鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館のクチコミ(全7件)

ゆっくり１日が過ごせます。
食事は、料理長の工夫(おしながきや正月小物等)が随所にみられ、料理も鹿児島の特産を利用した料理でとてもおいしいです。朝食もビュッフェ形式の食べ放題で、正月料理(おせちやお雑煮等)もいただけます。１日の朝はお屠蘇もいただけます。
白水館の一番の魅力はスタッフの皆さんの細やかな心使いです。食事のときには噛むことが難しい私のために調理鋏を用意してくれたり、ネギが不得手な子どものためにネギ抜きにしてくれたり、各セクションの人たちが本当によくしてくれました。何度も宿泊したい旅館の１つです。
また、指宿は指宿神社や枚聞神社など初詣の神社や開聞岳、唐船峡、池田湖、知覧など観光スポットがたくさんあります。
年越しは指宿で・・・絶対お勧めです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

大晦日ゆっくり砂風呂等(岩盤浴も有り)に入って、今年最後夕食を楽しめます。
また、その後に年越し蕎麦も頂くことができます。
年越しの瞬間には指宿名物の年越し花火も見ることができます。
年越しは指宿で・・・絶対お勧めです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

指宿の白水館に連泊致しました。歴史あるダイナミックなホテルでした。残念な点を２つ。①鍵の数・・高齢者含む4人家族に鍵2つはチェックイン時に驚きでした。我が家族は、単体行動家族なため早速不安になり『困ったぞ』でした。80代の高齢老人と行動がずっと一緒なのでゆっくりできませんでした。不安も的中。お風呂上りに脱衣所から何処かに行ってしまい、お互いが広い館内をお風呂場で叫び部屋まで何往復もする事態となりました。『館内放送』でもお願いしようかと考える程大変な時間でした。②お土産レジ・・午前中のお酒前のレジの女性（50歳代位の黒いおかっぱ頭、身長156㎝）の接客が酷かった。お訊ねする事がありお声かけすると迷惑そうな表情対応、分からないから訊ねているのに何度も「はぁ～？」と嫌な顔をして言われ不愉快な思いをしました。腹がたちましたが数万円購入させていただきました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

旅の目的は奥さんの誕生日祝いと、日頃の自宅介護疲れの癒しでした。
まず、部屋に入って窓からの景色に、そして誕生日のお祝いにとテーブルに置かれたワインに感動。
更に、身長192cm・体重133kgの体格のためどのお宿でも浴衣が合わない私が裾を引きずるぐらいの浴衣を持ってきていただいて感動。
夕食は、お肉(脂身)が食べられない奥さんのために鍋や小鉢のメニューをアレンジしていただいて感動。それが、私のよりもグレードが上がってる感じがして私はジェラシー。(笑)
翌朝は、年齢的に自然に早起きした結果の、窓からのご来光に感動。
そして何より感動したのは、接客していただいた皆さん全員の明るさとご配慮です。勝手な決めつけですが、これだけ大きく歴史のある旅館ともなると場合によっては「ちょっとなぁ」っていうスタッフさんも居るもんですが、見事に居ませんでした。
皆さん一人一人の、ご自身の仕事に対する意識が同じ方向で高いレベルなんだと感じました。同じく組織に属し仕事をする者として、勝手にトップの方の素晴らしさに感動しました。
記念日に最高の時間を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事4.5点

ホテルの中で砂蒸し風呂が楽しめ、そのまま大浴場に行けるので、何度も利用させていただいているのですが、今回、案内されたお部屋のトイレがとても下水臭く、フロントに連絡したら、すぐ見にきてくれました。お掃除の方が色々対応してくださり、その時は匂いが気にならないぐらいになりましたが、トイレはもともととても綺麗に掃除されいて、お掃除の人にも伝えましたが、問題は下水なので、掃除をしても解決されないと思うと。対応といっても消臭剤を大量にばら撒いてその場凌ぎの対応でしたので、結局、夜、寝る前には下水の匂いが復活し、朝はもっとひどく下水の匂いがして、結局、部屋のトイレは使えませんでした。子供もいたので、部屋のトイレが使えないのは、とても大変でした。最初にフロントに連絡した際に、お部屋の変更などの対応をして欲しかったです。楽しみにしてきたのに、とても残念でした。

• プラン内容2.5点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備2点
• 食事2点