大分 ホテル・旅館のクチコミ(全14件)

愛犬と一緒に宿泊できて、お部屋でも自由に過ごせました。とてもありがたいです。何度か泊まったことがありますが、いつ行っても親切でほんとにのんびりと過ごせます。ホテルの方は外国の方が多いですが、皆様日本語がお上手ですごいなと感心します。愛犬ファーストの方にはとても良いホテルだと思います。また愛犬を連れて行きたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

良かったことは
1）早目にチェックインしたら、カウンター横の海側に地獄蒸しと梅酒・焼酎のサービスがありました。（夕方まで）部屋に持ち込んで食べてもいい！とのことだったので、ゆっくり食べることができました。（アルコール用のコップが試飲用で小さかったです。もう少し大きかったら嬉しいな）
2）ホテル内にフリーソフトドリンクと食事時やお風呂前（時間制限あり）にアルコールの無料提供があり充実してました。
3）お風呂は女性専用カードをいただいたのでラクに入室できました。
残念だったことは
1）車で行く場合、別府駅方面からだと１つ先の信号でUターンしないといけなかった。
2）夕食時にアレルギー除去食をお願いしてたのですが説明がなく、こちらから確認して担当者が他の人に聞きに行く！と少しバタつきました。（ちゃんと除去食が準備されてて美味しくいただくことができました）
3）朝食時は同じ会場なのにテーブルが小さくなってました。夕食時の4人掛けテーブルが2人掛け×2に変更するされてて狭く感じました。

ホテルはまだ新しく部屋から見えた海もキレイでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

子供が遊べるキッズルームみたいなところがありかなり助かりました。
飲み放題のドリンクもかなり嬉しい得点だし、旅行割でリーズナブルに泊まる事が出来てよかったです。
ただユニットバスに慣れていないのでそこだけいまいちでしたが・・・安かったので仕方ないかな!

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4.5点

どのスタッフも笑顔で気持ちの良い応対でした。
部屋にコーヒーメーカーやポット等があるのは当たり前だと思うのですが、はな村さんのように絆創膏や爪切りや手鏡やウェットティッシュ等々あったら有難いと思うものが揃ってがいる所はなかなかないと思います。思いやりに溢れていましたね。
料理はどれも美味しくて口に合わないものは一つもなく全て完食でした。
食べ終った頃にタイミング良く次の料理を持ってきて下さるので待たされる事なく気持ちよく食事を楽しむ事ができました。
大浴場と露天風呂が小さめなのと貸切露天風呂が2つしかなくなかなか入れなかったのででマイナス1点にしましたが、温泉はとても良かったです。
湯の坪街道が目の前で便利な立地です。
今回2回目でしたがまたリピートしたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

友達4人での、初めての旅行でした。
旅館に、足を踏み入れて帰る迄、とても満足なひとときを過ごさせて頂きました。
全員、とても満足してプランを立てた私に、何度もお礼を言って貰い、又機会があれば是非お世話になりたいです🙆‍♀️

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

女将さんさんをはじめ、館内すべてのスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしいです。
ほんとに良かったです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

建物はかなり古く　写真で見てて素敵だなと思って予約した部屋は間違えたのかと思うほど昭和な感じで子供達ががっかりしていました。廊下で歩いている人の声もよく聞こえ、お布団もセルフでひきました。お水も大人４人で予約しているのに２本だけ　朝食もバイキングではないのででてくるまでに２０分以上かかりそのあとの予定がくるってしまいました。同価格帯で泊まった熊本と福岡のホテルが大変良かっただけに別府が残念な印象になりました。

• プラン内容2点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備1.5点
• 食事3点

今回は卒業旅行で利用させて頂きました。JRを利用しての旅行だった為送迎を使いました。特急で別府に来る途中に線路上の置き石でダイヤが乱れ、到着が遅れることになりましたが、送迎バスの出発時刻を伸ばしての対応もして頂き、とても助かりました！

夕食は和食のプランで頼んでいました。とても良い夕食を食べれて良かったです！とくにお魚の西京焼きが美味しかったです。そして女将さんのいる食事処でその女将さんがとても気の利く対応で好印象でした。

大浴場は地下1階で露天風呂はちゃんと見晴らしが良いのか少し心配でしたが、素晴らしいオーシャンビューのロケーションでした！！

個人的にコインランドリーに両替機があったのが、良かったです。
部屋は和室で4人部屋でしたが、広さもあり快適でした。もちろん目の前に別府湾の絶景が広がっていて最高でした！

朝食はバイキングでお腹いっぱいになりました。11時のチェックアウトまで時間があったので、ホテルの前を散歩をしていたところ、スタッフさんが写真を撮って下さりました。とても良い写真を撮ってもらえて良かったです。とても満足出来た旅行の宿泊でした！今度は家族で利用したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

クリスマスイブに彼女と利用させて頂きました！
外観は大きく海沿いの高台にあり、朝日がとても綺麗だった！夜はイルミネーションが少し飾ってありツリーもありました！

お部屋は山側しか予約取れなかったからそれが心残りでした。海側は朝日と夕日がとても綺麗だと思います！

チェックインは15:00でしたが大雪の影響で3時間程遅れてチェックインしましたが、丁寧な接客で出迎えて頂き美味しい食事をとることが出来ました。

温泉は露天風呂からの景色が綺麗でした✨

朝食のバイキングは口コミにあったとおり
1列で並べられてたので行列ができ食事をするまでに20分程時間がかかりました。

でもいい思い出ができよかったです！！

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

年末年始をゆっくり過ごしたと思い、当ホテルをえらびました。ホテルの規模が小さい為か、静かでゆっくりとそごせました。しかし温泉は、露天風呂はとても遠く、入浴後の階段はとても大変でした。
大浴場は、お湯の温度がとても熱く、ゆっくり入れる温度ではありませんでした。温泉にゆっくり入るのを楽しみ楽しみにしていたので、がっかりでした。
食事は、量も味も良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

大分での宿泊はいつも利用させていただいています。
駅や繁華街からは少し離れていますが、車での移動が多く、駐車場は出し入れ自由なのでとても便利です。また近くには大きなスーパーがあり、買い出しにも便利です。
今回、少し気になることがありましたので書かせていただきます。
バイキング形式の朝食会場で、ヨーグルトのスプーンが空になっていたので、近くにいたスタッフにヨーグルトのスプーンが欲しいと声をかけたところ、スプーンのある場所がわからないと思われたらしく、場所を案内し、空だとわかると補充するスプーンの束（しかもスプーンの先をこちらに向けたまま）取ってくれと言わんばかりに差し出されました。他のスタッフさんはとても感じがよかったし、朝から何だか残念でした。
また、部屋のドライヤーの吸気口に結構ホコリがついていたのと、バスカーテンが生乾き臭がして気になりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

いつも出張の時に利用させていただいています。
駐車場が無料もありがたいです。
部屋が広い　お風呂とトイレが一緒ですが広さがあるので　窮屈さを全く感じません。
シングルでもベットも大きいのもありがたいです。
これでビジネスホテル並みのお値段は最高です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

大分の郷土料理が食べれてどれも味良く大満足な朝食バイキングでした❗️

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

幼児を含めて、１１人でお世話になりました。温泉は良かった♨️と口コミどうり、温泉施設も広く、露天風呂は海から朝日が登る所が見れ、ゆったりと過ごすことが出来ました。食事は席が、一番端だったからか、忘れられてしまい。料理に火🔥を付けてくれず、自分達でつけたり、並べたりして
食べた料理が、４点ほどありました。又年末年始で忙しいのか、食べた食器も、ほとんど片付けてくれず、自分達で、カートまで運んでかたずけました。
こんな食事は初めてでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点