悪くありませんが、周辺に飲み屋さんや男性向けのお店が多いので夜は女性一人では出歩かないほうがよいと感じました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点