大分 ホテル・旅館のクチコミ(全15件)

家族で初めて別府に行った際に使いました。設備等は料金相応ですが、サービスがよかった。夕食後に焼酎の飲み比べカウンターがロビーに置かれ、３～４種類の焼酎がおかれていました。焼きマシュマロを作れるようにコンロも用意されていました。フリースペースとしてロビーそばの広間が解放され、ボードゲームなど遊べるようになっていました。お風呂は庭の一角に露天風呂が二種類あり、無料で貸し切りにできますが、時間帯を選んで予約の必要があります。
お部屋は清潔で次の間（板の間）の広さがしっかりとあり、荷物をおくのに助かりました。
フロントの方はどなたも柔らかく感じのいい対応をしていただきました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3.5点

ラウンジでの飲み物、風呂上がりの飲み物、アイスは大変結構でした。
お風呂は内・外とも少しぬるく、少し残念。
朝食は小さなトースター１台のみとは。　パン焼きたかったけど、焼けなかった。　トースター増やして下さい。
7階バーからの眺めはとても良い、特に朝焼けは最高でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

良かったことは
1）早目にチェックインしたら、カウンター横の海側に地獄蒸しと梅酒・焼酎のサービスがありました。（夕方まで）部屋に持ち込んで食べてもいい！とのことだったので、ゆっくり食べることができました。（アルコール用のコップが試飲用で小さかったです。もう少し大きかったら嬉しいな）
2）ホテル内にフリーソフトドリンクと食事時やお風呂前（時間制限あり）にアルコールの無料提供があり充実してました。
3）お風呂は女性専用カードをいただいたのでラクに入室できました。
残念だったことは
1）車で行く場合、別府駅方面からだと１つ先の信号でUターンしないといけなかった。
2）夕食時にアレルギー除去食をお願いしてたのですが説明がなく、こちらから確認して担当者が他の人に聞きに行く！と少しバタつきました。（ちゃんと除去食が準備されてて美味しくいただくことができました）
3）朝食時は同じ会場なのにテーブルが小さくなってました。夕食時の4人掛けテーブルが2人掛け×2に変更するされてて狭く感じました。

ホテルはまだ新しく部屋から見えた海もキレイでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

子供が遊べるキッズルームみたいなところがありかなり助かりました。
飲み放題のドリンクもかなり嬉しい得点だし、旅行割でリーズナブルに泊まる事が出来てよかったです。
ただユニットバスに慣れていないのでそこだけいまいちでしたが・・・安かったので仕方ないかな!

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4.5点

洞窟風呂について。夜、暗い中足を浴槽に入れた所、思ったより深くてびっくりしました。身長160ｃｍの私が座ると、あごギリギリでした。身長が低い高齢の母を連れてくるのは無理だと判断しました。洞窟風呂の一番奥は、ジャグジーになっていましたが、泡ぶくぶくのお湯が口に入りそうで、ゆったりのんびり、温泉を楽しめませんでした。私は温泉は、開放的な環境で入りたいので、その点からも、洞窟はうす暗く、また狭いので、私には合いませんでした。翌朝の入れ替わりの楠湯殿は良かったです。

部屋の空調について。二人で1泊2食付きのお部屋で、57000円程でしたが、きっと、ホテル白菊では最低ランクのお部屋なのでしょう。空調が温度設定できるタイプではなく、強中弱と切り替えるタイプでした。弱にしていても冷風が噴き出し続けるので、夜中、寒くて目が覚めたり、切ると暑くて目が覚めたりと、夜中に何度か目が覚めました。この金額を出して、空調がまだこの古いタイプだとは、驚きました。そして、翌朝、ダニ？ノミ？に刺され、とても痒い思いをしました。寝具を衛生さに疑問です。

外国人が少なく、落ち着いたホテルでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備1点
• 食事5点

身内が知人にとてもよい宿で、何回もリピートしていると聞いて、行ってみようと言うので予約しました。

館内は少し古いみたいで、部屋も写真とはだいぶ違ってくたびれた感じ。
お料理も懐石っぽい写真だったけど、実際は和洋折衷の料理。
御造りは無かったし、冷製スープと茶碗蒸しが一緒に出てきたり・・
デザートは豆乳プリンだけで、フルーツなんて乗ってない。
味もそこまでプロ！って感じでもなく、正直がっかりしました。

そこそこのお値段だったので、今まで泊まったホテルと比べてしまい、
そこまで勧められるホテルなのかなぁ？
個人的には至って普通、こちらが期待しすぎたんでしょうかね。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

どのスタッフも笑顔で気持ちの良い応対でした。
部屋にコーヒーメーカーやポット等があるのは当たり前だと思うのですが、はな村さんのように絆創膏や爪切りや手鏡やウェットティッシュ等々あったら有難いと思うものが揃ってがいる所はなかなかないと思います。思いやりに溢れていましたね。
料理はどれも美味しくて口に合わないものは一つもなく全て完食でした。
食べ終った頃にタイミング良く次の料理を持ってきて下さるので待たされる事なく気持ちよく食事を楽しむ事ができました。
大浴場と露天風呂が小さめなのと貸切露天風呂が2つしかなくなかなか入れなかったのででマイナス1点にしましたが、温泉はとても良かったです。
湯の坪街道が目の前で便利な立地です。
今回2回目でしたがまたリピートしたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

友達4人での、初めての旅行でした。
旅館に、足を踏み入れて帰る迄、とても満足なひとときを過ごさせて頂きました。
全員、とても満足してプランを立てた私に、何度もお礼を言って貰い、又機会があれば是非お世話になりたいです🙆‍♀️

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

到着時は雨が降っていたのでスタッフの方が車まで傘を持って来て下さったので助かりました。
ウエルカムコーヒーと甘味は嬉しいサービスでした。
ただ肝心の客室が、部屋全体がベランダ側に傾いておりその為かトイレのドアの開閉が大変でした。
また、えあこの効きが悪く肌寒く感じました。
夕食は美味しかったのですが肝心のお部屋がその状態でしたので楽しむことが出来なかったので残念ながらリピはありません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事4点

愛犬と一緒に宿泊できて、お部屋でも自由に過ごせました。とてもありがたいです。何度か泊まったことがありますが、いつ行っても親切でほんとにのんびりと過ごせます。ホテルの方は外国の方が多いですが、皆様日本語がお上手ですごいなと感心します。愛犬ファーストの方にはとても良いホテルだと思います。また愛犬を連れて行きたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

建物はかなり古く　写真で見てて素敵だなと思って予約した部屋は間違えたのかと思うほど昭和な感じで子供達ががっかりしていました。廊下で歩いている人の声もよく聞こえ、お布団もセルフでひきました。お水も大人４人で予約しているのに２本だけ　朝食もバイキングではないのででてくるまでに２０分以上かかりそのあとの予定がくるってしまいました。同価格帯で泊まった熊本と福岡のホテルが大変良かっただけに別府が残念な印象になりました。

• プラン内容2点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備1.5点
• 食事3点

今回は卒業旅行で利用させて頂きました。JRを利用しての旅行だった為送迎を使いました。特急で別府に来る途中に線路上の置き石でダイヤが乱れ、到着が遅れることになりましたが、送迎バスの出発時刻を伸ばしての対応もして頂き、とても助かりました！

夕食は和食のプランで頼んでいました。とても良い夕食を食べれて良かったです！とくにお魚の西京焼きが美味しかったです。そして女将さんのいる食事処でその女将さんがとても気の利く対応で好印象でした。

大浴場は地下1階で露天風呂はちゃんと見晴らしが良いのか少し心配でしたが、素晴らしいオーシャンビューのロケーションでした！！

個人的にコインランドリーに両替機があったのが、良かったです。
部屋は和室で4人部屋でしたが、広さもあり快適でした。もちろん目の前に別府湾の絶景が広がっていて最高でした！

朝食はバイキングでお腹いっぱいになりました。11時のチェックアウトまで時間があったので、ホテルの前を散歩をしていたところ、スタッフさんが写真を撮って下さりました。とても良い写真を撮ってもらえて良かったです。とても満足出来た旅行の宿泊でした！今度は家族で利用したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

クリスマスイブに彼女と利用させて頂きました！
外観は大きく海沿いの高台にあり、朝日がとても綺麗だった！夜はイルミネーションが少し飾ってありツリーもありました！

お部屋は山側しか予約取れなかったからそれが心残りでした。海側は朝日と夕日がとても綺麗だと思います！

チェックインは15:00でしたが大雪の影響で3時間程遅れてチェックインしましたが、丁寧な接客で出迎えて頂き美味しい食事をとることが出来ました。

温泉は露天風呂からの景色が綺麗でした✨

朝食のバイキングは口コミにあったとおり
1列で並べられてたので行列ができ食事をするまでに20分程時間がかかりました。

でもいい思い出ができよかったです！！

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

年末年始をゆっくり過ごしたと思い、当ホテルをえらびました。ホテルの規模が小さい為か、静かでゆっくりとそごせました。しかし温泉は、露天風呂はとても遠く、入浴後の階段はとても大変でした。
大浴場は、お湯の温度がとても熱く、ゆっくり入れる温度ではありませんでした。温泉にゆっくり入るのを楽しみ楽しみにしていたので、がっかりでした。
食事は、量も味も良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

大分での宿泊はいつも利用させていただいています。
駅や繁華街からは少し離れていますが、車での移動が多く、駐車場は出し入れ自由なのでとても便利です。また近くには大きなスーパーがあり、買い出しにも便利です。
今回、少し気になることがありましたので書かせていただきます。
バイキング形式の朝食会場で、ヨーグルトのスプーンが空になっていたので、近くにいたスタッフにヨーグルトのスプーンが欲しいと声をかけたところ、スプーンのある場所がわからないと思われたらしく、場所を案内し、空だとわかると補充するスプーンの束（しかもスプーンの先をこちらに向けたまま）取ってくれと言わんばかりに差し出されました。他のスタッフさんはとても感じがよかったし、朝から何だか残念でした。
また、部屋のドライヤーの吸気口に結構ホコリがついていたのと、バスカーテンが生乾き臭がして気になりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点