別府 ホテル・旅館のクチコミ(全7件)

愛犬と一緒に宿泊できて、お部屋でも自由に過ごせました。とてもありがたいです。何度か泊まったことがありますが、いつ行っても親切でほんとにのんびりと過ごせます。ホテルの方は外国の方が多いですが、皆様日本語がお上手ですごいなと感心します。愛犬ファーストの方にはとても良いホテルだと思います。また愛犬を連れて行きたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

良かったことは
1）早目にチェックインしたら、カウンター横の海側に地獄蒸しと梅酒・焼酎のサービスがありました。（夕方まで）部屋に持ち込んで食べてもいい！とのことだったので、ゆっくり食べることができました。（アルコール用のコップが試飲用で小さかったです。もう少し大きかったら嬉しいな）
2）ホテル内にフリーソフトドリンクと食事時やお風呂前（時間制限あり）にアルコールの無料提供があり充実してました。
3）お風呂は女性専用カードをいただいたのでラクに入室できました。
残念だったことは
1）車で行く場合、別府駅方面からだと１つ先の信号でUターンしないといけなかった。
2）夕食時にアレルギー除去食をお願いしてたのですが説明がなく、こちらから確認して担当者が他の人に聞きに行く！と少しバタつきました。（ちゃんと除去食が準備されてて美味しくいただくことができました）
3）朝食時は同じ会場なのにテーブルが小さくなってました。夕食時の4人掛けテーブルが2人掛け×2に変更するされてて狭く感じました。

ホテルはまだ新しく部屋から見えた海もキレイでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

子供が遊べるキッズルームみたいなところがありかなり助かりました。
飲み放題のドリンクもかなり嬉しい得点だし、旅行割でリーズナブルに泊まる事が出来てよかったです。
ただユニットバスに慣れていないのでそこだけいまいちでしたが・・・安かったので仕方ないかな!

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4.5点

建物はかなり古く　写真で見てて素敵だなと思って予約した部屋は間違えたのかと思うほど昭和な感じで子供達ががっかりしていました。廊下で歩いている人の声もよく聞こえ、お布団もセルフでひきました。お水も大人４人で予約しているのに２本だけ　朝食もバイキングではないのででてくるまでに２０分以上かかりそのあとの予定がくるってしまいました。同価格帯で泊まった熊本と福岡のホテルが大変良かっただけに別府が残念な印象になりました。

• プラン内容2点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備1.5点
• 食事3点

今回は卒業旅行で利用させて頂きました。JRを利用しての旅行だった為送迎を使いました。特急で別府に来る途中に線路上の置き石でダイヤが乱れ、到着が遅れることになりましたが、送迎バスの出発時刻を伸ばしての対応もして頂き、とても助かりました！

夕食は和食のプランで頼んでいました。とても良い夕食を食べれて良かったです！とくにお魚の西京焼きが美味しかったです。そして女将さんのいる食事処でその女将さんがとても気の利く対応で好印象でした。

大浴場は地下1階で露天風呂はちゃんと見晴らしが良いのか少し心配でしたが、素晴らしいオーシャンビューのロケーションでした！！

個人的にコインランドリーに両替機があったのが、良かったです。
部屋は和室で4人部屋でしたが、広さもあり快適でした。もちろん目の前に別府湾の絶景が広がっていて最高でした！

朝食はバイキングでお腹いっぱいになりました。11時のチェックアウトまで時間があったので、ホテルの前を散歩をしていたところ、スタッフさんが写真を撮って下さりました。とても良い写真を撮ってもらえて良かったです。とても満足出来た旅行の宿泊でした！今度は家族で利用したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

クリスマスイブに彼女と利用させて頂きました！
外観は大きく海沿いの高台にあり、朝日がとても綺麗だった！夜はイルミネーションが少し飾ってありツリーもありました！

お部屋は山側しか予約取れなかったからそれが心残りでした。海側は朝日と夕日がとても綺麗だと思います！

チェックインは15:00でしたが大雪の影響で3時間程遅れてチェックインしましたが、丁寧な接客で出迎えて頂き美味しい食事をとることが出来ました。

温泉は露天風呂からの景色が綺麗でした✨

朝食のバイキングは口コミにあったとおり
1列で並べられてたので行列ができ食事をするまでに20分程時間がかかりました。

でもいい思い出ができよかったです！！

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

幼児を含めて、１１人でお世話になりました。温泉は良かった♨️と口コミどうり、温泉施設も広く、露天風呂は海から朝日が登る所が見れ、ゆったりと過ごすことが出来ました。食事は席が、一番端だったからか、忘れられてしまい。料理に火🔥を付けてくれず、自分達でつけたり、並べたりして
食べた料理が、４点ほどありました。又年末年始で忙しいのか、食べた食器も、ほとんど片付けてくれず、自分達で、カートまで運んでかたずけました。
こんな食事は初めてでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点