鹿児島 ホテル・旅館のクチコミ(全157件)

旅の目的は奥さんの誕生日祝いと、日頃の自宅介護疲れの癒しでした。
まず、部屋に入って窓からの景色に、そして誕生日のお祝いにとテーブルに置かれたワインに感動。
更に、身長192cm・体重133kgの体格のためどのお宿でも浴衣が合わない私が裾を引きずるぐらいの浴衣を持ってきていただいて感動。
夕食は、お肉(脂身)が食べられない奥さんのために鍋や小鉢のメニューをアレンジしていただいて感動。それが、私のよりもグレードが上がってる感じがして私はジェラシー。(笑)
翌朝は、年齢的に自然に早起きした結果の、窓からのご来光に感動。
そして何より感動したのは、接客していただいた皆さん全員の明るさとご配慮です。勝手な決めつけですが、これだけ大きく歴史のある旅館ともなると場合によっては「ちょっとなぁ」っていうスタッフさんも居るもんですが、見事に居ませんでした。
皆さん一人一人の、ご自身の仕事に対する意識が同じ方向で高いレベルなんだと感じました。同じく組織に属し仕事をする者として、勝手にトップの方の素晴らしさに感動しました。
記念日に最高の時間を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事4.5点

ホテルの中で砂蒸し風呂が楽しめ、そのまま大浴場に行けるので、何度も利用させていただいているのですが、今回、案内されたお部屋のトイレがとても下水臭く、フロントに連絡したら、すぐ見にきてくれました。お掃除の方が色々対応してくださり、その時は匂いが気にならないぐらいになりましたが、トイレはもともととても綺麗に掃除されいて、お掃除の人にも伝えましたが、問題は下水なので、掃除をしても解決されないと思うと。対応といっても消臭剤を大量にばら撒いてその場凌ぎの対応でしたので、結局、夜、寝る前には下水の匂いが復活し、朝はもっとひどく下水の匂いがして、結局、部屋のトイレは使えませんでした。子供もいたので、部屋のトイレが使えないのは、とても大変でした。最初にフロントに連絡した際に、お部屋の変更などの対応をして欲しかったです。楽しみにしてきたのに、とても残念でした。

• プラン内容2.5点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備2点
• 食事2点

ずっと前から行きたいと思っていたお宿で楽しみにしていました。予約の時間を過ぎてしまいましたが、とても親切に対応していただきました。たたずまいが老舗のお宿らしくとても雰囲気が良かったです。お庭が広くて素敵でした。今回誕生日と伝えていたところ、お祝いにワインをいただきました。とても嬉しかったです。お部屋もリニューアルされていたようで、広くて綺麗で清潔で過ごしやすかったです。お食事もどれを食べても本当においしくお腹いっぱいになり大満足でした。初めて砂蒸し温泉を体験しましたがとても気持ちよくすぐに温泉に入れるのがよかったです。温泉は泉質もよくてお肌がツルツルすべすべになり、広くて気持ちよかったです。親切丁寧なスタッフの方々、清潔なお部屋、とてもおいしいお食事、気持ちの良いお風呂で癒されたひと時でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お正月旅行で利用しました。喫煙できる宿が条件だったので、見つけたこちらに即決でした。
お部屋はコテージ。
母屋から離れてる為、スタッフの方に送迎をお願いするのですが、毎回笑顔で対応して頂けて嬉しかったです。お部屋のリビングの電気がちょっと暗いかな？
マイナス点は、本当にそれ位です。

お正月らしく振る舞い酒があったり、お食事も派手さは無いですが、味付けが本当に美味しく、夕、朝食共に大満足でした。
霧島に行く際は是非また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

温泉がすごく良かったけど、部屋にWi-Fiがなくてとても残念でした。ご飯もそれほど美味しくなく、朝食に関してはテーブルが少なく遠くの席になっている人たちがたくさんいました。温泉目当てだったので食事とWi-Fi以外はすごく満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事3点

さくらの村に宿泊させていただきました。
まず、清潔さはありません。前の人のトイレットペーパーくずが3箇所落ちていました。
洗面脱衣所のマットも交換はされてないと思います。
客室の温泉は10度ぐらいでしょうか？ほぼ普通のお湯でないと入れません。
朝は温泉の水すら出ませんでした。
食事もえ？これだけ？って感じで別料金で追加。
もうないかなーって感じです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1.5点

このホテルで家族5人で、年越しました。お天気も良く、初日の出も綺麗に見れて、夕食も朝食も大変満足でした。受付の接客も親切丁寧でした。また機会あれば宿泊したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

対岸は大隅半島で、このロケーション初めての経験でした。漁火を見ながらのゆったりつかる温泉は、泊り客も少なく満足でした。お料理もまあまあ良かったです。朝食は配膳以外にもお料理が食べすぎましたよ。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

鹿児島旅行の1泊目に宿泊しました。
こちらのホテルを予約した理由は「プール」だったので、チェックイン後すぐにプールに行きました。
広さもちょうどよく、スライダーもあってこどもは大はしゃぎでした。20回以上滑ってましたね。監視員さんたちもすごく感じが良かったです。次の日の朝も1時間弱遊ばせていただきました。（目の前にビーチがありましたが、台風後だったので今回は入りませんでした。）
施設は古い感じではありましたが、部屋や大浴場などは清潔でした。何より従業員の方々の接客が素晴らしかったです。お土産を複数購入したので「福引できますよ」とこどもに声を掛けていただきました。こどもは嬉しそうに回していました。
夜は打ち上げ花火を見させていただきましたが、どこかの花火大会かと思うぐらい数が多く、夜空一杯に広がる花火にすごく驚きました。
また泊まりたいと思えるホテルで、大満足でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

子どもが喜ぶので、毎年夏に宿泊しています。古さはありますが、清掃も行き届き、スタッフの方もとても親切です。今年はプール、ボーリング、サイクリングと楽しみました！ただ、５人家族用の部屋がないのが残念です。せっかくの家族旅行ですが、毎年、二人と三人に別れて宿泊してます。５人部屋ができると良いなと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

夏休みにジャングルプール（宿泊者限定）がオープンしていますので、これと花火（土・月開催）を目的とした旅行でした。
プールも平日だったので混雑していなく、楽しめました。監視員もたくさんいて安心して泳げます。

景色の素晴らしいレストランで、朝食も食べれます。子どもが好きなうどん、ソフトクリームもあって良かったです。

温泉も広々として清潔感があります。クレンジング、洗顔、化粧水などもあるので手ぶらで行けます。ベビーベッドやベビーチェアもあり、赤ちゃん連れでも安心です。

ほとんどの宿泊者が、小さい子ども連れのようで、家族旅行には最高のホテルだと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

1歳の孫を連れて行ってましたが、仲居さんが子供の椅子とかもセッティングして下さっていたりして、とても親切にして頂きました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

この施設は屋久島で一番古いのでゴールデンウィーク中に宿の人がお願いして当日レンタカー屋さんが無理して対応してくれました。特に一番恰幅の良い従業員はものすごく親身に対応して頂き嬉しかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

施設はふるいですが、掃除が行き届いていて快適。食事の仲居さんがとても気の付く人で楽しく食事できました。

コロナ渦で朝、大浴場がやってなかったのは残念ですがお部屋のお風呂もきれいだったので、満足です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

半年ぶりで５回目？のリピートです。温泉街から少し登った高台にある人気宿です。やや古めの建物なので、客層は、年配の方が中心。そこに、うちのような子連れもちらほらという感じ。お部屋は全面改装されておりとてもキレイです。
かけ流しの温泉がすばらしく、しかも、貸し切り風呂が１度だけ入れます（要予約）。
ご飯は、懐石でとてもおいしいです。量もちょうどいい。
図書コーナーが充実してるので、天気が悪い日の暇つぶしもできるのが良い。
また利用させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点
• 食事4.5点

50代夫婦で宿泊しました。宿のホームページでは、部屋の写真が古い感じで気になっていました。実際は建物自体は年代物ですが、部分的に改装されて清潔なので気になりませんでした。館内に美術品や絵画が飾られていて楽しめました。

貸切風呂は1回無料だったので、利用しました。無料は他の宿では中々無いと思います。大浴場も景色がよく、お風呂はとても良かったです。化粧水などのアメニティは、フロント横の選べる浴衣の近くに置いてあり、自分で取る形式です。知らずにお風呂へ入り、洗顔がなくて困りました。

料理は見た目もキレイで美味しいです。かなりお得な宿だと思います

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

今回80代の両親がお世話になりました。
金婚式のお祝いに両親へのプレゼントだったのですが、旅行人山荘さんにお伝えしたところ、心温まるもてなしをしていただいたそうで、感動しておりました。
また、お料理もとても美味しく、何よりスタッフの方の対応がとても良かったそうです。
何から何まで大満足だったのですが、旅館内にある滝まで歩くのをチャレンジしたそうなのですが、足腰が弱った父に負担大きく、楽しみにしていた露天風呂を断念したのだけが残念だったそうです。
ありがとうございました！次もまた利用させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

6年ぶりの鹿児島でしたが、6年前と変わらず素晴らしいホテルでした。温泉も非常によく、桜島の眺望も素晴らしかったです。朝食バイキングの内容もどれをとっても素晴らしかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

初めての鹿児島旅行でした。口コミを見てどうしても城山ホテルに泊まりたい！と探していました。近ツーさんが最安値だったので即予約しました。
温泉付きで家族4人部屋、朝食付き。このプランを探していました。
他のホテルに比べると高いですが、大大大満足です。サービス良し、お風呂よし、朝食美味しい、全てにおいて満足でした。本当に本当にいい旅行になりました。子どもたちもとても満足していました。
接客が本当にステキでした。
次鹿児島に行く時も絶対に城山ホテルに泊まります！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お部屋によってはお風呂まで遠いですが、運動と思って入ったら最高のロケーションで満喫できます。朝食のビッフェも最高です。婚礼がない時は眺めの良い部屋でいただけます♪

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

教えたくない位最高のホテルです。


＜全体＞
・スタッフの方が親切
・目の前のビーチがきれい
・目の前のビーチでシュノーケリングができる（ウミガメが見られる！）
・目の前がバス停
・隣がコンビニ
・ホテルの売店が充実している。品ぞろえも金額も満足。
・送迎がありがたい。

＜レストラン＞
・（書いていないけれど）夕飯のメニューがリクエスト出来て5種類から選べる。どれも美味しい。
・お酒のメニューが豊富。しかも安い。さらに、水割り、お湯割り、ボトルキープなど、様々な要望に快く応じてくれる。

＜部屋＞
・今回本館１Fの3人部屋で、広く窓一面にビーチが広がり最高。
・アメニティは必要最小限だけれど、氷水はありがたい。

＜お風呂＞
・ほぼ貸切で快適。きれいに清掃されていた。

＜エステ＞
・見た目はほったて小屋なのに、中身はアジアンテイストで落ち着いており、施術も一流。銀座の個室エステに引けをとらない。

＜アクティビティ＞
・今回シュノーケリングを利用。無料で写真を撮ってくれ、カメラデータを頂いた。また、高齢の親の参加を受け入れてくれ、浮き具で引っ張ってくれたので大変ありがたかった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

奄美空港よりレンタカーで10分程の地の利が良いと思います。
本館の宿泊棟が、プールを囲む様に配置され、目の前は太平洋の大海原が展開しています。（反対側の国道向きの部屋もあります）
シュノーケルをはじめ、マリンショップも設置されていますので、ゆったりと過ごせます。（3月～12月）
大浴場・コインランドリーも設置されていますので、夕食の間の1時間程で洗濯も乾かせ、最終日の荷物整理が楽に出来ました。温泉ではありませんが、海水風呂（ミネラル成分たっぷり）があり、冬場でも気分が楽しめます。
レストランも、郷土料理、海鮮料理（入口に生け簀があります）、創作料理等、新鮮なものを楽しめました。
本館は、年季を感じますが、清潔に手入れがされていましたので、不都合はありません。残念なのは、2階へのEVやエスカレーターが無く、階段のみの利用な点です。
家族でなら、「コテージ」や「和室」もあるので、自由に選択してお楽しみ下さい。大自然の大海原を感じ、夜の星空もお楽しみいただけます。開放感がいっぱいでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

春休みに家族で伺いました。建物は古さを感じますが、お掃除はきちんとされていました。
砂風呂は利用していませんが、大浴場は広くて少し熱めのお湯が気持ちよかったです。
一番良かったのは夕食です。量がちょうど良くて、多すぎず、少なすぎず、脂っこくなくてとても美味しかったです。私達の席が入り口入ってすぐの席で落ち着かなかったのは残念でしたが。
あと、スポーツの団体の方達と同じ階だったので廊下で大きな声で話していて少しうるさく感じました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

部屋に入るとカビ臭く、窓枠にはカビが・・・
とてもこの部屋で滞在することが嫌で、ルームチェンジをお願いしましたら、露天風呂付部屋以外は満室のため、露天風呂付部屋にアップグレードしてもらいました。
この露天風呂付部屋はリノベーションした部屋でしたので、カビ臭さもなく快適でした。
ありがとうございました。

• プラン内容1点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

今回、家族４人で宿泊させて頂きました。
お目当ては、ホテル内のプールとホテル目の前での海水浴でしたが、海は正直、子どもが海水浴できる様な感じではなかったので海水浴は断念し、ホテル内のプールのみで遊びました。
プールは幼児用の浅いプールと1m～2mと深さが変わってくるプールとあり、いきなり深さが2mに変わり大人でも少し危ないなと感じましたが、他は楽しく遊ぶ事ができ子供もとても喜んでいました。
部屋は露天風呂付きオーシャンビューの部屋でしたが、とても広く綺麗で大満足です。
食事も美味しく、量もかなりの量で満足しました。
今回、露天風呂付きの部屋だったので大浴場へは入浴していません。
全体的に、外観は古い感じですが、ホテル内はとても綺麗です。
スタッフは、海外の方が多くニコニコと接客してくれてとても良かったです。
ただ、受付時の対応が色々と説明不足だったかなと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備3点
• 食事4点

チェックインの際年齢を記入するよう言われたので、明日誕生日なのだが　「この場合今日の年齢？明日の年齢？」と尋ねたところ　どちらでもいいとのことだったが、誕生日だからと駐車料金サービスしていただけました。還暦祝旅行の初日だったのでとりわけ嬉しかったです。有難うございました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

帰省で帰ることが多く2つ程のホテルを利用するが当初は彼方此方のホテルを試してみたものの、満足の行くホテルの一つがこのレクストン鹿児島である。若干の古さは否めないがそれをカバーするほどのサービスが整っている。安定したフロントスタッフに又、設備は男性は大浴場・女性には岩盤風呂。
豊富な朝食であるが何日も泊まる客には毎日同じメニューは少し飽きがくる感じはある。
他のビジネスホテルにない重厚感があり客層も落ち着いた感じの方が見られ安心と信頼のホテルと言う感じである。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

御社の予約サイトには禁煙ルームの選択肢がありませんでした。
到着して部屋に入ると喫煙ルームでしたので、フロントへ相談しますと、すぐに禁煙ルームへ代えていただきました。
今回は結婚記念日での宿泊でしたので、ホテルの対応にとても感謝いたしました。
さらに朝食もバイキング形式で美味しく頂けました。
次回も機会があれば利用したい気持ちです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

鹿児島の名物食べれるし、美味しいし、朝食つけても安いし最高。
ホテルも綺麗で駅近です。
残念なのは大浴場が男性専用のみだったこと…。歩いて近くの温泉行きました。まぁそれも旅の良き思い出かな。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

鹿児島中央駅からもすぐ、市電駅は目の前、天文館通迄もとほ１５分、サウナもついてこの金額はナイス。
部屋が少し狭いかな⁉️
と、壁が薄いので隣のお客様の声が聞こえます。
お風呂、サウナは良い感じですよ。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

仕事で、利用させていただいてます。
いつ行っても、どのスタッフさんも親切で、安心して宿泊ができます。困ったことや、タクシーを呼んで欲しいなど問い合わせをした際にも、とても丁寧で、気持ちの良い時間を過ごすことができています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

とても古く昔からそのままの建物設備でした。廊下が寒かったです。大浴場と露天風呂が離れていたので、露天風呂は断念しました。食事のスタッフは親切でよかったです。

• プラン内容1点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1点

友達4人で行きました。
デラックス和洋室は、和室とツインベッドの洋室で、広々快適でした！
施設は古くて昭和感漂うカンジですが、元気な私たちには、広々の方が重要でした♪
お風呂は地下にあるため、脱衣所まで階段、脱衣所から湯船までも階段、高齢の方には、大変かもしれません。
あと、露天風呂が一度脱衣所を出ないといけないので、面倒すぎて行けませんでした。
お湯はいいのですが、使い勝手の点でマイナスさせていただきました。
階段が大丈夫な元気な方には、よいホテルだと思います♪

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

「今こそ鹿児島の旅」を利用して，６階の和洋室に宿泊しました。古さは否めませんが広さと眺望には満足しました。温泉の泉質は良かったです。ただ大浴場の植物が植えてある部分がしっかり手入れされていないのは残念。でも，それら全てを補うほど夕食（バイキング）が良かったです。しかも2千円弱で飲み放題を付けられたのはとてもありがたかったです。朝のバイキングも良。食事だけでも十分に宿泊する価値のあるいいホテルでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

全般的に満足です。食事も満足で品数も多く美味しい。
残念な点が、洗面とシャワーの水勢が弱い。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

屋外の露天風呂。いつでも入れると期待していたが、冬場はお湯がぬるくてさすがに無理です。せっかくの全室露天風呂。何か工夫されては？

• プラン内容2.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

部屋は、４Ｆ桜島が見えるポジションだったのだが、曇りだったので少し残念である。
露天風呂があるのだが、部屋に中に１５分湯が出るボタンがある、少し熱いと書いてあったが、
熱すぎてなかなか風呂に入れない。大浴場はそれなりです
夕食はコース料理ですが、メインのステーキが、油がすごくそれがおいしくない油だったので、若い人には大丈夫だと思うが、美味しくなかった。
最後のデザートは、ただただ甘いだけのチョコケーキだった。
朝食は、バイキングの種類も多くおいしかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1.5点

お世話になりました。
霧島温泉、スタッフの方の対応もよく、夕飯時のお食事大変美味しく頂きました。飛行機の時間の関係で翌朝の朝食を頂けず残念でした。笑
お風呂もお部屋の露天風呂が気持ちよかったのですが、夜入る時の湯の温度と朝入れるお湯の温度が違う様な？
朝は溜まったお湯がぬるくて寒かったのが少し残念ですが、、
でも、是非また、今度は孫たちみんなで夏の季節に、一緒に伺いたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回は県民割りを使い、1人9,000円での宿泊でした。
結論から言うと、温泉はとても良い！夕食のビッフェもそこそこ満足できる内容。（私はビッフェは嫌いで会席料理を期待しましたが、このホテルはビッフェが自慢のホテルなのでそこは仕方ないと諦めました）
しかし、泊まった部屋がとても良い残念…
県民割りだからそうなのか分かりませんが、部屋から見る窓の外は山の斜面で景観は全く無し、壁は汚れて放題、もちろん備品等も何もかも古い物！
幾ら安いプランだからと言っても、あの部屋に入って通された瞬間から旅行は台無しでした。
霧島での醍醐味は、ホテルから見下ろす山々の景色もその１つかと思います。
夫婦揃ってホテル滞在中に何度ため息をついた事か…本当に残念な旅行になってしまいました。
ただ、温泉は良いので、日帰り温泉で利用する事はあっても、宿泊で利用する事はもう無いですね。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事2点

お風呂は最高でしたが夕食が鍋以外は美味しくなかったです。
もっと安い温泉旅館の食事より不味くがっかりでした。
でも、朝食はバイキングで普通のレベルでした。
お風呂が満足でしたので、食事の不満と差し引きで満足度を普通にしました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

夕食の改善点をいくつか。①どういった料理がでるかの献立（メニュー）があるといいと思います。（配膳されていた料理以外に，2品ほど持ってこられましたが，これで終わりなのか，次があるのかが分かりませんでした）②最後にご飯が出されましたが汁物がありませんでした。しゃぶしゃぶだったからかもしれませんが，あった方がいいと思います。③しめのうどんが二人で半玉でした。そう高くないものなので，食品ロスになるかもしれませんが，2玉ぐらい出した方が満足度は上がると思います。こういった点が改善されると，温泉が素晴らしいだけに，もっとリピーターが増えると思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

繁華街から少し離れています。そのせいか、少しお安めです。
従業員の皆さんはとても気持ちの良い対応をされています。奄美の方は皆さん優しいですね。
お風呂はかなり小さいので、複数人はいるとキツイです。
朝食は地のものが多いので子供さんは難しいかも。私はフルーツと牛乳がとても美味しかったです。
ゴーグルとライフジャケットの貸し出しがあるので、海で遊ぶのには助かりました。
横の売店も充実しており、お土産だけでなくシュノーケルセットなども売っていました。
全体的には大変良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

娘と2歳の孫と3人で宿泊しました。
到着後ロビーでのウェルカムドリンクで生ビールを頂き最高な気分。
お部屋までの階段移動は少し大変でしたが、お部屋からは海も見えてシンプルできれいなお部屋でした。
今回、1番の楽しみはお食事でしたので予想通りに夜ご飯も朝ごはんも最高に美味しかったです。
夜は近くで花火が上がっており海沿いまで行き花火と月が海面にキラキラと映っている景色はとてもキレイでした。
今回、2歳の孫にもとても良く対応くださり、ウェルカムドリンクから大人と同じ柄の小さな浴衣、お食事セットや枕も女の子用にピンクやキティちゃんで準備くださりとても感動しました。
お布団を敷いていただいた後には、熱中症予防に冷たいお水を用意くださり、朝まで冷たいお水はとても美味しかったです。
中居さんのきめ細かい配慮やご対応がとても良かったです。
娘は近くの砂蒸し温泉や旅館の温泉にも1人でゆっくりと入ることができ、また食べきれないほどの美味しい食事も大満足そうにしていました。
今回、念願だった秀水園さんに宿泊することができて本当に良かったです。
ありがとうございました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

10年以上ぶりに宿泊しました。
以前食事がすごくおいしくて感動し、また行きたいと思っていましたがやっと行くことができました。
お料理はどれも美味しく、苦手な食材などにも対応いただき大満足でした。
広めのお部屋をご用意いただきゆっくりと日頃の疲れを癒せました。
スタッフのみなさんの細かい心配りもすばらしいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

86才の母と二人、のんびり温泉にでもと行ってきました。私自身、肉、魚介類の生がNGです。今年２回目の利用と言うことで、宿泊予定日の１週間前に宿泊先から連絡をいただきました。前回宿泊の時、魚類がNGの方がいらっしゃいましたが、今回もご同行されますか？との問い合わせてした。前回よりもより詳細に伝えることができて、今回の食事も、大満足でした。ここの食事は申し分ありませんが、ここは、変更をお願いした食事の変更分も全て申し分ありません。他の宿泊先では、食べられないからこんなもんでと、適当にあしらわれていた感じがありましたが、ここは、全てにおいて手間暇かけた料理を提供してくれます。有り難いです。また利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

もともと霧島で有名なホテルでしたので、施設は問題なく、桜島から霧島まで大パノラマの景色に大満足。夕食のバイキング料理は期待以上の内容で、これにも大満足でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

コロナ感染予防の為か、布団も自分で敷き、朝夕食バイキングで朝夕の食事が同じような内容でした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事1点

食事も朝、夜とも、バイキングで、お酒等飲み放題が付いていて、親も子供達も喜びました。また、みんなが、好きなしゃぶしゃぶや、他にも、かき氷等あり良かったです。卓球があり、身体を動かし、お風呂も露天風呂も、温度も丁度良く、家族みんなで、ゆっくり楽しめました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

１Fフロントからコンビニへの入り口がありちょっとした物（お酒・つまみ等）が気楽に変える便利さも気に入っている。又、知人等との会話も１Fロビーが程よいスペースかつゆったり感がある作りで気に入った。
アメニティもEV前に宿泊者がチョイス出来る優しさ細やかさが感じられる（他のホテルはブースはあったが肝心のアメニティが無くフロントスタッフへ伝えてせめて翌朝分欲しいと思った1回分しか貰えないことがある）リピーターポイントに差が付くと思う。

設備の4点は部屋冷蔵庫のモーター音？ビービー音が睡眠時は気になりバスタオルでカバーした。

若い男女のフロントスタッフも過剰な親切対応でなく自然体であり、しかも確実な対応ぶりが心地よかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

ホテルマイステイズ鹿児島天文館は帰省の度に利用させていただいております。今回は6連泊でしたが一番の魅力はリーズナブルな価格と階下にコンビニが併設してることです。今回、少し残念に思ったことは部屋の中なのか建物付属の機器音なのか定かではないのですが数分おきにモーター音と水が滴るような音が発生したことです。翌日に部屋変えして頂きましたが今度は小さい冷蔵庫の電子音が気になり睡眠時間は電源を切ることにしました。
しかし、交通アクセス・コンビニ併設・アメニティの充実何より、丁寧親切なスタッフの面々は気に入る部分でした。若いスタッフが多く見えました気配りの利く点が凄く感じられて気持ちよくチェックアウトできました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備2点
• 食事5点

スポーツ大会参加の為に３泊しました。朝食のメニューが豊富で、特にフレンチトーストが美味しかったです。1階にコンビニもありとても便利でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

ゴールデンウイークに初めて指宿を訪れて１泊しました。
建物や施設はそれなりに時間の経過を感じさせますが、ゆったりとソファが並ぶロビーや大きな売店、南国風の庭、プールの雰囲気などは今から建築するホテルでは出せない古き良き昭和の堂々とした感じがして、それはそれで魅力的に思いました。
高台にあるため眺めも抜群で、砂蒸しが館内で楽しめるのも良いところ。料理は料金相応ですが、テキパキと対応してくださる従業員のサービスが気持ち良かったです。
驚くような新しい発見はないですが、いまある条件下で最大限にもてなそうとする姿勢に好感が持てました。
JR指宿枕崎線がすぐ横を走っているので、鉄道ファンにも良いかも？

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

リーズナブルな料金ですが、部屋が広くてとてもきれいで豪華な感じで、初めて泊まった時はびっくりしました。温泉も広くてきれいです。1000円追加すれば、プールやジムも使うことができます。
朝食バイキングもとても美味しいし、種類が多く大満足でした。個人的には、いろんな種類の黒酢ドリンクがあることが気に入りました。牛乳と混ぜるとヨーグルトみたいで、美味しくてヘルシーです。いろんな種類のアイスクリームも気に入っています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

朝食バイキングが充実しています。飲み物の種類が多くて感動です。温泉から桜島がきれいに見えます。女性用だけかもしれませんが、ミストサウナも気に入っています。このクオリティでリーズナブルな料金なので、ホテルの近くに住んでいますが、自分へのご褒美で年10回以上利用しています

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

鹿児島〜宮崎の3泊４日家族旅行の最初の
2連泊しました。早特割で、5人(大人２人、中学生1人、小学生1人、乳幼児1人)で2泊で5万円ちょっとはすごくお手頃でした。
和室もとても広く、窓からの桜島が絶景でした。
コンビニやショッピングモールも近くにあり、買い出しも便利。
朝食のバイキングは、一歳の子も食べれるものがありよかったです。
鹿児島の特徴なのが、お風呂が少し塩分きつく感じたのと、ホテルにコインランドリーがないのが残念でした。近くのコインランドリーに車で行きましたが、やっぱりホテルにあった方が便利ですね。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

桜島が目の前で、いい部屋でした。
お風呂が大きくて、気持ちよかったです。
朝食も充実していました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

悪天候でホテルにたどり着いた頃には
靴もびしょ濡れ。通常時間より早めに入れていただきました。
いつもは横文字のホテルばかり利用するので　温泉&和室　良いな～と選びました。
コロナ対策でサウナは休止とわかっていましたが温泉の温度がぬるめなので雨で冷えた身体には...
お茶の急須の網がボロボロで貧相でしたが生花をあちらこちらに飾ってあると聞いていたとおり風情があり良かったです。
朝食も美味しかったです。

雨が降り続く予報でしたのでチェックアウト後に荷物を預かってもらえる事を確認しておきました。
いざチェックアウト時(既にクレカ決済済みでしたので)キーを返却して「ありがとう」のひと言も言ってもらえず「荷物を...」と伝えると
対応した年配の女性が「重っ!!」と無愛想にプラスチック製の預かり札を手渡した。
一期一会の気持ち大切だな～
初めて宿泊したけど最後の無愛想さしか印象に残らなかった事が残念。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

コロナ渦の中、どうしても宿泊しなければならず、このホテルを予約しました。
喫煙禁煙の変更もフロントの方は面倒な顏もせず対応していただいて感謝です。
また、設備は普通のビジネスホテルではありますが、気に入っています。
関西からのゴルフツアーらしき方もおられて、春めいてきての観光シーズンに入ったんだろうと感じたところでした。機会があったらまた宿泊します。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点

部屋はきれいで快適でした。
朝食は、ビジネスホテルなのに、とにかく種類が多くておいしくて感激でした。
豚肉と大根の煮物は味が染みてて、お味噌汁、豚汁もだしが効いててとても美味しかったです。
鶏飯というのがあって初めて食べましたが、こちらも美味しかったです。
朝食、チェックアウトは、混んでいる時間の張り紙がしてあり、混んでいる時間をずらしたのでスムーズでした。
まってるし鹿児島市宿泊クーポンも使えたのも良かったです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

鹿児島への旅行でホテル選びに苦労しました。大浴場付きが主人の第一条件なので限られてきます。仙台に旅したときに、アルモントに出会いました。同じ法華クラブの系列です。大浴場つきで朝御飯をつけて驚きの安価です。一度主人に法華クラブの朝御飯を食べさせたくて鹿児島法華クラブに決めました。ちょうど大学入試試験と重なりチェックインがとても時間がかかりましたが、そこは同じ親としてかつて味わった気持ちはわかるので我慢できます。スタッフも物腰柔らかくイライラ気分もなくなりました。朝御飯は主人も大喜び、サンマの煮物やキビナゴが美味しかったです。あとはパジャマをアルモントのようにセパレートにいていただけたら言うことなしです。お世話になりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

ホテルとコテージがあり、コテージに宿泊。板張りの床にベッドが2台、天井も高く窓も大きく開放的な空間でした。庭の見えるお風呂、洗濯機、冷蔵庫、キッチンも備わっていて長期滞在には便利です。今回はコロナ禍ということも有り大浴場が閉鎖していたのが残念。あと、部屋の電源が少なく何かを抜かないと使えない、ルームウエアは紐で幅を調整するタイプなので個人的には大きすぎて使いにくかったです。
夕食は郷土料理のコースで宇検村産の食材を使った刺身やてんぷら、ピーナッツ豆腐や油そば等郷土料理を堪能し、朝食には旬のたんかんジュースを美味しくいただきました。
出発時には、ルート上おすすめのスポットも紹介していただき、旅を楽しむことが出来ました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

奄美大島の「瀬戸内町」中心部の古仁屋港より40分ほどの郊外です。
今回、一昨日に続いて2回目の宿泊になります。
今回は夕食の選択でBBQを選びました。幸い当日の天候も晴れ時々曇りで、風が強く無かったので、実施出来ました。具材は、海産物、肉、野菜、マシュマロ、と、豊富に揃えていただき、完食するのがやっとの状況でした。屋外ではありますが、食堂のテラスで、屋根の下でたっぷりの食材と格闘する事が出来ました。前日が加計呂麻島でしたので、2日前と同じ部屋にしていただき、コテージを満喫いたしました。
明日は、カヤックに初挑戦致します。早く寝なくては！

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コテージ５棟のうちの一つ。「セイシカ」に宿泊致しました。１棟が４３.3㎡とゆったりとしており、バス・トイレが別になっており連泊にも向いています。基本２名で利用ですが、３名迄対応可能です。
部屋に、洗濯機、IH調理器、冷蔵庫、電気湯沸かし器がセットされています。12月は、虫が少なく、開放的に滞在する事が出来ました。
「ナイトツアー」に参加する旨事前連絡していましたので、夕食を17時からの早い回で設定していただきました。アルコールは飲めませんでしたが、郷土料理を美味しくレストラン「宇検食堂」で、出来ました。朝食も同じ場所で、和食のセットメニュー又は洋食が事前選択可能で、コーヒーが自由に飲めました。
お風呂は温泉ではありませんが、ゆったりしたバスタブで、体をほぐせました。
レンタカーの駐車場が直ぐ横にあるので、荷物の移動も楽です。ただ、２段段差が階段上の為、スロープが欲しかったです。玄関も、１段の段差があります。部屋の中は、フローリングで、オールフラットでした。
是非、泊ってみて下さい。朝の鳥の鳴き声が心地よかったです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

これまでは沖縄旅行が毎年の恒例行事でしたが、今回は私が3回目、妻は初めて奄美大島旅行に行きました。

私は以前コーラルパームスさんにお世話になったことがありましたが、今も変わらずとても清潔にしており、とても快適に滞在することができました。また、ホテルの従業員の方も皆さん親切でホスピタリティの溢れるホテルだと思います。

妻も奄美大島並びにコーラルパームスさんをとても気に入ってくれたので、また近いうちにお邪魔させていただきたく思います。

この度は本当にありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

部屋から海が一望でベッドで寝ていても海が見えて1番感動したのは海から朝日が昇るのを部屋でコーヒーを飲みながらのんびり見れた事です。贅沢な時間でした。設備はお風呂のお湯の温度調節がおかしくて急に熱くなったり水になったりとちょっと大変でした。トイレのウォシュレットも調子悪かったです。あと部屋にはWi-Fiが無くロビーのみだったのでそこは不便でした。2食付にしましたが夕食のしゃぶしゃぶと郷土料理とても美味しかったです。
良い面、不便な面ありますが私的には良いホテルだと思います。また次回は孫たちを連れて行きたいと思います。美しい朝日を見せてあげたいです。お世話になりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事4点

ホテルは古いですが綺麗でよかったです
ベランダからの景色は癒されます
桜島から朝日が登るのが見れて良かったです
全てにおいて良かったですが
朝の朝食会場での接客が残念でした

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

海側の部屋は、桜島の雄大さが望めます。
また、近くにフェリー発着場があり、船の行き来も見ることができます。
朝は、朝焼けが見られて気持ちの良い朝を迎えることができました。
また、鹿屋方面に行く時は、隣が垂水フェリーがあるので、5分ですぐ船に乗れて、とても利便性がよかったです。また、宿泊したいと思っています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

アメニティーとかＤＨＣのが貰えて良かった。修学旅行生がいて部屋をリニュアルした部屋に無償でＵＰして貰えたが、風呂場のカビの臭いが凄かった。無料でＵＰグレードして貰えたので部屋のチェンジも言いきれなかった。その他は桜島もオーシャンビューで眺め最高でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

お風呂も大きくて、沢山ありゆっくり過ごせました。
御祝いのサービスもあり、良かったです。
部屋の匂いもまったく気にならず、快適でした。杉林も気持ちよく散策できました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

2年ぶり5回以上のリピート。

霧島地区でも老舗の大型ホテルです。

超巨大庭園風呂が有名で、なんと源泉かけ流し。
本当に滝の用に注がれる温泉は、日1400万リットルもあるそうで、温泉を心ゆくまで満喫できます。

ご飯は、和食懐石でどれも美味しく、量も丁度良いと思います。また利用します。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

体育館以上の大きさを誇る大浴場は圧巻でした。
湯量も想像以上で、まるでプールに入っているようでした。泉質も何種類かあり、大浴場だけでなく、いろいろな浴槽があり、全部入るのに時間がかかりました。
朝は、9時まででしたので、朝食時間を考えて入らないと、ゆっくり湯に浸かる時間が取れない事があるのでご注意ください。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ホテル周辺は全然騒がしくなく、非常に心穏やかに過ごせます。街中のホテルでは味わえない、素晴らしい環境が整ってます♪

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

建物は新しくてきれいです。アメニティで乳液とか欲しい。交通安全センター近くにあって場所は便利。ルームサービスも美味しかったです。部屋にマッサージ器があって旅の疲れを癒せました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

天文館に近く、ちょっと離れているところにあるので周りは静かです。
スタッフさんの対応も気持ちよかったです。
車高が高い車ですが、提携立体駐車場は近くて便利でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点

民宿に4泊した後、最後の記念にプリシアリゾートに泊まってみたくて予約しました。
近畿ツーリストでの予約はキャンセル無料期間が長めで、海況に左右される旅行の際には助かります。

民宿に泊まった後だと、アメニティや設備内容の充実度に圧倒されます。売店もあり、手ぶらで行ってもなんとかなるレベルで何でもありました。
アクティビティもたくさん用意されています。

ダイビング一人旅でしたが、クラブハウスで器材の乾燥から発送までできるのでとても楽でした。

朝ごはんも色々あって美味しかったです。

敷地内でのんびりしている地域猫さんたちも可愛いです。

難点としては、
料金が高めであること、
周辺は特に明るい地域で、星空を見るには移動しなければいけないこと、
リゾートホテルなので島民との交流が一切ないこと、
などがあります。

虫が出るという口コミを前に見かけましたが、圧倒的に虫は出ないです。
民宿ではアシダカグモ3匹が夜の散歩をし、カエルが廊下を飛び跳ね、バックパックの中に変な虫がいつの間にか住み着いていたので…
虫嫌いの人にはオススメのホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

交通の便が最高のところです。新幹線でも、飛行機でも。ホテルの周りになんでもある。鹿児島市を巡る交通機関がすべてある。ホテルもめちゃきれいで、シングルでもせまくるしくない。ここのホテルに住みたいって思うくらい。チェックアウト11時で、朝もゆっくりできる。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

何回か利用しているホテルです。
部屋は快適です。静かで過ごしやすい。
パソコン作業がサクサクできました。
雨の日でしたが、駅から直結なので濡れることなく行けます。
バイキングを初めて利用しました。たまごがとても美味しくて、朝からごはん2杯を食べました。
また利用したいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点